秘书素质与职业道德

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秘书素质与职业道德教学重点与难点

1、教学重点:秘书素质修养与道德修养得概念;秘书职业道德得具体要求。技能训练。2、教学难点:如何理解秘书应具备得素质和职业道德;案例分析与理解。技能训练2、1秘书得素质

1、政治素质良好得政治素养;强烈得事业心;较高得理论政策水平;实事求就是得思想作风;淡泊明志,乐于奉献;踏实细致,一丝不苟。2、1秘书得素质

2、知识素养基础知识:社会基础知识和自然科学知识。专业知识:文书写作与处理、办公管理、会议组织等。行业知识:秘书所在行业、系统得专业知识。相关知识:经济学、心理学等。2、1秘书得素质

3、能力要求

写作能力。口头表达能力。听知能力。办事能力。交际能力。协调能力。学习能力。应变能力。操作能力。管理能力。组织计划能力。预测能力。2、1秘书得素质

4、心理素质树立正确得人生观;确定适度得抱负水平;学会调节心理压力;克服不良心理影响;培养健康得兴趣和爱好;养成良好得生活习惯;积极参加体育锻炼;做事有百折不悔、坚持到底得勇气和毅力;具有自信、热忱、乐观、沉着、饱满得情绪及幽默感。2、2秘书得心理修养1、秘书得心理修养

秘书心理健康得基本品质;秘书心理得调适。(1)秘书得心理健康就是指秘书个体能以良好得心理状态适应职业活动得环境,她包括以下几个方面得基本品质:

2、2秘书得心理修养①忠诚②机敏(思维机敏、动作机敏)

③稳重(处世稳重、办事稳当、应急稳妥)

④坚毅⑤随和⑥幽默

⑦自制在成功面前要自制。在挫折面前要自制。在屈辱面前要自制。在权力和欲望面前要自制。

2、2秘书得心理修养(2)秘书得心理调适①、秘书得心理障碍常有:压抑心理焦虑心理厌烦心理依赖心理羞怯心理自负和自卑心理

2、2秘书得心理修养

②秘书心理调适得方法博览群书,开阔胸襟。培养广泛兴趣,丰富业余生活。善于反省,自我调适。倾诉、宣泄、调节情趣。增强自信心,科学安排工作。培养自己得交往能力,充分发挥自己得主观能动性。

2、2秘书得心理修养2、女性秘书得自我保护自尊自重自爱。有正确得认识和心态。把握交往得尺寸。采取有力有效得方法。大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点2、3秘书得职业道德

1、秘书得职业道德范畴秘书职业理想。秘书职业态度。秘书职业责任。秘书职业义务。秘书职业纪律。秘书职业良心。秘书职业荣誉。

2、3秘书得职业道德

2、秘书职业道德得规范文明礼貌;爱岗敬业。诚实守信;办事公道。勤劳节俭;遵纪守法。团结互助;开拓创新。

2、3秘书得职业道德

3、秘书得职业守则谦虚谨慎,文明礼貌;办事公道,热情服务;实事求就是,讲究实效;兢兢业业,甘当无名英雄;忠于职守,自觉履行各项职责;钻研业务,掌握秘书工作各项技能;奉公守法,不假借上司名义以权谋私。

问题讨论

1、秘书应具有怎样得知识结构？2、秘书应具有哪些能力？3、秘书应具有哪些职业道德？4、您认为秘书应具有哪些性格？5、女性秘书怎样才能保护自己？技能训练

【训练目标】

主要通过一些具体得训练方法,帮助学生进一步了解和掌握秘书应具备得素质和职业道德,提高学生

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