青工赛理论知识试题库练习测试卷

第页青工赛理论知识试题库练习测试卷1.用汽车油罐车装运一批汽油，到站后在罐车上实测数为9792L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是（）A、24LB、25LC、33LD、23L【正确答案】：D解析：

5.油品业务2.用汽车油罐车装运一批汽油，到站后在罐车上实测数为9565L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是（）A、24LB、25LC、33LD、22L【正确答案】：D3.对于（）的消费者，应要求员工熟悉其消费习惯，让他们在加油过程中感觉非常方便、舒心和亲切，同时还可以用价格优惠、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购。A、习惯性购买行为B、变换型购买行为C、复杂型购买行为D、协调型购买行为【正确答案】：A4.管线利用法兰连接时，法兰间要加密封垫圈。法兰连接处是管路中的（），日常工作中应加强检查，防止泄漏。A、绝缘点B、软连接点C、静密封点D、动密封点【正确答案】：C解析：

7.设备管理与维护5.发现接卸混油后，首先应该（）。A、报告经理（领班）B、停止相应加油机的加油作业C、关闭阀门，停止卸油D、分析事故原因，进行弥补【正确答案】：C6.为了适应工业生产中各种专用设备、特殊工艺、技术的要求，人们还以石油中的某一适当（）作基础油，调制出各种润滑产品。A、馏分B、硫元素C、含氢化物D、氢元素【正确答案】：A7.实行“升进升出”的加油站，运输超耗（溢）量从（）起算，作为索赔（退款）的数量。A、1LB、1kgC、50LD、50kg【正确答案】：A解析：

5.油品业务8.将加油站验收油品体积换算成与进油核对单记载的油品体积（）下的体积，才能确定是否超损耗。A、相同计量温度B、相同试验温度C、不同计量温度D、不同试验温度【正确答案】：A9.灭火器的维修应由专门单位按制造厂家规定的要求进行，灭火器一经开启，必须（）后方可继续使用。A、再行充装B、进行水压试验C、气密性试验合格D、再行充装、进行水压试验、气密性试验合格【正确答案】：D10.事故预防中的工程技术措施是指从设备、设施、（）方面予以改进,减少和消除不安全因素。A、管理B、工艺C、人员D、质量【正确答案】：B11.影响加油站销售量的首要因素是（），区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。A、竞争因素B、产品因素C、市场因素D、服务因素【正确答案】：C解析：

4.营销与客户管理12.通过培训向员工灌输企业的价值观，培养员工的（）、学习习惯，使其能够自觉地遵守各项规章制度。A、收银操作B、行为规范C、加油技能D、开口营销【正确答案】：B13.便利店的食品、日用品等，通常属于（）商品。A、常规品类B、偶然/季节性品类C、便利性品类D、特殊性品类【正确答案】：A14.通常情况下，经营分析报告分为综合分析报告和（）两大类。A、月度分析报告B、季度分析报告C、年度分析报告D、专项分析报告【正确答案】：D解析：

6.非油品销售15.读取量油尺数值时，视线应与读数界面（），先读小数，后读大数。A、垂直B、平行C、斜交D、成30°角【正确答案】：A解析：

5.油品业务16.加油站消防预案的基本情况包括加油站（）、油罐区情况、加油区情况、发配电房情况等。A、加油机B、位置C、站房D、辅助设施【正确答案】：B17.吨油毛利越高说明（）。A、营运成本越大B、营运费用越多C、吨油盈利能力越强D、综合管理水平越高【正确答案】：C18.水分以（）形式存在于汽油中。A、溶解水、悬浮水B、溶解水、游离水C、游离水、悬浮水D、溶解水、游离水、悬浮水【正确答案】：D19.加油站通气管管口应高出地面（）。A、2m及以上B、3m及以上C、4m及以上D、5m及以上【正确答案】：C20.风险指发生特定危害事件的（）性以及发生事件结果严重性的结合。A、必要B、严重C、可能D、必然【正确答案】：C21.用玻璃液体温度计测量油温时，试验温度与计量温度相差大于10℃造成示值的误差，这种误差属于（）A、装置误差B、环境误差C、方法误差D、人员误差【正确答案】：B解析：

5.油品业务22.加油站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择（）的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。A、专业化B、个性化C、多元化D、差异化【正确答案】：D23.加油机零附件要求，拉断阀又称脱离器，它（）。A、一般拉断拉力在181-199KgB、免维护，不需要检查C、安装没有方向性D、安装时靠近加油枪效果更好【正确答案】：D24.测量某油品液高1632mm,已知该量油尺0~1m的修正值1mm，0~2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）A、1633mmB、1634mmC、1631mmD、1630mm【正确答案】：D解析：

5.油品业务25.加油站地下油罐储存油品50000L，月储存定额损耗率0.01％，定额损耗量（）L。A、5B、6C、7D、8【正确答案】：A26.柴油发动机在吸气过程吸入的是（）。A、空气B、油蒸气C、空气和油蒸气混合气D、氧气【正确答案】：A27.营销学认为，开发一个新客户的成本是维护一名老客户成本的（）倍。A、2B、4C、6D、8【正确答案】：C28.当加油量异常（偏离正常脉冲当量的±0.6℅）时，在累计加油（）后编码器应停止向计控发送脉冲，编码器应记录、保存异常情况的相关信息。A、三次B、四次C、五次D、六次【正确答案】：C29.费者可能兼具多种角色，例如，准备开发一个单位为加油站客户时，单位领导可能是决策者和购买者，而司机则是（）和使用者。A、执行者B、影响者C、开发者D、受益者【正确答案】：B30.下列不属于加油机外部部件的是（）。A、拉断阀B、集气罩C、静电释放装置D、电磁阀【正确答案】：D解析：

7.设备管理与维护31.建立一个完善的安全生产责任制的总要求是：横向到边，（），并由主要负责人组织建立。A、向上到顶B、向下触底C、纵向延伸D、纵向到底【正确答案】：D解析：

2.HSE管理32.采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的（），油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油品。A、行驶证B、道路运输许可C、油罐容积表D、配送单【正确答案】：C33.电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）。A、电动机是否转动B、显示板是否显示C、油泵是否转动D、电磁阀是否起作用【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护34.加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。A、不加就不高兴B、多说一会儿使顾客不耐烦C、不加高标号油品就不给顾客加油D、“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介【正确答案】：D35.扁钢与扁钢搭接为扁钢宽度的（），不少于三面施焊。A、1倍B、2倍C、5倍D、搭接上就行【正确答案】：B解析：

7.设备管理与维护36.参加培训人员的考核方式有（）。A、面试B、笔试C、实际操作D、面试、笔试、实际操作【正确答案】：D37.顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。A、心理满意B、行为满意C、服务满意D、理念满意【正确答案】：C38.按ISO/DIS8681-1985标准,将石油产品分为（）大类。A、4B、6C、5D、10【正确答案】：C39.活塞式流量测量变换器表述错误的是（）。A、活塞在油压作用下往复运动，推动中心传动装置转动B、活塞一个工作循环排除油品体积是一个稳定值C、活塞在油品压差作用下在缸体内推动活塞运动D、活塞往复运动一个循环，转数输出轴转动2圈【正确答案】：D40.单机发电的柴油发电机组在送电时操作正确的是（）。A、关闭配电箱分路开关→将总闸切换至“发电”档位→逐个合上分路开关B、将总闸切换至“发电”档位→逐个合上分路开关→关闭配电箱分路开关C、关闭配电箱分路开关→逐个合上分路开关→将总闸切换至“发电”档位D、将总闸切换至“发电”档位→关闭配电箱分路开关→逐个合上分路开关【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护41.在加油站遭遇抢劫时，加油站员工要把歹徒当成（）。A、忠实顾客B、特殊顾客C、亲朋好友D、上帝【正确答案】：B42.L-HM46#是（）的代号。A、46#通用机床油B、46#低温液压油C、46#抗燃液压油D、46#抗磨液压油【正确答案】：D解析：

1.油品基础知识43.以下哪种绩效考核方法属于相对评估法（）。A、360度考核B、排序法C、工作标准法D、特征评估法【正确答案】：B44.现场员工对于询问敏感问题的顾客，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导至（）处。A、前庭主管B、站经理C、加油员D、营业员【正确答案】：B45.汽油的安定性是指汽油在（）条件下抵抗氧化的能力。A、常温和气相B、常温和液相C、高温和气相D、高温和液相【正确答案】：B46.（）是针对应急预案中全部或大部分应急响应功能,检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。A、全面演练B、模拟演练C、桌面演练D、功能演练【正确答案】：A解析：

2.HSE管理47.下列说法错误的是（）。A、预案演练应遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定B、预案演练应合理确定演练类型和规模C、预案演练前，应制定演练过程中的安全保障方案和措施D、为确保演练效果，必须真实再现情景事件【正确答案】：D48.影响消费者购买行为的直接因素是（）。A、文化因素、心理因素B、个人因素、社会因素C、价格因素、质量因素D、心理因素、质量因素【正确答案】：C49.动火作业前，针对作业内容，应进行危害识别，制定相应的作业程序及（）。A、技术要求B、工程预算C、完工时间D、安全措施【正确答案】：D解析：

2.HSE管理50.演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷，可能导致在紧急事件发生时，不能确保应急组织或应急救援体系有能力采取合理应对措施的是（）。A、不足项B、整改项C、改进项D、提升项【正确答案】：B51.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》【正确答案】：A52.使用灭火器时，应将灭火器的喷嘴射向火焰的（）才能有效将火扑灭。A、周边B、中部C、根部D、上部【正确答案】：C53.遇到顾客投诉时，分析问题并处理时要做到（）。A、立即分析问题，判断问题性质，等待处理问题B、不属于自己职权范围内的，立即替顾客解决C、超出自己职权范围的，应立即向上级经理报告，寻求解决D、暂时无法解决的投诉，劝顾客尽快离开【正确答案】：C54.加油站对外单位来访人员的接待要求（）。A、有问必答B、一律拒绝C、礼貌谨慎D、不予理睬【正确答案】：C55.公路运输油品超定额损耗量为（）。A、卸油前罐车油品计量数与定额运输损耗量之和再减去油罐汽车起运前的计量数B、起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差C、起运前流量计走表数与卸油前罐车油品计量数之差D、卸油前罐车油品计量数与起运前罐车油品计量数之差【正确答案】：A56.石油是导电率（）的绝缘非极性物质。A、一般B、极高C、偏高D、极低【正确答案】：D57.上架陈列商品必须保证新鲜、清洁、品质优良；不过期销售；商品陈列设施要稳固安全，商品码放整齐稳妥，这是陈列中的（）原则。A、安全B、便利C、先进先出D、醒目【正确答案】：A58.生产经营单位委托依法设立的为安全生产提供技术、管理服务的机构，为其提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任由（）负责。A、生产经营单位B、提供技术、管理服务的机构C、生产经营单位负责人D、提供技术、管理服务的机构的负责人【正确答案】：A解析：

2.HSE管理59.客户的开发中，与开发客户无关的是（）。A、增加客户的数量B、转变客户的付款方式C、提高客户的回头率D、增加客户单笔加油量【正确答案】：B解析：

4.营销与客户管理60.安定性差的汽油会使气门黏滞，关闭不严，降低发动机功率，在高温时会在发动机内生成积炭，引起（）和加大磨损。A、震动B、爆炸C、爆震D、燃烧不充分【正确答案】：C解析：

1.油品基础知识61.已知储油容器内石油产品的标准密度为764.0kg/m³，计量温度为45.25℃，查《石油计量表》产品体积修正系数表为0.9703，油品净油体积为520m³，油品的标准体积（）。A、504.556m³B、498.882m³C、550.665m³D、510.445m³【正确答案】：A解析：

5.油品业务62.罐装油桶（罐）时使用的导流管应采用（）或带静电跨接线的软管。A、铝制B、铁制C、铜制D、钢制【正确答案】：A63.高效的产品组合就是品类优化，是对便利店商品生存机会的评估，是为消费者提供最佳的商品选择，不断地在（）之间寻求最佳的选择和组合。A、“大”与“小”B、“加”与“减”C、“高”与“低”D、“优”与“差”【正确答案】：B64.不属于促销效果评估内容的为（）。A、毛利率B、客单价C、销售额D、回头率【正确答案】：D65.按照加油站消防安全规范，一级站的的消防沙池容量是（）。A、2m³B、1m³C、4m³D、5m³【正确答案】：A解析：

2.HSE管理66.油库0.2%流量计发汽油20000L，装车定额损耗率0.01%，则装车定额损耗量应是（）。A、2LB、42LC、20LD、40L【正确答案】：A解析：

5.油品业务67.按实物单位计算时盈亏平衡点与（）没有关系。A、固定成本B、单位产品销售收入C、单位产品变动成本D、贡献毛利【正确答案】：D68.如手工计量与液位仪计量高度误差在（）、温度误差在（）内时，以系统数据为准；如超出误差范围，需再次手工计量，确认无误后，以手工计量数据为准。A、±2mm；±0.2℃B、±3mm；±0.3℃C、±1mm；±0.1℃D、±5mm；±0.5℃【正确答案】：A解析：

5.油品业务69.生产经营单位应当针对（）制定应急救援预案，并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应采取的应急措施。A、工作现场B、重大危险源C、建筑物D、危险货物【正确答案】：B70.支票必须记载的事项不包括（）。A、付款日期B、无条件支付的委托C、确定的金额D、付款人名称【正确答案】：A71.油罐区有围栏的加油站，应在围栏上悬挂()警示牌。A、严禁攀爬B、禁止跨越C、禁止拖拽D、严禁触碰【正确答案】：B解析：

加油站现场管理72.加油机的电源、信息电缆等用穿线管与防爆接线盒采用螺纹连接时，其有效啮合扣数不少于（）。A、3个扣B、4个扣C、5个扣D、6个扣【正确答案】：D73.加油站进行液位仪的数据比对时，如果油温比对差值超出（），须报告上级公司，由公司、液位仪厂商和承运商共同组织对该液位仪进行检查、调整。A、±2℃B、±1℃C、±0.5℃D、±0.2℃【正确答案】：D解析：

5.油品业务74.不属于设备维护十字作业法内容的是（）。A、调整B、紧固C、拆卸D、防腐【正确答案】：C75.地下罐储存油品，不分地区、油品品种、季节，按月计算定额损耗率为（）。A、0.0011B、0.001C、0.0001D、0.003【正确答案】：C76.便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。A、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。B、收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。C、便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。D、便利店员工应随时清洁商品卫生，同时检查有效期，同一商品剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面。【正确答案】：D77.加油站遇春节、国庆节等重要节日或促销需要等特殊情况，灯光照明应（）。A、根据上级公司要求执行B、通宵达旦保持开启C、提前关闭D、分时段开闭【正确答案】：A78.下列哪个方法可以使加油机少付油（）。A、逆时针调整流量测量变换器调整旋钮。B、减少每周产生计数脉冲的数量。C、使用非卡模式加油。D、在流量测量变换器后安装回油管。【正确答案】：D79.加油站油罐区应配置消防锹（）、消防桶（）。A、3把；2只B、2把；2只C、1把；1只D、4把；4只【正确答案】：D解析：

2.HSE管理80.测量装置是指为了测量需要而组合的（）的总体。A、计量器具B、辅助设备C、计量器具和辅助设备D、计量设备【正确答案】：C81.下列不能简单称之为加油站的目标市场的是（）。A、在市场细分的基础上，适合自身能力和特长的市场的一部分B、意欲为之服务的一个顾客群体C、面对的具有相同特征的成品油消费者D、用油量较大的固定客户【正确答案】：D解析：

4.营销与客户管理82.商品收货的操作流程不包括（）。A、验单B、验货C、清点D、上货【正确答案】：D83.加油机自检采用非定量、日常销售流量注油，检测单次示值误差超出（）范围，应当加测两次。A、±1.0‰B、±2.0‰C、±3.0‰D、±4.0‰【正确答案】：C84.预测加油站某油品进货数量时，必须考虑存储该油品油罐的安全容积，一般来说，安全容积为该油罐最大容积的（）。A、71%-88%B、82%-90%C、92%-95%D、90%-100%【正确答案】：C解析：

5.油品业务85.危险源辨识覆盖加油站范围内的（）的全过程。A、服务B、施工及服务活动C、施工、产品及服务活动D、工作环境、服务活动【正确答案】：C86.保护接地就是把电气设备在正常情况下不带电的金属壳体部分与（）连接。A、电力系统金属部件B、供电系统的零线C、大地D、另一检修设备【正确答案】：C解析：

7.设备管理与维护87.油罐超高的水抽出后应（）。A、就近倒入下水道B、随地泼洒C、集中回收D、倒进站内厕所【正确答案】：C88.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应（）。A、询问顾客是持卡还是现金消费B、告知持卡顾客暂停刷卡服务C、引导持卡顾客现金消费D、询问顾客是持卡还是现金消费、告知持卡顾客暂停刷卡服务、引导持卡顾客现金消费【正确答案】：D89.以下关于加油站着装标准要求正确的是（）。A、可以混搭B、不随意加工C、可穿便服D、不用统一【正确答案】：B90.支票盖章必须包含（）。A、法人章B、单位公章C、财务科章D、总会计师章【正确答案】：A91.测得某加油站3号地罐内95号汽油标准密度为743.8kg/m3，该油品计重密度为（）。A、733.8kg/m3B、733.7kg/m3C、742.7kg/m3D、732.7kg/m3【正确答案】：C92.橇装式加油装置的储油罐达到装载量的90%时可承受（）标准可燃液体火的作用，而不发生油罐泄漏、油罐失效及泄压功能受阻等现象。A、1hB、2hC、3hD、4h【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护93.下列选项不属于影响在营站的停业因素的是（）。A、在营站整体改扩建项目B、事故事件处置C、在营站局部改扩建项目D、在营站专项改造及投运【正确答案】：B94.脉冲发生器的故障现象主要有加油机出油不计数和计量准确度降低。以下那个故障原因会造成计量准确度降低（）。A、双光电板接触不良或损坏B、主板损坏C、继电器损坏D、分度盘倾斜或松动【正确答案】：D95.下列选项中，（）是负责审批作业许可证的负责人或其授权人，也是有权提供、调配、协调风险控制资源的管理人员。A、作业申请人B、作业批准人C、作业监护人D、属地监督人【正确答案】：B96.（）是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。A、服务满意B、行为满意C、社会满意D、产品满意【正确答案】：D解析：

4.营销与客户管理97.依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。A、不得从事生产经营活动B、经主管部门批准后允许生产经营C、经安全生产监督管理部门批准后方可从事生产经营活动D、在保证安全的情况下方可从事生产经营活动【正确答案】：A98.埋地油罐的（）管口需安装阻火器。A、卸油管B、进油管C、出油管D、通气管【正确答案】：D解析：

7.设备管理与维护99.下列那种电源线符合液位仪控制台的要求：（）A、3芯铜绞线，线径2mm²B、2芯铜绞线，线径2.5mm²C、3芯铜绞线，线径2.5mm²D、2芯铜绞线，线径2mm²【正确答案】：C解析：

5.油品业务100.对于动火分析油气浓度测试,应于动火前30分钟之内进行｡如果动火中断超过（）以上,必须重新做动火分析。A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟【正确答案】：D解析：

2.HSE管理1.潜油泵不运转的故障判断方法是（）。A、检查控制箱的电压是否满足要求B、检查加油机和控制线之间的连线C、检查电容是否有损坏痕迹D、查看电机转轴是否卡住【正确答案】：ABCD2.检定合格的加油机必须在三个位置加以铅封，即：（）A、流量测量变换器的机械调整装置处B、编码器与流量测量变换器C、计控主板与机壳D、编码器与机壳【正确答案】：ABC3.油品中硫含量越多，不但影响其（）性能,同时也影响油品的（）。A、安定B、安全C、腐蚀D、质量【正确答案】：CD解析：

1.油品基础知识4.客户开发的善后工作包括提供各方面的（）等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。A、上门服务B、售后服务C、技术指导D、设立客户档案【正确答案】：ACD5.加油站立柱看板尺寸应与立柱相匹配，600mm宽的立柱看板，适用于（）（）宽的立柱。A、600mmB、700mmC、800mmD、900mm【正确答案】：BC解析：

加油站现场管理6.对（）等数据进行综合的统计、分析，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。A、客户信息B、市场活动信息C、客户服务信息D、商品信息【正确答案】：ABC7.重大事故隐患是指可能导致（）的事故隐患。A、重大人身伤亡B、重大经济损失C、一般设备损坏D、资产流失【正确答案】：AB8.量值准确一致的前提是（）A、计量结果必须具有溯源性B、计量结果必须具有法制性C、计量结果必须具有能与计量基准相联系性D、计量结果必须具有能与工作实际相联系【正确答案】：AC9.建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是（）。A、杜绝员工流失现象B、有利于人才的培养和发掘C、有利于提高企业的核心竞争力D、有利于增强企业对员工的凝聚力【正确答案】：BCD10.润滑油的氧化性主要与哪些因素有关？（）A、润滑油的化学组成B、温度条件C、氧化时间D、金属和其它物质的催化作用【正确答案】：ABCD解析：

1.油品基础知识11.如遇到油品质量异议，应怎样处理（）。A、员工应立即报告经理（前庭主管）。B、经理（前庭主管）核实顾客加油小票或发票，通过视频监控回放、调取站级系统数据等方式核实加油情况。C、立即从加油机取样，检查油品颜色、气味等，如无异常，应向顾客耐心解释，礼貌送客。D、感观检查认为质量有问题时，立即停止相应油罐加油业务，同时向上级公司报告，按照上级公司意见处理。【正确答案】：ABCD解析：

加油站现场管理12.加油站工程施工的要求包括（）。A、质量控制B、进度控制C、安全管理D、合同管理【正确答案】：ABCD13.客户维护应从（）入手。A、优质高效，做好现场服务B、加强联系，定期拜访客户C、利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制D、动态跟踪，发现异常及时跟进【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理14.属于服务礼仪的基本原则是（）。A、平等原则B、真诚原则C、宽容原则D、双赢原则【正确答案】：ABC15.比对是指（）A、在规定条件下对相同准确度等级的同类基准之间的量值进行比较B、在规定条件下对相同准确度等级的同类标准之间的量值进行比较C、在规定条件下对相同准确度等级的不同类工作中计量器具之间的量值进行比较D、在规定条件下对相同准确度等级的同类工作中计量器具之间的量值进行比较【正确答案】：ABD解析：

5.油品业务16.国家规定的安全色叙述中，正确的是（）。A、绿色表示提示、安全状态通行B、红色表示禁止、停止C、蓝色表示指令，必须遵守的规定D、黄色表示警告、注意【正确答案】：ABCD17.便利店价签的执行错误的是：（）。A、价格标签需放置在商品陈列面的中间B、价格标签只需保证价格与商品售价一致即可C、价格标签可使用爆炸贴等物料代替D、价格标签需保证一品一签，信息一致，左下角对齐【正确答案】：ABC18.加油站所使用的加油枪按功能分类，一般分为（）。A、普通加油枪B、柴油加油枪C、自封加油枪D、带油气回收装置的加油枪【正确答案】：ACD19.销售高标号汽油的意义有哪些？（）A、节能需要B、企业自身利益需要C、环保需要D、汽车工业发展需要【正确答案】：ABCD20.抗爆性能好的车用汽油在发动机中燃烧时有（）等现象和特点。A、不易自燃B、燃烧有规律C、噪音小D、动力足【正确答案】：ABCD21.便利店内氛围营造的要点有（）。A、视觉B、听觉C、嗅觉D、服务【正确答案】：ABCD22.报火警必须讲清楚的内容有（）。A、是火灾还是要求救助B、事故现场的地点、名称和准确地理位置C、报警人姓名、工作单位、住址、联系电话D、事故现场基本情况【正确答案】：ABCD23.某计量员在油品高度计量操作过程中，因使用有折弯的量油尺且读数错误造成误差，按误差产生的原因分类，该误差是（）。A、装置误差B、方法误差C、人员误差D、环境误差【正确答案】：AC24.企业开展目标营销的理论依据是（）。A、企业资源的有限性B、企业经营的择优性C、市场需求的差异性D、市场竞争的激烈性【正确答案】：ABCD25.防爆场所使用（）应达到相应的防爆等级要求，并采取相应的防爆安全措施。A、临时电源B、电气元件C、线路D、警示牌【正确答案】：ABC解析：

7.设备管理与维护26.下列说法正确的是()。A、在将火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物质从燃烧区转移到安全地带时，动作一定要快B、在拆除与火源想毗连的易燃建筑物时，要注意人身安全C、用水形成水墙，防止火势蔓延时，一定要注意水的供应能力D、为减少损失，应首先将容器内的可燃液排除【正确答案】：ABC27.绩效指标设计的原则包括（）。A、稳定性原则B、目标一致性原则C、少而精原则D、可测性原则【正确答案】：BCD28.宏观环境指的是大的社会环境，主要包括（）等。A、经济环境B、主观环境C、社会文化环境D、自然环境【正确答案】：ACD29.评定油品的环保指标主要以下哪几个方面？（）A、硫含量B、铁含量C、芳烃和烯烃D、苯含量【正确答案】：ACD解析：

1.油品基础知识30.新投产或经大改造的油站（更换油罐、输油管线、加油机等）投产前应彻底（）保证与加油机连接管路系统内部清洁。A、冲洗管线B、清理油罐C、清洗油泵D、清洗过滤器【正确答案】：AB31.下列与清洗储油罐有关的是：（）。A、如发现罐底有明显油渣或因水杂影响油品质量，应及时清洗油罐B、清洗油罐，应由专业人员进行操作，严禁加油站自行清洗C、经过领导同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐无腐蚀，可以一直用不清洗【正确答案】：AB32.CL-4用于高速四冲程柴油机，燃油和润滑消耗低，使用寿命长，换油期长，可取代（）和CH-4机油级别。A、CD级B、CE级CF-4级D、CG-4级【正确答案】：ABCD解析：

1.油品基础知识33.下列事项中，说法正确的有（）。A、结构分析法是计算部分占整体的百分比B、结构分析法是计算本期实际指标与历史实际指标的百分比C、结构分析法用于对比的各个时期的指标，在计算口径上必须一致D、结构分析法是计算本单位实际指标与行业先进指标的百分比【正确答案】：AC34.自吸式加油机关机后电动机不停机的故障原因是（）。A、继电器断电后不释放B、电脑输出驱动电路坏C、电脑主板坏D、计算机存在程序错误【正确答案】：ABCD解析：

7.设备管理与维护35.在编写清罐技术方案时需要明确（）。A、技术员姓名B、作业人员姓名C、安全员姓名D、作业单位名称【正确答案】：ACD36.油品质量目测程序要求对（）进行目测检查。A、透明度B、水分C、悬浮和沉降的固体杂质D、油品气味【正确答案】：ABC解析：

5.油品业务37.下列有关客户的说法正确的是（）。A、客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的B、客户是加油站利润和员工薪水的来源，决定着加油站生存和发展C、客户需要依赖我们，而我们也需要依赖客户D、客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益【正确答案】：ABD38.下列属于经营加油站市场调研主要内容的是（）。A、宏观环境调研B、用户需求调研C、竞争对手调研和促销活动效果调研D、车辆销售调研【正确答案】：ABC39.根据油气回收的方式不同，二次油气回收系统分为集中式和分散式两种。二次油气回收系统由（）等组成。A、油气回收型加油枪B、反向同轴胶管C、真空泵和回收管路D、齿轮泵和油气分离器【正确答案】：ABC40.加油站加油枪及加油机的编号原则为（）、（）。A、从里到外B、从外到里C、从左到右D、从右到左【正确答案】：AD解析：

加油站现场管理41.本次手册修订新增内容中，以下（）为必配物品。A、公告栏B、当心烫伤与当心机械伤害警示牌C、当心触电与当心弧光警示牌D、卫生间巡检牌【正确答案】：ABCD解析：

加油站现场管理42.触电的原因有（）。A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格、用电设备不符合要求等【正确答案】：ABCD解析：

2.HSE管理43.生产经营单位必须为从业人员提供（）的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。A、有安全合格标识B、符合国家标准C、符合行业标准D、符合企业标准【正确答案】：ABC44.财务风险管理是一个连续的循环的动态的过程；一般风险管理分为（）三个阶段。A、风险识别B、风险度量C、风险控制D、风险管理【正确答案】：ABC45.目标客户必须具备的条件：（）、有接近的可能、有使用该油品的条件。A、有购买意向B、对油品有需求C、有购买决策权D、有购买能力【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理46.应急预案演练的种类有（）。A、桌面演练B、功能演练C、全面演练D、实践演练【正确答案】：ABC47.下列哪项属于收银六部曲中的步骤？A、微笑迎接B、确认收款C、礼貌送行D、清理现场【正确答案】：ABC解析：

加油站现场管理48.基层单位开展风险识别，主要内容包括（）。A、识别发生的原因B、可能导致的后果C、针对该风险已采取的安全保护措施（包括工程措施和管理措施）D、存在的缺陷或导致风险升级的隐患等【正确答案】：ABCD49.下列关于洗手间的清洁保养作业表述正确的是：（）。A、污垢较为严重的便池或马桶，可停止使用，待公司更换新的便池或马桶B、卫生间垃圾篓要及时倾倒，保持干净C、洗手盆、大小便池、地漏、排污管、化粪池等应定期自行或请专业人员进行清理疏通D、日常营运中油站经理应抽查卫生间清洁状况，每次抽查后在《卫生间巡检记录》上签名【正确答案】：BCD50.下列有关描述属于加油站信息收集的是（）。A、加油过程中与客户交流市场变化情况B、观察站前路上车流的情况C、分析油站各油品的销售占比D、顾客现场购买小商品【正确答案】：ABC解析：

4.营销与客户管理51.以下不属于电磁阀作用的是（）。A、减少过冲量B、防止加油量小于预置加油量C、控制油枪出口流量D、保证计量准确【正确答案】：BCD52.加油站易发生事故的场所有（）。A、前庭B、油罐区C、配电室D、便利店【正确答案】：ABC解析：

2.HSE管理53.应急预案编制除应遵守“以人为本、减少危害，居安思危、预防为主”的原则之外，还应遵守（）等原则。A、统一领导、分级负责B、依法规范、加强管理C、整合资源、协同应对D、依靠科技、提高素质【正确答案】：ABCD54.预防加油站发生火灾事故的主要途径（）。A、控制火源B、减少油蒸汽的蒸发C、杜绝跑、冒、滴、漏现象D、填实低洼区域【正确答案】：ABCD55.加油站视频监控系统的设置要求为（）。A、视频监控系统应对人员和作业行为、危险品状态、生产设备运行状态等进行监视B、监控系统应使监控区域有效覆盖、合理布局、图像清晰、自动控制有效和记录完整C、视频监控系统的设计、施工单位应具备二级及以上安全防范工程设计与施工资质D、应具备多路报警显示和画面定格功能【正确答案】：ABC解析：

7.设备管理与维护56.加油机油气回收方式有（）。A、集中式B、聚集式C、隔开式D、分散式【正确答案】：AD解析：

7.设备管理与维护57.动脉出血的正确止血方法有（）。A、止血带急救止血法B、指压止血法C、压迫伤口止血法D、绷带止血法【正确答案】：ABC58.手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。A、油罐使用一段时间后发生倾斜B、量油口下部罐底有杂物C、量油尺准确度误差D、油面不稳时投尺【正确答案】：ABCD59.非车辆客户主要是指（）、洗浴等服务业客户。A、厂矿机械用油客户B、建设工程客户C、饭店D、宾馆【正确答案】：ABCD60.加油机供电正常，但电脑主板不工作时，应（）。A、检测接线板上+12V、+5V电源电压是否偏低B、检测光电板信号是否不正常C、检测电脑新主板是否有故障D、检查参数锁是否短路【正确答案】：ABC61.根据加油站客户内心心理活动的不同可以把加油站客户分为（）。A、随从型B、好奇型C、戒防型D、随意型【正确答案】：ABCD62.在进行网点的建设时应考虑到（）。A、占地面积B、功能设置C、城市规划D、道路规划【正确答案】：ABCD63.属于分体式油气分离器高压腔部件的是（）。A、球型浮漂B、出油阀C、平行阀D、出气阀【正确答案】：ABD64.符合便利店重大食品安全事故定义的选项是（）。A、食品过期，某个消费者食用后出现食物严重中毒但未死亡B、国家级食品安全执法部门或新闻媒体在明察暗访过程中，发现便利店存在明显食品安全威胁，或现场勒令便利店停业整顿的情况C、食用后出现10人（含）以上食物中毒或1人（含）以上死亡的D、被国家级媒体曝光，或造成特别严重社会影响，严重影响便利店品牌形象。【正确答案】：BD65.经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当（）。A、向政府有关部门报告B、停止销售C、立即召回D、无害处理【正确答案】：ABCD66.加油站保证合理库存应做到（）。A、每日监控配送计划B、了解加油站销量C、关注加油站库存变化D、储油量不超过安全容量【正确答案】：ABCD67.影响便利店商品价格制订的因素有（）。A、公司目标毛利B、地理环境C、竞争对手或者市场价格趋势D、利润最大化【正确答案】：ABC68.加油站分类垃圾箱包括哪几类（）。A、可回收物B、其他垃圾C、厨余垃圾D、有害垃圾【正确答案】：AB解析：

加油站现场管理69.一加油站对某罐车测量实收10000L汽油，原发数10000L，定额损耗率0.01％，该罐车油（）。（忽略温度影响）A、损、溢量为零B、溢余量1LC、定额损耗1LD、溢余量2L【正确答案】：BC70.下列有关柴油机油使用表述错误的是()。A、低级别的柴油机油可以代替高级别的柴油机油B、高级别的柴油机油可以代替低级别的柴油机油C、不同级别的柴油机油不可以相互代替D、汽油机油可以代替同级别的柴油机油【正确答案】：ACD71.下列属于卧式储油罐使用应符合（）的基本条件。A、罐体无变形、渗漏B、罐壁局部余厚不小于2.5㎜，无严重点蚀存在C、油罐附件齐全、有效D、油罐技术资料齐全【正确答案】：ABCD72.加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括（）等。A、人员疏散、伤亡及财产损失情况B、输油管线、加油机、站房等设备设施破坏情况C、有无泄漏、环境污染等次生事故发生D、现场应急物资储备情况，应急人员、应急设备、器材到位情况【正确答案】：ABCD73.事故预防中工程技术措施主要从（）方面予以改进,减少和消除不安全因素。A、设备B、设施C、工艺D、质量【正确答案】：ABC解析：

2.HSE管理74.倾听是沟通中的重要技巧，倾听顾客讲话也是对顾客的尊重，倾听时要做到（）。A、富有耐心B、边忙边听C、保持专注D、表示理解【正确答案】：ACD75.培训课程开发通常包括（）。A、设定目标B、搭建结构C、收集内容D、选择方法【正确答案】：ABCD76.客户满意度追踪调查的方法有（）。A、观察法B、谈话法C、实验法D、问卷法【正确答案】：ABCD77.加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。A、蔬菜和水果B、方便食品和报刊杂志C、润滑油和汽车用品D、香烟、饮料和糖果【正确答案】：BCD78.在加油站区域内，应办理“作业许可证”的工作有（）。A、检维修作业B、无安全标准、规则、程序规定的工作C、交叉作业D、由承包商负责完成的非常规作业活动【正确答案】：ABCD79.油罐井口盖颜色，95号汽油为中油（）色，92号汽油为中油浅（）色，CN98汽油为（）色，柴油罐井口盖为中油绿色。A、红B、橘黄C、黑D、紫【正确答案】：ABC解析：

加油站现场管理80.发电机组排气管的安装应满足（）。A、排烟管的暴露部分不应与木材或其他易燃性物质接触B、烟管的承托必须允许热膨胀的发生C、烟管应安装防雨帽防止雨水进入D、应尽可能减少弯头数量及缩短排气管的总长度【正确答案】：ABCD81.零售商（便利店）表现评估内容及指标的是（）。A、门店总体情况B、可比/对标店指标C、单店表现D、零售商对供应商的影响【正确答案】：ABC解析：

6.非油品销售82.加油站经营数据，从广义上来说，主要包括（）等。A、营销数据B、财务数据C、客户资源数据D、周边市场成品油需求变化数据【正确答案】：ABCD83.汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，()。A、汽油抵抗被氧化的能力B、汽油生成胶质的倾向性C、汽油变质的可能性D、汽油的挥发性【正确答案】：ABC解析：

1.油品基础知识84.柴油清洁性的评定指标有（）。A、灰分B、水分C、机械杂质D、凝点【正确答案】：ABC解析：

1.油品基础知识85.加油机的技术改造要求应满足（）。A、符合相应的技术要求B、符合国家规定的防爆安全要求C、具有税控及防作弊功能D、满足新技术、新要求【正确答案】：ABCD86.车罐卸油时，按规定测量油罐车的（）等参数，计算油品实际数量和损耗情况，记录在“加油站计量验收入库单”上，双方签字确认。A、油高B、水高C、温度D、密度【正确答案】：ABCD87.市场调查的主要步骤是（）。A、明确市场调查的任务B、制定市场调查的方案C、具体实施调查方案，进行实地调查D、整理调查资料撰写调查报告【正确答案】：ABCD解析：

4.营销与客户管理88.灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程。其基本原理归纳为以下几个方面（）。A、冷却B、窒息C、隔离D、覆盖【正确答案】：ABC89.橇装式加油装置的油罐要求采取一些埋地油罐所没有的安全措施，如设置（）。A、紧急泄压装置B、防溢流装置C、燃烧抑制装置D、紧急切断装置【正确答案】：ABC90.下列关于烷烃描述正确的是()。A、甲烷和乙烷是无色无味的气体B、碳数多的高分子烷烃，无气味，挥发性很小C、烷烃是极性化合物D、烷烃几乎不溶于水，但溶于有机溶剂【正确答案】：ABD解析：

1.油品基础知识91.促销是加油站拓展市场提高市场占有率的有效手段，必须把握好促销活动的艺术性，掌握其技巧，可以从（）做好促销活动策划。A、抓住社会热点B、独特的创意C、吸引用户参与D、提供附加利益【正确答案】：ABCD92.加油站经营数据，从狭义上来说，主要包括（）等。A、营销数据B、财务数据C、客户资源数据D、周边市场成品油需求变化数据【正确答案】：AB93.触电急救的方法有（）。A、自救B、互救C、医务抢救D、迅速拉开触电者，让触电者脱离电伤害【正确答案】：ABC94.下列说法错误的是()。A、为争取计量作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间B、有防雷装置的加油站，在高强闪电、雷击频繁的天气不必停止加油作业C、卸油时，应尽可能加快卸油速度，不必控制流速D、油罐车接卸油时，必须连接静电接地装置【正确答案】：ABC解析：

2.HSE管理95.按照事故发生的形式，事故分为爆炸事故、生产事故、人身事故和（）七大类。A、设备事故B、交通事故C、火灾事故D、放射事故【正确答案】：ABCD96.油品调价时经确认（）等设备变价成功后，即可在系统内开班运营。A、加油机B、前台POSC、税控发票机D、卡系统【正确答案】：ABC97.电气设备铭牌上的ｄⅡＢＴ４是表示（）。A、增安型电气设备B、隔爆型电气设备C、ⅡB级D、T4温度组别【正确答案】：BCD98.库房分区的技巧有：（）。A、食品与非食品分区存放，可利用玩具将化工类日化品与食品分隔开B、货架最顶层可堆叠商品，提高库房空间使用率C、食品离地离墙存放，易造成虫鼠害影响的商品放置在中部货架的中间层板D、依据补货频率将高流转率商品放置在靠近门口的货架【正确答案】：ACD99.加油站选择目标市场时应该考虑的因素包括（）。A、加油站的自身实力B、加油站提供的油品非油品和服务项目C、加油站所处的地理位置和区域的市场状况D、竞争对手的营销策略【正确答案】：ABCD100.安全检查的方法主要有（）。A、召开座谈会和听汇报会B、实地检查C、查阅资料D、提问、抽样检查【正确答案】：ABCD1.价签与商品一一对应，商品价签放在第一件商品的左下角。（）A、正确B、错误【正确答案】：A2.中类商品销售结构分析一般采用柱形图表现。（）A、正确B、错误【正确答案】：B3.自动液位仪水位盲区值设置的根据是罐内平均水位。（）A、正确B、错误【正确答案】：B4.加油站有权随意销毁过期帐、表、单。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.防爆接线盒只是一个密封的盒子，并且达到防爆要求。线缆经防爆的锁母进出，在盒内部连接，防止连接处产生火花。从而达到安全接线的目的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

2.HSE管理6.相对误差是指被测量真值除以测量误差。（）A、正确B、错误【正确答案】：B7.收货时，要求进口产品的有效期需超过包装上有效期的三分之二以上。（）A、正确B、错误【正确答案】：B8.客户是加油站的朋友，与客户的联系是朋友之间的联系。（）A、正确B、错误【正确答案】：A9.油枪开关是启动加油机加油的电气控制开关，为了方便，一般与油枪锁止组合在一起，油枪提取后，自动打开启动加油机加油。（）A、正确B、错误【正确答案】：B10.收银应做到唱收唱付，双手接递。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理11.上班时前庭员工需要时可以携带手机。（）A、正确B、错误【正确答案】：B12.防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，编码器允许最多加2次油。（）A、正确B、错误【正确答案】：B13.当油快加满时，油枪将自封跳停，正确做法是等数秒钟后控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象再挂回油枪。（）A、正确B、错误【正确答案】：A14.出油管底部应安装双门底阀，底阀安装位置应该适当，太高会有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容积，太低又容易将罐底的积水和污物吸入加油机而加进汽车油箱。（）A、正确B、错误【正确答案】：A15.拉断阀用于防止车辆将加油机拉倒，当拉力达到140～160kgf310～350lbf时，拉断阀会自动脱开并将两端的油路及气路关闭。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

7.设备管理与维护16.在销售过程中，若没有液压油，可以用内燃机油或齿轮油来代替。（）A、正确B、错误【正确答案】：B17.自助加油机均应设置“请再次确认油品”标签。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理18.具有一定潜在需要的顾客首先是受到企业的营销活动刺激和各种外部环境因素的影响而产生购买取向的；不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特定的内在因素和决策方式作出不同的反应，从而形成不同的购买取向和购买行为。（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.吊装作业应办理“吊装作业许可证”。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

2.HSE管理20.现场发生的投诉异议可以不在现场解决。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理21.《加油站细节管理手册》中设计了绶带，采用中国石油红色、黄色和蓝色,须由当班员工负责保管，按规范制作。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理22.加油站视频监控系统设备宜由监控室集中供电。当主电源的电压、频率和波形等指标不能满足系统产品要求时应配置稳频、稳压电源装置。同时应配置不小于0.5倍系统设备额定功率的不间断电源（UPS），应急时间应不少于1.5h。（）A、正确B、错误【正确答案】：B23.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将不会出现高温气阻现象。（）A、正确B、错误【正确答案】：B24.正常情况，油罐如有渗漏，由于罐内、外压差平衡，油罐水位没有变化，但有雨水时，油罐水位上升，即可判断油罐渗漏。（）A、正确B、错误【正确答案】：A25.爆炸发生必须具备两个基本条件,即存在爆炸性混合气体，且浓度在其爆炸极限范围内有火源。（）A、正确B、错误【正确答案】：A26.加油站引发媒体关注的内部因素主要有油品质量、油品数量、加油站安全、服务质量。（）A、正确B、错误【正确答案】：A27.柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的倾点与实际气温来确定牌号。（）A、正确B、错误【正确答案】：B28.一、二级站配置灭火毯2块（放置在加油机上）、消防沙2m3、消防桶5个、铁锹2把。（）A、正确B、错误【正确答案】：B29.雷电是自然界中一种常见的放电现象，是发生在大气层中的声、光、电物理现象，常见的雷电现象是一部分带电云层与另一部分带异种电荷的云层以及云层与大地之间的迅猛放电过程。它会导致火灾发生、建筑物损坏、电子电气系统摧毁，甚至危及人畜的生命安全。（）A、正确B、错误【正确答案】：A30.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

1.油品基础知识31.在摩擦表面间有一层连续、且有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完全隔开，这种润滑状态叫做边界润滑。（）A、正确B、错误【正确答案】：B32.叶片泵叶片装在转子槽中，可径向滑动，当电机带动转子旋转时，叶片在离心力作用下，紧紧贴在定子内表面上，在定子、转子相邻两个叶片和端盖间，可形成若干密封的工作空间。（）A、正确B、错误【正确答案】：A33.在加油机通电、提枪时，加油机不出油，卸下潜油泵减压阀，规定时间后，按要求拧上，加油机能出油，说明潜油泵液压系统出现故障。（）A、正确B、错误【正确答案】：A34.在进行产品组合前，首先要重新做好商圈调研和评估，要重新对门店进行定位，确定目标顾客，根据目标顾客需求选择可经营项目，确定目标品类，在此准备工作基础上对商品重新做组合。（）A、正确B、错误【正确答案】：A35.服务过程中发生纠纷，站经理应在第一时间引导客户离开加油现场，避免现场争执给企业带来负面影响。（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.根据GB17930—2016，92号车用汽油的研究法辛烷值（RON）应不小于89。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

1.油品基础知识37.国家标准规定，成品油运输50公里以内，定额运输损耗为零。（）A、正确B、错误【正确答案】：B38.A类火灾指金属火灾。（）A、正确B、错误【正确答案】：B39.商品要放在容易被顾客拿起的位置和高度。每层商品距离上层层板不超过5mm。（）A、正确B、错误【正确答案】：B40.加油机上95号汽油油品标签颜色为中油红。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理41.管式油气分离器结构中，油泵输出口到出气管称为高压腔，并与溢流阀、常压腔相通，油和气是在分离管内部进行分离的。（）A、正确B、错误【正确答案】：B42.加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待遇，从而让客户感到自己受到了重视和尊重，以保持和增进客户的忠诚度。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

4.营销与客户管理43.连接加油机和管道的波纹管下端法兰采用潜油泵输油工艺的加油机底部紧急切断阀不得埋入沙内。（）A、正确B、错误【正确答案】：A44.加油站发生火灾时，应及时整理、存放好票证和现金等贵重物品。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

2.HSE管理45.加油站预防中毒措施，应避免口腔和皮肤与油品接触，严禁用嘴吸油品，严禁用汽油洗手、擦洗衣服。（）A、正确B、错误【正确答案】：A46.若加油时出现频繁跳枪的情况，可打开油箱盖后等待30秒再进行加油。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

加油站现场管理47.火场指挥应坚持加强集中力量的原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：B48.加油站应为设备提供稳定的供电以保证设备正常运行。（）A、正确B、错误【正确答案】：A49.油品计量当中所使用的温度计、量油尺都采用比例内插法求出被测量的修正值。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

5.油品业务50.互联网营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.为防止油品喷溅，柴油加油枪也应配置油气回收集气罩。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

加油站现场管理52.加油站管理系统站级系统便利店设备对房间温度没有要求，只要湿度合适就可以了。（）A、正确B、错误【正确答案】：B53.累计折旧原则上不能随意修改，折旧方法须符合会计准则，根据实际情况进行调整。（）A、正确B、错误【正确答案】：A54.影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。（）A、正确B、错误【正确答案】：B55.非油促销要统一设计简单易懂的促销用语，在现场配置促销宣传单、购物篮、商品展示柜，配合员工开口促销。（）A、正确B、错误【正确答案】：A56.加油站不需制定加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

2.HSE管理57.事故是一种动态事件,它开始于危险激化,并以一系列原因事件按一定的逻辑顺序流经系统而造成损失。（）A、正确B、错误【正确答案】：A58.有油气味的油罐设施，先查法兰、管线接口，再查闸阀、密封垫。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：7.设备管理与维护59.加油站一次油气回收是给车辆油箱加注汽油时，将油气通过密闭方式收集进入埋地油罐的系统。（）A、正确B、错误【正确答案】：B60.加油站工作人员负有保护公司财产的责任，当发生威胁加油站资金安全的事件时，加油站工作人员应不顾自身安危，保护公司财产安全。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

2.HSE管理61.属于汽车尾气排放中主要污染物质的是:氮氧化物、碳氢化物，有害物质主要是一氧化碳和二氧化硫。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

1.油品基础知识62.配电室配置2kg二氧化碳灭火器2具，放置于门口靠室内一侧。A、正确B、错误【正