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文档简介
克而瑞观点交付与服务深度融合,交付力从“交付产品”向“交付生活”升一、交付与服务深度融合,全流程交付服务体系赋能品质交付图:华润置地杭州中心H23项目交付实景图图:保利置业宁波春汀里项目交付实景图二、社群服务IP品牌化运营,策划搭建更丰富多元的生活场景前,华润置地、招商蛇口、华发股份、越秀地产等房企都已搭建自身的社群IP并实现图:部分房企社群服务IP品牌化运营精神空间,从线上到线下、从孩童到银发,全生命周期覆2024年,华润置地发布“润比邻”全新品牌形象,以平台化运作、精细化服务、图:华润置地“润比邻”四大服务体系图:华润置地“润比邻”主题活动实景图图:招商蛇口昆明依云国际社区项目品牌社群活动图:中海地产广州江泰里项目节日专属社区活动三、聚焦“一老一小”群体需求,积极探索并完善全龄友好的物业服务类生活场景、95项服务内容。具体来看,为解决社区儿童生活难点,万科物业细分幼图:万科物业《社区儿童物业服务手册》分年龄段侧重服务内容图:深圳万科多个项目社区儿童物业服务内容夕”老幼美好的幸福生活图景。不局限于提供基础服图:招商上海外滩玺项目“暑假快乐学”服务图:招商乌镇春和璟园项目丹青社四、更高品质、个性化、专业化、精细化,高端管家服务升维周期做好相应服务。同时,也强调多方面的专业化技能,如组织协调能力、沟通能力、图:佛山保利天悦项目双管家服务图:保利物业佛山公司三项目加入金钥匙国际联盟
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