电商合作协议合同协议

电商合作协议合同协议甲方（委托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方有意通过乙方提供的电商平台开展相关业务，乙方具备为甲方提供电商服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电商服务事宜达成如下协议：一、合作事项1.服务内容乙方为甲方提供包括但不限于以下电商服务：店铺搭建与运营：乙方负责根据甲方品牌形象和业务需求，在乙方电商平台上为甲方搭建专属店铺页面，包括店铺整体设计、商品展示布局、促销活动策划等，确保店铺页面符合电商行业规范且具有良好的用户体验，以吸引潜在客户并促进甲方商品销售。商品上架与管理：协助甲方完成商品信息的整理、录入及上架工作，确保商品信息准确、完整、清晰，包括商品名称、规格、价格、库存、图片、描述等。同时，定期对商品信息进行更新和维护，及时处理商品下架、库存调整等相关事宜，以保证甲方店铺商品展示的及时性和准确性。订单处理与物流配送：负责接收、处理甲方店铺的订单信息，包括订单确认、发货通知、物流跟踪等环节。根据甲方与乙方协商确定的物流方式，安排商品的包装、发货及配送工作，确保订单能够及时、准确地送达客户手中。同时，及时处理客户的退换货请求，并与甲方沟通协调相关事宜。营销推广服务：根据甲方需求和市场情况，制定并执行个性化的营销推广方案，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体推广、电子邮件营销、促销活动策划与执行等，以提高甲方店铺的曝光度和流量，增加商品销量。乙方应定期向甲方提供营销推广效果报告，分析推广数据，评估推广活动的成效，并根据实际情况调整推广策略。客户服务支持：设立专门的客户服务团队，负责解答甲方店铺客户的咨询、投诉和建议，提供专业、及时、有效的客户服务支持。确保客户在购物过程中遇到的问题能够得到妥善解决，提高客户满意度和忠诚度。2.合作期限本协议自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如有一方希望终止协议，应提前____日书面通知对方。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的电商服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供开展电商服务所需的真实、准确、完整的资料，包括但不限于企业营业执照、商品信息、品牌授权文件等，并保证所提供资料的合法性和有效性。按照本协议约定向乙方支付服务费用。积极配合乙方开展各项电商服务工作，包括但不限于商品准备、价格确认、促销活动策划等，及时提供相关支持和信息。遵守国家法律法规及乙方电商平台的相关规定，不得利用乙方平台从事任何违法违规行为。对乙方提供的营销推广方案、客户服务等工作给予必要的指导和反馈，协助乙方更好地完成服务工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的资料和市场情况，自主制定和调整电商服务方案，但应确保符合本协议约定及相关法律法规要求。在甲方违反本协议约定或未能按时支付服务费用时，有权暂停或终止部分或全部电商服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、专业的电商服务，确保甲方店铺的正常运营和商品销售。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，保障甲方店铺和客户信息的安全与保密，不得泄露甲方商业秘密和客户隐私信息。定期向甲方提供电商服务报告，包括店铺运营数据、营销推广效果、客户反馈等信息，以便甲方及时了解业务进展情况并做出决策。不断优化电商服务流程和技术手段，提高服务质量和效率，根据市场变化和甲方需求，及时调整和改进服务方案。协助甲方处理与电商业务相关的纠纷和投诉，积极维护甲方合法权益，确保甲方在电商平台上的良好声誉。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用涵盖本协议约定的各项电商服务内容，但不包括甲方商品销售过程中产生的其他费用，如商品成本、物流费用、税费等。2.支付方式甲方应在每月____日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付款项后的____个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停或终止部分或全部电商服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取积极措施弥补甲方损失，并根据甲方要求及时改进服务。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或影响恶劣的，违约方还应承担相应的法律责任。4.任何一方违反国家法律法规或本协议约定，导致对方遭受行政处罚、经济损失或其他不利影响的，违约方应承担全部赔偿责任，并负责消除不良影响。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________________签订日期：____年__月__日乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_____________________