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文档简介
网购合同协议甲方(买方):姓名:______________________身份证号码:________________联系地址:________________联系电话:________________乙方(卖方):公司名称:________________统一社会信用代码:__________法定代表人:________________联系地址:________________联系电话:________________鉴于甲方希望通过网络购买乙方提供的商品或服务,乙方愿意向甲方提供相应商品或服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方网购乙方商品或服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.商品信息商品名称:______________________品牌:______________________规格型号:______________________数量:______________________颜色:______________________材质:______________________商品详情(包括但不限于功能、质量标准等):功能:______________________质量标准:符合国家相关质量标准及乙方所承诺的质量要求,具体如下:______________________2.服务信息服务名称:______________________服务内容:详细描述服务的具体内容,包括但不限于服务范围、服务方式、服务期限等,具体如下:服务范围:______________________服务方式:______________________服务期限:自____年__月__日起至____年__月__日止服务标准:乙方应按照行业通用标准及本协议约定的标准提供服务,具体标准如下:服务质量标准:______________________服务响应时间标准:在接到甲方服务需求通知后的____小时内做出响应,并在____个工作日内完成服务(特殊情况除外,乙方应提前向甲方说明)。二、权利与义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量要求的商品或服务。在商品质量不符合约定或服务未达到标准时,有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于退换货、退款、赔偿损失等。对乙方提供的商品或服务享有知情权,乙方应如实提供商品或服务的相关信息。义务按照本协议约定的时间和方式支付商品价款或服务费用。如实填写收货地址、联系人及联系电话等信息,确保乙方能够准确送达商品或提供服务。在收到商品或服务后,应及时进行验收。如发现问题,应在约定的验收期限内通知乙方。2.乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定支付商品价款或服务费用。在甲方未按照约定履行义务时,有权拒绝提供商品或服务,并要求甲方承担违约责任。义务按照本协议约定的时间、质量、数量等要求提供商品或服务。对商品的质量负责,保证所提供的商品符合国家相关质量标准及本协议约定的质量要求。在商品存在质量问题时,应按照本协议约定承担退换货、维修、赔偿等责任。对服务的质量负责,按照约定的服务标准提供服务。在服务未达到标准时,应采取补救措施或承担相应的违约责任。向甲方提供商品或服务的相关信息,包括但不限于商品的使用说明、售后服务承诺等。在商品交付或服务完成后,应按照国家相关规定或本协议约定提供发票等凭证。三、商品交付与验收1.交付方式快递交付:乙方应选择具有良好信誉的快递公司将商品送达甲方指定的收货地址。商品交付时间以快递公司的物流信息显示的签收时间为准。电子交付:对于可以通过电子方式交付的商品或服务(如软件、电子文档等),乙方应在本协议约定的时间内将相关电子文件发送至甲方指定的电子邮箱或其他电子交付平台,甲方收到电子文件即视为交付完成。2.验收标准与期限验收标准:按照本协议第一条约定的商品或服务质量标准进行验收。验收期限:甲方应在收到商品或服务后的____个工作日内进行验收。如甲方在验收期限内未提出异议,则视为乙方提供的商品或服务符合约定。3.验收结果处理如甲方验收发现商品存在质量问题或服务未达到标准,应在验收期限内及时通知乙方。乙方应在收到通知后的____个工作日内与甲方协商解决方案,包括但不限于退换货、维修、退款等。对于商品质量问题,乙方应承担退换货的快递费用;对于服务问题,乙方应根据问题的严重程度采取相应的补救措施或承担相应的赔偿责任。四、价款支付1.商品价款或服务费用金额:人民币______元整(大写:______________________)。2.支付方式在线支付:甲方应通过乙方指定的在线支付平台(如支付宝、微信支付等)在本协议签订后的____个工作日内完成支付。银行转账:甲方应将款项转账至乙方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:______________________账户名称:______________________账号:______________________甲方转账成功后,应及时通知乙方,并提供转账凭证。3.价款调整在本协议履行期间,如因商品价格调整或服务费用变更,乙方应提前____天通知甲方。甲方在收到通知后,应按照调整后的价格支付价款或费用。如甲方不同意调整价格,有权解除本协议。五、售后服务1.商品售后服务质保期:乙方对所售商品提供____个月的质保期,自商品交付之日起计算。质保范围:在质保期内,商品如出现质量问题,乙方应免费提供维修、更换零部件等服务。质保期外服务:质保期届满后,乙方应继续为甲方提供有偿的维修、保养等服务,具体费用由双方另行协商确定。2.服务售后服务服务质量保证:乙方应确保所提供的服务在服务期限内持续符合本协议约定的标准。如因乙方原因导致服务出现问题,乙方应及时采取补救措施,并承担相应的赔偿责任。服务投诉处理:甲方在接受服务过程中如对服务质量有任何投诉,应及时通知乙方。乙方应在接到投诉后的____个工作日内做出回应,并在____个工作日内解决问题。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的时间和方式支付价款或费用,每逾期一天,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已交付商品或服务对应的价款及违约金,同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。如甲方提供虚假信息或恶意拒收商品,应承担乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于商品成本、运输费用、仓储费用等,并按照商品价款的____%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的时间、质量、数量等要求提供商品或服务,每逾期一天,应按照商品价款或服务费用的____%向甲方支付违约金。逾期超过____天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的价款及违约金,同时乙方应承担甲方因此遭受的损失。如乙方提供的商品存在质量问题或服务未达到标准,应按照本协议约定承担退换货、维修、退款、赔偿等责任。如因商品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如乙方泄露甲方的个人信息或商业秘密,应承担因此给甲方造成的全部损失,并按照本协议约定支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本协议约定的商品或服务履行完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律
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