系统服务协议合同

系统服务协议合同甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方具备提供系统服务的专业能力和资质，乙方有使用相关系统服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方向乙方提供系统服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细描述1.系统服务内容甲方为乙方提供涵盖[系统名称]的全面服务，包括但不限于系统的安装、调试、日常维护、故障排除、数据备份与恢复等。甲方负责优化系统性能，确保系统在乙方指定的硬件环境下稳定运行，满足乙方业务流程的高效处理需求。根据乙方业务发展和变化，甲方应及时对系统进行功能升级和更新，以适应新的业务场景和管理要求。2.系统功能模块用户管理模块：支持乙方创建、修改、删除不同权限的用户账号，实现对用户登录、权限分配、密码管理等功能的集中管控，确保系统安全访问。业务流程模块：涵盖乙方核心业务流程，如[具体业务流程1]、[具体业务流程2]等，实现业务数据的自动化流转和处理，提高业务执行效率。数据分析模块：为乙方提供数据统计、报表生成、数据分析等功能，帮助乙方深入了解业务运营状况，为决策提供数据支持。系统接口模块：预留与乙方其他相关系统的接口，确保系统能够与外部系统进行数据交互和协同工作，实现信息的无缝对接。3.系统运行环境硬件环境：系统需在乙方指定的服务器及相关网络设备上运行，硬件配置要求为[具体硬件参数，如CPU型号、内存大小、存储容量等]。软件环境：支持操作系统为[操作系统名称及版本]，数据库管理系统为[数据库名称及版本]，以及其他必要的软件组件。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取服务费用。在乙方违反本协议约定时，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的系统服务。派遣具备专业技术知识和经验的人员为乙方提供服务，并确保服务人员遵守乙方的工作纪律和保密规定。定期对系统进行检查、维护和优化，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定运行。对乙方提出的合理需求和问题，应及时响应并提供解决方案，紧急问题应在[x]小时内做出响应，一般问题应在[x]个工作日内解决。负责系统的安全防护工作，采取必要的技术措施和管理措施，防止系统遭受外部攻击和数据泄露，保障乙方数据安全。未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的业务数据和系统信息。在服务期内，如遇系统升级或重大维护，应提前[x]个工作日通知乙方，并制定详细的实施方案，尽量减少对乙方业务的影响。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供系统服务，并对服务质量进行监督和评价。在甲方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求甲方及时整改或采取补救措施。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。为甲方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供系统运行所需的业务数据、工作场地、网络接入等条件。向甲方如实告知系统使用过程中出现的问题和异常情况，不得隐瞒或虚报。不得擅自对系统进行修改、删除、破坏等操作，不得利用系统从事任何违法违规活动。按照甲方的要求定期备份业务数据，并妥善保管备份数据。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议项下的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.服务费用涵盖甲方为乙方提供本协议约定的系统服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、技术支持、软件授权、硬件维护等费用。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向甲方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用在服务期每满[x]个月后的[x]个工作日内支付，每次支付金额为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.甲方应在收到乙方支付款项后的[x]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。若一方有意终止协议，应在协议期满前[x]个月书面通知对方。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供系统服务，或服务质量不符合要求，经乙方书面通知后仍未在合理期限内整改到位，乙方有权扣除相应比例的服务费用，扣除比例根据服务问题的严重程度和对乙方业务造成的影响确定，最高不超过当次应支付服务费用的[x]%。2.因甲方原因导致系统出现故障，造成乙方业务损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过本协议服务费用总额的[x]%。3.若甲方违反保密条款，向第三方披露乙方的保密信息，甲方应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方擅自对系统进行修改、删除、破坏等操作，导致系统出现故障或数据丢失，乙方应承担恢复系统和数据的全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额根据甲方实际损失情况确定，但最低不低于人民币[x]元。3.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：___