跨境物流服务免责承诺书

跨境物流服务免责承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（物流服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、前言1.1背景全球经济一体化的发展，跨境贸易日益频繁，跨境物流服务的需求也不断增长。为了明确双方在跨境物流服务中的权利和义务，特制定本免责承诺书。1.2目的本免责承诺书的目的在于规范甲乙双方在跨境物流服务中的行为，保障双方的合法权益，合理分配风险，保证跨境物流服务的顺利进行。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“跨境物流服务”指乙方为甲方提供的跨越国境的货物运输、仓储、配送等一系列物流服务。（2）“货物”指甲方委托乙方运输的物品。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.2解释规则（1）本免责承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如本免责承诺书中的条款存在歧义，应按照通常的理解进行解释。如仍存在争议，双方应通过友好协商解决。三、服务内容3.1跨境物流服务范围（1）乙方应按照甲方的要求，提供从甲方指定地点到境外指定地点的货物运输服务，包括但不限于海运、空运、陆运等运输方式。（2）乙方应根据甲方的需求，提供货物的仓储、装卸、包装、分拣、配送等相关服务。3.2服务具体描述（1）运输服务乙方应根据货物的性质、数量、运输要求等因素，选择合适的运输方式和运输工具，并保证货物按时、安全地送达目的地。乙方应负责办理货物的运输手续，包括但不限于报关、报检、保险等事宜，但费用由甲方承担。在运输过程中，乙方应妥善保管货物，采取必要的防护措施，防止货物受损、丢失或被盗。（2）仓储服务乙方应提供符合甲方要求的仓储设施，保证货物的存储安全。乙方应按照甲方的指令，对货物进行入库、出库、盘点等操作，并及时向甲方反馈货物的库存情况。（3）装卸服务乙方应负责货物的装卸工作，保证货物在装卸过程中不受损坏。乙方应根据货物的特点和装卸要求，选择合适的装卸设备和工具，并严格遵守装卸操作规程。（4）包装服务乙方应根据货物的性质和运输要求，为甲方提供合适的包装方案，并负责包装材料的采购和包装工作。包装应符合国家有关标准和行业规范，保证货物在运输过程中不受损坏。（5）分拣服务乙方应根据甲方的要求，对货物进行分拣、分类，并按照不同的目的地进行整理和包装。（6）配送服务乙方应按照甲方的指令，将货物按时、准确地配送到指定地点，并负责与收货人进行交接。四、服务费用4.1费用构成（1）跨境物流服务费用包括运输费、仓储费、装卸费、包装费、分拣费、配送费等各项费用。（2）具体费用标准根据乙方的报价单和双方的约定执行。4.2计费方式（1）运输费根据货物的重量、体积、运输距离、运输方式等因素进行计算。（2）仓储费根据货物的存储时间、存储面积等因素进行计算。（3）装卸费根据货物的数量、装卸难度等因素进行计算。（4）包装费根据货物的包装材料、包装工艺等因素进行计算。（5）分拣费根据货物的分拣数量、分拣难度等因素进行计算。（6）配送费根据货物的配送距离、配送数量等因素进行计算。4.3支付条款（1）甲方应在收到乙方的费用清单后[X]个工作日内进行核对，如无异议，应在[X]个工作日内支付相应的费用。（2）甲方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支票、信用卡等]。（3）如甲方逾期支付费用，乙方有权按照每日[X%]的比例收取滞纳金，并有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及滞纳金为止。五、服务期限5.1起始时间本跨境物流服务的起始时间为[具体日期]，自该日起，乙方开始为甲方提供跨境物流服务。5.2终止条件（1）本跨境物流服务的终止时间为[具体日期]，或在以下情况下提前终止：双方协商一致同意终止本服务；甲方违反本免责承诺书的约定，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权提前终止本服务；乙方因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因无法提供本服务的，乙方有权提前终止本服务，但应及时通知甲方，并协助甲方处理后续事宜。（2）服务终止后，双方应进行结算，乙方应将甲方未使用的服务费用退还甲方，甲方应支付乙方已提供服务的费用。六、双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本免责承诺书的约定提供跨境物流服务。甲方有权了解货物的运输情况和库存情况，并要求乙方及时提供相关信息。甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。（2）义务甲方应按照本免责承诺书的约定向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息和运输要求，包括但不限于货物的名称、数量、重量、体积、价值、包装、运输目的地等。甲方应按照乙方的要求提供相关的文件和资料，如报关单、报检单、商业发票、运输委托书等。甲方应遵守国家有关法律法规和进出口政策，保证货物的合法性和合规性。甲方应配合乙方办理货物的运输手续和相关事宜，如协助乙方进行货物的装卸、检验、检疫等。6.2乙方的权利与义务（1）权利乙方有权按照本免责承诺书的约定向甲方收取服务费用。乙方有权要求甲方提供准确、完整的货物信息和运输要求，以及相关的文件和资料。乙方有权对甲方提供的货物进行检查和验收，如发觉货物不符合运输要求或存在安全隐患，有权拒绝运输。（2）义务乙方应按照本免责承诺书的约定为甲方提供跨境物流服务，保证服务的质量和安全。乙方应及时向甲方反馈货物的运输情况和库存情况，如遇到异常情况，应及时通知甲方，并采取相应的措施。乙方应妥善保管甲方提供的文件和资料，不得泄露或擅自使用。乙方应遵守国家有关法律法规和行业规范，保证服务的合法性和合规性。乙方应按照甲方的要求，为甲方提供个性化的物流解决方案，并不断优化服务流程，提高服务效率。七、免责声明7.1一般免责事项（1）乙方对因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的货物损失，不承担赔偿责任。（2）乙方对因海关、商检等部门的查验、监管造成的货物延误、滞留等情况，不承担赔偿责任。（3）乙方对因战争、暴乱、停工、自然灾害等不可抗力因素导致的服务中断或延迟，不承担赔偿责任。但乙方应在不可抗力事件发生后及时通知甲方，并采取一切可能的措施减少损失。7.2特定情况下的免责（1）如甲方未按照本免责承诺书的约定提供货物信息、文件和资料，或提供的信息、文件和资料不准确、不完整，导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方不承担由此产生的任何责任。（2）如甲方未按照本免责承诺书的约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并对由此产生的任何损失不承担责任。（3）如甲方违反国家有关法律法规和进出口政策，导致货物被海关查扣、罚款或没收的，乙方不承担由此产生的任何责任。八、责任限制8.1赔偿限额（1）除本免责承诺书另有约定外，乙方对甲方的货物损失、延误等赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过人民币[X]元。（2）对于因货物损失、延误等给甲方造成的间接损失，如利润损失、市场机会损失等，乙方不承担赔偿责任。8.2除外责任（1）乙方对下列情况不承担赔偿责任：甲方自行包装的货物，因包装不符合国家有关标准和行业规范，导致货物在运输过程中受损的。甲方未按照乙方的要求对货物进行特殊处理，如冷藏、保鲜、防潮等，导致货物变质、损坏的。甲方未按照乙方的要求对货物进行保险，导致货物在运输过程中遭受损失无法得到赔偿的。（2）如因第三方原因导致甲方货物损失或延误的，乙方应协助甲方向第三方追偿，但乙方不承担由此产生的任何责任。九、保险与风险承担9.1保险安排（1）甲方可以自行选择是否对货物进行保险。如甲方要求乙方代为办理货物保险，甲方应向乙方提供货物的详细信息和保险要求，并按照乙方的要求支付保险费用。（2）乙方应根据甲方的要求，选择合适的保险公司和保险产品，并及时为甲方办理货物保险手续。（3）如货物在运输过程中发生保险，乙方应协助甲方进行理赔，并及时向甲方提供理赔所需的文件和资料。9.2风险承担范围（1）在货物交付给乙方之前，货物的风险由甲方承担。（2）在货物交付给乙方之后，货物的风险由乙方承担，但如因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的货物损失，风险仍由甲方承担。（3）如货物在运输过程中发生保险，保险公司按照保险合同的约定进行赔偿后，不足部分的风险由甲方承担。十、保密条款10.1保密信息的定义（1）本免责承诺书中所称的保密信息，是指双方在履行本免责承诺书过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、交易数据等未公开的信息。（2）保密信息的范围包括但不限于双方的业务计划、营销策略、财务数据、技术方案、客户名单、合同文本等。10.2保密义务（1）双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露、丢失或被盗。（3）如因一方违反本保密条款的约定，导致对方的保密信息泄露或被使用，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。十一、违约责任11.1违约行为的认定（1）若甲方未按照本免责承诺书的约定支付服务费用、提供货物信息或文件资料，或违反国家法律法规及进出口政策，甲方构成违约。（2）若乙方未按照本免责承诺书的约定提供跨境物流服务，或违反国家法律法规及行业规范，乙方构成违约。11.2违约责任的承担方式（1）若甲方违约，乙方有权采取以下措施：要求甲方立即支付拖欠的服务费用，并按照约定支付滞纳金。暂停提供跨境物流服务，直至甲方纠正违约行为。如甲方的违约行为给乙方造成损失，乙方有权要求甲方赔偿损失。（2）若乙方违约，甲方有权采取以下措施：要求乙方立即纠正违约行为，继续履行本免责承诺书约定的义务。如乙方的违约行为给甲方造成损失，甲方有权要求乙方赔偿损失。赔偿范围包括但不限于货物损失、运输延误导致的经济损失等。根据违约情况，甲方有权解除本免责承诺书，并要求乙方返还已支付的服务费用。十二、争议解决12.1协商解决（1）双方在履行本免责承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后[X]个工作日内开始，双方应在协商开始后[X]个工作日内尽力达成解决方案。12.2仲裁或诉讼选择（1）若协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用13.1适用法律本免责承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。13.2法律变化的影响（1）若在本免责承诺书履行过程中，适用的法律法规发生变化，导致本免责承诺书的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的变化协商对本免责承诺书进行相应的调整。（2）若法律法规的变化导致一方的利益受到重大影响，双方应本着公平、合理的原则协商解决。十四、其他条款14.1通知与送达（1）双方之间的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达；挂号信或特快专递；传真或邮件（但需随后以书面形式确认）。（2）通知的送达时间以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准；挂号信或特快专递送达的，以邮件寄出后的第[X]个工作日为准；传真或邮件送达的，以传真或邮件发出后的第[X]个工作日为准（但需随后以书面形式确认）。14.2合同的变更与解除（1）本免责承诺书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）在履行本免责承诺书过程中，若出现法定或约定的解除条件，一方有权解除本免责承诺书。解除通知应以书面形式送达对方，自通知送达之日起，本免责承诺书解除。14.3合同的完整性与可分割性（1）本免责承诺书构成双方之间关于跨境物流服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）若本免责承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他