秩序维护管理制度

秩序维护管理制度一、总则（一）目的为维护公司正常的工作、生活秩序，保障公司及人员的财产安全，特制定本秩序维护管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各区域及所有进入公司区域的人员、车辆等。（三）基本原则1.预防为主，通过建立健全各项安全防范措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.严格管理，对公司区域内的人员、车辆、物品等进行严格的管控和检查。3.文明服务，秩序维护人员应具备良好的职业道德和服务意识，以文明、礼貌的方式履行职责。4.协同配合，与公司各部门密切配合，形成整体合力，共同维护公司秩序。二、秩序维护组织架构及职责（一）组织架构设立秩序维护部，直属公司行政管理部门领导。秩序维护部设经理一名，副经理若干名，下辖若干个秩序维护班组。（二）职责1.秩序维护部经理职责全面负责秩序维护部的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。建立健全秩序维护部的各项规章制度和工作流程，确保部门工作规范化、标准化。组织开展秩序维护人员的培训、考核工作，提高人员素质和业务能力。负责与公司其他部门及外部相关单位的沟通协调，共同做好安全保卫工作。定期对公司区域的安全状况进行检查和评估，及时发现并解决安全隐患。负责处理各类突发事件和安全事故，向上级领导报告情况，并组织实施应急处置措施。2.秩序维护部副经理职责协助经理开展工作，负责分管区域或专项工作的管理。组织落实秩序维护部的各项工作任务，对工作质量进行监督检查。参与制定和完善秩序维护部的规章制度和工作流程，提出合理化建议。负责秩序维护人员的日常管理和思想教育工作，及时解决人员工作和生活中的问题。协助经理处理各类突发事件和安全事故，在经理不在时，履行经理职责。3.秩序维护班组长职责负责本班组的日常管理工作，组织实施秩序维护任务。安排班组人员的工作岗位和值班任务，确保工作有序进行。对班组人员的工作表现进行考核评价，提出奖惩建议。组织班组人员开展业务学习和训练，提高人员业务水平。及时发现和处理本班组工作中出现的问题，向上级领导报告情况。负责与其他班组的沟通协调，共同完成秩序维护部的工作任务。4.秩序维护员职责严格遵守公司的各项规章制度，服从命令，听从指挥。按照规定的岗位职责和工作流程，认真履行秩序维护职责，做好公司区域的安全保卫工作。负责对进入公司区域的人员、车辆进行检查、登记，严禁无关人员、车辆进入。定时对公司区域进行巡逻，检查安全设施设备的运行情况，发现安全隐患及时报告并协助处理。负责维护公司区域内的秩序，制止各类违法违规行为和扰乱秩序的行为。积极协助公安机关等有关部门开展工作，提供相关线索和信息。完成上级领导交办的其他临时性任务。三、人员管理（一）招聘与录用1.秩序维护人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会公开招聘。2.应聘者应具备以下基本条件：年龄在[具体年龄范围]周岁之间，身体健康，品行端正。具有初中以上文化程度。无违法犯罪记录。3.招聘程序包括报名、资格审查、面试、体能测试、政审等环节。经综合考核合格后，方可录用。（二）培训与考核1.新入职的秩序维护人员应接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、职业道德、安全保卫知识、军事技能等。2.定期组织秩序维护人员开展业务培训，培训内容应根据实际工作需要和行业发展情况进行更新和调整，不断提高人员的业务水平和综合素质。3.建立秩序维护人员考核制度，对人员的工作表现、业务能力、纪律作风等方面进行定期考核。考核结果与人员的薪酬、晋升、奖惩等挂钩。（三）着装与仪容仪表1.秩序维护人员应统一着装，保持服装整洁、得体。2.着装时应佩戴工作牌，工作牌应佩戴在胸前明显位置。3.秩序维护人员应保持良好的仪容仪表，头发应梳理整齐，不得留长发、染发、剃光头；面容应清洁，不得留胡须；指甲应修剪整齐，不得涂指甲油。4.不得在工作时间内吸烟、吃零食、嚼口香糖等。（四）行为规范1.遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，自觉维护公司形象。2.严格履行岗位职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗。3.文明执勤，礼貌待人，使用文明用语，不得与服务对象发生争吵、打骂等行为。4.廉洁奉公，不得接受服务对象的贿赂、礼品等。5.爱护公司的公共财物和设施设备，不得随意损坏、挪用。四、门禁管理（一）人员出入管理1.公司员工凭工作牌出入公司区域。工作牌应妥善保管，不得转借他人。2.外来人员进入公司区域，应在门卫室进行登记，经被访部门或人员同意后，领取临时出入证，并按规定佩戴方可进入。3.对携带大件物品或贵重物品离开公司区域的人员，应进行检查、登记，核实物品来源及相关手续后，方可放行。（二）车辆出入管理1.公司内部车辆凭车辆通行证出入公司区域。车辆通行证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置。2.外来车辆进入公司区域，应在门卫室进行登记，经被访部门或人员同意后，领取临时停车证，并按指定位置停放。3.送货车辆、施工车辆等进入公司区域，应提前与相关部门联系，经同意后，按规定路线行驶，在指定地点装卸货物或施工。4.对装运易燃易爆、有毒有害等危险物品的车辆，严禁进入公司区域。如因特殊情况需要进入，应经公司领导批准，并采取相应的安全防范措施。五、巡逻管理（一）巡逻制度1.制定详细的巡逻路线和巡逻时间，秩序维护人员应严格按照规定进行巡逻。2.巡逻过程中，应认真检查安全设施设备的运行情况，如消防器材、监控设备、门禁系统等，发现问题及时报告并协助处理。3.对公司区域内的重点部位，如财务室、档案室、机房等，应增加巡逻频次。4.巡逻人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（二）巡逻方式1.定时巡逻：按照规定的时间间隔进行巡逻，确保公司区域安全无死角。2.不定时巡逻：在正常巡逻的基础上，不定时地对公司区域进行巡查，以应对突发情况。3.重点部位巡查：对公司区域内的重点部位进行重点巡查，确保重点部位的安全。六、监控管理（一）监控系统设置1.在公司区域内合理设置监控摄像头，确保监控范围覆盖公司的主要出入口、通道、停车场、重点部位等。2.监控摄像头应具备高清拍摄、夜视功能等，保证监控图像清晰、准确。（二）监控系统运行与维护1.安排专人负责监控系统的日常运行管理，确保监控设备正常工作。2.定期对监控系统进行检查、维护，包括设备清洁、线路检查、数据备份等，及时发现并排除故障。3.对监控图像进行保存，保存期限应符合相关规定要求，以便在需要时进行查阅。（三）监控图像查看与使用1.因工作需要查看监控图像的，应填写《监控图像查阅申请表》，经相关部门负责人批准后，由监控管理人员负责查阅，并做好记录。2.严禁非相关人员擅自查看监控图像，严禁将监控图像资料泄露给无关人员。七、消防安全管理（一）消防安全责任1.公司应建立消防安全责任制，明确各部门、各岗位的消防安全职责。2.秩序维护部负责公司区域内的消防安全日常检查、巡逻等工作，及时发现并报告火灾隐患。（二）消防设施设备管理1.按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查、维护、保养，确保设施设备完好有效。2.在公司区域内设置明显的消防安全标志，标明疏散通道、安全出口等位置。（三）火灾预防与应急处置1.加强对员工的消防安全教育，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。2.制定火灾应急预案，定期组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。3.发现火灾隐患应及时整改，对一时难以整改的，应采取临时防范措施，并向上级领导报告。八、突发事件应急管理（一）突发事件应急预案制定1.针对可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、抢劫、群体性事件等，制定相应的应急预案。2.应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。（二）应急演练1.定期组织开展应急演练，检验和提高秩序维护人员及公司员工的应急处置能力。2.演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、防盗抢处置、突发事件现场秩序维护等。（三）突发事件处置1.发生突发事件时，秩序维护人员应立即按照应急预案进行处置，并及时报告上级领导。2.在处置过程中，应采取有效措施，保护现场，避免事件扩大，确保人员生命财产安全。3.配合相关部门进行调查处理，提供有关情况和线索。九、奖惩制度（一）奖励1.