《企业管理实务》课件-学习情境十 企业文化

课前：案例导入

近段时间，网上出了个热词：“996”。这是一群程序员用来描述自己工作时间的词汇——每天工作从早9点到晚9点，一周工作6天。今年初，有互联网公司公开宣布实施“996工作制”，结果被劳动监察部门及时制止。而近来，有媒体调查发现，强制加班实际上已经成为互联网行业的“习惯”。

“996工作制”意味着劳动者每周要工作72个小时，这超出了劳动法所规定的工作时间——“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。”尽管社会公众对于程序员需要长时间加班早有耳闻，但如此高强度的劳动，还是让人惊讶。

在媒体的质疑声中，有些企业辩称这是一种企业文化，“提倡”员工加班、“鼓励”员工全情投入、高效产出。在法律上，这样的做法得不到支持。劳动法中明确规定，用人单位可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时，每月不得超过36小时。而“996工作制”的加班时间远远超过了这一规定。

思考：那么强制加班属于企业文化吗？什么是企业文化呢？

一、企业文化的含义1．企业文化的定义2．企业文化的结构任务一领悟企业文化的内涵

1．企业文化的定义广义的企业文化应该包含“表层文化”、“硬文化”，也就是物质文化，还应该包含“深层文化”、“软文化”，也就是精神文化。因此广义的企业文化应该是物质文化与精神文化的总和。狭义的企业文化是指企业文化只属于意识形态的范畴，包括组织的思想、意识、习惯、感情领域。企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，经过全体员工共同认同而形成的整体的价值观念、基本信念、行为规范的总和，其核心是企业的精神和价值观。

2．企业文化的结构

二、企业文化的功能1.导向功能2.约束功能3.凝聚功能4.激励功能5.辐射功能6.调适功能

三、企业文化的类型1.强悍性文化2.努力工作尽情享受型文化3.攻坚文化4.过程文化微软中国公司的交流文化

在微软,有一个平等交流、知识共享的文化。有一次,微软研究院拍纪录片,公关经理请了几位研究员来做"临时演员",演出一个讨论的场面。几位研究员被拉去做戏时相当不情愿。导演开始导戏,"你们就像平常一样,该怎么讨论就怎么讨论,不要看我们。"这时,一位研究员在白板上写了个问题,其他研究员很快聚在白板周围争论不休,完全忘记了旁边的镜头。片子拍完,摄制组都打着摄像机离开了,他们还在那里激烈地争论。在微软中国公司,到处都可以看见可以随手写字的白板,甚至连休息室的茶几都是白板。这是为了方便员工交流沟通而设的。白板文化代表着一种开放的精神。它意味着每个人都是平等的,每个人的想法都可以大胆地说出来,写出来,而且允许犯错误,因为白板上的字是很容易抹去的。它更意味着一种团队精神,每个人都不是封闭的,你的思想可以建立在别人的灵感上。总结出微软沟通文化的三个层次。

二、构建企业文化的步骤（一）盘点企业文化（二）设计企业文化（三）企业文化的传播盘点企业文化1.调查与研究企业文化现状2．研究企业领导人的个人修养和精神风范3．调查企业员工的素质及需求特点4.了解企业现有的文化理念和发展面临的主要矛盾和障碍

一、塑造企业形象的作用企业形象：消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。从广义上理解，企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象；从狭义上理解，企业形象是由企业产品形象、经营服务形象、管理者形象、员工形象和公