亲子活动室管理制度一

亲子活动室管理制度一一、总则1.目的为了规范亲子活动室的管理，为亲子提供一个安全、有序、温馨、富有教育意义的活动场所，促进亲子关系的良好发展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于使用亲子活动室的所有亲子家庭以及相关工作人员。3.管理原则遵循安全第一、服务至上、教育引导、共同参与的原则，确保亲子活动室的各项活动顺利开展，保障亲子的权益和安全。二、活动室开放时间与预约1.开放时间周一至周五：[具体开放时间段1][具体开放时间段2]周六、周日及法定节假日：[具体开放时间段3][具体开放时间段4]特殊情况如需调整开放时间，将提前在活动室门口及相关平台进行通知。2.预约方式电话预约：请提前[X]小时拨打预约电话[电话号码]，告知工作人员您的家庭信息（包括孩子姓名、年龄、家长联系方式）、预约活动时间及参与人数。现场预约：可在亲子活动室开放时间内，直接到活动室前台进行预约登记。网络预约：通过指定的官方网站或手机应用程序，按照系统提示进行预约操作。3.预约限制每个家庭每次最多预约[X]个活动场次，每次参与活动人数不超过[X]人（包括孩子和家长）。为保证活动质量，同一时间段内预约人数达到上限后，将不再接受该时段的预约。三、入馆须知1.凭证入馆亲子家庭需凭预约成功的信息或有效证件进入亲子活动室。工作人员将对预约信息与实际到场人员进行核对，无误后方可放行。2.遵守秩序进入活动室后，请家长和孩子自觉遵守活动室的秩序，不得大声喧哗、追逐打闹，保持安静的活动环境。3.注意卫生请家长教育孩子爱护活动室的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。如有垃圾产生，请自觉放入指定的垃圾桶内。为了维护活动室的整洁，请勿携带食物和饮料进入活动区域（除饮用水外）。如需饮水，请使用活动室提供的水杯。4.保管好个人物品请家长和孩子自行保管好随身携带的物品，如有贵重物品请妥善保管，活动室不负责保管个人物品的遗失。四、活动管理1.活动安排亲子活动室将定期开展各类亲子活动，包括手工制作、亲子游戏、绘本阅读、科普讲座等，活动内容将提前在活动室公告栏及官方渠道进行公布。家长可根据自己的兴趣和孩子的年龄特点选择参与相应的活动。如需了解活动详情，可咨询活动室工作人员。2.活动参与要求家长需全程陪同孩子参与活动，积极配合工作人员的组织和引导，鼓励孩子积极参与活动，培养孩子的团队合作精神和社交能力。在活动过程中，请家长尊重孩子的想法和创意，不得强制孩子按照自己的意愿行事，以充分发挥孩子的主观能动性。如遇特殊情况无法参加已预约的活动，请至少提前[X]小时取消预约，以便将名额让给其他有需要的家庭。3.活动记录与反馈工作人员将对每次活动进行记录，包括活动内容、参与人数、活动效果等方面的情况。活动结束后，欢迎家长和孩子对活动提出宝贵的意见和建议，可通过填写反馈表、发送电子邮件或现场反馈等方式进行反馈，我们将认真对待每一条反馈信息，不断改进和完善活动内容和服务质量。五、安全管理1.设施设备安全亲子活动室的所有设施设备均定期进行检查和维护，确保其安全性和正常使用。工作人员在活动前将对设施设备进行再次检查，如发现问题及时维修或更换。家长在使用设施设备时，请按照正确的操作方法进行，不得随意拆卸、损坏设施设备。如因个人原因造成设施设备损坏，需照价赔偿。2.人员安全工作人员将密切关注活动室现场情况，及时发现并处理各类安全隐患，确保亲子的人身安全。在活动过程中，工作人员将对亲子进行安全教育，提醒家长和孩子注意安全事项，如避免奔跑、防止碰撞等。如遇突发安全事件，工作人员将按照应急预案迅速采取措施，保障亲子的生命安全，并及时通知相关部门。3.消防安全亲子活动室配备有完善的消防设施设备，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。家长和孩子应熟悉活动室的安全出口和疏散通道位置，不得在疏散通道内堆放杂物。严禁在活动室区域内吸烟和使用明火，如需使用电气设备，请按照规定正确操作，不得私拉乱接电线。六、卫生管理1.日常清洁亲子活动室每天在开放前和开放后进行全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、玩具整理等，确保活动室环境整洁卫生。工作人员在活动过程中，将及时清理活动产生的垃圾，保持活动区域的干净整洁。2.定期消毒活动室的玩具、图书、桌椅等设施设备每周进行一次全面消毒，采用安全环保的消毒用品进行消毒处理，确保消毒效果。对于经常接触的公共区域，如门把手、水龙头等，每天增加消毒次数，防止交叉感染。3.卫生监督设立卫生监督岗位，由专人负责对活动室的卫生情况进行监督检查，发现问题及时督促工作人员进行整改。欢迎家长对活动室的卫生情况进行监督，如发现卫生问题可及时向工作人员反映，我们将及时处理。七、工作人员管理1.岗位职责活动室工作人员包括活动组织人员、安全管理人员、卫生保洁人员等，各岗位人员应明确自己的工作职责，认真履行职责，为亲子提供优质的服务。活动组织人员负责活动的策划、组织和实施，引导亲子积极参与活动，确保活动顺利进行。安全管理人员负责活动室的安全管理工作，包括设施设备检查、人员安全保障、消防安全监督等，及时发现并处理各类安全隐患。卫生保洁人员负责活动室的日常清洁和消毒工作，保持活动室环境整洁卫生。2.工作纪律工作人员应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况需要请假，需提前向主管领导请假，并安排好工作交接。工作期间，工作人员应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和精神风貌。工作人员应热情、耐心地接待亲子家庭，不得与家长和孩子发生争吵或冲突。如遇问题应及时与上级领导沟通协调，妥善处理。3.培训与考核定期组织工作人员参加业务培训，包括活动组织技巧、安全知识、卫生保健知识等方面的培训，不断提高工作人员的业务水平和服务能力。建立工作人员考核制度，对工作人员的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作业绩等方面。考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极工作，提高服务质量。八、违规处理1.轻微违规对于违反本管理制度的轻微行为，如未遵守活动秩序、未爱护环境卫生等，工作人员将进行口头提醒，要求其立即改正。2.一般违规如出现以下一般违规行为，如损坏设施设备、未按规定预约或取消预约等，将视情节轻重给予相应的处理：要求责任人照价赔偿损坏的设施设备；限制其在一定期限内使用亲子活动室的部分服务或全部服务；进行批评教育，并记录在个人档案中。3.严重违规对于严重违反本管理制度的行为，如在活动室区域内吸烟、使用明火、故意破坏活动室设施设备等，将采取以下措施：立即取消其使用亲子活动室的资格；如造成经济损失或人员伤亡的，将依法追究其法律责任。九、附则1.制度解释权本管理制度由亲子活动室管理部门负责解释。如有未尽事宜或需要对本制度进行修订，将根据实际情况进行调整和完善，并