汽车维修服务合同协议书

汽车维修服务合同协议书第一章合同订立与生效1.1合同编号合同编号：____________________1.2合同签订日期本合同于____年__月__日签订。1.3合同签订地点本合同签订地点为：____________________1.4合同双方信息甲方（维修服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.5合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章维修服务内容与范围2.1维修服务项目甲方应按照乙方提供的车辆信息，对以下项目进行维修服务：（1）车辆故障诊断；（2）零部件更换；（3）车辆保养；（4）车辆美容；（5）其他乙方要求的维修服务。2.2维修服务范围维修服务范围包括但不限于以下地区：（1）甲方所在城市；（2）乙方指定的其他城市；（3）双方协商一致的其他地区。2.3维修服务期限本合同约定的维修服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三章维修服务标准与质量保证3.1维修服务标准甲方应按照国家相关维修标准和行业规范，提供优质的维修服务。3.2质量保证甲方承诺，在维修服务过程中，如因维修质量问题导致车辆损坏，甲方应承担全部责任，并进行免费修复。3.3质保期限本合同约定的质保期限为____个月，自维修服务完成后之日起计算。第四章维修服务费用与支付方式4.1维修服务费用甲方提供的维修服务费用，包括但不限于以下部分：（1）维修工时费；（2）零部件费用；（3）其他相关费用。4.2费用结算维修服务完成后，甲方应向乙方提供详细的费用清单，乙方应在收到清单后____个工作日内支付维修费用。4.3支付方式维修费用的支付方式为：____（现金、银行转账、支票等）。第五章维修服务记录与档案管理5.1维修服务记录甲方应详细记录每次维修服务的项目、时间、人员、费用等信息，并妥善保存。5.2档案管理甲方应建立健全维修服务档案管理制度，保证档案的完整、准确、及时。5.3档案查阅乙方有权查阅甲方提供的维修服务档案，甲方应积极配合。5.4档案保密甲方应妥善保管维修服务档案，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露档案内容。第六章车辆交接与验收6.1车辆交接6.1.1乙方应在维修服务完成后，将车辆交还甲方。6.1.2甲方应在收到车辆后，对车辆进行检查，确认车辆状态。6.2验收标准6.2.1车辆外观应无划痕、污渍等；6.2.2车辆内部应整洁，功能正常；6.2.3维修项目应符合合同约定，无遗漏。6.3验收程序6.3.1乙方应在车辆维修完成后，向甲方提供维修清单；6.3.2甲方应在收到清单后____小时内完成验收；6.3.3验收不合格的，甲方应在____小时内通知乙方进行复修。第七章保养服务与客户关怀7.1保养服务7.1.1甲方应按照车辆制造商的保养手册，为乙方提供定期保养服务；7.1.2保养服务包括但不限于更换机油、机滤、空滤等。7.2客户关怀7.2.1甲方应建立客户档案，记录乙方车辆保养、维修等信息；7.2.2甲方应定期向乙方发送保养提醒，并提供预约保养服务；7.2.3甲方应设立客户服务，及时解决乙方在车辆使用过程中遇到的问题。第八章质量投诉与处理8.1质量投诉8.1.1乙方在维修或保养服务过程中，如发觉质量问题，有权向甲方提出投诉；8.1.2投诉方式包括电话、书面等形式。8.2投诉处理8.2.1甲方应在接到投诉后____小时内进行调查；8.2.2甲方应根据调查结果，对投诉进行核实和处理；8.2.3如确属甲方责任，甲方应承担相应责任，并进行赔偿。第九章合同解除与终止9.1合同解除9.1.1双方协商一致，可以解除本合同；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行的，双方可以解除本合同。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，合同自然终止；9.2.2合同解除后，合同终止。第十章保密条款10.1保密信息10.1.1双方在本合同履行过程中所获得的信息，包括但不限于技术、商业、财务等，均属于保密信息；10.1.2保密信息不包括公开信息或双方事先同意公开的信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密义务在本合同终止后仍继续有效。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1本合同项下的通知，应以书面形式发送；11.1.2通知可以通过以下方式发送：a)邮寄至对方提供的地址；b)传真至对方提供的传真号码；c)邮件至对方提供的电子邮箱地址。11.2通知生效11.2.1通知自发送之日起生效，除非发送方能够证明对方已实际收到通知。11.3通讯地址变更11.3.1双方应在本合同期间保持通讯地址的准确性；11.3.2一方通讯地址变更时，应在____个工作日内书面通知对方。第十二章合同附件12.1附件内容本合同附件包括但不限于以下内容：a)车辆维修服务明细表；b)保养服务明细表；c)任何其他与本合同相关的文件或资料。12.2附件效力12.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力；12.2.2本合同附件的修改或补充，需经双方书面同意。第十三章合同其他条款13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同文本本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。13.3合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（维修服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（委托方）：名称：____________________地址