在线会员服务合同

在线会员服务合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方拥有一定的在线会员服务需求，乙方具备提供在线会员服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供在线会员服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲方委托乙方提供在线会员服务的权利义务，确保双方权益得到保障。

二、合同背景：甲方为满足自身业务发展需要，决定委托乙方提供在线会员服务，以提升用户体验，增强市场竞争力。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应按照本合同约定，按时足额支付乙方在线会员服务费用。

2.甲方应提供真实、准确、完整的用户信息，并保证所提供信息的合法性、有效性。

3.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用在线会员服务从事违法活动。

4.甲方应配合乙方进行市场推广和宣传，提高在线会员服务的知名度和影响力。

5.甲方应按照乙方要求，及时反馈用户在使用在线会员服务过程中遇到的问题，协助乙方进行问题解决。

二、乙方责任和义务：

1.乙方应按照本合同约定，提供符合甲方需求的在线会员服务，确保服务质量。

2.乙方应保证在线会员服务的安全性、稳定性，确保用户信息安全。

3.乙方应定期对在线会员服务进行升级、优化，提高用户体验。

4.乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持和售后服务。

5.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用在线会员服务从事违法活动。

6.乙方应按照合同约定，对甲方提供的服务内容进行保密，不得泄露给任何第三方。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供在线会员服务，并享有乙方提供的服务所带来的权益。

2.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

3.甲方有权要求乙方对在线会员服务进行升级、优化，以提升用户体验。

4.乙方有权要求甲方按照合同约定支付在线会员服务费用。

5.乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的用户信息。

6.乙方有权对甲方提供的服务内容进行保密。

四、双方义务：

1.甲方有义务按照合同约定支付在线会员服务费用。

2.甲方有义务遵守国家相关法律法规，不得利用在线会员服务从事违法活动。

3.甲方有义务配合乙方进行市场推广和宣传。

4.乙方有义务按照合同约定提供在线会员服务，并确保服务质量。

5.乙方有义务遵守国家相关法律法规，不得利用在线会员服务从事违法活动。

6.乙方有义务对甲方提供的服务内容进行保密。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币__________元（大写：__________元整），该金额为乙方提供在线会员服务的全部费用。

二、支付方式

1.甲方应在合同签订之日起__________个工作日内，支付合同总金额的__________%作为预付款，即人民币__________元（大写：__________元整）。

2.剩余的合同金额__________%将在乙方完成以下条件后支付：

a.乙方按照合同约定提供在线会员服务，并确保服务符合合同要求。

b.甲方收到乙方提供的完整服务报告和发票。

c.甲方对乙方提供的服务无异议。

三、支付时间

1.预付款支付时间：自合同签订之日起__________个工作日内。

2.剩余款项支付时间：自乙方满足上述支付条件之日起__________个工作日内。

四、支付条件

1.甲方支付款项前，应核实乙方提供的发票和相关服务报告的真实性。

2.甲方支付款项后，如因乙方原因导致服务不符合合同要求，甲方有权要求乙方退还已支付的款项。

3.乙方应在收到甲方支付款项后，及时开具正规发票。

五、额外费用

1.本合同总金额未包含可能产生的额外费用，如税费、手续费等。

2.如产生额外费用，双方应根据实际情况协商确定，并在本合同中另行约定。

六、违约责任

1.如甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日万分之__________计算。

2.如乙方未按时提供服务或服务不符合合同要求，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失金额的__________%计算。

七、争议解决

1.如因合同金额与支付方式产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：本合同中，违约行为包括但不限于以下情形：

a.甲方未按合同约定支付款项；

b.乙方未按合同约定提供在线会员服务或服务质量不符合要求；

c.任何一方违反合同约定的保密义务；

d.任何一方违反合同约定的其他条款。

2.违约责任：发生违约行为时，违约方应承担以下责任：

a.向守约方支付违约金，违约金按合同约定或实际损失计算；

b.承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；

c.按照法律规定或合同约定承担其他违约责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：本合同项下发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决程序：

a.双方应自争议发生之日起__________个工作日内，以书面形式向对方提出争议解决请求；

b.双方应在收到争议解决请求之日起__________个工作日内，指定代表进行协商；

c.协商期间，双方应保持沟通，积极寻求争议解决方案。

3.争议解决适用法律：本合同项下发生的争议，适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：本合同项下发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。

三、仲裁

1.如双方协商不成，且任何一方不同意诉讼解决，争议可提交至__________仲裁委员会进行仲裁。

2.仲裁规则：双方同意适用__________仲裁规则。

3.仲裁裁决：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

四、保密

1.双方对本合同内容以及争议解决过程中的信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、不可抗力

1.如因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方应相互理解，并协商解决。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，双方应提供相关证明材料。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起至合同约定的服务期限届满或双方约定的其他终止条件成就时止。

二、有效期

本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。

三、变更与补充

1.本合同的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或补充本合同的内容。

四、终止条款

1.合同终止条件：

a.合同约定的服务期限届满；

b.双方协商一致决定终止合同；

c.因不可抗力导致合同无法履行；

d.一方违约，且违约方在接到违约通知后__________个工作日内仍未采取补救措施或纠正违约行为；

e.其他法律法规规定的合同终止情形。

2.合同终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照本合同约定处理未完成的事宜。

五、通知

1.双方应确保对方能够及时接收本合同项下的通知。

2.通知应以书面形式发送，通过__________（如电子邮件、传真、挂号信等）方式进行，发送至对方指定的地址。

六、争议解决

本合同的争议解决机制详见“违约与争议解决机制”部分。

七、合同份数

本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同如有未尽事宜，或与法律法规相冲突之处，应以法律法规为准。

3.本合同自生效之日起，对甲乙双方具有法律约束力。

附件：

一、需求文档

1.甲方提供的在线会员服务需求说明书，包括服务功能、性能指标、用户界面要求等。

2.乙方根据甲方需求制定的服务方案，包括技术路线、实施计划、预期效果等。

二、设计方案

1.乙方提交的在线会员服务系统设计方案，包括系统架构、模块划分、技术选型等。

2.乙方提交的用户界面设计方案，包括界面布局、交互设计、视觉元素等。

三、技术规格

1.在线会员服务系统的技术规格说明书，包括硬件要求、软件要求、网络要求等。

2.乙方提供的相关技术文档，如API文档、数据库设计文档等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照副本复印件，证明乙方具备提供服务的能力。

2.乙方法定代表人或授权代表身份证明复印件，证明乙方代表有权签订本合同。

3.乙方相关资质证书复印件，如软件著作权证书、网络安全等级保护认证等。

五、其他附件

1.双方协商一致认为需