武汉市物业服务合同

武汉市物业服务合同一、合同双方甲方（业主大会）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

乙方（物业服务企业）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

二、物业基本情况物业名称：______________________物业类型：____________________坐落位置：____________________建筑面积：____________________平方米规划设计总停车位：________个，其中地上停车位____个，地下停车位____个

三、服务内容与质量标准（一）共用部位的维修、养护和管理共用部位包括房屋的承重结构（如基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯前厅、楼内车库、建筑物外墙面、屋顶水箱间、电梯机房、设备机房、消防通道、配电室、智能化系统设备间等。乙方按照国家、省、市有关工程质量验收规范和行业标准，定期巡查共用部位的运行状况，对出现的问题及时进行维修、养护，确保共用部位安全、完好。每月至少进行____次全面巡查，并做好记录。

（二）共用设施设备的运行、维修、养护和管理共用设施设备包括电梯、消防设施设备、智能化系统、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风与空调系统、避雷系统等。1.电梯乙方负责电梯的日常运行、维护保养，确保电梯正常运行。配备专业的电梯维护人员，按照国家规定的时间和要求进行定期维护保养，每____日至少进行一次清洁、润滑、调整和检查，并做好记录。电梯发生故障时，乙方应在____分钟内到达现场进行抢修，及时排除故障，保障业主正常使用。2.消防设施设备乙方负责消防设施设备的日常巡查、维护保养，确保消防设施设备完好有效。每月至少进行一次全面检查，每季度进行一次联动测试，每年委托有资质的检测机构进行一次检测，并将检测报告报消防部门备案。消防设施设备出现故障时，乙方应在____小时内修复或采取有效的防范措施。3.智能化系统乙方负责智能化系统的运行管理、维护保养，确保智能化系统正常运行。包括门禁系统、监控系统、对讲系统等。每月至少进行一次系统检查，及时处理系统故障和异常情况，保障业主的安全和便捷。4.给排水系统乙方负责给排水系统的日常维护保养，确保给排水系统畅通。定期巡查水泵、水箱、管道等设施设备，及时处理漏水、堵塞等问题。每季度至少进行一次全面检查，每年对水箱进行一次清洗消毒，并做好记录。5.供电系统乙方负责供电系统的运行管理、维护保养，确保供电系统安全稳定运行。定期巡查配电室、变压器、配电箱等设施设备，及时处理电力故障和安全隐患。每月至少进行一次全面检查，每年委托有资质的检测机构进行一次检测，并将检测报告报供电部门备案。6.供暖系统乙方负责供暖系统的运行管理、维护保养，确保供暖系统正常运行。在供暖期间，按照规定的时间和温度标准提供供暖服务，定期巡查供暖设施设备，及时处理故障和问题。每季度至少进行一次全面检查，每年对供暖管道进行一次清洗，并做好记录。7.通风与空调系统乙方负责通风与空调系统的运行管理、维护保养，确保通风与空调系统正常运行。定期巡查通风设备、空调机组等设施设备，及时处理故障和问题。每季度至少进行一次全面检查，每年对空调系统进行一次清洗消毒，并做好记录。8.避雷系统乙方负责避雷系统的日常维护保养，确保避雷系统安全有效。每年在雷雨季节来临前进行一次全面检查，及时处理避雷设施设备的损坏和隐患，并做好记录。

（三）环境卫生管理1.公共区域卫生乙方负责物业区域内公共道路、广场、绿地、楼道、电梯前厅、楼梯间、垃圾桶等公共区域的日常清扫保洁，保持公共区域环境整洁。每日至少进行____次清扫，及时清理垃圾和杂物，定期进行消毒和除虫。2.垃圾分类管理乙方按照武汉市垃圾分类管理的要求，设置垃圾分类收集容器，引导业主进行垃圾分类投放，并定期进行分类运输和处理。每月至少组织____次垃圾分类宣传活动，提高业主的垃圾分类意识。

（四）绿化养护管理乙方负责物业区域内绿地、树木、花卉等绿化设施的养护管理，确保绿化植物生长良好。定期进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保持绿化景观美观。每月至少进行____次全面绿化养护工作，并做好记录。

（五）公共秩序维护管理1.人员出入管理乙方在物业区域内设置门岗，实行24小时值班制度，对人员和车辆出入进行登记和检查。严格执行外来人员和车辆登记制度，确保业主的人身和财产安全。2.巡逻防范乙方安排专人进行定时巡逻，白天每____小时巡逻一次，夜间每____小时巡逻一次。巡逻过程中，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，并做好巡逻记录。3.车辆停放管理乙方负责物业区域内车辆停放的管理，合理规划停车位，引导车辆有序停放。对违规停车行为进行劝阻和制止，确保车辆停放安全和交通秩序畅通。

（六）物业服务质量标准乙方提供的物业服务应符合以下质量标准：1.房屋外观整洁，无明显损坏和脱落现象。2.共用设施设备运行正常，无重大故障和安全隐患。3.环境卫生干净整洁，无垃圾堆积和异味。4.绿化植物生长良好，景观美观。5.公共秩序良好，无重大安全事故发生。6.业主对物业服务的满意度达到____%以上。

四、服务费用（一）物业服务费用标准1.住宅物业服务费：每月每平方米建筑面积____元。2.商业物业服务费：每月每平方米建筑面积____元。3.其他物业服务费：按照双方协商确定的标准执行。

（二）物业服务费用的支付方式1.业主应在每月____日前将物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.业主可以选择通过银行代扣、网上支付、现金缴纳等方式支付物业服务费用。

（三）物业服务费用的调整物业服务费用如需调整，乙方应提前____个月书面通知甲方，并说明调整的原因、标准和依据。经甲方同意后，方可调整物业服务费用标准。

五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议。（2）要求乙方按照合同约定提供物业服务。（3）参与制定物业服务方案和物业服务费用标准。（4）对乙方的服务工作进行考核评价。（5）法律法规规定的其他权利。2.义务（1）按照合同约定按时支付物业服务费用。（2）协助乙方开展物业服务工作，提供必要的便利条件。（3）遵守物业管理区域内的各项规章制度。（4）及时向乙方反映物业使用过程中出现的问题。（5）法律法规规定的其他义务。

（二）乙方权利与义务1.权利（1）按照合同约定收取物业服务费用。（2）根据物业服务合同和相关规定，制定物业服务方案和管理制度。（3）使用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行经营活动，但应按照规定办理相关手续，并将经营收益按照约定用于补充专项维修资金或改善物业服务。（4）要求业主委员会协助开展物业服务工作。（5）法律法规规定的其他权利。2.义务（1）按照合同约定提供优质的物业服务，达到服务质量标准。（2）定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督和考核评价。（3）合理使用物业服务费用，不得擅自提高收费标准或降低服务质量。（4）妥善保管物业管理区域内的档案资料。（5）协助有关部门做好物业管理区域内的安全、环保、消防等工作。（6）法律法规规定的其他义务。

六、物业的经营与管理（一）停车场经营1.乙方负责物业管理区域内停车场的经营管理，按照规定收取停车费用。2.停车场应配备专人管理，确保车辆停放有序、安全。3.停车费用的收取标准应符合武汉市相关规定，并在停车场显著位置公示。

（二）其他经营活动1.乙方如需利用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行其他经营活动，应提前征求甲方意见，并按照规定办理相关手续。2.经营收益应按照合同约定用于补充专项维修资金或改善物业服务，不得挪作他用。

七、物业的承接查验（一）承接查验的时间在本合同签订后____日内，乙方应与甲方共同对物业进行承接查验。

（二）承接查验的内容1.共用部位包括房屋的承重结构、非承重结构的分户墙外墙面、屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯前厅、楼内车库、建筑物外墙面、屋顶水箱间、电梯机房、设备机房、消防通道、配电室、智能化系统设备间等。2.共用设施设备包括电梯、消防设施设备、智能化系统、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风与空调系统、避雷系统等。3.绿化包括绿地、树木、花卉等绿化设施。4.环境卫生包括公共道路、广场、绿地、楼道、电梯前厅、楼梯间、垃圾桶等公共区域的卫生状况。5.其他双方约定的其他承接查验内容。

（三）承接查验的程序1.乙方应提前准备好承接查验所需的资料和工具。2.双方共同对物业进行实地查验，填写承接查验记录。3.对查验中发现的问题，乙方应及时进行整改，整改完成后双方再次进行查验，直至符合要求。4.承接查验合格后，双方签订承接查验协议，明确双方的权利和义务。

八、专项维修资金（一）专项维修资金的缴存1.业主应按照规定缴存专项维修资金。2.专项维修资金的缴存标准按照武汉市相关规定执行。

（二）专项维修资金的使用1.专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。2.乙方应按照规定编制专项维修资金使用计划，经业主委员会审核后，报相关部门备案。3.专项维修资金的使用应按照规定的程序进行，接受业主和相关部门的监督。

九、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。2.若甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量未达到合同约定的标准，乙方应及时采取措施进行整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方擅自提高收费标准或降低服务质量，应退还多收的费用，并按照多收费用的____倍向甲方支付违约金。3.若乙方违反合同约定，给甲方或业主造成损失的，应承担赔偿责任。

十、合同的变更与解除（一）合同变更1.本合同履行期间，如有下列情形之一，经双方协商一致，可以变更合同内容：（1）法律法规、政策发生变化，导致本合同部分条款无法履行的。（2）物业管理区域内的物业情况发生重大变化，需要调整物业服务内容和标准的。（3）双方协商一致同意变更合同的其他情形。2.合同变更时，双方应签订书面协议，并报相关部门备案。

（二）合同解除1.本合同履行期间，如有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）因不可抗力致使合同无法履行的。（2）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。（3）本合同约定的解除条件成就的。（4）法律法规规定的其他可以解除合同的情形。2.合同解除时，双方应按照法律法规的规定办理相关手续，并结清物业服务费用和其他费用。

十一、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。