企业人事外包服务协议书要点

企业人事外包服务协议书要点第一章合同订立与生效1.1合同编号合同编号：_______1.2甲乙双方信息甲方（委托方）：________________________乙方（服务方）：________________________1.3合同订立1.3.1合同签订本协议由甲乙双方于____年____月____日签订，自双方签字盖章之日起生效。1.3.2合同内容本协议内容包括但不限于：服务内容、服务期限、费用、双方权利义务、保密条款等。1.4合同生效1.4.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效前甲乙双方应完成所有合同相关手续。1.4.2合同变更本合同生效后，任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更本合同内容。第二章服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的要求，提供以下人事外包服务：2.1.1人力资源招聘与配置2.1.2员工培训与发展2.1.3员工关系管理2.1.4劳动合同管理2.1.5社会保险和住房公积金管理2.2服务范围2.2.1乙方应按照甲方提供的人员需求，在规定的时间内完成招聘工作。2.2.2乙方应提供培训计划，并根据甲方需求实施培训。2.2.3乙方应协助甲方处理员工关系问题，维护良好的劳动关系。2.2.4乙方应按照国家相关法律法规和甲方要求，管理劳动合同。2.2.5乙方应按照国家规定和甲方要求，办理社会保险和住房公积金。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1服务开始时间本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2服务结束条件服务期限届满或本合同依法解除时，服务期限结束。3.2费用3.2.1服务费用本合同服务费用为人民币____元整，由甲方支付给乙方。3.2.2支付方式服务费用分____期支付，每期支付金额为人民币____元整。3.2.3付款时间甲方应在每期服务开始前____个工作日内，向乙方支付相应期次的费用。第四章双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供人事外包服务。4.1.2义务甲方应按照合同约定支付服务费用，并提供乙方所需的相关资料。4.2乙方的权利与义务4.2.1权利乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.2.2义务乙方应按照合同约定提供人事外包服务，保证服务质量。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1逾期付款甲方逾期付款的，应向乙方支付逾期付款金额的____%作为违约金。5.1.2提供虚假资料甲方提供虚假资料的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应责任。5.2乙方的违约责任5.2.1服务不符合要求乙方提供的服务不符合合同约定的，应立即整改，直至符合要求。5.2.2信息泄露乙方泄露甲方信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。5.3违约责任的承担5.3.1违约责任承担方式双方应按照合同约定承担违约责任。5.3.2违约责任赔偿违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。第六章保密条款6.1保密信息6.1.1保密信息的定义在本协议中，保密信息是指甲乙双方在履行本协议过程中知悉的、未公开的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息以及其他任何可能对甲乙双方或第三方产生不利影响的敏感信息。6.1.2保密信息的范围保密信息包括但不限于以下内容：甲乙双方的经营计划、财务数据、销售数据、市场分析、客户名单、技术资料等；乙方为甲方提供的服务过程中产生的任何内部文件、数据、资料等；甲乙双方之间的通讯内容、会议记录等。6.2保密义务6.2.1保密承诺甲乙双方对本协议中涉及的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。6.2.2保密措施甲乙双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于：限制对保密信息的访问权限；建立健全的信息安全管理制度；对知悉保密信息的人员进行保密教育。6.3保密期限6.3.1一般保密期限除非法律另有规定，本协议项下的保密义务自本协议终止之日起持续____年。6.3.2特定保密期限对于特定保密信息，甲乙双方可另行约定保密期限。第七章服务质量保证7.1服务质量标准乙方提供的服务应达到行业公认的、合理的质量标准。7.2服务质量监控甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控，包括但不限于：定期检查服务质量；收集用户反馈；对服务过程中出现的问题进行调查和处理。7.3服务质量改进乙方应针对甲方提出的服务质量问题，及时采取措施进行改进，并保证服务质量符合约定标准。7.4服务质量报告乙方应定期向甲方提交服务质量报告，内容包括但不限于：服务执行情况；存在的问题及改进措施；用户满意度调查结果。第八章人员变更与培训8.1人员变更8.1.1乙方人员调整乙方在提供人事外包服务过程中，如需对人员进行调整，应提前通知甲方，并保证调整后的人员具备完成工作所需的能力和经验。8.1.2甲方人员调整甲方有权要求乙方对服务人员进行调整，乙方应予以配合。8.2培训8.2.1培训内容乙方应制定培训计划，对服务人员进行相关业务的培训，保证其能够胜任工作。8.2.2培训实施乙方应按照培训计划，组织实施培训活动，并保证培训效果。8.2.3培训评估培训结束后，乙方应向甲方提交培训评估报告，内容包括但不限于：培训内容；培训方式；培训效果。第九章沟通与协调9.1沟通方式甲乙双方应建立有效的沟通机制，保证双方能够及时、准确地传达信息。9.2沟通频率甲乙双方应定期进行沟通，沟通频率由双方协商确定。9.3协调机制对于服务过程中出现的问题，甲乙双方应通过协商解决。如协商不成，可由双方共同指定的第三方进行协调。9.4沟通记录甲乙双方应做好沟通记录，包括会议记录、邮件往来、电话录音等。第十章不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力通知发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.3不可抗力影响因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。10.4不可抗力终止如不可抗力事件持续超过____天，双方可协商决定终止本协议。10.5不可抗力解除因不可抗力事件解除本协议的，双方应互不追究责任。第十一章服务监督与改进11.1服务监督11.1.1监督内容甲方有权对乙方提供的人事外包服务进行监督，监督内容包括但不限于服务质量、服务效率、服务成本等方面。11.1.2监督方式甲方可通过以下方式进行监督：定期审查乙方提交的服务报告；进行现场检查；组织第三方对乙方服务进行评估。11.2服务改进11.2.1改进要求如甲方发觉乙方提供的服务不符合合同要求，甲方有权要求乙方进行改进。11.2.2改进措施乙方应采取以下措施进行服务改进：分析问题原因；制定改进方案；实施改进措施；向甲方报告改进结果。11.3服务反馈11.3.1反馈渠道甲方应通过书面或其他约定的方式向乙方提供服务反馈。11.3.2反馈处理乙方应在收到甲方反馈后的____个工作日内，对反馈内容进行回复，并采取相应措施。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1双方协商一致甲乙双方经协商一致，可以终止本合同。12.1.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行的，经双方确认后，本合同自动终止。12.1.3违约任何一方严重违约，另一方有权解除本合同。12.2合同终止通知12.2.1通知方式合同终止通知应以书面形式进行。12.2.2通知期限一方终止本合同时应提前____个工作日书面通知对方。12.3合同终止后的义务12.3.1服务交接合同终止后，乙方应将服务相关资料和未完成的服务工作妥善交接给甲方或甲方指定的第三方。12.3.2费用结算合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。第十三章其他13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。13.2本协议的修改、补充和解释，以书面形式为准。13.3本协议一