2024年3月专卖店虚拟会员日合同系统容灾备份标准

2025年专卖店虚拟会员日合同系统容灾备份标准本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1“容灾备份”指通过技术手段对本系统的数据、应用程序及运行环境进行实时或定时复制，确保在发生灾难性事件时可快速恢复至正常状态。1.2“灾难性事件”包括但不限于硬件故障、网络攻击、自然灾害、人为操作失误等导致系统中断或数据丢失的情形。1.3“恢复时间目标（RTO）”指灾难发生后系统恢复至可接受服务水平的最长时间，本协议约定为_________小时。1.4“恢复点目标（RPO）”指灾难发生时允许丢失的数据时间范围，本协议约定为_________小时。第二条服务范围（1）数据备份：包括会员信息、交易记录、库存数据、营销活动配置等核心业务数据；（2）应用程序备份：涵盖本系统所有功能模块及相关配置文件的完整备份；（3）基础设施备份：服务器、数据库、网络设备等硬件及虚拟化环境的镜像备份。2.2备份频率：数据每日增量备份_________次，全量备份每周_________次；应用程序及基础设施每月全量备份_________次。第三条备份存储与安全管理3.1备份数据存储于_________（地理位置）的_________（存储类型，如本地数据中心/云存储），存储期限为_________年。3.2乙方须采用_________（加密技术标准）对备份数据进行加密，确保未经授权方无法访问。3.3乙方应每季度向甲方提交存储环境的安全评估报告，内容包括但不限于漏洞扫描结果、访问日志审计、物理安全检测。第四条容灾演练与恢复测试4.1乙方每年至少组织_________次全系统容灾演练，模拟灾难事件发生后的数据恢复及系统重启流程。4.2演练结果须在_________个工作日内形成书面报告提交甲方，未达到RTO/RPO目标的，乙方应在_________日内提出改进方案。第五条数据主权与访问权限5.1甲方保留备份数据的所有权及完整控制权，乙方不得擅自使用、披露或转移备份数据。5.2甲方指定_________（职务）为唯一授权人员，负责向乙方发出数据恢复指令，乙方须在收到指令后_________小时内启动恢复流程。第六条服务级别协议（SLA）6.1乙方承诺备份服务可用性不低于_________%，每低于1个百分点，按合同总金额的_________%扣除服务费。6.2数据恢复成功率应达到_________%，未达标的，乙方须免费重新执行恢复操作直至成功。第七条费用与支付7.1本合同总金额为人民币_________元（大写：_________），包含备份软硬件采购、实施及运维费用。7.2甲方分_________期支付：首期_________元于合同签订后_________日内支付；尾款于验收合格后_________日内支付。第八条保密义务8.1双方应对因履行本合同获悉的对方商业秘密、技术方案及客户信息承担永久保密责任。8.2未经书面同意，任何一方不得向第三方披露上述信息，法律另有规定或监管机构要求的除外。第九条知识产权9.1本系统原有知识产权归属甲方所有。9.2乙方因履行本合同开发的专用工具、脚本或优化方案，其知识产权归_________方所有。第十条违约责任10.1乙方未按约定完成备份或恢复操作的，每延迟一日按合同总额的_________%支付违约金。10.2因乙方过错导致备份数据泄露或损毁的，乙方应赔偿甲方实际损失，且赔偿上限不超过合同总额的_________倍。第十一条不可抗力11.1因战争、地震、疫病等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应及时通知对方，并提供权威机构证明。11.2不可抗力持续超过_________日的，任何一方可书面通知终止合同，双方互不承担违约责任。第十二条合同变更与终止12.1合同履行期间，任何变更须经双方书面同意并签署补充协议。12.2甲方可提前_________日书面通知乙方终止合同，但应支付乙方已实际发生的合理费用。第十三条争议解决13.1因本合同引起的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交_________（仲裁委员会名称）仲裁。13.2仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。第十四条通知与送达甲方地址：_________；乙方地址：_________。14.2通知送达日期以签收日期或邮件发送后_________小时孰早为准。第十五条合同生效15.1本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。第十六条其他约定16.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。16.2本合同一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。第十七条附件17.1附件一《容灾备份技术方案》17.2附件二《备份数据分类清单》17.3附件三《验收标准与流程》上述附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等效力。第十八条法律适用18.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十九条完整性条款19.1本合同构成双方就容灾备份事宜达成的全部协议，取代此前所有口头或书面约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类（1）技术实施方：负责提供容灾备份所需的硬件设备、软件工具或特定技术服务；（2）数据托管方：承担备份数据的物理或云端存储管理；（3）监督方：独立验证乙方服务合规性及备份数据完整性的机构；（4）应急协作方：在灾难事件中协助执行系统恢复的外部团队。第二条第三方准入条件（1）具备中国境内合法经营资格，并提供营业执照、资质证书等证明文件；（2）技术实施方及数据托管方须通过_________（如ISO27001/等保三级）认证；2.2乙方引入第三方前，须提前_________日向甲方提交第三方背景调查表及合作方案，经甲方书面同意后方可签约。第三条第三方责任范围3.1技术实施方责任：（1）按合同约定完成备份软硬件部署，确保与本系统兼容；（2）提供7×24小时技术支持，响应故障时间不超过_________小时；（3）每季度向甲乙双方提交设备运行状态报告。3.2数据托管方责任：（1）确保存储环境符合《中华人民共和国数据安全法》要求；（2）未经甲方授权不得迁移、解密或删除备份数据；（3）发生数据泄露时，须在_________小时内通知甲乙双方并采取补救措施。3.3监督方责任：（1）每半年对本合同履行情况进行审计，出具加盖公章的合规性报告；（2）发现乙方或第三方存在重大违约行为的，应立即向甲方书面披露。第四条甲方向第三方直接授权的情形4.1当乙方未按约定履行恢复义务时，甲方有权直接向第三方发出数据恢复指令，第三方须在收到指令后_________小时内执行。4.2甲方直接调用第三方服务的，相关费用从乙方未结算款项中扣除，不足部分由乙方在_________日内补足。第五条第三方服务验收标准（1）技术实施方：由甲乙双方及_________（第三方检测机构名称）共同进行压力测试，连续_________小时无故障视为合格；（2）数据托管方：存储系统需通过_________（如抗DDoS攻击测试/加密算法验证）等安全测试；（3）监督方：审计报告需包含至少_________项量化指标及风险评级结论。第六条第三方保密义务6.1第三方须与乙方或甲方另行签署保密协议，承诺：（1）不得将备份数据用于与本合同无关的用途；（2）其员工访问数据前须完成背景审查并签署保密承诺书；（3）合同终止后_________年内仍承担保密责任。第七条第三方费用与支付（1）由乙方统一收取甲方合同款后向第三方支付；（2）经甲方书面同意，由甲方直接向第三方支付_________%费用。7.2第三方开具的发票类型须为_________（如增值税专用发票），甲方有权拒绝不符合财税要求的支付请求。第八条第三方违约责任（1）第三方直接造成损失的，由第三方赔偿甲方实际损失；（2）乙方未尽审核义务的，承担连带赔偿责任。8.2第三方累计发生_________次轻微违约（如报告提交延迟）或_________次重大违约（如数据泄露），甲乙双方有权共同解除与该第三方的合作。第九条第三方替换机制（1）第三方破产或被吊销经营资质；（2）第三方服务连续_________次未达到验收标准；（3）甲乙双方共同认定其存在重大履约风险。9.2替换第三方的过渡期内，乙方须自行承担原第三方工作内容，否则按每日合同总额的_________%向甲方支付违约金。第十条第三方知识产权归属（1）专用于本系统的工具、算法或文档，知识产权归甲方所有；（2）通用型技术成果，知识产权归第三方所有，但须向甲方授予永久免费使用权。第十一条第三方争议解决11.1甲方与第三方之间的争议，优先通过_________（如协商/调解）解决；11.2乙方与第三方之间的争议，不得影响本合同项下乙方对甲方的义务履行。第十二条第三方文件留存（1）第三方资质证明；（2）服务合同关键条款（含SLA承诺）；（3）保险单据（如数据安全责任险保单）。第十三条第三方保险要求（1）数据安全责任险，单次事故保额不低于_________万元；（2）职业责任险，年度累计保额不低于_________万元。第十四条第三方服务终止（1）技术实施方：拆除专用设备并清除系统内所有临时数据；（2）数据托管方：移交全部备份数据并出具数据清除证明；（3）监督方：封存审计底稿并移交至甲方指定存档机构。第十五条第三方条款效力15.1本部分条款与本合同第一部分冲突时，以本部分条款为准；15.2第三方签署的附属协议视为本合同组成部分，但不得减损甲方权益。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：_________签署日期：_________年_________月_________日