滴滴司机服务协议

滴滴司机服务协议编号：__________

甲方（服务提供方）名称：____________________

甲方地址：____________________

乙方（服务接受方）名称：____________________

乙方地址：____________________

鉴于甲方从事网约车服务行业，乙方希望利用甲方提供的网约车服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲乙双方在网约车服务过程中的权利、义务及责任，确保网约车服务的顺利进行。

二、合同背景：随着我国网约车行业的快速发展，双方希望通过本协议建立长期稳定的合作关系，为用户提供安全、便捷、舒适的出行体验。

双方的责任和义务：

甲方（服务提供方）责任和义务：

1.甲方应确保其提供的网约车服务符合国家相关法律法规及行业标准，包括但不限于车辆、驾驶员资质、服务流程等。

2.甲方负责对驾驶员进行培训和管理，确保驾驶员具备良好的服务意识和技能。

3.甲方应确保车辆安全、舒适，定期进行保养和维修，保证车辆处于良好的运行状态。

4.甲方应提供实时、准确的行程信息，确保乘客能够顺利到达目的地。

5.甲方应建立健全的投诉处理机制，及时解决乘客的合理诉求。

6.甲方应按照约定支付给乙方相应的服务费用。

乙方（服务接受方）责任和义务：

1.乙方应遵守国家相关法律法规及本协议的约定，合理使用网约车服务。

2.乙方应如实提供个人信息，包括但不限于姓名、联系方式等，以便甲方提供准确的服务。

3.乙方在乘坐网约车时应遵守乘车秩序，尊重驾驶员及其他乘客，维护良好的乘车环境。

4.乙方应按时支付乘车费用，如因故未能按时支付，应承担相应的违约责任。

5.乙方应爱护车辆设施，不得故意损坏或滥用，如造成损坏，应承担赔偿责任。

6.乙方在发现驾驶员存在服务不当时，应及时向甲方反馈，甲方接到反馈后应及时处理。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，确保网约车服务的正常运行。

2.乙方有权要求甲方提供安全、舒适的网约车服务，并享有合法权益。

3.甲方有权对乙方进行服务质量考核，对不合格的乙方有权终止服务协议。

4.乙方有权对甲方的服务质量进行监督，提出合理建议。

双方义务：

1.甲方有义务提供安全、舒适的网约车服务，确保乘客的出行安全。

2.乙方有义务支付乘车费用，并尊重驾驶员及其他乘客。

3.甲方有义务对驾驶员进行培训和考核，确保驾驶员具备良好的服务能力。

4.乙方有义务如实提供个人信息，以便甲方提供准确的服务。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议项下，甲方应向乙方支付的总金额为人民币________元（大写：__________________________元整），该金额包括但不限于服务费用、税费及其他相关费用。

二、支付方式：

1.服务费用：乙方在提供网约车服务后，甲方应按照以下比例和方式支付服务费用：

a.服务费用按实际完成行程的金额计算，甲方应于每月________日前的十个工作日内，向乙方支付上月完成行程总金额的_________%作为服务费用。

b.甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户，账户信息如下：

银行名称：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

开户行：____________________

2.税费及其他费用：甲方应按照国家相关税法规定，承担应由其支付的所有税费。税费及其他费用应在每次支付服务费用时一并支付。

三、支付条件：

1.甲方支付服务费用前，应核实乙方提供的行程单据真实、完整，并符合合同约定。

2.如乙方在提供网约车服务过程中违反本协议的约定，导致甲方遭受损失，甲方有权在支付服务费用时扣除相应的赔偿金额。

四、额外费用：

1.如因不可抗力等因素导致网约车服务无法正常进行，双方应根据实际情况协商解决，并按照本协议的约定处理相关费用。

2.如甲方因特殊原因需要调整合同金额，应提前与乙方协商一致，并签订补充协议。

五、违约责任：

1.如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付_________%的违约金。

2.如乙方未按约定提供网约车服务，应向甲方支付_________%的违约金。

六、争议解决：

1.双方因支付问题产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理：

1.甲方违约行为：

a.甲方未按时支付乙方服务费用的；

b.甲方提供的网约车服务不符合国家相关法律法规及行业标准的；

c.甲方未履行本协议约定的其他义务的。

对于上述违约行为，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.乙方违约行为：

a.乙方未按约定提供网约车服务的；

b.乙方提供的个人信息不真实、不准确，导致甲方无法提供服务的；

c.乙方违反本协议约定的其他义务的。

对于上述违约行为，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

二、违约责任及赔偿：

1.违约金：如一方违约，应向守约方支付相当于合同总金额_________%的违约金。

2.损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。

三、争议解决：

1.争议解决方式：双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可按以下方式解决：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：双方同意将争议提交至中国仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

2.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如选择诉讼解决争议，双方同意合同签订地为管辖法院。

四、其他：

1.本协议的违约与争议解决机制为本协议的重要组成部分，双方应严格遵守。

2.如本协议的违约与争议解决机制与中华人民共和国法律法规相冲突，以法律法规为准。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。双方应在本协议生效前完成各自内部审批程序，并确保协议内容符合法律法规要求。

二、有效期：本协议的有效期为________年，自生效之日起计算。除非双方另有约定或本协议终止，否则本协议将自动续签相同期限。

三、变更与补充：

1.本协议的任何变更或补充均需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）后方可生效。

2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议的条款进行单方面的变更或补充。

四、终止条款：

1.本协议在以下情形下终止：

a.本协议约定的有效期届满，且双方未续签；

b.双方协商一致决定终止本协议；

c.一方违约，经对方书面通知后________日内仍未纠正；

d.出现不可抗力事件，致使本协议无法履行；

e.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

2.协议终止后，双方应立即终止本协议项下的权利义务，并按照本协议约定处理未完成事务。

五、通知：

1.双方之间的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：

a.邮寄：通过挂号信或快递方式发送至对方提供的地址；

b.电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱；

c.专人递送：由专人直接送达至对方指定的接收人。

2.通知送达的时间以实际送达时间为准，如以邮寄方式发送，以挂号信或快递的签收日期为准。

六、不可抗力：

1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到严重影响时，双方均有权免除违约责任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动乱等，双方应在事件发生后________日内书面通知对方，并提供相关证明材料。

七、其他：

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式________份，甲乙双方各执________份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

一、需求文档：包括网约车服务的基本需求、服务标准、乘客权益保护措施等内容，旨在明确服务内容和质量要求。

二、设计方案：详细描述网约车服务平台的界面设计、功能布局、技术架构等，为平台开发提供依据。

三、技术规格：列出网约车服务平台所需的技术参数、硬件设备、软件系统等，确保平台稳定运行。

四、驾驶员资质证明：包括驾驶员的驾驶证、行驶证、健康证明、背景调查报告等，证明驾驶员具备合法从业资格。

五、车辆资质证明：包括车辆行驶证、保险单、维修保养记录等，证明车辆符合安全运营要求。

六、乘客协议：详细说明乘客在网约车服务过程中的权利和义务，保障乘客的合法权益。

七、服务流程图：展示网约车服务从下单、接单、行驶、支付到评价的全过程，便于双方理解和执行。

八、保密协议：约定双方在合作过程中应遵守的保密义务，保护商业秘密和客户信息。

九、知识产权归属证明：明确网约车服务平台及相关技术的知识产权归属，避免