点餐系统协议合同

点餐系统协议合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意使用乙方提供的点餐系统服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方点餐系统事宜达成如下协议：一、合同标的物及服务描述1.点餐系统服务内容乙方为甲方提供一套完整的点餐系统，该系统应具备以下功能：菜品展示功能：能够清晰展示甲方餐厅所提供的各类菜品信息，包括菜品名称、图片、价格、详细描述等。点餐下单功能：顾客可通过线上平台（如手机APP、微信公众号、小程序等）方便快捷地进行菜品选择、数量确认，并提交点餐订单。订单管理功能：甲方能够实时查看、处理订单，包括订单状态更新（如已下单、已支付、已出餐、已完成等）、订单查询、订单统计分析等。支付功能：支持多种常见支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，确保交易安全、便捷。会员管理功能：允许甲方建立会员体系，记录会员信息，实现会员积分、储值、优惠券发放与使用等功能，以提高顾客忠诚度。数据统计与分析功能：为甲方提供订单数据、顾客消费数据等统计报表和分析图表，帮助甲方了解餐厅经营状况，优化菜品结构和营销策略。2.系统部署与维护乙方负责将点餐系统部署到甲方指定的服务器或云端环境，并确保系统的正常运行。乙方提供系统的日常维护服务，包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份与恢复等，以保证系统的稳定性、安全性和高效性。在系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并尽快恢复系统正常运行，以减少对甲方餐厅经营的影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权使用乙方提供的点餐系统服务，并按照本协议约定的方式和范围进行操作。有权要求乙方按照本协议的规定及时、有效地提供系统维护、技术支持等服务。有权对乙方提供的服务进行监督和评价，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。提供系统部署和运行所需的必要信息和资料，包括但不限于餐厅菜品信息、餐厅信息、支付账户信息等，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。负责餐厅内部人员的培训，使其熟悉并能够正确使用点餐系统。在使用点餐系统过程中，应遵守相关法律法规和乙方的使用规则，不得利用系统从事任何违法违规或损害乙方及第三方利益的行为。不得擅自对乙方提供的点餐系统进行修改、破解、反编译或其他侵犯乙方知识产权的行为。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权对甲方使用点餐系统的情况进行监督，如发现甲方违反本协议约定或使用规则，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供稳定、安全、高效的点餐系统服务。确保点餐系统的安全性和可靠性，采取必要的技术措施防止数据泄露、系统遭受攻击等安全事故的发生。如因乙方原因导致甲方数据泄露或系统故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。定期对系统进行检查、维护和升级，以保证系统功能的不断完善和适应市场变化。在进行系统升级或维护时，应提前通知甲方，并尽量减少对甲方餐厅经营的影响。为甲方提供技术支持服务，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题。技术支持方式包括但不限于电话支持、在线客服、远程协助等，确保甲方能够正常使用系统。尊重甲方的商业秘密和顾客信息隐私，不得泄露甲方的任何商业秘密和顾客信息。如因乙方原因导致甲方商业秘密或顾客信息泄露，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此费用为含税价，包含系统使用许可费、维护费、技术支持费等乙方为履行本协议所提供的全部服务费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。在系统部署完成并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，甲方支付剩余服务费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。此后，甲方应在每年服务期届满前的[x]个工作日内，向乙方支付下一年度的服务费用。乙方应在收到甲方支付的款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、系统所有权与知识产权1.系统所有权乙方拥有点餐系统的所有权，甲方仅在本协议约定的使用范围内享有使用权。未经乙方书面同意，甲方不得将系统转让、出租、出借或提供给第三方使用。2.知识产权点餐系统及相关技术的知识产权归乙方所有，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。甲方在使用系统过程中，不得侵犯乙方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改系统或其任何部分。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、顾客信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停系统服务，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方违反本协议约定的使用规则或擅自对系统进行修改、破解等侵权行为，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方声誉造成损害的，甲方还应承担相应的赔礼道歉等责任。若甲方未按照本协议约定提供必要信息或资料，导致系统部署或运行出现问题，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或未按时履行系统维护、技术支持等义务，每逾期一日，应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致系统长时间无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方泄露甲方的商业秘密或顾客信息，乙方应承担全部赔偿责任，并采取一切必要措施消除影响。如因乙方违约行为给甲方声誉造成损害的，乙方还应承担相应的赔礼道歉等责任。七、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议终止本协议期满后，双方如无异议，则自动延续一年。如需终止协议，双方应在协议期满前[x]个月书面通知对方。在协议履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担违约责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商终止协议，互不承担违约责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有