会员服务协议

会员服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方公司，为提供会员服务的主体。1.2乙方：指甲方所提供会员服务的接受方。1.3服务：指甲方根据本协议约定向乙方提供的会员服务。第二章服务内容与期限2.1服务内容2.1.1甲方应向乙方提供以下会员服务：a)专属优惠活动及折扣；b)定制化内容推荐；c)会员专享权益；d)其他甲方根据市场情况新增的会员服务。2.1.2甲方有权根据市场变化、业务发展等因素对服务内容进行调整，但需提前通知乙方。2.2服务期限2.2.1本协议项下的服务期限自双方签署本协议之日起算，有效期为____年。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1乙方应支付甲方为本服务所发生的费用，具体金额及支付方式双方协商确定。3.1.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，但需提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方应按照双方协商确定的支付方式向甲方支付服务费用。3.2.2乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止提供服务。第四章乙方权益4.1乙方在本协议有效期内享有以下权益：a)享受甲方提供的会员服务；b)对甲方提供的服务提出建议和意见；c)在服务期限内，享有服务内容的更新权益。4.2乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。第五章保密与隐私5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起算，持续____年。5.2隐私5.2.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以严格保密，并按照相关法律法规的规定进行处理。5.2.2甲方不得将乙方的个人信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定。第六章服务质量保证6.1甲方应保证所提供的服务质量符合双方约定的标准。6.1.1甲方提供的会员服务应保证稳定性和可靠性，不得无故中断服务。6.1.2甲方应建立完善的服务监控体系，保证服务的及时性和有效性。6.2若乙方对服务质量有合理投诉，甲方应在接到投诉后____个工作日内响应并妥善处理。6.2.1甲方对于重大服务质量问题，应立即启动应急机制，保证服务尽快恢复正常。第七章违约责任7.1若甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方继续履行服务义务或支付违约金。7.1.1违约金按未提供服务金额的_____%计算。7.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金。7.2.1滞纳金按逾期未付款项的_____%/日计算。第八章争议解决8.1双方因本协议的履行发生争议的，应首先通过友好协商解决。8.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章协议的变更、终止和解除9.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。9.1.1任何单方面的修改均无效。9.2在以下情况下，本协议可以终止或解除：a)双方协商一致；b)任何一方发生重大违约行为，经另一方给予合理期限仍未纠正；c)因法律法规变化导致本协议无法履行。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于会员服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.1.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。10.2双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。10.2.1本协议的解释和执行均适用____地法律法规。第十一章信息安全11.1甲方应采取合理措施保护乙方的信息安全。11.1.1甲方不得泄露、篡改或未经授权使用乙方的个人信息。11.2乙方应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事任何损害网络安全的行为。第十二章版权和知识产权12.1甲方拥有本服务中所有内容的版权和知识产权。12.1.1乙方不得未经甲方许可，复制、传播、修改或以其他方式使用甲方拥有版权和知识产权的内容。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。13.1.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等无法预见、无法克服和无法避免的事件。第十四章适用法律及管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用____地法律法规。14.1.1双方因本协议引起的任何争议，应提交____地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章其他15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________法定代表人/负责人：____________签订日期：________________