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文档简介
美容行业皮肤护理效果免责声明合同编号:__________甲方(美容机构):名称:__________________法定代表人:______________地址:__________________联系方式:______________乙方(客户):姓名:__________________性别:__________________年龄:__________________地址:______________联系方式:______________一、合同标题与引言1.合同美容行业皮肤护理效果免责声明本合同旨在明确美容机构为客户提供皮肤护理服务过程中的相关权利、义务及责任免除事项。2.引言为了保障客户的合法权益,提高美容服务的质量和安全性,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,就甲方为乙方提供皮肤护理服务事宜达成如下协议。二、定义与解释1.定义(1)“皮肤护理服务”指甲方为乙方提供的各类面部及身体皮肤护理项目,包括但不限于清洁、保湿、美白、抗皱等。(2)“合理护理效果”指在正常护理过程中,根据乙方的皮肤状况和护理目标,所能达到的符合一般预期的效果。(3)“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则(1)本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。(2)如本合同中的条款存在歧义,应按照合同的目的、交易习惯以及相关法律法规进行解释。三、服务内容与范围1.皮肤护理服务项目(1)甲方将根据乙方的皮肤状况和需求,为乙方提供以下皮肤护理服务项目:面部清洁护理,包括深层清洁、去角质等。面部保湿护理,使用保湿精华、面膜等产品,为肌肤补充水分。面部美白护理,通过使用美白产品和护理方法,减轻色斑,提亮肤色。面部抗皱护理,采用抗皱产品和护理手段,减少皱纹,提升肌肤弹性。身体皮肤护理,如身体去角质、身体保湿等。(2)甲方有权根据乙方的皮肤状况和实际需求,对护理项目进行适当调整。2.服务范围与限制(1)甲方的服务范围仅限于在甲方经营场所内为乙方提供上述皮肤护理服务。(2)甲方不承担因乙方在护理过程中不配合或违反甲方的护理要求而导致的不良后果。(3)对于乙方提出的超出本合同约定的服务需求,甲方有权根据实际情况决定是否提供,如提供则需另行协商费用和服务内容。四、客户信息与知情同意1.客户个人信息收集与使用(1)甲方为了提供更好的皮肤护理服务,需要收集乙方的个人信息,包括但不限于姓名、年龄、性别、皮肤状况、联系方式等。(2)甲方将严格遵守相关法律法规,对乙方的个人信息进行保密,仅用于本次皮肤护理服务及相关的客户管理和市场营销活动。如乙方不同意甲方将其个人信息用于市场营销活动,可在知情同意书中明确表示。(3)甲方有权在必要时将乙方的个人信息提供给第三方服务提供商,如产品供应商、物流配送公司等,但甲方将保证第三方服务提供商对乙方的个人信息进行保密,并仅用于为乙方提供相关服务。2.知情同意书(1)乙方在接受皮肤护理服务前,应仔细阅读本合同及相关的知情同意书,并对其中的内容进行充分了解。(2)乙方应如实告知甲方其皮肤状况、过敏史、疾病史等相关信息,以便甲方为乙方提供合适的皮肤护理服务。如乙方隐瞒相关信息,导致的不良后果由乙方自行承担。(3)乙方在知情同意书上签字,表示其已经充分了解并同意本合同及知情同意书的内容,愿意接受甲方提供的皮肤护理服务。五、护理效果预期与免责声明1.合理的护理效果预期(1)甲方将根据乙方的皮肤状况和护理目标,为乙方制定合理的护理方案,并尽力达到预期的护理效果。但是皮肤护理效果受到多种因素的影响,如乙方的个体差异、生活习惯、环境因素等,因此甲方不能保证乙方一定能够达到预期的护理效果。(2)乙方应理解并认可皮肤护理是一个渐进的过程,需要一定的时间和耐心。在护理过程中,乙方可能会出现一些暂时的不适或反应,如轻微的红肿、瘙痒等,这些通常是正常的护理反应,一般会在短期内自行消失。如乙方出现严重的不适或反应,应及时告知甲方,甲方将采取相应的措施进行处理。2.免责声明的范围与内容(1)甲方对因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的护理效果不佳或其他不良后果不承担责任。(2)甲方对因乙方在护理过程中未按照甲方的要求进行护理或自行使用其他产品导致的护理效果不佳或其他不良后果不承担责任。(3)甲方对因乙方的皮肤状况特殊或存在潜在疾病导致的护理效果不佳或其他不良后果不承担责任,但甲方在提供服务前已尽到合理的询问和告知义务的除外。(4)甲方对因乙方对护理效果的期望过高或不合理导致的纠纷不承担责任。乙方应根据自身的皮肤状况和实际需求,合理设定护理目标和期望。六、风险告知与预防措施1.可能存在的风险(1)皮肤护理过程中,可能会出现皮肤过敏、感染等风险。虽然甲方会采取相应的预防措施,但仍不能完全排除这些风险的发生。(2)某些皮肤护理项目可能会引起暂时的皮肤不适,如红肿、瘙痒、疼痛等。这些不适通常是短暂的,但在极少数情况下,可能会持续较长时间或加重。(3)对于一些特殊的皮肤状况或疾病,如皮肤敏感、皮肤病等,皮肤护理可能会加重病情或引发其他并发症。2.风险预防措施(1)甲方在为乙方提供皮肤护理服务前,会对乙方的皮肤状况进行评估,并根据评估结果选择合适的护理产品和方法,以降低过敏和感染等风险的发生。(2)甲方会严格遵守操作规程和卫生标准,保证护理过程的安全和卫生。在护理过程中,甲方会密切观察乙方的皮肤反应,如发觉异常情况,会及时采取相应的措施进行处理。(3)对于有特殊皮肤状况或疾病的乙方,甲方会在提供服务前进行详细的询问和评估,并根据实际情况建议乙方寻求专业医生的意见。如乙方坚持要求进行皮肤护理,甲方会在知情同意书中明确告知相关风险,并要求乙方签字确认。七、客户的权利与义务1.客户的权利(1)乙方有权了解甲方的服务内容、收费标准、护理流程等相关信息。(2)乙方有权要求甲方为其提供符合合同约定的皮肤护理服务。(3)乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价,如对服务不满意,有权提出异议和建议。(4)乙方有权在合理的范围内调整护理方案,但应提前通知甲方并经甲方同意。2.客户的义务(1)乙方应按照本合同的约定,按时支付服务费用。(2)乙方应如实告知甲方其皮肤状况、过敏史、疾病史等相关信息,不得隐瞒或虚报。(3)乙方应遵守甲方的护理要求和注意事项,如按时到店接受护理、护理过程中配合甲方的操作等。(4)乙方应妥善保管个人物品,如有遗失或损坏,自行承担责任。八、美容机构的权利与义务1.美容机构的权利(1)甲方有权根据乙方的皮肤状况和实际需求,制定合理的护理方案和收费标准。(2)甲方有权要求乙方按时支付服务费用,如乙方逾期未支付,甲方有权暂停服务并追究乙方的违约责任。(3)甲方有权对乙方的不文明行为或违反甲方规定的行为进行制止和纠正。(4)甲方有权根据市场情况和经营需要,调整服务内容和收费标准,但应提前通知乙方。2.美容机构的义务(1)甲方应按照本合同的约定,为乙方提供优质、安全的皮肤护理服务。(2)甲方应保证护理产品的质量和安全性,不得使用假冒伪劣或过期产品。(3)甲方应配备专业的护理人员和设备,保证护理服务的质量和效果。(4)甲方应尊重乙方的隐私和个人信息,严格保密乙方的相关信息。九、服务费用与支付方式1.服务费用明细(1)甲方为乙方提供的皮肤护理服务费用根据不同的护理项目和套餐进行定价,具体费用明细如下:面部清洁护理套餐:______元/次,______元/疗程(______次为一个疗程)。面部保湿护理套餐:______元/次,______元/疗程(______次为一个疗程)。面部美白护理套餐:______元/次,______元/疗程(______次为一个疗程)。面部抗皱护理套餐:______元/次,______元/疗程(______次为一个疗程)。身体皮肤护理套餐:______元/次,______元/疗程(______次为一个疗程)。(2)如乙方需要额外增加护理项目或产品,费用将根据实际情况另行计算。2.支付方式与时间(1)乙方可以选择以下支付方式:现金支付:乙方在接受护理服务后,当场以现金方式支付服务费用。银行转账:乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付:乙方通过甲方的官方网站或第三方支付平台进行在线支付。(2)乙方应在每次接受护理服务前支付当次的服务费用,如乙方选择购买疗程套餐,则应在购买时一次性支付整个疗程的费用。如乙方逾期未支付服务费用,甲方有权暂停服务,并按照本合同第十一章的规定追究乙方的违约责任。十、保密条款1.客户信息的保密(1)甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密,不得向任何第三方披露或用于其他商业目的。甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息,防止信息泄露、篡改或丢失。(2)如因法律法规要求或部门的调查需要,甲方必须披露乙方的个人信息时,甲方应提前通知乙方,并在法律法规允许的范围内尽量减少信息的披露范围。2.美容机构商业秘密的保护(1)乙方承诺对甲方的商业秘密进行保密,不得向任何第三方披露或用于其他商业目的。商业秘密包括但不限于甲方的护理技术、产品配方、客户名单、经营策略等。(2)如乙方违反本保密条款,应向甲方支付违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的金额为服务费用的______%,损失赔偿的金额根据甲方的实际损失确定。十一、违约责任与争议解决1.违约责任的认定与承担(1)若甲方未按照本合同约定为乙方提供皮肤护理服务,应承担相应的违约责任,退还乙方已支付的服务费用,并按照服务费用的______%向乙方支付违约金。如给乙方造成其他损失的,还应承担相应的赔偿责任。(2)若乙方未按照本合同约定支付服务费用,应按照逾期未支付金额的______%向甲方支付违约金。如逾期超过______天,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。(3)若乙方违反本合同约定的其他义务,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。2.争议解决的方式与途径(1)本合同的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本合同的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。(2)在争议解决期间,双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。十二、合同的变更与终止1.合同变更的条件与程序(1)本合同的任何变更或补充均需经双方协商一致,并签订书面协议。(2)如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行,双方应根据实际情况进行协商,对相关条款进行变更或调整。2.合同终止的情形与处理(1)本合同期满后,双方如无异议,则本合同自动延续______年。如一方提出终止合同,应提前______天书面通知对方。(2)若乙方未按照本合同约定支付服务费用,经甲方催告后仍未支付的,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。(3)若双方在合同履行过程中发生严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。十三、法律适用与管辖1.适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.管辖法院的选择如双方在本合同的履行过程中发生争议,应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.通知与送达(1)本合同项下的任何通知或文件应以书面形式作出,并通过以下方式送达对方:亲自送达:通知方将通知或文件送达对方的法定地址或实际经营地址,由对方签收。邮寄送达:通知方将通知或文件通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的法定地址或实际经营地址,以邮戳日期为送达日期。邮件送达:通知方将通知或文件以邮件的方式发送至对方指定的电子邮箱,以邮件发送成功的日期为送达日期。(2)双方应在本合同中明确各自的送达地址、联系电话和电子邮箱等信息。如一方的送达信息发生变更,应及时书面通知对方,否则由此造成的通知无法送达的后果由变更方承担。2.合同的完整性与可分割性(1)本合同构成双方之间关于皮肤护理服务的完整协议,取代双方之前的任何口头或书面协议。(2)如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,双方
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