2024年CPBA考试文献综述试题与答案

2024年CPBA考试文献综述试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的核心技能？

A.数据分析

B.财务管理

C.项目管理

D.软件编程

2.在商业分析过程中，哪个阶段是确定项目范围和目标的关键？

A.收集需求

B.分析需求

C.验收需求

D.定义范围

3.下列哪项不是商业分析师在项目启动阶段的主要任务？

A.确定项目目标

B.分析利益相关者

C.制定项目计划

D.完成项目验收

4.下列哪项不是商业分析师在需求分析阶段的工作内容？

A.收集需求

B.分析需求

C.设计解决方案

D.实施解决方案

5.下列哪项不是商业分析师在项目管理阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.协调团队成员

C.管理项目风险

D.审计项目成本

6.下列哪项不是商业分析师在项目验收阶段的工作内容？

A.验收项目成果

B.评估项目绩效

C.提交项目报告

D.收集项目反馈

7.下列哪项不是商业分析师在沟通管理阶段的工作内容？

A.撰写项目报告

B.组织项目会议

C.管理项目变更

D.审核项目合同

8.下列哪项不是商业分析师在风险管理阶段的工作内容？

A.识别项目风险

B.评估项目风险

C.制定风险应对策略

D.实施风险监控

9.下列哪项不是商业分析师在质量保证阶段的工作内容？

A.审核项目文档

B.监督项目过程

C.确保项目符合标准

D.提供技术支持

10.下列哪项不是商业分析师在项目收尾阶段的工作内容？

A.完成项目总结

B.提交项目报告

C.评估项目成果

D.确定项目经验教训

11.下列哪项不是商业分析师在项目规划阶段的工作内容？

A.确定项目目标

B.制定项目计划

C.管理项目风险

D.审计项目成本

12.下列哪项不是商业分析师在项目执行阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.协调团队成员

C.管理项目变更

D.提供技术支持

13.下列哪项不是商业分析师在项目监控阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.评估项目绩效

C.管理项目风险

D.审计项目成本

14.下列哪项不是商业分析师在项目收尾阶段的工作内容？

A.完成项目总结

B.提交项目报告

C.评估项目成果

D.确定项目经验教训

15.下列哪项不是商业分析师在项目规划阶段的工作内容？

A.确定项目目标

B.制定项目计划

C.管理项目风险

D.审计项目成本

16.下列哪项不是商业分析师在项目执行阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.协调团队成员

C.管理项目变更

D.提供技术支持

17.下列哪项不是商业分析师在项目监控阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.评估项目绩效

C.管理项目风险

D.审计项目成本

18.下列哪项不是商业分析师在项目收尾阶段的工作内容？

A.完成项目总结

B.提交项目报告

C.评估项目成果

D.确定项目经验教训

19.下列哪项不是商业分析师在项目规划阶段的工作内容？

A.确定项目目标

B.制定项目计划

C.管理项目风险

D.审计项目成本

20.下列哪项不是商业分析师在项目执行阶段的工作内容？

A.监督项目进度

B.协调团队成员

C.管理项目变更

D.提供技术支持

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商业分析师在需求分析阶段的主要任务包括哪些？

A.收集需求

B.分析需求

C.设计解决方案

D.实施解决方案

2.商业分析师在项目管理阶段需要关注哪些方面？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目风险

3.商业分析师在沟通管理阶段需要掌握哪些技能？

A.撰写报告

B.组织会议

C.管理变更

D.审核合同

4.商业分析师在风险管理阶段需要做哪些工作？

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对策略

D.实施风险监控

5.商业分析师在项目收尾阶段需要完成哪些任务？

A.完成项目总结

B.提交项目报告

C.评估项目成果

D.确定项目经验教训

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师在项目启动阶段的主要任务是确定项目范围和目标。（）

2.商业分析师在需求分析阶段的工作内容不包括设计解决方案。（）

3.商业分析师在项目管理阶段需要关注项目进度、成本、质量和风险。（）

4.商业分析师在沟通管理阶段需要掌握撰写报告、组织会议、管理变更和审核合同等技能。（）

5.商业分析师在风险管理阶段需要识别风险、评估风险、制定风险应对策略和实施风险监控。（）

6.商业分析师在项目收尾阶段需要完成项目总结、提交项目报告、评估项目成果和确定项目经验教训等任务。（）

7.商业分析师在项目规划阶段的主要任务是确定项目目标、制定项目计划和审计项目成本。（）

8.商业分析师在项目执行阶段的主要任务是监督项目进度、协调团队成员、管理项目变更和提供技术支持。（）

9.商业分析师在项目监控阶段的主要任务是监督项目进度、评估项目绩效、管理项目风险和审计项目成本。（）

10.商业分析师在项目收尾阶段的主要任务是完成项目总结、提交项目报告、评估项目成果和确定项目经验教训等任务。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析师在需求分析阶段可能遇到的主要挑战及其应对策略。

答案：商业分析师在需求分析阶段可能遇到的主要挑战包括需求不明确、需求变更频繁、利益相关者期望不一致等。应对策略包括：采用适当的沟通技巧确保需求明确；制定灵活的需求管理流程以应对变更；通过利益相关者会议和问卷调查等方法收集多方意见，达成共识。

2.题目：解释项目风险管理中的“风险敞口”概念，并说明如何评估和控制风险敞口。

答案：风险敞口是指项目可能遭受损失的程度。评估风险敞口通常涉及以下步骤：首先，识别潜在风险；其次，评估每个风险的概率和影响；最后，计算风险敞口（风险概率×风险影响）。为了控制风险敞口，可以采取以下措施：实施风险缓解策略，如备份计划、风险转移等；加强风险监控，及时发现和处理风险；以及通过培训和提高团队技能来降低风险发生时的损失。

3.题目：简述商业分析师在项目管理中如何进行沟通管理，以提升项目团队的合作效率。

答案：商业分析师在项目管理中的沟通管理包括以下方面：制定有效的沟通计划，明确沟通目的、内容、频率和渠道；确保所有利益相关者都了解项目目标和进度；使用项目管理工具进行信息共享和协作；定期组织会议，及时解决问题；以及建立反馈机制，收集项目进展的反馈和改进意见。通过这些措施，可以提升项目团队的合作效率，确保项目顺利进行。

4.题目：解释敏捷开发方法中的“迭代”和“增量”概念，并说明它们在商业分析中的应用。

答案：迭代是指软件开发过程中的一个周期，通常包括需求收集、设计、开发、测试和部署等阶段。增量则是指在迭代过程中逐步增加软件功能的过程。在商业分析中，迭代和增量方法的应用体现在：通过持续迭代，商业分析师可以不断收集和验证需求，确保项目与业务目标保持一致；通过增量交付，可以快速响应市场变化和客户需求，提高项目的灵活性和适应性。这种方法有助于缩短项目周期，降低风险，并提升客户满意度。

五、论述题

题目：论述商业分析在数字化转型中的作用及重要性。

答案：随着信息技术的快速发展，数字化转型已成为企业提升竞争力、优化业务流程、降低成本的关键途径。商业分析在数字化转型中扮演着至关重要的角色，具体作用及重要性如下：

1.指导战略决策：商业分析通过对市场、竞争对手、客户需求等数据的深入研究，为企业提供有针对性的战略建议。这有助于企业抓住市场机遇，规避潜在风险，确保数字化转型方向正确。

2.优化业务流程：商业分析通过对现有业务流程的梳理和分析，发现瓶颈和低效环节，为企业提供优化方案。这有助于企业提高运营效率，降低成本，提升客户满意度。

3.促进创新：商业分析有助于企业发现新的业务模式和市场机会。通过对市场趋势和客户需求的洞察，企业可以开发新产品、服务或业务模式，实现创新驱动发展。

4.数据驱动决策：商业分析强调以数据为基础，通过数据分析、数据挖掘等方法，为企业提供科学、客观的决策依据。这有助于企业摆脱主观臆断，提高决策效率和质量。

5.增强客户体验：商业分析通过对客户行为、需求的深入分析，有助于企业了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度和忠诚度。

6.提高企业竞争力：商业分析有助于企业识别竞争对手的优势和劣势，为企业制定有效的竞争策略提供支持。这有助于企业在激烈的市场竞争中保持优势地位。

7.保障项目成功：商业分析在项目全生命周期中发挥重要作用，从项目启动到实施、监控和收尾，商业分析都能提供有力支持，保障项目成功。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：商业分析师的核心技能包括数据分析、财务管理、项目管理等，而软件编程通常不是商业分析师的核心技能。

2.D

解析思路：定义范围阶段是确定项目范围和目标的关键，这一阶段通常在项目启动时进行。

3.D

解析思路：商业分析师在项目启动阶段的主要任务是确定项目目标、利益相关者分析和项目计划，而不是完成项目验收。

4.D

解析思路：商业分析师在需求分析阶段的工作内容主要包括收集需求、分析需求和设计解决方案，实施解决方案属于开发阶段的工作。

5.D

解析思路：商业分析师在项目管理阶段的工作内容不包括审计项目成本，这通常由财务部门负责。

6.D

解析思路：商业分析师在项目验收阶段的工作内容不包括审计项目成本，而是验收项目成果、评估项目绩效和收集项目反馈。

7.D

解析思路：商业分析师在沟通管理阶段的工作内容不包括审核合同，这通常由法务部门负责。

8.D

解析思路：商业分析师在风险管理阶段的工作内容不包括实施风险监控，而是识别风险、评估风险和制定风险应对策略。

9.D

解析思路：商业分析师在质量保证阶段的工作内容不包括提供技术支持，这是开发团队或IT部门的职责。

10.D

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段的工作内容不包括确定项目经验教训，这是项目总结阶段的工作。

11.D

解析思路：商业分析师在项目规划阶段的主要任务是确定项目目标、制定项目计划和审计项目成本，而不是管理项目风险。

12.D

解析思路：商业分析师在项目执行阶段的主要任务不包括提供技术支持，这是开发团队或IT部门的职责。

13.D

解析思路：商业分析师在项目监控阶段的主要任务不包括审计项目成本，而是监督项目进度、评估项目绩效和管理项目风险。

14.D

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段的工作内容不包括确定项目经验教训，这是项目总结阶段的工作。

15.D

解析思路：商业分析师在项目规划阶段的主要任务是确定项目目标、制定项目计划和审计项目成本，而不是管理项目风险。

16.D

解析思路：商业分析师在项目执行阶段的主要任务不包括提供技术支持，这是开发团队或IT部门的职责。

17.D

解析思路：商业分析师在项目监控阶段的主要任务不包括审计项目成本，而是监督项目进度、评估项目绩效和管理项目风险。

18.D

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段的工作内容不包括确定项目经验教训，这是项目总结阶段的工作。

19.D

解析思路：商业分析师在项目规划阶段的主要任务是确定项目目标、制定项目计划和审计项目成本，而不是管理项目风险。

20.D

解析思路：商业分析师在项目执行阶段的主要任务不包括提供技术支持，这是开发团队或IT部门的职责。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：商业分析师在需求分析阶段的工作内容主要包括收集需求、分析需求和设计解决方案，实施解决方案属于开发阶段的工作。

2.ABCD

解析思路：商业分析师在项目管理阶段需要关注项目进度、成本、质量和风险，这些都是项目管理的关键方面。

3.ABC

解析思路：商业分析师在沟通管理阶段需要掌握撰写报告、组织会议、管理变更等技能，这些是有效沟通的关键。

4.ABCD

解析思路：商业分析师在风险管理阶段需要识别风险、评估风险、制定风险应对策略和实施风险监控，这些是风险管理的基本步骤。

5.ABCD

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段需要完成项目总结、提交项目报告、评估项目成果和确定项目经验教训等任务，这些是收尾阶段的关键工作。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：商业分析师在项目启动阶段的主要任务是确定项目目标、利益相关者分析和项目计划，而不是仅仅确定项目范围和目标。

2.×

解析思路：商业分析师在需求分析阶段的工作内容不仅包括收集和分析需求，还包括设计解决方案。

3.√

解析思路：商业分析师在项目管理阶段需要关注项目进度、成本、质量和风险，以确保项目目标的实现。

4.√

解析思路：商业分析师在沟通管理阶段需要掌握撰写报告、组织会议、管理变更等技能，以确保信息有效传递。

5.√

解析思路：商业分析师在风险管理阶段需要识别风险、评估风险、制定风险应对策略和实施风险监控，以降低项目风险。

6.√

解析思路：商业分