定制家具售后保障协议

定制家具售后保障协议编号：__________

甲方（以下简称“买方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“卖方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方购买乙方生产的定制家具，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，为明确双方在售后服务方面的权利和义务，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方购买乙方定制家具后，乙方提供的售后服务范围、方式和责任，保障甲方在使用过程中的合法权益。

二、合同背景：甲方购买乙方生产的定制家具，乙方承诺按照国家标准和行业标准，提供相应的售后服务，以确保家具的使用质量和使用寿命。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照约定的方式、时间和地点接收乙方提供的定制家具，并在收到家具后进行验收。

2.甲方应妥善保管和使用定制家具，避免因不当使用或保管导致家具损坏。

3.甲方应在发现家具存在质量问题或需要维修时，及时通知乙方。

4.甲方应按照本协议约定支付乙方提供的售后服务费用。

5.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用定制家具从事非法活动。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照约定的时间、质量和标准生产定制家具，确保家具符合国家相关标准和规定。

2.乙方应提供详细的家具使用说明书，指导甲方正确使用家具。

3.乙方应在收到甲方关于家具质量问题的通知后，及时进行现场检查或提供远程技术支持。

4.乙方应按照本协议约定，对存在质量问题的家具进行维修或更换。

5.乙方应承担因自身原因造成的家具损坏或故障的维修责任，并在维修过程中确保不影响甲方正常使用。

6.乙方应按照国家规定，对定制家具进行必要的售后服务，包括但不限于定期检查、保养和维修。

7.乙方应保护甲方个人信息，不得泄露给任何第三方。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务，并有权对服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方对存在质量问题的家具进行维修或更换。

3.乙方有权要求甲方按照本协议约定支付售后服务费用。

四、双方义务：

1.双方应按照本协议约定履行各自的责任和义务。

2.双方应本着诚信原则，相互配合，共同维护家具的正常使用和售后服务质量。

3.双方应在本协议约定的范围内，解决因履行本协议而产生的争议。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本协议涉及的定制家具总金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.预付款：甲方应在签订本协议后__________日内，向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整（大写：__________元整）作为预付款。

2.货到付款：甲方在收到乙方交付的定制家具后__________日内，支付剩余的合同总金额，即人民币__________元整（大写：__________元整）。

3.付款方式：甲方支付款项可通过银行转账、现金或支票等方式进行。具体支付账户信息由乙方在协议签订时提供。

三、支付条件：

1.乙方在收到甲方支付的预付款后，应立即开始定制家具的生产工作。

2.乙方在完成家具生产并经甲方验收合格后，甲方应按照本协议约定的货到付款条件支付剩余款项。

3.乙方在交付家具时，应向甲方提供相应的发票和收据。

四、额外费用：

1.如因甲方原因导致家具定制周期延长或产生额外费用，甲方应承担相应的费用。

2.如因乙方原因导致家具质量不达标或需要维修，乙方应承担相应的费用。

五、违约责任：

1.如甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

2.如乙方未按时交付合格家具，应向甲方支付_____%的违约金。

六、结算方式：

本协议项下的所有款项结算以人民币为准，双方应按照国家相关税收政策进行纳税。

七、争议解决：

如双方因付款问题发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约责任：

a.甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。

b.甲方未按约定接收或验收家具，导致乙方额外产生费用的，甲方应承担相应费用。

c.甲方利用定制家具从事非法活动，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应法律责任。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按时交付合格家具，应向甲方支付_____%的违约金。

b.乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方进行维修或更换，并承担相应费用。

c.乙方泄露甲方个人信息，乙方应承担相应法律责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可按以下方式解决：

a.调解：双方可自愿选择第三方调解机构进行调解。

b.仲裁：双方可选择仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。

c.诉讼：双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：如双方发生争议，应首先尝试通过协商或调解解决。如协商或调解不成，任何一方均可向合同签订地或被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.争议解决费用：除本协议另有约定外，争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。

三、违约赔偿：

1.违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。

2.违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失。

3.违约方应承担因其违约行为给对方造成的信誉损失和精神损害赔偿。

四、合同解除：

1.如一方违约，守约方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.合同解除后，双方应按照本协议约定进行善后处理，包括但不限于退还预付款、赔偿损失等。

五、其他：

1.本协议的违约与争议解决机制为本协议不可分割的一部分。

2.本协议的违约与争议解决机制如与本协议其他条款相冲突，以本条款为准。

附则：

一、生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并在合同金额全部支付完毕后正式履行。

二、有效期：本协议的有效期为自生效之日起至甲方使用完毕乙方提供的定制家具之日止，但最长不超过__________年。

三、变更和终止条款：

1.变更：在协议有效期内，任何一方不得擅自变更本协议的内容。如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.终止：

a.协议期满自动终止：本协议有效期届满时，如双方无续约意向，本协议自动终止。

b.协议解除：在协议有效期内，如任何一方违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

c.法定事由：因不可抗力或其他法定事由导致本协议无法继续履行时，双方均可解除本协议，无需承担违约责任。

四、通知与送达：

1.除非另有约定，所有与本协议相关的通知和文件应通过书面形式发送至双方指定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应在变更后__________日内以书面形式通知对方。

3.通知送达日期以实际收到日期为准，如以邮寄方式送达，则以邮戳日期为准。

五、不可抗力：

1.不可抗力是指双方在签订本协议后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本协议无法履行时，双方可协商解除本协议，并互不承担违约责任。

六、争议解决条款：本协议中的争议解决条款在本协议终止后仍然有效，适用于因本协议引起的任何争议。

七、其他：

1.本协议的任何部分无效或不可执行，不影响其他部分的效力和可执行性。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的家具定制需求说明书，包括家具尺寸、风格、材质、功能等具体要求。

2.甲方提供的室内布局图，标明家具摆放位置。

二、设计方案

1.乙方根据甲方需求提供的设计方案，包括家具款式、颜色、材质等。

三、技术规格

1.定制家具的技术规格，包括材料、工艺、安全标准等。

四、合同附件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.乙方营业执照副本复印件。

3.甲方法定代表人或授权代表身份证复印件。

4.乙方法定代表人或授权代表身份证复印件。

五、其他

1.双方约定的其他与家具定制相关的辅助材料。

备注：以上附件为本协议不可