构建知识框架2024年CPBA商业分析师试题及答案

构建知识框架2024年CPBA商业分析师试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个选项不属于商业分析师常用的数据分析方法？

A.描述性统计分析

B.预测性分析

C.概率论

D.实证分析

2.在商业智能中，以下哪个工具通常用于数据可视化？

A.SQL

B.Excel

C.Python

D.R

3.以下哪个不是商业分析师在数据清洗过程中需要关注的问题？

A.数据缺失

B.数据异常

C.数据重复

D.数据一致性

4.以下哪个不是构建知识框架的步骤？

A.确定目标

B.收集信息

C.分析信息

D.制定策略

5.以下哪个不是商业分析师在项目沟通中需要遵循的原则？

A.透明度

B.及时性

C.简洁性

D.个性化

6.在商业分析中，以下哪个不是影响决策的因素？

A.数据质量

B.分析方法

C.个人情感

D.市场需求

7.以下哪个不是商业分析师在项目规划阶段需要考虑的事项？

A.项目目标

B.资源分配

C.风险评估

D.客户满意度

8.以下哪个不是商业分析师在项目实施阶段需要关注的问题？

A.进度控制

B.质量管理

C.团队协作

D.技术支持

9.以下哪个不是商业分析师在项目收尾阶段需要完成的工作？

A.结果评估

B.项目总结

C.风险总结

D.资源回收

10.以下哪个不是商业分析师在项目沟通中需要掌握的技巧？

A.演讲技巧

B.写作技巧

C.沟通技巧

D.技术技巧

11.以下哪个不是商业分析师在数据挖掘中需要关注的任务？

A.数据清洗

B.数据探索

C.特征工程

D.模型评估

12.以下哪个不是商业分析师在数据可视化中需要关注的要素？

A.图表类型

B.数据展示

C.颜色搭配

D.字体选择

13.以下哪个不是商业分析师在项目风险管理中需要关注的内容？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

14.以下哪个不是商业分析师在项目质量控制中需要关注的内容？

A.质量标准

B.质量控制流程

C.质量审计

D.质量改进

15.以下哪个不是商业分析师在项目团队管理中需要关注的内容？

A.团队组建

B.团队沟通

C.团队激励

D.团队培训

16.以下哪个不是商业分析师在项目进度管理中需要关注的内容？

A.进度计划

B.进度跟踪

C.进度调整

D.进度报告

17.以下哪个不是商业分析师在项目成本管理中需要关注的内容？

A.成本估算

B.成本控制

C.成本效益分析

D.成本审计

18.以下哪个不是商业分析师在项目合同管理中需要关注的内容？

A.合同起草

B.合同签订

C.合同履行

D.合同变更

19.以下哪个不是商业分析师在项目采购管理中需要关注的内容？

A.供应商选择

B.采购合同

C.采购执行

D.采购评估

20.以下哪个不是商业分析师在项目沟通管理中需要关注的内容？

A.沟通计划

B.沟通渠道

C.沟通效果

D.沟通评估

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商业分析师在数据清洗过程中需要关注的问题包括：

A.数据缺失

B.数据异常

C.数据重复

D.数据一致性

2.商业分析师在构建知识框架时，以下哪些步骤是必要的？

A.确定目标

B.收集信息

C.分析信息

D.制定策略

3.商业分析师在项目沟通中需要遵循的原则包括：

A.透明度

B.及时性

C.简洁性

D.个性化

4.商业分析师在项目风险管理中需要关注的内容包括：

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

5.商业分析师在项目质量控制中需要关注的内容包括：

A.质量标准

B.质量控制流程

C.质量审计

D.质量改进

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师在数据清洗过程中，数据缺失可以通过插值法进行填充。（）

2.商业分析师在构建知识框架时，信息收集阶段可以采用问卷调查的方式进行。（）

3.商业分析师在项目沟通中，简洁性原则要求沟通内容尽量简短明了。（）

4.商业分析师在项目风险管理中，风险应对策略包括风险规避、风险转移和风险接受。（）

5.商业分析师在项目质量控制中，质量审计是对项目质量进行定期检查的过程。（）

6.商业分析师在项目团队管理中，团队激励可以通过设定奖励机制来实现。（）

7.商业分析师在项目进度管理中，进度报告需要向项目干系人汇报项目进展情况。（）

8.商业分析师在项目成本管理中，成本审计是对项目成本进行定期检查的过程。（）

9.商业分析师在项目合同管理中，合同变更需要经过双方协商一致后才能进行。（）

10.商业分析师在项目采购管理中，供应商选择需要综合考虑价格、质量、服务等因素。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析师在项目规划阶段的主要任务。

答案：

商业分析师在项目规划阶段的主要任务包括：

（1）明确项目目标：确定项目的具体目标，包括业务目标、技术目标、时间目标和资源目标等。

（2）制定项目计划：根据项目目标，制定详细的项目计划，包括项目范围、项目进度、项目预算、项目资源等。

（3）风险评估：识别项目可能面临的风险，评估风险发生的可能性和影响程度，制定相应的风险应对策略。

（4）资源分配：合理分配项目所需的资源，包括人力、物力、财力等，确保项目顺利实施。

（5）制定沟通计划：明确项目沟通的对象、内容、渠道和频率，确保项目信息的有效传递。

2.题目：解释商业分析师在数据挖掘过程中如何进行特征工程。

答案：

商业分析师在数据挖掘过程中进行特征工程的主要步骤包括：

（1）数据预处理：对原始数据进行清洗、转换和标准化，提高数据质量。

（2）特征选择：从原始数据中筛选出对模型性能有显著影响的特征，减少冗余和噪声。

（3）特征构造：根据业务知识和数据特点，创建新的特征，以增强模型的表现。

（4）特征编码：将非数值型特征转换为数值型特征，以便模型进行处理。

（5）特征缩放：对数值型特征进行缩放，消除量纲的影响，提高模型稳定性。

3.题目：简述商业分析师在项目实施阶段如何进行团队协作。

答案：

商业分析师在项目实施阶段的团队协作包括以下方面：

（1）明确分工：根据团队成员的专长和项目需求，合理分配工作任务。

（2）定期沟通：通过会议、邮件、即时通讯等方式，保持团队成员之间的沟通。

（3）协同工作：鼓励团队成员共享资源和信息，共同解决问题。

（4）冲突解决：及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突，确保项目顺利进行。

（5）绩效评估：对团队成员的工作绩效进行定期评估，提供反馈和激励。

4.题目：阐述商业分析师在项目收尾阶段需要进行的工作。

答案：

商业分析师在项目收尾阶段需要进行以下工作：

（1）项目验收：确保项目成果符合项目目标和验收标准，进行项目验收。

（2）项目总结：总结项目经验教训，分析项目成功和失败的原因，为后续项目提供参考。

（3）知识转移：将项目知识和经验转移到项目团队或客户，确保项目成果的应用。

（4）项目关闭：完成项目合同、财务和人力资源的关闭工作，确保项目正式结束。

（5）项目评估：对项目进行全面评估，包括项目目标达成情况、项目成本效益等，为项目决策提供依据。

五、论述题

题目：论述商业分析师在提升企业竞争力中的作用及实施策略。

答案：

商业分析师在提升企业竞争力中扮演着至关重要的角色。他们通过分析市场趋势、客户需求、竞争对手以及企业内部运营数据，为企业提供战略决策支持和运营优化建议。以下为商业分析师在提升企业竞争力中的作用及实施策略：

1.作用：

（1）市场趋势分析：商业分析师通过收集和分析市场数据，帮助企业了解行业发展趋势，预测市场变化，为企业制定长期战略提供依据。

（2）客户需求洞察：通过客户调研、数据分析等方法，商业分析师能够深入了解客户需求，为企业产品创新和市场营销提供指导。

（3）竞争对手分析：商业分析师对竞争对手的产品、价格、渠道、营销策略等进行全面分析，帮助企业制定差异化竞争策略。

（4）运营优化：商业分析师通过数据分析，发现企业运营中的瓶颈和问题，提出优化方案，提高企业运营效率。

（5）风险管理：商业分析师对项目、业务和市场的风险进行识别、评估和应对，降低企业风险损失。

2.实施策略：

（1）加强数据分析能力：商业分析师需要具备扎实的统计学、数据挖掘和数据分析技能，提高数据解读能力。

（2）跨部门协作：商业分析师需与各部门密切合作，了解业务需求，确保分析结果与实际业务相结合。

（3）关注行业动态：商业分析师应关注行业最新动态，掌握前沿技术和市场需求，为企业提供有针对性的建议。

（4）建立数据分析团队：企业应组建专业的数据分析团队，为各部门提供数据分析支持，形成数据分析文化。

（5）持续学习：商业分析师需要不断学习新知识、新技术，提高自身综合素质，以适应快速变化的市场环境。

（6）创新思维：商业分析师应具备创新思维，善于发现新的分析方法和应用场景，为企业创造价值。

（7）沟通能力：商业分析师需具备良好的沟通能力，将分析结果以清晰、简洁的方式传达给企业决策者。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：描述性统计分析、预测性分析和实证分析都是数据分析方法，而概率论是数学的一个分支，不属于数据分析方法。

2.B

解析思路：SQL是一种数据库查询语言，Excel是一种电子表格软件，Python和R都是编程语言，用于数据分析。数据可视化通常使用Excel等工具进行。

3.D

解析思路：数据清洗过程中关注数据缺失、数据异常和数据重复，而数据一致性是指数据在逻辑上的正确性，不属于数据清洗的直接问题。

4.D

解析思路：构建知识框架的步骤通常包括确定目标、收集信息、分析信息和制定策略，制定策略是后续步骤，不是步骤本身。

5.D

解析思路：商业分析师在项目沟通中需要遵循透明度、及时性和简洁性原则，个性化原则虽然重要，但不是常规的沟通原则。

6.C

解析思路：影响决策的因素包括数据质量、分析方法、市场需求等，个人情感是主观因素，通常不作为决策的主要依据。

7.D

解析思路：项目规划阶段需要考虑项目目标、资源分配和风险评估，客户满意度属于项目实施和收尾阶段需要关注的。

8.A

解析思路：商业分析师在项目实施阶段需要关注进度控制、质量管理和团队协作，进度控制是管理层面的工作，不是关注的问题。

9.C

解析思路：项目收尾阶段需要完成结果评估、项目总结和资源回收，风险总结是项目实施阶段的一部分，不属于收尾阶段。

10.D

解析思路：商业分析师在项目沟通中需要掌握演讲技巧、写作技巧和沟通技巧，技术技巧虽然重要，但不是沟通的核心。

11.D

解析思路：商业分析师在数据挖掘中需要关注数据清洗、数据探索和特征工程，模型评估是数据挖掘的后续步骤。

12.D

解析思路：商业分析师在数据可视化中需要关注图表类型、数据展示和颜色搭配，字体选择虽然重要，但不是核心要素。

13.D

解析思路：商业分析师在项目风险管理中需要关注风险识别、风险评估和风险应对，风险监控是风险应对的一部分。

14.D

解析思路：商业分析师在项目质量控制中需要关注质量标准、质量控制流程和质量审计，质量改进是质量控制的一部分。

15.D

解析思路：商业分析师在项目团队管理中需要关注团队组建、团队沟通和团队激励，团队培训是团队管理的一部分。

16.D

解析思路：商业分析师在项目进度管理中需要关注进度计划、进度跟踪和进度调整，进度报告是进度管理的一部分。

17.D

解析思路：商业分析师在项目成本管理中需要关注成本估算、成本控制和成本效益分析，成本审计是成本管理的一部分。

18.D

解析思路：商业分析师在项目合同管理中需要关注合同起草、合同签订和合同履行，合同变更属于合同履行的范畴。

19.D

解析思路：商业分析师在项目采购管理中需要关注供应商选择、采购合同和采购执行，采购评估是采购执行的一部分。

20.D

解析思路：商业分析师在项目沟通管理中需要关注沟通计划、沟通渠道和沟通效果，沟通评估是沟通效果的一部分。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：数据清洗过程中需要关注数据缺失、数据异常、数据重复和数据一致性，这些都是数据质量问题。

2.ABCD

解析思路：构建知识框架的步骤包括确定目标、收集信息、分析信息和制定策略，这些步骤是构建框架的必要步骤。

3.ABCD

解析思路：商业分析师在项目沟通中需要遵循透明度、及时性、简洁性和个性化原则，这些都是有效的沟通原则。

4.ABCD

解析思路：商业分析师在项目风险管理中需要关注风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，这些都是风险管理的关键环节。

5.ABCD

解析思路：商业分析师在项目质量控制中需要关注质量标准、质量控制流程、质量审计和质量改进，这