永辉超市节日促销标准流程

永辉超市节日促销标准流程一、制定目的及范围为提升永辉超市的节日促销活动效果，确保各项工作有序、规范进行，特制定本标准流程。本流程适用于所有节日促销活动，包括但不限于春节、国庆、端午、中秋等重要节日，涵盖促销方案制定、商品准备、宣传执行、活动反馈等环节。二、节日促销原则1.促销活动需结合市场需求，注重消费者体验，提供高性价比商品。2.所有促销商品需确保质量，遵循合法合规原则，确保顾客权益。3.各部门要密切配合，形成合力，确保活动的顺利开展。三、节日促销流程1.促销方案制定1.1市场调研：市场部需对目标顾客群体进行调研，分析其消费习惯和需求，提供数据支持。1.2方案设计：根据市场调研结果，结合公司战略，制定节日促销方案，包括促销主题、促销商品、促销方式（如折扣、满减、赠品等）。1.3预算审批：将促销方案及预算提交管理层审核，确保预算合理且可执行。1.4方案确认：经审核通过后，形成正式的促销方案，明确各项责任人。2.商品准备2.1商品选定：根据促销方案，选定参与促销的商品，并制定库存计划。2.2供应商协调：采购部需与供应商协调，确保促销商品的及时到货，特别是热销商品需提前预定。2.3商品标识：在商品上架前，确保所有促销商品有明显的促销标识，如价格标签、宣传海报等，以便顾客识别。3.宣传执行3.1宣传渠道选择：选择适合的宣传渠道，包括线上（社交媒体、官网、APP推送）和线下（门店宣传、传单发放等）。3.2宣传内容制作：设计吸引人的宣传内容，包括促销信息、活动时间、参与商品等，确保信息准确传达。3.3宣传实施：宣传部负责在各渠道进行宣传，确保活动信息覆盖到目标顾客群体。4.活动实施4.1现场布置：在活动开始前，实施团队需对现场进行布置，确保环境整洁、商品陈列美观。4.2人员安排：根据活动规模，合理安排现场工作人员，确保顾客咨询、结账等环节顺畅。4.3活动监控：活动期间，相关人员需对活动情况进行监控，及时处理顾客反馈与突发情况，确保活动顺利进行。5.活动反馈与总结5.1数据收集：活动结束后，销售部需对销售数据进行统计，分析促销商品的销售情况。5.2顾客反馈：通过问卷调查、顾客意见箱等方式收集顾客对促销活动的反馈，了解其满意度及改进建议。5.3总结报告：各部门需撰写活动总结报告，分析活动效果，提出改进意见，为下一次促销活动提供参考。四、备案与档案管理所有促销活动结束后，需将促销方案、销售数据、顾客反馈及总结报告等资料进行归档，以备后续查阅与分析。确保所有文件完整、清晰，便于后续活动的优化与改进。五、促销纪律1.工作人员职责：各部门工作人员需认真履行职责，确保活动的每个环节都能高效执行。2.客户服务规范：活动期间，工作人员需保持良好的服务态度，主动帮助顾客，提升顾客购物体验。3.违规处理：对于违反促销纪律的行为，将依法依规进行处理，确保活动的公正性与规范性。六、流程优化机制为确保促销流程的持续改进，需定期对流程进行评估与优化。各部门可结合实际情况，提出优化建议，管理层将对建议进行汇总与评估，必要时进行流程调整，以提升促销活动的整体效果和效率。七、总结与展望通过制定标准化的节日促销流程，永辉超市能够在节日期间