恒山区电梯安全管理人员资格认证题集跟答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板有损坏时，应首先（）。

A.修复操作面板

B.通知维修人员进行修复

C.忽略损坏并继续使用

D.临时用胶带封闭损坏部分

正确答案：B2.电梯安全管理人员在考核中，对电梯井道检查的主要目的是什么？

A:检查电梯井道内是否有垃圾

B:确保电梯井道内的通风良好

C:检查电梯井道内的电缆是否完好

D:确保电梯井道内没有乘客

正确答案：C3.电梯安全管理人员在进行电梯井道检查时，以下哪个设备是必须使用的？

A.手电筒

B.高空作业平台

C.生命绳

D.以上所有设备

正确答案：D4.电梯困人时，安全管理人员应如何安抚被困乘客？

A.直接告诉乘客不要担心，电梯很快就能打开

B.通过对讲系统告知乘客电梯困人情况，并保持耐心等待救援

C.忽略乘客，自行处理其他事务

D.未经允许擅自打开电梯门

正确答案：B5.在电梯使用管理中，下列哪项不属于电梯安全管理人员应具备的基本素质？

A:丰富的电梯知识

B:良好的沟通能力

C:高度集中的注意力

D:良好的身体素质

正确答案：D6.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识培训时，关于电梯紧急照明系统的正确说法是：

A.紧急照明系统应保证电梯轿厢内乘客在紧急情况下能够看清周围环境

B.紧急照明系统应保证电梯轿厢内乘客在紧急情况下能够听到外部声音

C.紧急照明系统应保证电梯轿厢内乘客在紧急情况下能够与外界联系

D.以上都是

正确答案：D7.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若被困人员有生命危险，应：

A.立即使用电梯内部电话报警

B.立即拨打电梯救援电话

C.尝试自行解救

D.等待其他乘客帮助

正确答案：B8.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯门关闭不严时，应如何处理？

A:立即停止电梯运行

B:尝试自行修复

C:忽略投诉，继续运行

D:检查电梯门开关机制

正确答案：D9.电梯安全管理人员在考核中，对电梯安全知识的掌握要求达到：

A:基础知识了解

B:熟练操作

C:深入理解并能够解决实际问题

D:仅需了解基本操作流程

正确答案：C10.电梯安全管理人员在检查电梯安全钳时，应确保：

A.安全钳动作准确

B.安全钳复位可靠

C.安全钳标识清晰

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯门间隙异常，应立即（）。

A:通知维修人员进行修理

B:在电梯内张贴警示标志

C:继续使用并观察

D:报告上级部门

正确答案：A12.电梯的限速器在电梯超速运行时应该起到什么作用？

A.停止电梯运行

B.减缓电梯运行速度

C.使电梯停止并保持位置

D.放慢电梯下行速度

正确答案：A13.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警后，以下哪项行为是正确的？

A.直接告诉乘客不要担心，会尽快处理

B.立即赶往现场，但不使用任何通信设备

C.立即通知维修人员，并保持与被困乘客的沟通

D.等待维修人员到达现场后再通知乘客

正确答案：C14.电梯安全管理人员在乘客被困时，以下哪种说法是正确的？

A.立即关闭电梯电源

B.拨打救援电话并安抚乘客

C.立即打开电梯门进行救援

D.等待乘客自行开门

正确答案：B15.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯故障时，以下哪项是首要任务？

A.查看投诉记录

B.直接联系维修人员

C.立即处理投诉

D.询问乘客具体投诉内容

正确答案：D16.电梯安全管理人员在发现电梯门机异常响声时，应：

A.记录下响声发生的时间

B.尝试自行检查响声来源

C.忽略响声继续巡视

D.立即停止电梯运行

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应当（）。

A:演练前做好充分准备

B:演练后进行总结评估

C:演练过程中不进行监督

D:以上都是

正确答案：D18.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止装置时，应确保？

A.紧急停止装置在正常情况下可以工作

B.紧急停止装置在紧急情况下可以工作

C.紧急停止装置在电梯轿厢内可以工作

D.紧急停止装置在电梯井道内可以工作

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在违规操作时，应如何处理？

A.立即制止并教育违规操作者

B.通知电梯维修人员

C.等待乘客自行纠正

D.忽略，不采取任何措施

正确答案：A20.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项做法是正确的？

A:立即打开电梯门进行救援

B:指导被困人员自行打开电梯门

C:确认被困人员安全后，再进行救援

D:等待被困人员自行脱困

正确答案：C21.电梯安全管理人员在电梯发生困人时，应如何安抚被困乘客？

A:拒绝沟通

B:保持冷静，耐心解释

C:恶意中伤维修人员

D:故意制造恐慌

正确答案：B22.电梯的紧急停车按钮在紧急情况下使用后，应立即对其进行以下哪种处理？

A.不作处理，等待专业人员检查

B.按下后立即松开

C.按下后不得松开，直到问题解决

D.定期检查按钮是否工作正常

正确答案：C23.电梯安全管理人员在遇到电梯停电时，应如何处理？

A.立即通知供电部门

B.通过电梯内部通讯设备告知乘客

C.指导乘客使用紧急对讲系统

D.等待乘客自行处理

正确答案：C24.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何记录故障情况？

A.在电梯内留下联系方式

B.记录故障发生的时间、地点和现象

C.让乘客自行记录

D.忽略记录

正确答案：B25.电梯的紧急对讲系统应能实现：

A:乘客与外界通话

B:乘客与电梯操作人员通话

C:乘客与电梯维修人员通话

D:乘客与电梯使用单位通话

正确答案：B26.电梯井道内照明设施应满足哪些要求？

A:每层都必须有照明

B:井道顶部必须有照明

C:井道内不得设置照明

D:照明设施无需定期检查

正确答案：A27.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客吸烟时，以下哪项不是正确的处理方法？

A:告知乘客禁止在电梯内吸烟

B:强制乘客离开电梯

C:忽略吸烟行为

D:记录并报告上级部门

正确答案：C28.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层指示灯闪烁时，应如何处理？

A.检查电梯的控制系统

B.通知乘客电梯即将到达

C.让乘客等待电梯

D.直接关闭电梯

正确答案：A29.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，以下哪项内容是错误的？

A.电梯操作人员应熟悉电梯的基本操作

B.电梯操作人员应了解电梯的紧急处理方法

C.电梯操作人员应避免在电梯运行过程中进行清洁工作

D.电梯操作人员应定期进行体检

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通话设备损坏时，应如何处理？

A.立即更换

B.忽略问题，继续使用

C.建议乘客注意安全

D.等待定期检查时处理

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于电气控制系统可能存在的安全问题，可以通过更换新的部件来预防。

答案：×2.电梯内禁止张贴任何可能导致乘客误操作的安全警示。

答案：√3.不存在电梯存在重大火灾隐患单位的情况下，相关人员会从事相关违法违规行为。

答案：×4.电梯维修完成后无需对各项功能进行验收，直接使用即可。

答案：×5.电梯发生紧急情况时，能够立即切断电源是救援的基本措施之一。（）

答案：√6.消防安全重点部位值班人员不应仅仅执行巡视和报告职责，还需参与灭火演练和应急救援准备。（）

答案：√7.电梯的紧急照明系统在正常情况下的使用频率较低，因此可以忽略其维护。

答案：×8.消防安全责任单位定期进行电梯安全检查应当常态化，不符合日常运营规范。

答案：√9.电梯轿厢内禁止放置儿童玩具或危险物品。

答案：√10.员工对于电梯故障的报告途径通常是通过公司内部系统或第三方服务机构。

答案：√11.在处理完任何事故或异常情况后，都需填写详细的处理记录并报告给上级。

答案：√12.所有涉及电梯的广告和宣传内容均应包含电梯的安全提示信息。

答案：√13.在进行电梯日常检查和维护时，可以忽视部分非专业人员的参与，以确保维护工作的专业性和安全性。

答案：×。非专业人员同样需要参与电梯维护工作，确保工作的专业性和安全性。14.在电梯检查和维护保养中，不应存在未经授权的外部人员进入。

答案：×15.在消防安全工作中，不应只局限于固定位置的看守，而应该全员参与日常巡查。

答案：√16.电梯安全管理人员在检查电梯的应急救援设备时，只需确保设备完好，无需检查设备的使用说明。

答案：×17.电梯事故应急预案应该只是简单地描述事件发生和应对流程。（）

答案：×18.对正在进行的高空坠物和安全隐患排查中涉及的公共场所应加强安保措施。（）

答案：√19.所有电梯都应该安装有自动报警装置，以确保在发生事故时能够及时通知到相关人员。

答案：√20.对于特种设备的验收和验收报告，应当包含对设备的安全性能、使用状况以及操作规范的全面评价。（）

答案：√21.进行日常检查时发现的安全隐患不会直接影响到公众生命财产安全。

答案：×22.电梯使用单位应设置紧急疏散指示标志，并确保其醒目、清晰。

答案：√23.针对本单位的电梯安全管理制度，应定期组织学习培训和考核，确保制度的落实和执行。

答案：√24.在处理电梯故障时，及时上报并采取相应的应急措施是关键步骤之一。

答案：√。及时上报并采取相应的应急措施是处理电梯故障的重要步骤之一，有助于保障人员和财产的安全。25.在考核电梯安全管理人员的实际工作表现时，会特别注重日常维护保养的记录和应急演练的参与情况。

答案：√26.只要定期保养和检查，电梯的各项安全装置就不会失效。

答案：×（此题应结合实际执行情况和设备的维护程度综合评估）27.消防安全检查报告可以仅供内部参考，不应用于公众披露。（）

答案：×28.在遇到紧急情况时，使用非标准的应急方法同样可以达到安全救援的目的。

答案：×29.电梯安全管理人员应当了解电梯结构、原理和性能，以确保其对电梯的运行和维护工作熟练和专业。（）

答案：√30.无论电梯是否正在使用，都可以随时拆卸任何安全防护装置进行检修。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在发现电梯异常行为时应采取的措施。

答案：应立即报告给相关部门，并按照应急预案迅速行动，同时保持与乘客的沟通，解释情况并安抚情绪。2.简述电梯安全监控摄像头的作用。

答案：电梯安全监控摄像头主要用于实时监控电梯运行状况，及时发现异常行为或设备故障，为电梯安全管理提供技术支持。3.简述电梯困人自救程序。

答案：当电梯出现故障或意外情况导致乘客被困时，应遵循以下自救程序：首先保持冷静，避免恐慌；然后按下电梯内的紧急呼叫按钮或使用手机拨打救援电话；接着等待专业人员到来救援；最后按照救援人员的指导行动，确保自身安全。在整个过程中，保持耐心和秩序是非常重要的。4.描述电梯井道内安全巡查的重要性。

答案：电梯井道内安全巡查是确保电梯正常运行和乘客安全的重要环节。通过定期检查井道的结构完整性、清洁程度以及是否存在异物堵塞等情况，可以及时发现并解决潜在的安全隐患，防止因井道问题导致的电梯故障。5.电梯发生超载时，安全管理人员应该如何应对？

答案：应立即检查电梯内的实际人数，如果超出额定承载量，应立即采取措施降低载客数量，并在确保乘客安全的前提下，将乘客引导至最近的安全出口。同时，报告给相关部门并记录事件以供后续分析。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，突然发生故障，电梯门无法打开，乘客被困。商场工作人员在接到报修电话后，未对被困乘客进行询问，导致乘客在电梯内长时间等待。

答案：

（1）安全隐患：商场工作人员未对被困乘客进行询问。

（2）商场工作人员违规操作原因：对乘客需求关注不足，缺乏应急处理能力。

（3）可能原因：商场工作人员未接受过相关培训，对电梯安全知识掌握不足。

总结：本案例中，商场工作人员由于未对被困乘客进行询问，导致乘客在电梯内长时间等待。因此，加强商场工作人员的安全培训，提高其应急处理能力至关重要。2.某购物中心在周末期间，一部电梯突然发生故障，导致多个楼层无法正常使用。顾客和员工通过紧急呼叫系统求救。

分析：在这种情况下，电梯安全管理人员应如何有效地管理这一突发情况？请列举至少三个关键点。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修团队尽快到达现场进行救援。

（2）通过电梯内的紧急通信设备，向顾客和员工传达当前状况，并安抚他们的情绪。

（3）优先处理最紧急的求助信号，同时确保其他顾客和员工得到妥善安置和安抚。

总结：在紧急情况下，电梯安全管理人员需迅速采取行动，优先处理最紧迫的求助信号，同时确保其他顾客和员工的安全和舒适。3.某高层住宅小区电梯于近期发生故障，导致电梯内一名居民被困。电梯维保单位在接到故障报告后，及时进行了现场抢修。但维保人员在进行抢修时，未按照操作规程进行，导致故障持续时间较长。请分析该案例中维保单位存在的问题。

答案：

（1）维保单位未严格按照操作规程进行抢修，导致故障持续时间较长。

（2）维保人员未及时与被困居民沟通，造成被困居民心理压力增大。

（3）维保单位对抢修人