温泉合同协议书

温泉合同协议书甲方（温泉提供方）：名称：[温泉公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（温泉使用方）：姓名：[姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有一处温泉资源及相关配套设施，乙方有意使用甲方提供的温泉服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方温泉事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）温泉设施及资源甲方拥有位于[温泉具体地址]的温泉设施，该温泉水源来自地下天然温泉，水温常年保持在[具体温度范围]摄氏度，富含多种对人体有益的矿物质和微量元素，如[列举主要矿物质和微量元素名称]。温泉区域包括多个不同功能的泡池，如标准温泉泡池[x]个、特色中药泡池[x]个、情侣私密泡池[x]个等，每个泡池均配备独立的水温调节系统，以满足不同客户的需求。此外，温泉区域还设有休息区、更衣室、淋浴区、餐饮区等配套设施。休息区内提供舒适的躺椅、沙发等，供乙方休息放松；更衣室宽敞明亮，配备充足的衣柜和更衣柜钥匙，方便乙方存放个人物品；淋浴区提供冷热可调的淋浴设施，并配备洗发水、沐浴露等洗浴用品；餐饮区提供各种冷热饮品、简餐及特色小吃，以满足乙方在温泉体验过程中的饮食需求。（二）温泉服务内容甲方为乙方提供的温泉服务包括但不限于：1.在规定的营业时间内，乙方可自由使用温泉区域内的泡池、休息区、更衣室、淋浴区等设施。2.甲方安排专业的服务人员负责温泉区域的日常管理和维护，确保设施的正常运行和环境卫生。服务人员将为乙方提供必要的协助和引导，解答乙方在使用过程中遇到的问题。3.根据乙方的需求，甲方可提供一些特色温泉体验活动，如温泉瑜伽、温泉冥想等，但需提前预约并另行收费。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取温泉使用费用。有权对乙方在温泉区域内的行为进行监督，如发现乙方有违反本协议或温泉区域管理规定的行为，有权要求乙方立即改正，并可采取相应的措施，如暂停乙方使用部分或全部设施，直至乙方改正为止。因不可抗力或政府行为等原因导致温泉设施无法正常使用的，甲方有权暂停或终止本协议，且不承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间和标准，向乙方提供优质、安全、卫生的温泉设施及服务。对温泉设施进行定期维护和保养，确保设施的正常运行和乙方的使用安全。在设施出现故障或需要维修时，应及时通知乙方，并尽快修复，尽量减少对乙方使用的影响。保证温泉水源的质量和安全性，按照国家相关标准对温泉水质进行检测和管理，确保乙方在使用过程中的健康和安全。为乙方提供必要的安全保障措施，如在温泉区域设置明显的安全警示标识、配备必要的救生设备等，并安排专人负责安全巡查，及时发现和处理安全隐患。尊重乙方的隐私权，不得擅自泄露乙方的个人信息。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的时间内，按照甲方规定的使用规则使用温泉设施及服务。有权要求甲方提供优质、安全、卫生的服务，如发现甲方提供的服务不符合本协议约定或存在安全隐患等问题，有权向甲方提出异议，并要求甲方及时解决。在使用过程中，如因甲方的原因导致乙方人身伤害或财产损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付温泉使用费用。遵守温泉区域的管理规定，爱护温泉设施和环境，不得损坏、破坏设施设备，不得在温泉区域内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。按照甲方规定的使用规则使用温泉设施，不得擅自更改设施的使用方式或超出规定的使用范围。在使用泡池时，应注意水温，避免烫伤；患有传染性疾病或其他不适宜泡温泉疾病的，应提前告知甲方，不得进入温泉区域。尊重其他客户的权益，不得在温泉区域内大声喧哗、追逐打闹等，影响他人的正常使用。妥善保管个人物品，如有遗失或损坏，甲方不承担赔偿责任，但因甲方的重大过失导致乙方物品遗失或损坏的除外。三、费用及支付方式（一）费用标准乙方使用甲方温泉的费用为每人每次[x]元。此费用包含温泉设施使用、配套设施使用以及甲方提供的基本服务费用。（二）支付方式乙方应在每次使用温泉前[x]小时，通过以下方式向甲方支付费用：1.线上支付：乙方可通过甲方指定的线上支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。支付成功后，甲方将为乙方提供电子消费凭证，乙方凭该凭证进入温泉区域。2.线下支付：乙方也可在温泉前台以现金、银行卡等方式进行支付。支付完成后，甲方将为乙方开具发票或收据。（三）费用调整甲方有权根据市场情况、成本变化等因素，对温泉使用费用进行调整。但甲方应提前[x]日以书面形式通知乙方，乙方在收到通知后如有异议，应在通知规定的时间内与甲方协商解决；如乙方未提出异议或未在规定时间内协商解决，则视为乙方同意按照调整后的费用标准执行。四、使用时间及预约（一）使用时间甲方温泉的营业时间为[具体营业时间，如周一至周日09:0022:00]。乙方应在甲方规定的营业时间内使用温泉设施及服务。（二）预约方式为确保乙方能够顺利使用温泉设施，乙方应提前预约。预约方式如下：1.线上预约：乙方可通过甲方官方网站、微信公众号或甲方指定的线上预订平台进行预约。在预约时，乙方应填写个人信息、预约使用时间、人数等相关信息，并提交预约申请。甲方将在收到预约申请后的[x]小时内（节假日除外）给予乙方回复，如预约成功，甲方将为乙方发送预约确认信息。2.电话预约：乙方也可拨打甲方客服电话[具体号码]进行预约。乙方应在电话中告知客服人员个人信息、预约使用时间、人数等相关信息，客服人员将为乙方办理预约手续，并在预约成功后及时通知乙方。（三）取消预约如乙方需要取消预约，应至少提前[x]小时通知甲方。因乙方未提前取消预约或未按时到达温泉区域使用温泉，导致甲方无法将相应的设施及服务提供给其他客户使用的，乙方应按照本次预约使用费用的[x]%向甲方支付违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和标准向乙方提供温泉设施及服务，或因甲方的原因导致乙方在使用过程中受到人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额根据乙方的实际损失情况确定，但最高不超过乙方已支付的温泉使用费用的[x]倍。2.如甲方违反本协议约定，擅自泄露乙方的个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方的实际损失情况确定，但最低不低于[x]元。3.若甲方未按照本协议约定对温泉设施进行定期维护和保养，导致设施出现故障影响乙方正常使用的，甲方应采取积极措施尽快修复设施，并根据故障影响乙方使用的时间，按照一定比例退还乙方相应的温泉使用费用。退还比例为：故障影响使用时间不足[x]小时的，退还费用的[x]%；故障影响使用时间超过[x]小时的，除退还本次全部费用外，还应按照本次费用的[x]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付温泉使用费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方使用温泉设施及服务，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。2.如乙方违反温泉区域的管理规定，损坏、破坏设施设备或造成环境污染的，乙方应照价赔偿甲方的损失，并承担因乙方行为导致的其他费用支出，如清洁费、设施修复费等。3.若乙方擅自更改设施的使用方式或超出规定的使用范围，甲方有权要求乙方立即改正，并可根据情节轻重，按照每次[x]元至[x]元的标准向乙方收取违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。4.因乙方原因导致甲方为其提供的特色温泉体验活动无法正常开展的，乙方应按照该活动费用的[x]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力或政府行为对本协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限，如一年]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限，如一年]。如需终止协议，双方应提前[x]日书面通知对方。（三）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。（四）通知条款本协议双方相互发出的通知、文件、资料等，应按照本协议中注明的地址、联系方式送达对方。如一方地址、联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。以书面形式发出的通知、文件、资料等，自送达之日起生效；以电子邮件等电子方式发出的通知、文件、资料等，自进入对方指定的电子邮