美容美发行业服务效果不满意免责协议书

美容美发行业服务效果不满意免责协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同主体1.甲方（服务提供方）甲方作为美容美发服务的提供者，拥有专业的技术人员和设备，具备提供相关服务的资质和能力。甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的美容美发服务。2.乙方（服务接受方）乙方为寻求美容美发服务的个人或单位，有权根据自己的需求选择甲方的服务项目。乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用，并配合甲方完成服务过程。二、服务内容与标准1.美容美发服务项目明细甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：美发造型、染发、烫发、美容护理、面部清洁等。具体服务项目以乙方在甲方店内实际选择的项目为准。甲方应根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供个性化的服务方案，并在服务前向乙方详细说明服务内容和预期效果。2.服务质量标准甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的美容美发服务。服务过程中，甲方应使用符合国家标准的产品和设备，并保证操作规范、安全。甲方的服务应达到以下质量标准：美发造型应符合乙方的需求和时尚潮流，发型持久、美观。染发、烫发效果应自然、均匀，颜色持久，对头发的损伤最小化。美容护理应使乙方的皮肤得到有效的清洁、滋养和修复，提升皮肤质量。面部清洁应彻底清除面部污垢和角质，使皮肤清爽、光滑。三、服务效果评估1.评估标准与方法服务效果的评估将以双方事先商定的标准为依据。评估标准应包括但不限于服务项目的完成情况、乙方的满意度、服务质量的符合程度等。评估方法将采用主观评价和客观检测相结合的方式。主观评价将由乙方根据自己的感受和体验进行评价，客观检测将由甲方使用专业设备进行检测，如头发质量检测、皮肤状况检测等。2.评估时间节点服务完成后，乙方应在______日内对服务效果进行初步评估。如乙方对服务效果有异议，应在初步评估后的______日内提出。甲方将在收到乙方的异议后，______日内与乙方共同进行进一步的评估和协商。四、不满意的定义与范围1.不满意的具体情形乙方对服务效果不满意的情形包括但不限于：美发造型与乙方的预期不符，如发型不适合乙方的脸型、气质，或者发型效果不持久。染发、烫发效果不理想，如颜色不均匀、褪色快，或者对头发造成了过度损伤。美容护理未能达到预期效果，如皮肤问题没有得到改善，或者出现了过敏等不良反应。面部清洁不彻底，如仍有污垢残留，或者皮肤感觉不适。乙方应在发觉不满意情形后的______日内，向甲方提出书面异议，并说明不满意的具体原因。2.除外情况以下情况不属于不满意的范围：乙方在服务过程中未按照甲方的要求进行配合，如未按时到店、未遵守护理注意事项等，导致服务效果不佳的。由于乙方自身的身体状况、皮肤特质等原因，导致服务效果不理想的，但甲方在服务前已明确告知乙方可能存在的风险的除外。不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致服务效果受到影响的。五、免责声明与限制1.甲方的免责范围如乙方对服务效果不满意的情形属于除外情况，甲方不承担任何责任。甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致的服务效果不佳不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。甲方对服务过程中因乙方自身原因造成的损害不承担责任，如乙方在染发、烫发过程中自行改变发型或使用不当产品导致的损害。2.乙方的理解与认可乙方已充分了解并认可本协议中的免责声明与限制条款，同意在符合免责条件的情况下，不向甲方追究责任。乙方理解并同意，甲方的免责声明与限制并不免除甲方应尽的合理注意义务和基本的服务质量保证。六、沟通与协商机制1.问题反馈渠道乙方如对服务效果不满意，应通过以下渠道向甲方反馈问题：拨打甲方的客服电话：____________________发送邮件至甲方的邮箱：____________________到甲方店内与相关负责人进行面对面沟通。甲方应在收到乙方反馈后的______日内，给予乙方初步回复，并告知乙方解决问题的预计时间和流程。2.协商解决流程甲方收到乙方的反馈后，应及时与乙方进行沟通和协商，了解乙方的需求和意见，共同探讨解决方案。双方应本着友好协商的原则，积极寻求双方都能接受的解决方案。如双方在______日内无法达成一致意见，可寻求第三方调解或按照本协议的争议解决条款进行处理。在协商解决过程中，双方应保持沟通畅通，及时交换信息和意见，以便尽快解决问题。七、补偿与解决方案1.可能的补偿方式如经双方协商确定甲方应承担一定责任，甲方可能采取以下补偿方式：为乙方提供免费的修复服务，以改善服务效果。为乙方提供一定金额的优惠券，可用于下次在甲方店内消费。根据乙方的实际损失，给予一定的经济赔偿，但赔偿金额应以甲方的过错程度和乙方的实际损失为依据，且不超过服务费用的______倍。2.替代解决方案除了上述补偿方式外，双方还可以共同探讨其他替代解决方案，如更换服务项目、调整服务方案等，以满足乙方的需求。替代解决方案应在双方协商一致的基础上进行实施，甲方应积极配合乙方完成相关工作。八、乙方的权利与义务1.乙方的权利乙方有权根据自己的需求选择甲方的美容美发服务项目。乙方有权在服务过程中对甲方的服务质量进行监督和提出意见。乙方有权在对服务效果不满意的情况下，按照本协议的约定向甲方提出异议和要求解决问题。2.乙方的义务乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。乙方应在服务前向甲方如实告知自己的身体状况、皮肤特质等信息，以便甲方为乙方提供合适的服务方案。乙方应在服务过程中按照甲方的要求进行配合，如按时到店、遵守护理注意事项等。乙方应在对服务效果进行评估时，客观、公正地表达自己的意见和感受。九、甲方的权利与义务1.甲方的权利甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为乙方制定个性化的服务方案。甲方有权要求乙方按时支付服务费用。甲方有权在服务过程中，根据实际情况对服务方案进行适当的调整，但应事先征得乙方的同意。2.甲方的义务甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的美容美发服务，保证服务质量符合标准。甲方应在服务前向乙方详细说明服务内容、预期效果、注意事项等信息，保证乙方充分了解服务情况。甲方应在服务过程中，严格遵守操作规程，保证服务安全。甲方应在乙方对服务效果不满意的情况下，积极与乙方进行沟通和协商，按照本协议的约定解决问题。十、保密条款1.双方的保密责任双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款所指的保密信息包括但不限于：服务内容、服务方案、客户信息、价格信息、技术资料等。2.保密信息的范围双方确认，以下信息属于保密信息的范围：甲方的商业计划、营销策略、客户名单等商业秘密。乙方的个人身份信息、联系方式、健康状况等个人隐私信息。双方在协商、签订和履行本协议过程中涉及的各类文件、资料、数据等信息。十一、违约责任1.违约行为的认定双方任何一方违反本协议的约定，均构成违约行为。违约行为包括但不限于：甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，或服务质量不符合标准。乙方未按照本协议的约定按时支付服务费用，或未按照甲方的要求进行配合。双方违反本协议中的保密条款，泄露对方的保密信息。双方违反本协议中的其他约定，影响本协议的履行。2.违约责任的承担方式如一方违约，应承担相应的违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于：继续履行本协议约定的义务。采取补救措施，弥补对方的损失。支付违约金，违约金的金额为服务费用的______%。赔偿对方因违约行为而遭受的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。十二、争议解决1.争议解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意，在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.管辖法院或仲裁机构如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。如双方选择通过仲裁解决争议，应提交______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。十三、法律适用1.适用的法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.法律解释权本协议的解释权归双方共同所有。如双方对本协议中的任何条款的理解存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照中华人民共和国法律的规定进行解释。十四、其他条款1.合同的生效与变更本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.合同的终止与解除本协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。双方协商一致，可以解除本协议。如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.未尽事宜的处理本协议未尽事宜，双方可