电子商务专业综合技能试题库及参考答案

电子商务专业综合技能试题库及参考答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点A、无私奉献B、诚实守信C、遵纪守法D、爱岗敬业正确答案：B2.公钥机制利用一对互相匹配的（）进行加密、解密。A、数字证书B、私钥C、数字签名D、密钥正确答案：D3.()是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果德尔检索方法。A、字段检索B、位置检索C、逻辑检索D、截词检索正确答案：A4.企业开展博客营销的一般原则是（）A、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好正确答案：D5.网络营销最基本的应用方式是（）A、网上直接销售B、网上市场调研C、企业上网宣传D、网络营销集成正确答案：C6.市场营销组合又称4Ps组合，不包括（）A、价格策略B、促销策略C、渠道策略D、消费策略正确答案：D7.在进行身份验证时候，用个人特征识别的方法是（）？A、身份证B、密钥C、密码D、指纹正确答案：D8.电子签名法所讲的电子签名是（）A、与数字签名无关B、包括数字签名C、不是数字签名D、就是数字签名正确答案：D9.商家网上商店管理模块，不包括(）A、会员通讯簿(地址本)管理功能。B、随时了解商店的信誉情况;C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉D、商家可以根据情况选择合适的支付方式;正确答案：A10.在网络消费的售后阶段，消费者进行（）A、商品评价B、需求确认C、购买决策D、信息收集正确答案：A11.以下哪种是搜索推广提供的选词、扩词工具（）A、百度商桥B、关键词工具C、百度统计D、推广助手正确答案：B12.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A、加密、解密B、安全认证C、解密D、加密正确答案：A13.互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正确答案：B14.数字签名通常使用（）方式。A、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密B、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密C、密钥密码体系D、公钥密码体系中的私钥正确答案：A15.职业道德的稳定性和连续性是()。A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响正确答案：B16.（）不是承担违约责任的方式。A、继续履行B、违约金C、价款D、赔偿金正确答案：C17.以下哪项不属于电子商务的立法范围()A、实体产品的物流配送B、电子合同C、电子支付D、信息产品的网络广告。正确答案：D18.计算机病毒对于操作计算机的人（）A、产生的作用商不清楚B、只会感染，不会致病C、会感染致病，单无严重危害D、不会感染正确答案：D19.银行卡网上支付的核心问题是（）A、银行服务B、支付信息的安全传输和身份认证C、资金结算过程的安全D、持卡人信息的安全正确答案：B20.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、配置ISP的电子邮件服务器B、修改客户机配置C、装驱动程序D、修改C－MOS内容正确答案：A21.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C22.下列关于电子邮件的说法错误的是()A、电子邮件标题属于电子邮件的邮件头B、用WWW方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用C、电子邮件系统特点之一是安全D、在电子邮件中普遍使用的收信协议是pop3正确答案：C23.《电子签名法》于()开始施行A、2005年4月1日B、2004年8月28日C、2004年D、2005年1月1日正确答案：A24.关于CA认证中心的说法错误的是（）A、CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥B、CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书C、在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书D、作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任正确答案：C25.客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学正确答案：B26.装卸搬运的活性是指（）A、货物装卸搬运作业的复杂性B、货物装卸搬运作业的灵活性C、在装卸作业中的物质，进行装卸作业的难以程度D、从物的静止状态转变为装卸状态的难以程度正确答案：D27.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、采购申请单B、准购单C、采购通知单D、验收单正确答案：C28.下述哪个是网页制作的原则？（）A、网站命名要新颖B、网页最好使用尽量多的动画C、确保页面导览性好D、网页能在IE浏览就行了正确答案：C29.企业物流的核心是（）A、销售物流B、生产物流C、回收物流D、供应物流正确答案：B30.世界上第一家纯网上银行的是（）A、SFNBB、微众银行C、花旗银行D、人民银行正确答案：A31.下面有关商务网站论述不正确的是（）A、商务网站是从事电子商务活动的基础平台B、在企业内部网上建立商务网站是目前电子商务最主要的实现形式C、商务网站存放了大量的信息并提供了相应的服务D、利用商务网站开展业务是电子商务企业的基本特征正确答案：B32.RSA是一种（）算法A、非对称加密B、对称加密C、数字签名D、数字证书正确答案：A33.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D34.（）市场，消费者关注的是产品令自己在圈子里不落伍A、安全需求层次B、最低层次C、社交需求层次D、尊重需求层次正确答案：C35.在创建站点之前需对站点进行规划，站点的形式有（），用户需根据实际情况选择。A、交错B、并列C、层次D、网状正确答案：A36.微信公众号营销的特点，下列哪一项不属于()。A、互动性强B、方便操作C、图文并茂、多元化运用D、全面覆盖正确答案：D37.关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？()A、HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写B、HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源C、HTML文档标题是显示网页上的D、把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动正确答案：D38.我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行我们把网上下载的各种素材进行分类整理、并删除不合适的，这是对信息进行（）A、采集B、加工C、发布D、获取正确答案：B39.新闻邮件属于（）形式的邮件列表A、产品促销型B、会员通讯型C、讨论型D、公告型正确答案：D40.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B41.电子邮件诞生并发展于()A、1973年B、1971年C、1974年D、1972年正确答案：B42.MD5是一种（）算法A、摘要算法B、对称加密C、数字签名D、数字证书正确答案：A43.假设某台式计算机的内存储器容量为256MB，硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的（）A、200倍B、160倍C、120倍D、100倍正确答案：B44.电子钱包最突出的特点是（）A、耐用B、信息安全C、方便D、快捷正确答案：B45.我国最早产生的电子商务模式是？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：A46.电子邮件一般采用()协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。A、HTMLB、ISO/OSIC、SMTPD、HTTP正确答案：C47.下面不属于开标过程中要进行的作业有（）A、审查厂商资格、启封及开标文件之整理分析B、报价单的审查(包括规格审查与条款审查)C、准备开标场所及有关工作D、决定底价正确答案：B48.反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称为（）A、物流信息B、物流设备C、物流体制D、物流成本正确答案：A49.网上支付属于()A、票据交易B、银行卡交易C、电子支付D、现金交易正确答案：C50.()攻击破坏信息的可用性。A、中断（干扰）B、篡改C、伪造D、截取（窃听）正确答案：A51.在（）级系统安全保护环境中开始要求使用强制访问控制A、二B、三C、一D、四正确答案：B52.以下不属于配送加工特点的是（）A、加工对象是商品B、简单加工C、创造价值和使用价值D、目的是为消费和流通正确答案：C53.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务()A、交易合同的履行B、提供产品样品C、产品运输情况D、订单执行情况正确答案：A54.根据邮件列表内容的一般原则可知（）A、邮件列表需要主题B、要有邮件列表名称C、邮件正文是核心内容D、以上都对正确答案：D55.网络客户服务最大的优势在于()A、能够轻松打败竞争对手B、价格非常低廉，效果更佳C、能够与客户建立起持久的一对一服务关系D、信息传递的及时性正确答案：C56.制定《电子商务法》是为了保障()的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。A、消费者B、人民群众C、电子商务各方主体D、电子商务平台正确答案：C57.使用搜索引擎时，如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是()。A、目录式搜索引擎B、全文搜索引擎C、FTP搜索引擎D、万维网搜索引擎正确答案：B58.屏幕保护程序的作用是A、保护用户的眼睛B、保护整个计算机系统C、保护用户的身体D、保护计算机系统的显示器正确答案：D59.按访问者的地理区域选择不同的广告出现，根据一天或一周中不同的时间出现不同性质厂商的广告属于广告的（）投放。A、定向B、动点C、定势D、动态正确答案：A60.企业建立有效客户关系的根本出发点是（）。A、商品价格B、服务水平C、客户的真正需求D、商品质量正确答案：C61.以下哪种防火墙的安全性最高()？A、代理服务防火墙B、包过滤防火墙C、状态包检测防火墙D、分布式防火墙正确答案：A62.电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”中的主机名是由（）。A、由用户设置B、可以任意更改C、ISP设置D、不可更改正确答案：C63.《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。A、提供商品和服务真实信息B、接受监督C、接受教育D、出具购货凭证正确答案：C64.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。A、AdobeFlashB、AdobephotoshopC、AdobeDreamweaverD、CorelDRAW正确答案：A65.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的（）。A、VIP客户B、渠道分销商和代理商C、企业客户D、内部客户正确答案：A66.B2B电子商务模式的特点错误的是？（）A、交易次数多B、交易金额大C、交易对象广泛D、交易操作规范正确答案：A67.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（）A、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对正确答案：D68.下面对分散制采购制度缺点解释错误的是（）A、难以适应零星、地域性及紧急采购状况B、决策层次低，易于暗箱操作C、权利分散，不利于采购成本的有效降低D、管理不善将会造成供应中断，影响生产活动的正常进行正确答案：A二、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.DigitalCash指的是数字现金A、正确B、错误正确答案：A2.导航条就如同一个网站的路标，有了它就不会在浏览网站时“迷路”。导航条链接着各个页面，只要单击导航条中的超级链接就能进入相应的页面。A、正确B、错误正确答案：A3.在订单分拣过程中需要注意分拣的时效性A、正确B、错误正确答案：A4.数字证书是由支付宝签发的证书。()A、正确B、错误正确答案：B5.最早的电子支付是银行间的业务办理结算；A、正确B、错误正确答案：A6.Bulk指的是散装A、正确B、错误正确答案：A7.网络购物首先要申请网站账号，完善账号信息（收货地址，电话等），账号绑定银行卡（能进行有效支付）A、正确B、错误正确答案：A8.JBDR指的是初级业务代表A、正确B、错误正确答案：A9.规划站点时应按素材的不同种类分为几个站点，再将收集好的素材分类放置在相应站点中，然后在不同站点中将不同的素材进行细分。A、正确B、错误正确答案：A10.选择采购方式时可以不根据采购项目的要求和特点灵活选取。A、正确B、错误正确答案：B11.在网上购物流程中，消费者可以自己选择付款方式A、正确B、错误正确答案：A12.在DreamweaverCS3中可以直接创建空白网页文档，也可以通过模板创建有格式的网页文档。A、正确B、错误正确答案：A13.HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言()A、正确B、错误正确答案：B14.双方或多方当事人（自然人或法人）关于建立、变更、消灭民事法律关系的协议A、正确B、错误正确答案：A15.当出现仓库库存不足，不能供应客户需求时，直接删除订单；A、正确B、错误正确答案：B16.电子钱包的使用不需要申请银行账户；A、正确B、错误正确答案：B17.我国网络零售规模全球最大，电子商务产业创新活力世界领先。A、正确B、错误正确答案：A18.利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即