云计算服务框架协议

云计算服务框架协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，提供云计算服务的法律实体。1.2乙方：指乙方公司，需求并使用甲方提供的云计算服务的法律实体。1.3云计算服务：指甲方根据本协议规定，提供给乙方的计算、存储、网络等云资源服务。1.4服务期限：指本协议规定的服务提供时间范围。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下云计算服务：2.1.1计算资源服务：包括但不限于虚拟服务器、云主机等。2.1.2存储资源服务：包括但不限于对象存储、文件存储等。2.1.3网络资源服务：包括但不限于公网IP、负载均衡等。2.1.4其他服务：根据乙方需求提供的相关增值服务。第三章服务质量保障3.1甲方应保证云计算服务的正常运行，保障乙方业务不受影响。3.2甲方应提供7×24小时的客户服务支持，及时响应乙方的服务需求。3.3甲方应保证云计算服务的可用性达到99.95%。第四章价格与支付4.1乙方按照甲方提供的收费标准支付云计算服务费用。4.2乙方支付服务费用的方式为：_____________________________。4.3甲方应在每个服务周期结束后向乙方开具正规发票。第五章服务期限与终止5.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。5.2除非双方达成书面一致，否则本协议将在服务期限届满后自动续约。5.3任何一方如需提前终止本协议，应提前____日书面通知对方。5.4在服务期限届满或本协议终止后，甲方应停止向乙方提供云计算服务，并协助乙方迁移相关数据。第六章数据安全与隐私保护6.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的安全和隐私保护。6.2甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方的数据，未经乙方授权不得向第三方披露乙方数据。6.3甲方应建立数据备份机制，保证乙方数据的完整性和可恢复性。6.4甲方应在发生数据安全事件时，立即启动应急预案，并通知乙方。6.5乙方应遵守相关法律法规，不得在云资源中存储违法数据。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务：7.1.1甲方有权根据本协议规定收取服务费用。7.1.2甲方有义务按照约定提供云计算服务，并保证服务质量。7.1.3甲方有义务及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。7.2乙方权利与义务：7.2.1乙方有权按照本协议约定使用云计算服务。7.2.2乙方有义务按时支付服务费用。7.2.3乙方有义务合理使用云资源，不得从事违法活动。第八章违约责任8.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。8.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务。8.3若乙方在使用服务过程中违反法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本协议的任何修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章保密条款11.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务仍应继续履行。11.3未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。11.4若因法律要求必须披露保密信息，披露方应立即通知对方，并采取合理措施尽量减少披露范围。第十二章权属声明12.1甲方声明对提供给乙方的云计算服务拥有合法知识产权，或已获得合法授权。12.2乙方声明对使用云计算服务产生的数据拥有合法权利，并保证不侵犯他人的知识产权。12.3除非本协议另有约定，否则本协议项下任何一方对对方的知识产权不享有任何权利。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件导致甲乙双方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等。13.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十四章协议的转让14.1除非本协议另有约定，否则未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2若一方发生合并、分立或其他变更，本协议对合并、分立后的主体继续有效。第十五章一般条款15.1本协议构成甲乙双方关于云计算服务事宜的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.3本协议的任何修改、补充或放弃，必须以书面形式作出，并由甲乙双方签署。签字部分：甲方（服务提供方）：________________________