电梯事故与故障的应急措施和救援预案

电梯事故与故障的应急措施和救援预案一、总则（一）目的为有效应对电梯事故与故障，保障乘客生命安全，减少事故损失，特制定本应急措施和救援预案。（二）适用范围本预案适用于本单位管理的各类电梯在运行过程中发生的事故与故障的应急处置。（三）工作原则1.以人为本，快速反应。把保障乘客生命安全作为首要任务，在事故发生后迅速启动应急响应，采取有效措施进行救援。2.统一指挥，协同作战。在应急救援过程中，实行统一指挥，各部门密切配合，协同作战，确保救援工作高效有序进行。3.科学施救，安全第一。遵循科学规律，采用合理的救援方法和技术装备，确保救援过程安全，避免造成二次伤害。二、应急组织机构及职责（一）应急救援指挥中心成立以单位主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的应急救援指挥中心。负责全面指挥和协调电梯事故与故障的应急救援工作，下达应急救援指令，及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。（二）救援行动组由电梯维修保养人员组成，负责在接到救援指令后迅速赶赴事故现场，实施具体的救援行动，如盘车救人、抢修故障等。（三）安全保卫组负责事故现场的安全保卫工作，设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入事故现场。（四）医疗救护组配备必要的医疗急救设备和人员，负责对受伤乘客进行现场急救，并及时送往附近医院进行进一步治疗。（五）后勤保障组负责提供应急救援所需的物资、设备和资金保障，确保救援工作顺利进行。三、电梯事故与故障的类型及原因分析（一）事故类型1.坠落事故：电梯运行过程中突然失去控制，导致乘客随电梯坠落。2.剪切事故：电梯门与轿厢之间或轿厢与井道壁之间发生剪切，造成人员伤亡。3.挤压事故：电梯部件运动时对人员造成挤压。4.触电事故：电梯电气系统故障导致乘客触电。5.被困事故：电梯因故障停止运行，乘客被困在轿厢内。（二）故障原因1.设备老化：电梯使用年限较长，部件磨损严重，导致故障频发。2.维护保养不到位：未按照规定的周期和要求进行维护保养，使电梯存在安全隐患。3.人为因素：乘客违规操作电梯、维修人员操作不当等。4.环境因素：如火灾、地震等自然灾害对电梯设备造成损坏。四、预防措施（一）加强电梯设备管理1.建立完善的电梯档案，记录电梯的型号、安装时间、维修保养情况等信息。2.定期对电梯进行全面检查和维护保养，确保设备处于良好运行状态。3.按照规定及时更换老化、损坏的部件。（二）强化人员培训1.对电梯操作人员进行专业培训，使其熟悉电梯操作规程，具备应急处置能力。2.对维修保养人员进行技术培训，提高其维修技能和故障排除能力。3.对乘客进行安全宣传教育，引导乘客正确使用电梯。（三）优化电梯运行环境1.确保电梯机房、井道等环境符合要求，防止水浸、火灾等事故发生。2.在电梯周围设置明显的安全警示标志，提醒乘客注意安全。五、应急响应程序（一）事故报告1.电梯发生事故或故障后，现场人员应立即通过电梯内紧急报警装置或其他方式向单位值班室报告。2.值班室接到报告后，应立即通知应急救援指挥中心，并详细记录事故发生的时间、地点、电梯型号、故障情况等信息。（二）应急启动1.应急救援指挥中心接到报告后，应立即启动本预案，下达应急救援指令。2.各应急救援小组迅速集合，赶赴事故现场开展救援工作。（三）现场救援1.救援行动组到达现场后，首先应确认电梯轿厢位置，然后根据实际情况采取相应的救援措施。若电梯轿厢停在平层位置附近，可通过专用钥匙打开层门和轿门，救出被困乘客。若电梯轿厢停在非平层位置，应先通过盘车装置将轿厢移动到平层位置附近，再进行救援。2.在救援过程中，安全保卫组要设置警戒区域，防止无关人员进入现场，确保救援工作安全进行。3.医疗救护组对受伤乘客进行现场急救，并及时送往医院治疗。（四）故障抢修1.救援行动组在救出乘客后，应对电梯故障进行抢修，尽快恢复电梯正常运行。2.在抢修过程中，要严格遵守操作规程，确保维修质量，防止再次发生事故。（五）事故调查与处理1.事故处理完毕后，由应急救援指挥中心组织相关部门对事故原因进行调查分析，查明事故责任。2.根据事故调查结果，对事故责任单位和责任人进行严肃处理，并采取相应的整改措施，防止类似事故再次发生。六、应急措施（一）被困事故应急措施1.安抚乘客情绪：通过电梯内的对讲系统或轿厢外的喊话装置，向被困乘客说明情况，安抚其情绪，告知他们不要惊慌，救援人员正在赶来。2.确定轿厢位置：维修人员通过机房控制柜或井道内的标识，确定电梯轿厢的具体位置。3.实施救援：若轿厢停在平层位置附近，使用专用钥匙打开层门和轿门，救出被困乘客。若轿厢停在非平层位置，首先切断电梯主电源，然后使用盘车装置，按照正确的操作方法将轿厢缓慢移动到平层位置附近，再打开层门和轿门进行救援。在盘车过程中，要有专人负责观察轿厢位置和安全情况，防止发生意外。（二）坠落事故应急措施1.立即停止电梯运行：发现电梯有坠落迹象时，应立即按下电梯的急停按钮，停止电梯运行。2.检查乘客受伤情况：对受伤乘客进行初步检查，判断伤势的严重程度。3.呼叫救援：迅速通知应急救援指挥中心和医疗救护组，请求支援。4.等待救援：在救援人员到达之前，要安排专人在电梯井口附近守护，防止其他人员靠近。（三）剪切事故应急措施1.立即停止电梯运行：一旦发生剪切事故，应立即切断电梯电源，停止电梯运行。2.查看人员受伤情况：对受伤人员进行紧急查看，判断伤势，进行简单的止血、包扎等急救处理。3.呼叫救援：迅速通知应急救援指挥中心、医疗救护组和消防部门，请求救援。4.协助救援：在救援人员到达后，积极协助进行救援工作，提供必要的信息和帮助。（四）挤压事故应急措施1.停止相关部件运动：发现挤压事故后，立即停止造成挤压的电梯部件运动，如电梯门关闭等操作。2.查看受伤情况：检查受伤人员的身体状况，判断受伤部位和严重程度。3.呼叫救援：迅速通知应急救援指挥中心和医疗救护组，将受伤人员送往医院救治。4.调查事故原因：对挤压事故的原因进行初步调查，以便采取相应的改进措施。（五）触电事故应急措施1.切断电源：发现触电事故后，应立即切断电梯的电源开关，使触电者尽快脱离电源。2.急救处理：对触电者进行现场急救，如进行心肺复苏等，直到医疗救护人员到达。3.送往医院：在急救的同时，将触电者送往附近医院进行进一步治疗。七、救援设备与物资保障（一）救援设备1.电梯盘车装置：用于在电梯轿厢停在非平层位置时，手动移动轿厢。2.专用钥匙：用于打开电梯层门和轿门。3.对讲机：安装在电梯轿厢和机房等位置，用于救援人员之间的通讯。4.应急照明设备：在电梯停电时，为救援工作提供照明。（二）物资保障1.设立应急救援物资储备库，储备足够数量的救援设备、防护用品、急救药品等物资。2.定期对应急救援物资进行检查、维护和更新，确保物资完好有效。八、培训与演练（一）培训1.制定培训计划，定期组织电梯操作人员、维修保养人员、应急救援人员等进行应急知识和技能培训。2.培训内容包括电梯事故与故障的类型、应急措施、救援方法、安全操作规程等。3.通过培训，使相关人员熟悉应急救援流程，掌握应急救援技能，提高应急处置能力。（二）演练1.制定演练方案，定期组织应急演练。演练内容包括模拟电梯事故与故障场景，检验应急救援预案的可行性和有效性。2.演练结束后，对演练效果进行评估，总结经验教训，针对存在的问题及时对应急救援预案进行修订和完善。九