上海电话营销外包合同样本

上海电话营销外包合同样本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方从事电话营销业务，为提高营销效率，降低成本，甲方决定将部分电话营销业务委托乙方进行外包，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方进行电话营销业务，包括但不限于产品推广、客户咨询、售后服务等。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，制定电话营销方案，包括但不限于目标客户群体、营销策略、话术脚本等。

2.2乙方应按照甲方提供的客户名单，进行电话营销活动，确保电话接通率、通话时长、客户满意度等指标达到甲方要求。

2.3乙方应协助甲方处理客户咨询、投诉等事宜，确保客户满意度。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用

4.1乙方按照甲方要求完成电话营销任务，甲方应支付乙方服务费用。

4.2服务费用计算方式：按实际完成电话营销任务量计算，具体费用标准详见附件一《电话营销费用结算标准》。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及业务过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、知识产权

6.1本合同中涉及的甲方产品、客户信息等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制、传播。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

9.1以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正的；

（2）一方发生重大违约行为，对方有权解除合同；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

九、合同生效

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

十、附件

10.1附件一：电话营销费用结算标准

10.2附件二：客户名单

10.3附件三：电话营销方案

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（委托方）：____________________

乙方（执行方）：____________________

丙方（监管方）：____________________

鉴于甲方从事电话营销业务，为提高营销效率，降低成本，确保营销活动的专业性和合规性，甲方决定将电话营销业务委托乙方执行，并由丙方作为监管方进行全程监督。三方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方委托乙方进行电话营销业务，包括但不限于产品推广、客户咨询、售后服务等。

二、服务内容

2.1乙方应按照甲方要求，制定电话营销方案，包括但不限于目标客户群体、营销策略、话术脚本等。

2.2乙方应按照甲方提供的客户名单，进行电话营销活动，确保电话接通率、通话时长、客户满意度等指标达到甲方要求。

2.3乙方应协助甲方处理客户咨询、投诉等事宜，确保客户满意度。

三、丙方监管职责

3.1丙方作为监管方，负责对乙方的电话营销活动进行全程监督，确保乙方遵守国家法律法规及本合同约定。

3.2丙方有权要求乙方提供相关业务数据和资料，以验证乙方履约情况。

3.3丙方有权对乙方进行定期或不定期的现场检查，确保乙方遵守合同约定。

四、服务期限

4.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服务费用及支付

5.1乙方按照甲方要求完成电话营销任务，甲方应支付乙方服务费用。

5.2服务费用计算方式：按实际完成电话营销任务量计算，具体费用标准详见附件一《电话营销费用结算标准》。

5.3甲方应在合同约定的每个结算周期内支付乙方相应费用。

六、甲方的权益与责任

6.1甲方有权要求乙方按照合同约定完成电话营销任务，并保证服务质量。

6.2甲方有权要求乙方在电话营销活动中遵守国家法律法规和行业规范。

6.3甲方有权要求丙方对乙方的履约情况进行监督和评估。

6.4甲方有权对乙方提供的数据和资料进行审核，确保数据的真实性和准确性。

6.5甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担相应的违约责任。

七、乙方的权利与义务

7.1乙方有权按照合同约定获得服务费用。

7.2乙方应保证电话营销活动的合规性，不得违规操作。

7.3乙方应按照甲方要求提供高质量的电话营销服务。

7.4乙方应配合丙方进行监管工作，提供必要的数据和资料。

八、丙方的权利与义务

8.1丙方有权要求乙方遵守国家法律法规和行业规范。

8.2丙方有权对乙方的电话营销活动进行监督，确保乙方履约情况。

8.3丙方有权对乙方提供的数据和资料进行审核，确保数据的真实性和准确性。

九、违约责任

9.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

9.2乙方违反合同约定，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

9.3丙方未履行监管职责，导致乙方违反合同约定，甲方有权要求丙方承担相应责任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正的；

（2）一方发生重大违约行为，对方有权解除合同；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

十一、争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十二、合同生效

12.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

十三、附件

13.1附件一：电话营销费用结算标准

13.2附件二：客户名单

13.3附件三：电话营销方案

十四、总结

本合同引入第三方监管方丙方，旨在加强对乙方执行过程的监督，保障甲方的权益。甲方作为主导方，通过明确自身的权益和责任，确保电话营销活动的顺利进行。同时，甲方通过增加权利条款和利益条款，强化了对乙方和丙方的约束力。本合同的签订，有助于甲方实现营销目标，降低成本，提高客户满意度。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

丙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

丙方（服务监督方）：____________________

鉴于乙方从事电话营销业务，为提升服务质量和客户满意度，乙方决定将部分电话营销服务外包给甲方，并由丙方担任服务监督方以确保服务质量。三方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方委托甲方提供电话营销服务，包括但不限于客户关系管理、产品推广、市场调研等。

二、服务内容

2.1甲方应按照乙方要求，制定电话营销服务方案，包括但不限于目标客户群体、营销策略、话术脚本等。

2.2甲方应按照乙方提供的客户名单，进行电话营销活动，确保电话接通率、通话时长、客户满意度等指标达到乙方要求。

2.3甲方应协助乙方收集市场反馈信息，为乙方提供决策支持。

三、丙方监督职责

3.1丙方作为服务监督方，负责对甲方的电话营销服务进行全程监督，确保甲方遵守国家法律法规及本合同约定。

3.2丙方有权要求甲方提供相关业务数据和资料，以验证甲方履约情况。

3.3丙方有权对甲方进行定期或不定期的现场检查，确保甲方遵守合同约定。

四、服务期限

4.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服务费用及支付

5.1乙方应支付甲方服务费用，具体费用标准详见附件一《电话营销服务费用结算标准》。

5.2乙方应在合同约定的每个结算周期内支付甲方相应费用。

六、乙方的权益与责任

6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供高质量的电话营销服务。

6.2乙方有权要求甲方遵守国家法律法规和行业规范。

6.3乙方有权要求丙方对甲方提供的服务进行监督和评估。

6.4乙方有权对甲方提供的数据和资料进行审核，确保数据的真实性和准确性。

6.5乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担相应的违约责任。

七、甲方的权利与义务

7.1甲方有权按照合同约定获得服务费用。

7.2甲方应保证电话营销服务的合规性，不得违规操作。

7.3甲方应按照乙方要求提供高质量的电话营销服务。

7.4甲方应配合丙方进行服务监督工作，提供必要的数据和资料。

八、丙方的权利与义务

8.1丙方有权要求甲方遵守国家法律法规和行业规范。

8.2丙方有权对甲方的电话营销服务进行监督，确保甲方履约情况。

8.3丙方有权对甲方提供的数据和资料进行审核，确保数据的真实性和准确性。

九、违约责任

9.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

9.2甲方违反合同约定，造成乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。

9.3丙方未履行监督职责，导致甲方违反合同约定，乙方有权要求丙方承担相应责任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正的；

（2）一方发生重大违约行为，对方有权解除合同；

（3）法律法规规定或双方约定的其他情形。

十一、争议解决

11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十二、合同生效

12.1本合