监控维护协议合同

监控维护协议合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统，并希望乙方提供相关的维护服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议标的1.标的物：甲方所有的位于[详细地址]的监控系统，包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、网络传输设备以及相关软件系统等（以下简称"监控系统"）。2.服务内容：乙方负责对上述监控系统进行定期巡检、故障排除、设备维修、软件升级、数据备份与恢复等维护工作，确保监控系统的正常运行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控系统维护服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供监控系统的相关资料，包括但不限于设备清单、系统架构图、操作手册等，以便乙方更好地了解系统情况，开展维护工作。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于进入监控系统所在场所进行维护操作的权限、提供电力供应等。按照本协议约定及时支付维护费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维护费用。在维护过程中，如发现甲方监控系统存在安全隐患或可能影响系统正常运行的问题时，有权要求甲方采取相应措施进行整改。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、及时、有效的监控系统维护服务。安排专业技术人员负责监控系统的维护工作，技术人员应具备相应的专业资质和经验，并遵守甲方的相关规定和安全要求。定期对监控系统进行巡检，记录巡检情况，及时发现并解决潜在问题，确保系统稳定运行。巡检周期为[具体周期，如每周一次]。在接到甲方关于监控系统故障的通知后，应在[约定时间，如2小时内]做出响应，并尽快到达现场进行故障排除。对于紧急故障，应优先处理，确保在最短时间内恢复系统正常运行。对监控系统进行维护时，应做好记录，包括维护时间、维护内容、更换的设备或部件等，并定期向甲方提交维护报告。维护报告应包括系统运行状况、存在的问题及解决措施、建议等内容。负责监控系统设备的维修和更换。如因设备老化、损坏等原因需要更换设备或部件，应提前向甲方提供详细的报价清单，经甲方确认后进行更换。更换后的设备或部件应保证质量，并提供相应的质保期。负责监控系统软件的升级和维护，确保软件的安全性和稳定性。软件升级应提前通知甲方，并在升级前做好数据备份等相关准备工作，确保升级过程中不影响系统的正常使用。妥善保管甲方提供的监控系统相关资料，不得泄露给任何第三方。在协议终止后，应将相关资料返还甲方。遵守国家法律法规及甲方的相关规定，不得利用维护服务之便从事任何违法违规行为。三、维护费用及支付方式（一）维护费用本协议约定的维护费用为每年人民币[具体金额]元（大写：____________________元整）。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[支付期限，如10个工作日内]向乙方支付首年维护费用的[支付比例，如50%]，即人民币[具体金额]元（大写：____________________元整）；在每年维护服务期满前的[提前支付期限，如30个工作日内]，支付次年维护费用的全部金额。乙方应在收到甲方支付的维护费用后的[发票开具期限，如5个工作日内]向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例，如千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期，如30日]的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展维护工作的，乙方不承担因此造成的任何损失或责任，且甲方应按照本协议约定的维护费用向乙方支付相应报酬。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供维护服务，或未按时履行维护义务，每逾期一日，应按照当年度维护费用的[逾期服务违约金比例，如千分之一]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期，如15日]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的维护费用，同时乙方应按照当年度维护费用的[违约赔偿比例，如30%]向甲方支付赔偿金。2.若乙方在维护过程中因故意或重大过失导致甲方监控系统损坏或数据丢失等损失的，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定将甲方提供的监控系统相关资料泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：____________________元整）。4.若乙方未按照本协议约定保管甲方提供的监控系统相关资料，导致资料丢失或损坏的，乙方应负责恢复或重新提供相关资料，并承担因此给甲方造成的全部损失。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限，如三年]。六、协议的变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[解除通知期限，如30日]书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照法律规定及本协议约定进行结算和清理。七、不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期，如一年]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限，如一年]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_