电子银行部复习试题有答案（一）

第页电子银行部复习试题有答案1.已开卡客户可持福祥借记卡和本人身份证至（）柜面申请添加预留手机号码A、发卡机构B、受理机构C、全省任一网点D、发卡机构营业部【正确答案】：C解析：

已开卡客户可持福祥借记卡和本人身份证至全省任一网点柜面申请添加预留手机号码2.非零售业商户要具备什么条件才能开通退货功能？A、在行社存放一定备付金B、与行社签订申请开通退货功能的协议,并按协议做好风险管控报备工作C、向收单行社报送开通此项功能的书面申请，阐述需要开通的理由D、需经申请，省联社同意【正确答案】：A3.福祥便民卡书面挂失的方式为（）A、持有效证件到发卡行所在法人机构内的任意网点办理B、持有效证件到省内任意系统内网点办理C、持有效证件到发卡网点办理D、持有效证件到发卡行所在地州市内的任意系统内网点办理【正确答案】：C4.IC卡书面挂失的等待周期为（）天。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：D解析：

IC卡书面挂失的等待周期为7天。5.在其他卡刷卡正常时，某一张银联卡刷卡无反应，其可能的原因是（）A、该银联卡磁条被损坏B、POS读卡器坏C、银行后台故障D、超出每日消费限额【正确答案】：A6.销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（）ATMB、POSC、JCBD、CVV【正确答案】：B7.自助设备监控录像应保证录像质量和录像的完整，录像保存时间应达到省联社安全防护设施管理规定不得少于（）。A、7天B、15天C、1个月D、3个月【正确答案】：C8.福祥贷记卡是湖南农信对外发行的（）。A、准贷记卡B、储蓄卡C、vip卡D、银联标准贷记卡【正确答案】：D9.某客户进行理财销售交易，刷卡1万元，收单机构应支付的手续费为（）A、100B、125C、80D、16【正确答案】：C10.持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、附属卡【正确答案】：A11.银联IC卡脱机交易是指具有电子现金功能的银联IC卡和POS终端进行信息交互就能完成的交易，无需实时将交易信息发送至（）确认，在批结算前，交易信息暂存在POS终端中。A、发卡行B、收单行C、银联D、人民银行【正确答案】：A12.福祥贷记卡收取费用不包括（）。A、年费B、滞纳金C、账户管理费D、超限费【正确答案】：C13.持卡人透支预借现金，则该笔交易（）免息还款期。A、享受最短B、享受最长C、不享受D、无法计算【正确答案】：C14.请问对发卡行尚未发行的信用卡的凸印或磁条内容进行非法修改、重新写磁而制成信用卡属于以下哪一类风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：C15.特约商户的申请、信息变更等资料保存的期限为A、商户协议中止后五年B、业务停办后四年C、签订商户协议后十年D、永久保存【正确答案】：A16.POS终端业务接入分为直联、间联两种模式，以下描述正确的是（）A、直联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。B、间联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。C、直联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。D、间联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易。【正确答案】：B解析：

直联模式和间联模式的主要区别就在于终端机具是否直接对接银联系统。两种模式均需发卡银行接收处理交易信息。17.在助农取款服务点营业场所，需要进行相关事项公示，以便接受社会监督，公示的内容应包括（）A、开户许可证B、户主身份信息C、税务登记证D、投诉、举报电话【正确答案】：D18.请问盗取他人信用卡，用他人名义进行信用卡交易或拾得他人信用卡后进行非法使用属于以下哪一类风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：C19.脱机清算周期，指IC卡脱机消费流水自消费发生之日起，必须送达发卡行进行客户资金清算的最大时间间隔天数，业务规范规定不得大于（）天。A、7B、15C、30D、45【正确答案】：C解析：

1脱机清算周期指IC卡脱机消费流水自消费发生之日起，必须送达发卡行进行客户资金清算的最大时间间隔天数，业务规范规定不得大于30天。20.福祥贷记卡持卡人还款金额少于最低还款额的影响正确的是（）。A、不收取消费透支利息B、不收取滞纳金C、产生催收和信用不良记录D、免年费【正确答案】：C21.下列关于商户与行社签订的协议，以及相关资料保存年限的说法正确的是A、签订的协议，以及商户提供的各项资料复印件以及相应表格等档案资料需永久保存。B、申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户申请批准后至少保存10年。C、银行卡交易签购单凭证，自交易日起至少保存两年。D、申请材料、审批材料、风险评估、商户信息变更、商户退出等文件从商户协议中止后至少保存5年。【正确答案】：A22.福祥借记卡以（）为发卡主体和法律关系主体，实行独立核算，福祥借记卡收益全部归其所有，有关风险也由其承担。A、营业网点B、法人行社C、电子银行部D、会计财务部【正确答案】：B23.手机银行活期转定期起存金额是多少A、50B、100C、1000D、10000【正确答案】：A24.因可能有脱机清算未完成，个人电子现金账户余额可能与芯片卡内电子现金余额不一致，实际余额以（）为准。A、电子现金账户余额B、补登账户余额C、芯片卡内余额D、个人账户余额【正确答案】：C解析：

1)

因可能有脱机清算未完成，个人电子现金账户余额可能与芯片卡内电子现金余额不一致，实际余额以芯片卡内余额为准。25.通过手机银行挂失信用卡，挂失有效期为几天A、1天B、2天C、3天D、永久【正确答案】：D26.社保IC卡在其（）进行启用A、发卡机构B、受理机构C、任何网点D、社保局【正确答案】：A解析：

社保IC卡只能在其所属发卡机构进行启用27.银行卡与电子银行业务的风险管理应纳入整个银行统一的风险管理的总体框架之中体现了以下哪方面原则？A、系统性原则B、全面性原则C、统一性原则D、持续性原则【正确答案】：C28.下列关于预授权功能说法正确的是？A、只有宾馆、饭店才能开通B、预授权金额必须为消费金额的1.5倍C、没有进行预授权完成操作的预授权金额将在一周后自动返还到进行刷卡交易的银行卡里D、预授权取消操作必须在交易当天进行【正确答案】：A29.客户至营业网点办理电话银行开通时，柜员需进入综合业务系统（）菜单办理。A、【0220】B、【0221】C、【0223】D、【0224】【正确答案】：B解析：

【0220】为争议短信提醒取消，【0221】为电话银行开通设定，【0223】为查询密码重置，【0224】为账户密码解锁，故B选项符合。30.下列关于福祥借记卡说法正确的是（）A、是国际卡B、是VISA卡C、是银联卡D、是万事达卡【正确答案】：C31.账单周期是指（）账单日日终批处理后至本月账单日日终批处理前的时间。A、上个月B、6月份C、12月份D、上年度【正确答案】：A32.福祥贷记卡客户刷卡消费可享受的最短免息期为多久?A、15天B、25天C、26天D、24天【正确答案】：B33.福祥借记卡书面挂失正确的有（）A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失【正确答案】：C34.金融IC卡吞没卡领卡时间为（）。A、3个工作日B、10个工作日C、20个工作日D、25个工作日【正确答案】：C35.修改福祥便民卡贷款短信提醒设置说法正确的是A、提醒号码在核心系统绑定B、提醒号码由信贷系统同步给核心C、如更改贷款提醒号码在信贷系统客户基本信息中修改然后同步到核心系统D、全部在核心系统中绑定【正确答案】：C36.福祥贷记卡标准卡ATM查询费按境内查询（）；境外查询（含港澳台）按（）收取。A、免费，20元/笔B、10元/笔，20元/笔C、免费，10元/笔D、20元/笔，免费【正确答案】：C37.自助设备的密码必须不定期更换，每月至少更换（）以上。A、1次B、2次C、3次D、5次【正确答案】：A38.贷记卡利息计算的要素不包括（）。A、日利率B、记息基准C、账单日D、计息天数【正确答案】：C39.通过手机银行办理行内转账，日累计限额为多少A、1万B、2万C、3万D、5万【正确答案】：D40.下列关于贷记卡说法正确的有：（1）消费日是指持卡人实际发生交易的日期；（2）入账日是指系统记账日期，一般与持卡人实际交易日期相同，一些特殊情况也会导致记账日晚于消费日；（3）系统在账单日当晚进行账单处理，汇总全年账单周期内的所有交易；（4）系统在账单日计算应还款额，最低还款额，利息，应收费用等，并生成账单。A、（1）（2）B、(1)(4)C、(1)(2)(4)D、(2)(3)(4)【正确答案】：C41.福祥便民卡借款人在最高额借款合同期限内可以发生多笔借款，单笔贷款以（）为起点，按（）的整数倍递增。A、500元，1000元B、1000元，500元C、1000元，1000元D、1000元，2000元【正确答案】：C42.福祥借记卡ATM取款规定：客户在ATM上取款每日累计不得超过（）元A、10000B、20000C、5000D、30000【正确答案】：B43.手机银行虚拟柜员号是多少A、980013B、980012C、980010D、980005【正确答案】：A解析：

手机银行980013，电话银行980012，网上银行980010，银联98000544.安卓版手机银行客户端安装软件电脑下载地址是A、B、C、D、【正确答案】：B45.收单行对助农取款商户的日常管理过程中，按照（）的要求并结合自身实际情况，进一步细化助农取款服务的管理，建立相应的助农取款（）。A、省联社业务申报规定和管理流程B、省联社业务管理规定和操作流程C、人民银行业务申报规定和管理流程D、人民银行业务管理规定和操作流程【正确答案】：D46.贴片卡的成本是每张多少元A、12元B、20元C、30元D、60元【正确答案】：D解析：

根据与方付通公司签订的协议，贴片卡的采购成本为60元每张，该费用由各行社承担并决定是否向客户收取47.下列哪种特约商户应当选择0.78%的基准扣率？A、家用电器商城B、餐馆C、装潢公司D、停车场【正确答案】：C48.某客户通过农信通进行跨行转账1万元，如无优惠，他应支付的手续费为（）。A、4.95元B、5元C、交易金额的0.38%D、交易金额的0.5%【正确答案】：A49.假设福祥贷记卡溢缴款部分收费和溢缴部分单独设置收费标准，溢缴部分单独设置比例为1%；透支部分费用比例为3%，固定费用为2，最低费用额10元，最高费用额100元。持卡人取现1000元，若此时账户内有溢缴存款600元，则取现手续费为（）元。A、30B、20C、10D、5【正确答案】：B50.福祥贷记卡金卡的有效期为()年。A、3B、4C、5D、永久【正确答案】：A51.发卡行社负责的福祥贷记卡业务日常运作工作管理中不包括（）。A、制卡制密B、客户营销C、授信审查D、催收管理【正确答案】：A52.通过缴费通办理信用卡还款业务按（）向发卡方收取手续费。A、五元一笔B、3元一笔C、交易额的0.38%D、交易额的0.5%【正确答案】：B53.根据《中国人民银行长沙中心支行办公室关于开展2013年湖南省金融IC卡非接商圈改造工作的通知》长银办〔2013〕142号文要求，至2013年9月底，湖南省内商业银行和银联POS机具非接触式受理金融IC卡的改造比例应不低于（）。A、30%B、50%C、60%D、90%【正确答案】：D54.补印账单的操作在（）系统进行，操作人员可以决定是否豁免此费用。A、核心业务B、信贷业务C、财务管理D、发卡【正确答案】：D55.下列关于商户退出流程说法不正确的是？A、主动退出的商户需提前60天向收单行社提出书面申请，并停止受理银行卡。B、收单行社收回机具、机具押金条、近半年的交易单据复印件等资料。C、行社把通过撤机审批的商户参数在银联商户管理系统中进行终端备注。（进行注销）D、行社上报省联社，由省联社在综合业务系统中删除撤机商户的收单清算信息对应关系。【正确答案】：C56.通过下列哪种方式可以增加内管系统操作柜员A、在综合业务系统里增加B、其它柜员通过内管自助增加C、通过手机银行增加D、通过行社管理员增加【正确答案】：D解析：

行社管理员身份可以内管系统中对柜员进行增加、密码重置、修改等操作57.受理他行福祥便民卡业务可为本行产生手续费收入的有A、发放贷款B、还款C、还息D、查询【正确答案】：A58.自助设备网点须（）对自助设备运行情况进行检查，并填写“自助设备运行日志”。A、每日B、每旬C、每月D、每年【正确答案】：A59.商户退出收单业务时，应A、收回机具并清理数据B、用于新的商户C、收回并清除业务数据、业务软件，并对其他部件进行物理粉碎D、收回清理业务数据和软件后，用于新的商户【正确答案】：C60.福祥便民卡的贷款借款人可以根据情况随时提前还款（）。A、可以展期一次B、可以重复展期C、不能展期D、在展期后还可以转贷【正确答案】：C61.助农取款服务主要内容有（）①小额取现②零钞兑换③公用事业缴费④限额转账⑤余额查询⑥信用卡取款A．①②③④B．②④⑤⑥C．①③④⑤D．①③⑤⑥【正确答案】：C62.福祥支付通中预授权完成撤销功能，需在（）主动发起的取消。A、当日内B、三日内C、五日内D、七日内【正确答案】：A63.银联跨行转账日累计限额为多少？A、10000B、20000C、50000D、100000【正确答案】：C64.福祥借记卡持卡人在社（行）自助设备上可自助转账，每笔金额不超过（）。A、2万元B、3万元C、5万元D、10万元【正确答案】：C65.福祥白金卡年费是主卡（），副卡（）。A、1800元/年，900元/年B、1500元/年，600元/年C、1500元/年，700元/年D、1800元/年，600元/年【正确答案】：A66.自助设备因非吞卡指令而吞卡，本行（社）卡持卡人可在次日内，他行卡持卡人可以次日起（）工作日内到所属网点办理领卡手续。A、3个B、7个C、10个D、15个【正确答案】：A67.现金取款包括预借现金和提取溢缴款，除溢缴款外，福祥公务卡持卡人每日预借现金金额不得超过（）元。A、1000B、2000C、5000D、10000【正确答案】：C解析：

现金取款包括预借现金和提取溢缴款，除溢缴款外，福祥公务卡持卡人每日预借现金金额不得超过5000元。68.对本金未逾期且利息逾期90天的福祥便民卡贷款业务系统将在什么时候恢复冻结的剩余合同额度A、归还欠息的当天B、归还欠息的第二天C、在信贷系统中进行恢复已冻结卡操作后D、在综合业务系统中对冻结卡解除冻结后【正确答案】：C69.法人行社同意自助设备装机网点的自助设备注销申请后，将（）报省联社电子银行部和网络中心。A、自助设备安装申请表B、自助设备上线申请表C、自助设备验收表D、自助设备注销申请表【正确答案】：D70.福祥公务卡持卡人预借现金金额不得超过预借现金可用余额，预借现金可用余额＝（）。A、信用额度-预借现金已用余额B、预借现金额度-预借现金已用余额C、预借现金额度+溢缴款余额-预借现金已用余额D、溢缴款余额-预借现金已用余额【正确答案】：C解析：

卡人预借现金金额不得超过预借现金可用余额，预借现金可用余额＝预借现金额度+溢缴款余额-预借现金已用余额。福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的50%。71.福祥钻石卡年费是主卡（），副卡（）。A、3600元/年，900元/年B、3600元/年，1800元/年C、1800元/年，450元/年D、1800元/年，900元/年【正确答案】：B72.若选择村委会或由村委会推荐的代理人为助农取款服务点，必须经过（）批准A、人民银行当地分支机构B、银监会当地分支机构C、湖南省联社D、各行社当地办事处【正确答案】：A73.福祥便民卡利息逾期未超过（）天且本金未逾期的，所欠利息全部结清后，在合同期限内系统自动恢复客户使用剩余合同额度。A、15天B、30天C、60天D、90天【正确答案】：D74.以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。A、对湖南农村信用社内部人员的业务指导B、具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障C、针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果D、解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题【正确答案】：C解析：

96518的定位是对外服务窗口和业务受理窗口。因此，其职责范围不包含对农村信用社内部人员的业务指导，各级信用社的业务问题应向其上级业务管理部门咨询；同时，也不负责具体处理各项投诉建议和差错故障，只具有受理、传递、催办和向客户反馈处理结果的职责。

相关部门和法人行社在收到《96518客户服务受理单》后，在（）处理完毕并将处理结果反馈至96518。75.针对福祥支付通三种支付终端描述正确的是（）A、普通终端是商场或超市常见的POS机具，功能全面便携性强B、移动终端在各行业广泛应用，优点是随时随地无条件均可支付C、电话终端是在普通电话机上增加普通终端一部分功能的金融终端D、移动终端较普通、电话终端更为方便使用，但部分功能缺失【正确答案】：C解析：

普通终端移动性差；移动终端需通过无线网络工作；移动终端功能并无缺失76.各行社应明确本行社福祥支付通业务管理部门以及相关的（）、（）、风险防范、技术支持等岗位人员，并制定相应岗位职责。A、商户拓展运行管理B、卡片维护运行管理C、商户拓展商务策划D、卡片维护商务策划【正确答案】：A77.福祥白金卡年费减免条件为当年交易满（）笔且消费金额满（）万元。A、20，10B、20，8C、10，10D、10，8【正确答案】：B78.我行贷记卡在中国银联限额的基础上增加的行内控制限额为：单笔（）元，账单期累计（）元。A、1000；2000B、2000；5000C、5000；10000D、10000；50000【正确答案】：B79.福祥便民卡客户贷款业务起息日A、借款合同签订日B、办卡日C、核心系统放款日D、授信日【正确答案】：C80.收单行社要为助农取款服务点安装1台专用功能POS，并配备（）、（）等必要的安全防护设施。A、报警器验钞机B、报警器狼牙棒C、险箱狼牙棒D、保险箱验钞机【正确答案】：D81.福祥便民卡单笔贷款期限不得超过（）年且到期日不得超过最高额借款合同约定的到期日，实际贷款日以核心系统放款交易为准A、1B、2C、3D、5【正确答案】：A解析：

单笔贷款期限不得超过1年且到期日不得超过最高额借款合同约定的到期日，实际贷款日以核心系统放款交易为准82.下列描述中，（）是不正确的。A、娱乐场所因环境复杂，常成为伪造卡和假卡使用的目标场所B、出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标C、小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地D、不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手【正确答案】：C83.下列哪项业务不参与POS清算？A、消费B、消费撤销C、预授权完成D、退货【正确答案】：B84.福祥便民卡受理行办理跨法人机构放款业务的，按（）∕笔收费，费用由（）承担。A、1元，发卡行B、2元，发卡行C、1元，借款人D、2元，借款人【正确答案】：B解析：

受理社办理跨法人机构放款业务的，按2元∕笔收费，费用由发卡社承担，不得向借款人收取。85.请问单位卡申请人提供的申请资料中的公章或个人卡申请人提供的调查函中的单位印戳系私刻或私盖属于以下哪一类风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：A86.不法商户或商户的工作人员违章操作、非法交易，造成发卡机构资金损失的风险是指以下哪一项风险？A、虚假申请B、恶意透支C、伪造、冒用信用卡D、特约商户风险【正确答案】：D87.贴片版手机银行的默认登录密码为多少A、111111B、121212C、123456D、888888【正确答案】：C88.对于福祥便民卡年检的系统操作说法正确的是A、只需在主办客户经理信贷系统中做处理B、在信贷系统走完相关流程后由柜台人员根据信贷系统中的通知书后进行处理C、在信贷系统中启动走完审批流程后方可生效D、在信贷系统中启动走完审批流程后核心系统确认方可生效【正确答案】：A89.若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应该（）A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡消费100元B、退持卡人现金900元，然后结算C、退持卡人现金1000元，然后结算D、先做结算，然后重新刷卡100元【正确答案】：A90.福祥支付通中消费指特约商户在出售商品或提供服务时，通过（）来完成消费者用银行卡付款的交易A、终端机具B、手机银行C、NFC支付D、电话银行【正确答案】：A91.内管系统的柜员登录密码错锁定后，可通过哪种方式解冻A、在综合业务系统里解锁B、其它柜员通过内管帮助解锁C、通过手机银行解锁D、联系行社管理员解锁【正确答案】：D92.由发卡行与持卡人协议自动触发，参与终端日终处理及清算，终端记录交易明细是指（）？A、现金圈存B、自动圈存C、指定账户圈存D、非指定账户圈存【正确答案】：B93.福祥贷记卡最低还款额不包括（）。A、信用额度内消费交易透支的10%B、超过限额部分消费交易的100%C、现金交易（取现）透支的100%D、下期利息费用【正确答案】：D94.电子现金交易时，如遇持卡人退货，商户不可以A、手工退货B、终端退货C、后台退货D、将交易款项以现金方式退回【正确答案】：D95.（）是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。A、预授权交易B、消费交易C、结算交易D、跨行转账【正确答案】：B96.下列关于换卡费说法错误的是（）。A、换卡费也称补卡费，是持卡人由于卡片损坏、挂失而要求发卡机构补发新卡时，发卡机构向持卡人收取的费用。B、如由于发卡机构的过失，如凸字错误等给持卡人补发新卡的情况，不应收取补卡费用。C、换卡费不能由系统自动收取，只能由柜台人员收取现金。D、如要为个别客户豁免换卡费，则在进行换卡操作时选择“免费”选项【正确答案】：C97.福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的()。A、.3B、.5C、.75D、1【正确答案】：B解析：

卡人预借现金金额不得超过预借现金可用余额，预借现金可用余额＝预借现金额度+溢缴款余额-预借现金已用余额。福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的50%。98.各行社对商户的培训原则上每年不得少于（）。A、一次B、两次C、三次D、四次【正确答案】：B99.进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因可能是()A、收单机构后台没有建POS参数，找不到该客户资料B、机具故障C、系统录入错误参数D、发卡行对该卡设有交易限制【正确答案】：D100.公立学校的基准扣率是多少？A、.78B、.36C、0D、.38【正确答案】：C1.助农取款服务点需提供的申请资料包括：营业执照、负责人身份证件、税务登记证，不能提供税务登记证的可使用以下哪些材料作为替代（）A、村委会出具的加盖公章的经营证明B、户口薄C、经营场所租赁协议D、土地使用证【正确答案】：ABD2.网点自助设备管理员的职责包括（）。A、负责保管、修改保险柜（钞箱）的密码，并将密码用密码信封封存，定期更换B、负责登记自助设备的有关登记簿C、负责自助设备的有关账务处理D、负责自助设备库存现金的清款和加钞操作【正确答案】：ABC3.营业网点开办手机银行业务须设置两个岗位，至少两名操作人员：（）和（）A、主管岗B、录入员岗C、复核授权员岗D、监控岗【正确答案】：BC4.下列哪些可以办理转账查询？A、通过手机端自助下挂的账户B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的账户D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：CD5.关于金融IC卡和磁条卡的区别，说法正确的是（）A、IC卡的安全性比磁条卡高得多，IC卡不容易被复制B、IC卡的存储容量比磁条卡大C、IC卡至少可重复读写十万次以上，使用寿命比磁条卡长D、磁条卡的读写模块比IC卡的读写模块简单【正确答案】：ABCD6.基于金融功能的社保应用具体包括A、社会保险费缴纳B、待遇领取C、医疗费用即时结算后的费用支付D、信息查询【正确答案】：ABC7.福祥便民卡贷款可采用（）等多种组合担保方式，解决客户担保不足的难题，最大化满足其资金需求。A、信用B、保证C、抵押D、质押【正确答案】：ABCD8.发生下列哪些行为，各行社可以强行解除与商户的协议？（）A、多次出现违规操作，经指出拒不更改的B、没有按照规定保存商户签购单的C、允许或协助非指定维修人员检查、维修、改装终端机具的D、有欺诈行为的【正确答案】：ACD9.服务点应按要求建立银行卡助农取款业务台账，台账内容应包括（）A、取款人取款前后卡内余额B、取款金额C、取款人姓名、身份证号码D、取款日期【正确答案】：BCD10.客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。A、设置查询密码B、设置交易密码C、账单查询D、申请进度查询【正确答案】：ACD解析：

信用卡设置交易密码必须使用预留手机号码拨打。11.通过手机银行办理行内转账，转入方可以是（）A、我行存折B、我行借记卡C、我行信用卡D、他行借记卡【正确答案】：ABC12.福祥便民卡授信期限以下说法正确的有A、可授信1个月B、可授信14个月C、可授信36个月D、可授信40个月【正确答案】：ABC13.下列哪些交易，需要验证持卡人密码？（）A、预授权B、转账C、退货D、消费撤销【正确答案】：AB14.福祥便民卡暂时具备如下哪些功能ATM取款B、POS消费C、支付宝消费D、网银转账E、CRS存款【正确答案】：ABCDE15.省联社对全省农村信用社福祥借记卡业务实行（）A、统一申请和统一品牌B、统一管理政策和内控制度C、统一网络信息系统和统一技术标准D、统一与银联进行入网【正确答案】：ABCD解析：

省联社对全省农村信用社福祥借记卡业务实行统一申请、统一品牌、统一管理政策和内控制度、统一网络信息系统、统一技术标准、统一与银联进行入网等。16.公务卡结算使用范围包括预算单位使用现金结算的：A、公用办公费B、印刷费C、邮电费D、差旅费【正确答案】：ABCD17.社保ＩＣ卡激活包括（）。A、电话激活B、社保应用激活C、金融应用激活D、网上激活【正确答案】：BC解析：

社保ＩＣ卡激活包括社保应用激活和金融应用激活。18.以下哪些说法有误？A、苹果版手机银行在A苹果机上成功登录后，可不需解绑再在苹果B机上登录B、苹果版手机银行在苹果A机上成功登录后，可不需解绑才可在安卓B机上登录C、安卓版手机银行在安卓A机上成功登录后，可不需解绑再在苹果B机上登录D、安卓版手机银行在安卓A机上成功登录后，可不需解绑再在安卓B机上登录【正确答案】：BCD19.社会保障卡卡片有（）情况时，持卡人可凭本人有效证件至开户机构网点申请换领新卡。A、信息无法读取B、折损C、出现消磁D、完好无损【正确答案】：ABC20.贷记卡持卡人支取现金，不享受（）和（）待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。A、刷卡免手续费B、免息还款期C、消费积分D、最低还款额【正确答案】：BD解析：

贷记卡持卡人支取现金、准贷记卡透支，不享受免息还款期和最低还款额待遇，应当支付现金交易额或透支额自银行记账日起，按规定利率计算的透支利息。21.具有金融功能的社会保障卡作为具有特殊性质的银行卡，其金融功能做如下限制和定制A、只限境内使用B、暂支持借记应用C、支持专有的金融增值服务D、暂不支持非接触消费【正确答案】：ABCD22.《银行卡助农取款服务登记薄》包括的项目有（）等A、取款人身份证件及号码B、取款钞票冠字号码C、取款人家庭住址D、取款日期【正确答案】：ABD23.开放性的银行风险是指电子银行本身的风险，也就是由于电子银行自身特征带来的风险，电子银行业务的开放性特征有：A、网络社会化B、终端社会化C、客户自助操作D、最大利润化【正确答案】：ABC24.各行社在拓展收单业务时，应重点从以下哪几方面开展工作？（）A、领导要高度重视此项业务的发展，并建立一支专业的管理、营销队伍。B、结合当地经济发展情况，重点关注支柱产业和纳税大户。C、强与本行社长期合作的贷款户，将其列为营销对象。D、批发类的商户往往经营场所比较集中，且单户的交易金额较大，应将其作为拓展的重点。【正确答案】：ABCD25.下列哪些可以办理定活互转？A、通过手机端自助下挂的账户B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的账户D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：CD26.任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理（）A、骗领、冒用信用卡的B、伪造、变造银行卡的C、恶意透支的D、利用银行卡及其机具欺诈银行资金的【正确答案】：ABCD解析：

任何单位和个人有下列情形之一的，根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理：（一）骗领、冒用信用卡的；（二）伪造、变造银行卡的；（三）恶意透支的；（四）利用银行卡及其机具欺诈银行资金的。27.使用电话银行时受交易限额限制的业务有（）。A、卡内定活互转B.行内转账C.同名信用卡还款D.他行信用卡还款【正确答案】：BD解析：

电话银行中卡内定活互转、他行信用卡还款不受交易限额限制，行内转账、同名信用卡还款交易限额为单笔限额1万元，日累计交易限额5万元。28.福祥支付通业务终端分为（）A、电话终端B、普通终端C、移动终端D、手机终端【正确答案】：ABC29.下列关于福祥便民卡说法正确的是A、受理他行便民卡贷款业务受理行并未产生任何账务。B、福祥便民卡跨行放款后取款，受理行只产生通兑账务处理。C、福祥便民卡放款确认书视同借据保管。D、福祥便民卡的放款确认书签字时必须严格执行面签制度。【正确答案】：ABCD30.根据风险管理，各行社应对（）指标进行监控。A、商户每日单笔交易的平均金额B、商户每日交易总额和总笔数C、商户的每日手工签单和人工授权交易笔数D、商户每日退货交易笔数与金额E、商户每日的交易笔数、大额交易的笔数和金额F、商户一个月内被调单或退单的总笔数【正确答案】：ABCDEF31.客户可通过办理（）方式进行他行信用卡还款。A、支付通信用卡还款B、农信通跨行转账C、手机银行跨行转账D、支付通转账汇款【正确答案】：ABCD32.现阶段具有金融功能的社保卡（）A、可以贷记功能B、只能有借记功能C、可以在境内外使用D、只能境内使用【正确答案】：BD33.客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。A、便民卡B、贷记金卡C、定期存单D、社保卡【正确答案】：ABD解析：

电话银行的缴费业务是我省农村信用社“福祥缴费通”业务的一个组成部分，通过行内系统与银联缴费平台对接，客户开通电话银行后，可以在电话银行使用湖南农信的信用卡、借记卡（不包括存折）办理缴费业务。34.各行社在开办农信通业务时，应设置哪些岗位？（）A、业务管理B、运行管理C、风险防范D、技术支持【正确答案】：ABCD35.IC卡按照通讯方式分为哪几类？A、双界面卡B、接触式卡C、非接触式卡D、CPU卡【正确答案】：ABC36.以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。A、福祥借记卡B、个人存单C、个人存折账户D、个人结算账户【正确答案】：ABCD解析：

电话银行语音系统提供借记卡、个人存折和存单（不包括对公账户）的口头挂失服务。对未设置6位交易密码的储蓄凭证不提供电话银行挂失服务（含自助和人工）。37.特约商户POS风险主要表现为：A、恶意透支、套现B、利用退单、返现等虚假交易套取现金C、借用移机，通过出租、出借POS机给不法分子牟利D、安装微型装置盗取卡号和密码，盗取信息【正确答案】：ABCD38.PBOC金融IC卡可具备以下（）功能A、借记、贷记应用B、电子现金C、非接触式受理D、取现、消费【正确答案】：ABCD39.下列哪些可以在手机客户端办理账户挂失？A、通过手机端自助下挂的存折B、通过手机端自助下挂的卡C、通过柜台下挂的存折D、通过柜台下挂的卡【正确答案】：ABCD40.自助设备现金管理原则：（）A、限额管理B、双人管理C、双人操作D、规范操作E、落实查库【正确答案】：ABCDE41.在发卡行主机系统中，可将电子现金账户当成一个独立账户管理。持卡人可按如下方式（）将金额转移至电子现金账户。A、现金圈提B、现金充值C、非指定账户圈存D、指定账户圈存【正确答案】：BCD42.福祥便民卡只能在发卡行办理的业务有A、正式挂失B、换卡C、补打正式凭证D、密码重置E、修改密码【正确答案】：ABCD43.自助终端具有（）功能。A、查询B、转账C、缴费D、外汇买卖【正确答案】：ABC44.福祥便民卡严格按贷款权限审批，应根据审慎性原则，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行（）。A、审贷分离B、授权审批C、无需授权D、先贷后审【正确答案】：AB45.银行卡业务内部风险中，银行内部管理松懈，工作人员内部作案主要表现为：A、偷打或盗打信用卡及密码B、内外勾结，越权超限额授权、删除或修改授权记录C、商户经办人员蓄意合谋欺诈发卡行D、更改凭证、电脑资料等进行诈骗【正确答案】：ABD46.以下关于非接交易的说法正确的是？A、IC卡非接交易只能进行脱机交易B、所有的IC卡非接触式交易打印的凭据都不需要签名C、非接触式脱机交易不能撤销D、非接触式银联IC卡使用时只需将卡片贴近机具的非接感应区即可进行交易【正确答案】：CD47.自助设备（ATM、CRS）风险主要表现为:A、通过门禁系统盗取卡号及密码B、通过安装望远镜、安装微型摄像机获取他人密码C、通过各种手段进入加钞室，开启自助设备保险柜盗取现金D、远程遥控持卡人提供提供卡号和密码，或指示持卡人将卡内资金转移到指定账户【正确答案】：ABCD48.按照“具有金融功能的社会保障卡（借记卡）卡面规范”，金融社保卡B面（正面）应包括A、人力资源社会保障机构名称和标识B、银行名称和标识C、银行卡组织标识D、ATM标识【正确答案】：ABCD49.福祥便民卡贷款业务可以发放以下哪些贷款A、抵押贷款B、流动资金贷款C、信用贷款D、项目贷款【正确答案】：AC50.发卡机具有以下功能（）A、账户查询B、转账交易C、存折补登D、口头挂失E、电子现金业务F、自助发卡【正确答案】：ABDEF51.客户端手机银行的日累计限额可以设置为多少？A、10000B、30000C、50000D、100000【正确答案】：ABC52.在中国银联在线支付网站注册后，添加用来支付的贷记卡时需要验证下列哪些信息？A、有效期B、卡背面末三位C、银行预留手机号码D、短信验证码【正确答案】：ABCD53.通过手机银行归还便民卡贷款时,对于还款账户说法错误的是？A、可以用柜台下挂的便民卡B、可以用他人的便民卡C、可以用柜台下挂的其它借记卡D、可以用柜台下挂的其它存折【正确答案】：BCD54.自助设备清机后，钞箱管理员清点完毕后，应将钞箱现金与（）进行核对。A、网点库存余额B、网点柜员现金尾箱余额C、ATM柜员现金尾箱余额D、ATM现金登记簿【正确答案】：CD55.福祥借记卡客户在自助设备上取款，ATM单笔不超过（）、CRS单笔不超过（）。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元【正确答案】：CD56.银行卡业务内部风险主要表现为以下哪些方面？A、帮助持卡人套取现金B、违规操作，未按规定严格审核申请人资料C、为追求高额利润违规经营，搞协议透支D、内部管理松懈，工作人员内部作案【正确答案】：BCD57.使用电话银行时受交易限额限制的业务有（）。A、卡内定活互转B、行内转账C、同名信用卡还款D、他行信用卡还款【正确答案】：BD解析：

电话银行中卡内定活互转、他行信用卡还款不受交易限额限制，行内转账、同名信用卡还款交易限额为单笔限额1万元，日累计交易限额5万元。58.在刷卡时无反应，可能是（）原因。A、银行卡磁条损坏B、POS读卡器损坏C、POS机具故障D、收单机构后台系统故障【正确答案】：ABC59.放款确认书后必须附哪些证件复印件A、持卡人身份证B、福祥便民卡C、放款通知书D、结婚证【正确答案】：AB60.信用卡按使用对象分为（）A、单位卡B、公司卡C、企业卡D、个人卡【正确答案】：AD解析：

信用卡按使用对象分为单位卡和个人卡；按信誉等级分为金卡和普通卡；按币种分为人民币卡和外币卡；按载体材料分为磁条卡和智能卡61.通过柜台下挂的卡可以办理下列哪些业务？A、开通电话银行的查询功能B、短信提醒签约C、开通电话银行的转账功能D、银联在线支付签约【正确答案】：BCD62.一卡通是一个同时包含（）的复合型账户，可办理卡内不同账户之间的资金划转。A、个人卡B、活期存款C、单位卡D、定期存款【正确答案】：BD63.福祥贷记卡哪些费用是在账单日计收？A、年费B、滞纳金C、挂失手续费D、换卡工本费【正确答案】：AB64.柜员可通过内管系统查询客户手机银行的哪些信息？A、手机号码B、下挂账户C、证件号码D、限额信息【正确答案】：ABCD65.福祥便民卡贷款结息方式可选择（），并在借款合同中进行约定。A、按旬B、按月C、按季D、不定期【正确答案】：BCD66.银联在线支付具有以下哪些功能？A、网上缴费B、慈善捐款C、商旅预定D、信用卡还款【正确答案】：ABCD67.对商户收银员的培训主要内容包括：（）。A、银行卡的基本知识，及受理的基本流程和操作要求。B、机具的使用方法和简单的故障排除方法。C、正确辨别伪卡的方法D、机具保管及维护的风险防范E、特定代码服务、没收卡程序的相关知识F、对账户及交易信息保密的相关规定【正确答案】：ABCEF68.贴片版手机银行开户时，可以选择哪些手机运营商？A、中国移动B、中国联通C、中国电信D、170虚拟号段【正确答案】：ABC69.我省农信存取款一体机已加入中国银联网络，可提供（）等服务。A、转账B、密码修改C、电子现金D、缴费E、存款F、社保业务【正确答案】：ABCDEF70.发现商户出现哪些风险情况，各行社应当立即通知商户停止交易，并收回机具？（）A、发生伪冒交易B、商户将其他未签约商户的交易在本商户的机具终端上刷卡，假冒本商户交易C、已被其他卡组织认定为高风险商户D、因银行卡欺诈交易已被司法机关立案或介入调查。【正确答案】：BCD71.湖南农信系统内办理的以下哪些账户可以在湖南农信任一网点开立手机银行？A、活期储蓄存折B、借记卡C、信用卡D、一本通【正确答案】：ABD72.持卡人逾期未领取自助设备吞没卡，银行网点应如何处理？（）A、剪角作废B、上交法人行社主管部门C、登记银行卡跨行业务吞没卡清单D、退给发卡行【正确答案】：ABC73.以下哪些商户不能成为收单业务拓展的对象？（）A、非法设立的经营组织B、被列入银联不良信息系统的商户C、注册地不在各行社所在地的商户D、没有营业执照、税务登记证的个体工商户【正确答案】：ABD74.银联卡欺诈案件多发生于受理（）类型的商户。A、出售贵重物品的商户B、百货商店或大型购物商场中出售高档烟酒、高档保健品及家用电器的柜台C、各类娱乐场所D、机票代售点或手机专卖店【正确答案】：ABCD75.目前，福祥贷记卡的还款方式有哪些？A、自动扣款还款B、柜台（ATM）还款C、他行柜台转账汇款还款D、电话银行【正确答案】：ABCD76.目前，我省农信通过平台监测进行银行卡与电子银行业务的事中监督，已有的平台监测系统主要有（）A、贷记卡欺诈交易侦测系统B、自助设备远程管控系统C、收单业务风险监测平台D、综合业务系统【正确答案】：ABC77.每笔POS交易手续费扣率有上限规定的商户是（）。A、服装销售B、大型超市C、鞋类批发商D、汽车销售【正确答案】：CD78.国家社保IC卡发行管理总体流程包括（）3个环节。A、数据采集B、生产制作C、配送领卡D、社保缴费【正确答案】：ABC解析：

国家社保IC卡发行管理总体流程包括数据采集、生产制作、配送领卡3个环节。79.手机银行的水费缴费暂只支持哪些地区？A、长沙B、株洲C、湘潭D、衡阳【正确答案】：AD80.下列商户属于应谨慎发展的是（）。A、机票代售点、手机专卖店、名牌服饰专卖店等B、小型经贸公司、批发类商户等C、主动上门要求装机的小型商户D、电话营销及信函营销、音像制品出租等E、旅行社、短期培训班、各类俱乐部等【正确答案】：ABCDE81.以下哪些贷记卡业务可通过柜台直接处理？A、卡解锁B、卡解冻C、卡挂失D、修改家庭电话【正确答案】：ACD82.关于磁条芯片复合卡，说法正确的是（）A、磁条芯片复合卡是指可同时支持芯片和磁条两种介质B、受理机具优先读取磁条C、覆盖了传统磁条卡的所有功能D、磁条芯片复合卡是金融IC卡发展中的过渡产品【正确答案】：ACD83.助农金融服务终端具有以下功能（）A、账户查询B、转账交易C、存折补登D、口头挂失E、电子现金业务F、自助发卡【正确答案】：ABCDE84.发卡行的主要职责A、受理福祥便民卡业务申请B、对福祥便民卡业务进行调查、评估与审批C、审批通过后发卡D、建立、管理信贷档案，进行贷后管理；处理相关账务【正确答案】：ABCD85.我省农信ATM机已加入中国银联网络，可提供（）等服务。A、转账B、取款C、电子现金D、缴费E、存款F、银行卡查询【正确答案】：ABCDF86.省联社已经开通了（）的代缴功能。A、电话费B、水费C、电费D、煤气费【正确答案】：ABCD87.以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。A、借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次B、查询时输入查询密码错误三次C、贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次查询密码D、使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次【正确答案】：AD解析：

电话银行中如查询密码连续三次输入错误的，系统自动挂断，不锁密码、不设当日累计错误次数限制，如交易密码当日累计三次输入错误，锁定交易密码，系统自动挂断。题中AD选项为交易密码输错三次，BC选项为查询密码输错三次，故选择AD。88.金融IC卡与磁条卡的区别：A、多应用、防侧录B、可支持脱机交易，节约交易时间和成本C、可支持非接D、有电子现金账户【正确答案】：ABCD89.银联在线支付业务涵盖哪几种支付方式。A、认证支付B、快捷支付C、网银支付D、小额支付【正确答案】：ABD90.客户可通过电话银行办理的信用卡业务有（）。A、修改账户信息、申请进度查询B、额度查询、修改自动还款设置C、短信提醒开通或取消、账单查询D、修改交易密码、卡片激活【正确答案】：BCD解析：

A选项中“修改账户信息”无法在电话银行办理，只能去柜台办理，故A选项错误，其他业务功能详见信用卡语音结构图。91.贷记卡客户可通过哪些渠道进行激活？A、手机银行B、电话银行C、网上银行D、柜面激活【正确答案】：BD92.信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为（）。A、贷记卡B、准贷记卡C、公务卡D、信用卡【正确答案】：AB解析：

信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类。93.自助设备的选型和购置按照（）原则进行。A、统一规划B、统一招标C、分类指导D、自主采购【正确答案】：ABD94.下列哪些交易能够实时到账？A、农信银快汇转账B、大额渠道转账C、小额渠道转账D、签约账户互转【正确答案】：ABD95.以下哪些情况系统将自动冻结福祥便民卡客户使用剩余合同额度不能自动恢复的A、欠息超过90天B、福祥便民卡下贷款有逾期C、福祥便民卡下无贷款逾期但其他贷款有逾期D、其他贷款欠息超过90天【正确答案】：ABCD96.自助设备现金管理必须严格落实“双人管理，双人操作”的原则，坚持做到启闭钞箱时（）。A、同开B、同清点C、同闭D、同加锁【正确答案】：ACD97.特约商户风险主要表现为：A、商户窃取持卡人磁条信息后，非法出售持卡人信用卡资料B、无视发卡机构的各类催讨通知，拒不偿还透支款C、持卡人在签购单上签名后，商户擅自更改消费金额或强迫持卡人签署巨额消费单据；将持卡人信用卡印压多张签购单，强迫其在空白签购单上冒签D、帮助持卡人套取现金【正确答案】：ACD98.农信社发卡机构营业网点对申领福祥借记卡的单位和个人的基本条件进行审核，审核的内容有（）。A、申领人填写的申请表内容是否真实、完整B、申领人提供的法定身份证件是否真实、有效C、单位卡申领人提供的有关资料是否真实、齐全D、单位卡申领人是否经该单位法定代表人或授权人指定【正确答案】：ABCD99.福祥贷记卡的主要功能包括：A、预借现金B、消费C、转账D、还款【正确答案】：ABCD100.客户端手机银行办理业务时，需要使用以下哪些密码？A、手机银行登陆密码B、手机银行交易密码C、动态短信验证码D、银行卡取款密码【正确答案】：ABC1.收银员在受理银行卡刷卡交易时，只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或涂改现象也没关系。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

卡片有打孔、剪角、损毁或涂改现象不能使用2.借记IC卡以芯片为介质，安全性更高，抗损能力强，除具备传统福祥借记卡的全部功能外，还具备电子现金功能，可广泛应用在交通、医疗、加油、小额购物等对快捷、方便性要求高且老百姓日常生活息息相关的领域，交易更方便、快捷。A、正确B、错误【正确答案】：A3.银行卡业务内部风险是指发卡机构的内部工作人员违规操作或利用职务便利，钻管理漏洞，与不法分子相勾结、串通作案，造成发卡行资金损失的风险.A、正确B、错误【正确答案】：A4.柜员可通过综合业务系统解除手机银行的手机绑定A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

除贴片卡凭证管理外，其它手机银行相关操作都在内管系统中办理5.通过手机端自助下挂的存折可办理信用卡还款A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

须柜台下挂才能动账6.通过福祥支付通收单结算可以创造安全卫生的消费环境。A、正确B、错误【正确答案】：A7.借记卡不具备透支功能。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

借记卡不具备透支功能。8.通过柜台下挂的卡可办理信用卡还款A、正确B、错误【正确答案】：A9.福祥贷记卡滞纳金按最低还款额未还部分5%收取，最低为人民币5元，在账单日收取。A、正确B、错误【正确答案】：A10.查询机可支持银行卡、个人存折（含活期、一本通）账户的各类信息查询。A、正确B、错误【正确答案】：A11.同一个身份证在天心办理客户端手机银行开户后，随后又可在浏阳进行客户端手机银行开户A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

同一个身份证在全省系统内只能有一个有效的客户端手机银行12.借记卡存在的风险主要表现为内部欺诈风险A、正确B、错误【正确答案】：B13.通过柜台下挂的卡可进行短信提醒签约A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

柜台下挂的账户可办理签约管理14.电话银行跨行转账暂不收取手续费。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电话银行无法跨行转账，只能行内转账，不收取手续费。15.福祥借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。A、正确B、错误【正确答案】：A16.银行卡与电子银行业务风险是指电子银行系统存在安全缺陷、遭到攻击或破坏的各类事件A、正确B、错误【正确答案】：B17.持卡人使用电子现金的余额进行购物或获取服务，此交易在消费终端上脱机进行，不需提交个人密码也不必签名A、正确B、错误【正确答案】：A18.手机银行活期转定期不受交易限额控制A、正确B、错误【正确答案】：A19.屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议。A、正确B、错误【正确答案】：A20.对POS操作员的管理权限应由收单机构管理。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

应由收银主管管理21.手机银行登录密码和交易密码必须不一致A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

为保证资金安全，强烈建议两个密码设置成不一致并区别于取款密码（健忘的客户除外）22.手机银行开户是在综合业务系统中办理A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

d在与网银共用的内管系统中办理23.电子渠道能提供全天候缴费服务，但是各类缴费（还款）均为T+1到账。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

（错，均实时到账）24.信用卡需要通过柜台或自助下挂到手机银行才能办理信用卡未出账单查询A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

通过身份证号码查询到信用卡后会自动添加到手机银行25.通过手机银行可以为他人社保卡进行缴费A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

社保缴费只能从本人社保卡借记账户转出，只能缴本人本行的26.通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

查询功能只能通过柜台或电话银行开通27.自助设备备用密码记录和钥匙由管理员密封后由营业网点的业务主管入库保管，以备应急之用。A、正确B、错误【正确答案】：B28.持卡人须妥善保管福祥借记卡和密码。凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

持卡人须妥善保管福祥借记卡和密码。凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为29.如果客户咨询内容超出96518咨询服务范围，客服人员可向客户提供相应的行社或网点电话。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

超出96518服务范围的问题客服人员将引导客户向柜台咨询。30.贷款账号需先进行下挂才能查到相关贷款信息A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

根据身份证号码查询所有贷款账户并自动下挂31.通过福祥支付通可以进行电信、移动、联通、电力、等公用事业缴费，并且不受实体网点工作时间的限制。A、正确B、错误【正确答案】：A32.手机银行个人贷款归还可以还本人其它银行的贷款A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

类似于绑定还款，只能还本人本行的33.社保卡无须下挂便可办理手机银行社保卡相关业务A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

需要下挂才能查询和还款34.银联跨行转账撤约时同样需要验证签约账户的交易密码。A、正确B、错误【正确答案】：B35.手机银行定期转活期不受限额控制A、正确B、错误【正确答案】：A36.福祥便民卡贷款利息逾期90天或本金逾期，系统会自动冻结合同剩余额度，客户结清所有欠款后，在合同期限内需手工调整恢复客户剩余合同额度。A、正确B、错误【正确答案】：A37.持卡人因IC卡过期或者卡片损坏等原因不能正常使用时，必须在开户网点办理换卡。A、正确B、错误【正确答案】：B38.客户可以使用手机银行开通或注销电话银行全功能。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

手机银行只能办理转账和信用卡还款功能的注销，不能注销电话银行全部功能。39.通过手机银行办理便民卡贷款全部归还时，可以用本人柜台下挂的其它存折A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

只能从便民卡借记账户转出进行还款40.信用卡需要通过柜台或自助下挂到手机银行才能办理信用卡挂失A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

通过身份证号码查询到信用卡后会自动添加到手机银行41.国家社保IC卡发行管理总体流程包括数据采集、生产制作、配送领卡3个环节。为保证卡的唯一性，首次发放、补卡和换卡均由人社部门发起。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国家社保IC卡发行管理总体流程包括数据采集、生产制作、配送领卡3个环节。为保证卡的唯一性，首次发放、补卡和换卡均由人社部门发起。42.根据《中国人民银行人力资源社会保障部关于社会保障卡银行业务应用有关事宜的通知》（银发〔2010〕348号）规定，现阶段具有金融功能的社会保障卡仅限境内使用。A、正确B、错误【正确答案】：A43.商户因倒闭或失踪导致收单机具无法收回时，应进行追查，追查半年仍然没有结果的，考虑报损处理。A、正确B、错误【正确答案】：A44.各行社应着重培训福祥支付通业务各项规章制度、业务操作流程、风险防范以及银联业务运作规章等。A、正确B、错误【正确答案】：A45.通过手机银行办理行内转账，只能在工作日工作时间办理A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

行内转账不受时间限额46.福祥金融IC卡换卡时，柜员须先进行“8862卡收回”交易然后通过“8810换卡”交易为客户进行换卡处理。A、正确B、错误【正确答案】：A47.非接触式银联IC卡在操作时需将卡插入POS设备内。A、正确B、错误【正确答案】：B48.持卡人因IC卡过期或者卡片损坏等原因不能正常使用时，可凭个人有效身份证件和福祥借记IC卡在全省农村信用社任一网点办理换卡。A、正确B、错误【正确答案】：A49.湖南农信目前推出了安卓版、苹果版、塞班版三种客户端手机银行A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

目前只有安卓版和苹果版50.发卡机构有权依照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对持卡人的福祥借记卡账户进行查询、冻结和扣划。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

发卡机构有权依照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对持卡人的福祥借记卡账户进行查询、冻结和扣划。51.银联IC卡交易完成后可以不签名是电子现金IC卡的特点之一。A、正确B、错误【正确答案】：A52.他人的借记账户可以作为手机银行签约账户互转的转入方A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

转入方不能输入，只能选择已经下挂的53.持卡人凭信用卡办理转帐结算、支取现金时，超过规定限额的必须取得发卡银行的授权。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

持卡人凭信用卡办理转帐结算、支取现金时，超过规定限额的必须取得发卡银行的授权。54.同一家庭成员可以申请福祥便民卡副卡。A、正确B、错误【正确答案】：B55.自助设备及自助设备营业间必须达到安全防范的各项标准和要求，并经公安、消防以及法人行社保卫部门验收后，方可投入使用。A、正确B、错误【正确答案】：A56.通过柜台下挂的账户可在手机上自助删除A、正确B、错误【正确答案】：B57.柜员可通过内管系统查询客户手机银行的手机号码、下挂账户、限额信息A、正确B、错误【正确答案】：A58.收单业务的服务方式包括自身发展和委托第三方两种模式。A、正确B、错误【正确答案】：A59.银行卡业务风险是指发卡银行、取现网点、特约商户及持卡人在发卡、受理银行卡及使用银行卡等环节上出现的因非正常情况而造成经济损失的可能性。A、正确B、错误【正确答案】：A60.通过手机端自助下挂的卡可办理银联在线支付签约业务A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

办理签约管理的账户须柜台下挂61.通过柜台下挂的卡可办理缴费通相关业务A、正确B、错误【正确答案】：A62.手机银行话费缴费只能缴纳湖南省内的电话号码A、正确B、错误【正确答案】：A63.金融IC卡上标有“QUICKPASS”（闪付）字