服务外包合同协议

服务外包合同协议甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意将其[具体服务内容]的服务外包给乙方，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务外包内容及要求（一）服务内容甲方委托乙方提供的服务具体为：[详细描述服务内容，包括但不限于服务的范围、目标、具体任务等]。例如，若为软件开发服务外包，需明确软件的功能模块、技术架构要求、界面设计标准等；若为业务流程外包，需详细说明涉及的业务环节、操作规范等。（二）服务要求1.质量标准：乙方应按照国家相关标准、行业通行标准以及本协议约定的质量要求提供服务。具体质量标准如下：[详细列举各项质量指标，如软件的性能指标、业务流程的准确率等]。2.服务期限：本服务自[起始日期]起开始，至[结束日期]结束。乙方应在规定的期限内完成服务并交付成果。如因特殊情况需要延长服务期限，乙方应提前[x]个工作日书面通知甲方，并经甲方书面同意。3.服务地点：服务应在[具体地点]提供，若因甲方原因需要变更服务地点，甲方应提前[x]个工作日通知乙方，并承担因变更地点可能产生的额外费用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务过程进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据本协议的约定，对乙方提供的服务成果进行验收。有权知晓乙方在服务过程中遇到的重大问题及解决方案。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议的约定，及时向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，配合乙方顺利开展服务工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议的约定提供相关资料和信息，以及必要的工作条件和协助。按照本协议约定获得服务费用。2.义务组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员负责本项目服务工作，并确保服务团队人员的稳定性。未经甲方书面同意，不得擅自更换服务团队主要成员。严格按照国家相关标准、行业通行标准以及本协议约定的服务内容、要求和质量标准提供服务，确保服务成果符合要求。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的其他目的。保密期限为本协议履行期间及协议终止或解除后[x]年。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。在服务期限届满或本协议提前终止时，按照甲方要求及时清理现场，归还甲方提供的相关资料和物品。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本服务的总费用为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但本协议另有约定的除外。（二）支付方式1.预付款：甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.进度款：在乙方完成服务进度达到[具体进度节点]后，甲方应在收到乙方提交的进度报告及付款申请后的[x]个工作日内，向乙方支付服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.验收款：乙方完成全部服务内容并经甲方验收合格后，甲方应在收到乙方提交的验收报告及付款申请后的[x]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、知识产权归属（一）服务过程中产生的知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中自行研发或创作的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，归乙方所有。2.因甲方提供的资料和信息所产生的知识产权归属，双方另行约定如下：[详细说明归属情况，如归甲方所有、双方共有等]。（二）使用许可1.乙方有权在本协议约定的范围内使用甲方提供的相关资料和信息，用于提供本协议项下的服务。未经甲方书面同意，乙方不得将上述资料和信息用于任何其他目的。2.甲方有权在其业务范围内使用乙方提供的服务成果，但应遵守乙方的知识产权相关规定。如需对服务成果进行修改、改编或用于其他商业目的，应事先取得乙方书面同意。五、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议所称保密信息包括但不限于在本协议签订及履行过程中，一方从另一方获取的涉及对方商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等任何形式的信息，无论该等信息以何种载体存在。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储和传输、与接触保密信息的人员签订保密协议等。（三）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止或解除后[x]年。协议终止或解除后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的资料、信息或工作条件，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求、质量标准及服务期限提供服务，应承担违约责任。乙方应负责采取补救措施，如在甲方要求的合理期限内仍未达到约定标准，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方擅自更换服务团队主要成员，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并在甲方要求的期限内恢复原服务团队成员。如乙方未在规定期限内恢复，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方保密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[x]元。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方的违约行为构成犯罪的，甲方将依法追究其刑事责任。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商变更协议内容，以适应新的情况。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如结算已完成的服务费用等。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）通知与送达1.双方在本协议履行过程中发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.若以专人送达方式送达，送达日期以收件人签收日期为准；若以邮寄送达方式送达，送达日期以邮件寄出后的[x]个工作日为准（以邮政特快专递回执上注明的日期为准）；若以电子邮件送达方式送达，送达日期以邮件发送成功后的[x]个工作日为准（以对方回复确认收到邮件的日期为准）。3.双方应确保提供的送达地址准确无误，如有变更，应提前[x]个工作日书面通知对方。否则，因送达地址不准确或未及时通知对方地址变更而导致通知无法送达的，由责任方承担相应后果。（二）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：______________