中电手机销售话术及促成技巧

目录产品概述产品定位客户定位产品的卖点产品促成技巧五款产品：夕阳红A201产品：天王星A309产品：北斗星A505产品：海洋之心C318产品：手中宝905怕老人看不清楚！最重要的是耐摔，一键多线紧急求救〔SOS〕可以设置20个号码循环呼叫，直到拨通为止！你看这不解决了老是换的困扰，也不怕万一他什么时候找不到人聊天了又找你麻烦！〞A听到B的建议顿时心情愉悦：“哈哈，那我可以多设置几个号码进去，那些大婶大伯姑姑小姨那么多人，就不怕没人陪他唠嗑了！〞A201老人机设计更具人性化，耐摔及一键多线紧急求救〔SOS〕是我们根据老人一些习性精心设计的功能，如果您家里有老人，不妨备一款A201，一键多线紧急求救20个号码循环呼叫，接通为止，不仅可以给记性不好的老人适时解闷，更重要的是在紧急情况下可以及时联系到人，减少危害！帮您为家里的老人省一份心！夕阳红A201产品定位1、产品线定位：公司产品线中细分群体老人适用机型。2、市场定位：老人实用。3、主要目标消费人群：在家与外地儿女联系的老人人群，年龄在55岁以上。消费者分析总结目标消费群年龄性别

55岁以上的老人，一般儿女都在外地打工的农村人或退休在家的工人。人群特征

学历与收入水平较低的人群。由于年纪较大，眼睛与耳朵不是很好，喜欢安宁、简朴与传统的生活方式。总体消费特点对的整体功能要求不高，具备最根本的通话功能就可以，尤其讲究经济实用。性价比高，多线应急自动求救功能，耐摔耐磨、屏大音大信号强、字体大音量大的机器是其购机的首选。大爷/婆婆：这款字体按键上的数字都是超大的，像你们眼睛不好使，特方便，你拿在手上看一下。1450mAh大容量电池;一般普通只有750mAh左右的电池，A201配置的是1450mAh的大容量电池，待机时间500--600小时，一般可待机二十天左右，可以在不用时直接放在座充上，永远不用记挂充电。

超长待机时间注：具体使用时间视来电的数量与的使用位置信号强弱而定。又没电了…

超强耐摔：专门为老人设计，壳料是树脂合金做成，整个设计采用超强点接触工序，从而大大提高了的抗震、抗摔强度。

超大音量，高亮手电通。采用诺基亚、三星等世界品牌同品质、同规格的喇叭。在光线不好情况下，可用照明的手电筒功能。

一键求救功能：本机采用德国理念最先进的多线自动求救功能。在紧急情况下，老人可以用该功能实行多达20人的自动循环求救。找售后SOS功能超大按键,超大字体显示；超长待机时间；超强耐摔；超大音量，高亮手电筒；一键多线自动求救功能。A201的主推卖点总结：平台。随后，屏幕上就会显示出商品名称、品牌以及各大超市的售价包括促销信息。再点击超市名称，该超市各个门店地址、营业时间、效劳、交通指南、班车时刻表等就显示出来。您就可以选择去就近的门店购置商品。天王星A309产品定位1、产品线定位：公司产品线中的中性机型。2、市场定位：适用于男性、女性等多种群体的时尚。3、主要目标消费人群：职场中的白领、蓝领等多种消费人群。

消费者分析总结：目标消费群年龄性别年龄在20----50岁左右的男女白领人士。人群特征学历和收入一般较高，性格成熟、内敛，对生活的档次和品位有一定的追求。总体消费特点对的整体要求较高，的商务功能是其购机考虑的必备要素，待机时间、高清显示、物联网功能是其购机的首选条件。

全视觉高清显示屏；高强度高耐磨手写屏。主要功能卖点描述：1600mAh大容量电池;一般普通只有750mAh左右的电池，A309配置的是1600mAh大容量电池，一般可待机20--25天左右。

超长待机时间注：具体使用时间视来电的数量与的使用位置信号强度而定。又没电了…物联网功能:具备条形码扫描，商品信息查询，商品比价，商品关键信息查询等实用功能。天王星A309系列主推卖点总结：全视角高清显示屏,高强度高耐磨手写屏；超长待机；物联网功能。A505的故事深圳某公司李总和某公司王总应邀一道参加上海世博会。到了上海，刚下飞机李总突然想起今天下午公司还有位重要客户来访，但还没安排相关事宜。这时李总赶紧抓起给公司小玲。“小玲，今天下午我们的重要合作伙伴杨总要过来，你安排……〞李总接着说，“清楚了吗？喂？喂？怎么没反响？〞拿下一看，着急的自言自语道：“怎么搞的？又没电了！〞在一旁的王总见状，马上掏出自己的说：“用我的打吧。〞李总打完，不好意思的说：“我这昨天忘记充电了，真耽误事啊！〞“我这款一次充足电，能打好几天。出门在外都不用带充电器。像你我这样繁忙的商务人士，VEVA北斗星A505是个不相当不错的选择！〞王总自豪的说。“这么好，我也去买一台。〞李总快乐的说。您是不是也有这样的经历？紧急要用时，却没电了？现在我们新推出的VEVA北斗星A505，就能很好的解决您的这些烦恼。北斗星A505在拥有2.6英寸超大日立全视角高清显示屏的同时，还能长时间待机。待机时间长达1200小时。有了北斗星A505就不用担忧因忘记充电而接不到重要的了！同时，北斗星A505还配备了超大3040喇叭，让您能享受ipod天籁般的三维立体音乐。北斗星A505产品定位1、产品线定位：公司产品线中细分群体的男性。2、市场定位：适合男性消费群体的商务。3、主要目标消费人群：职场中的白领、蓝领等多种商务人群。

消费者分析总结：目标消费群年龄性别年龄在20----50岁左右的男性商务人士。

人群特征学历和收入一般较高，性格成熟、稳重，对生活的档次和品位有一定的要求。总体消费特点对的整体要求较高，的商务功能是其购机考虑的必备要素，由于经常出差，待机时间、高清显示、物联网功能是其购机的首选条件。

全视觉高清显示屏；高强度高耐磨手写屏。主要功能卖点描述：

超大3040喇叭，三维立体音质。采用与诺基亚、三星等品牌手机同品质，同规格的喇叭，采用专业音频处理芯片。3000mAh大容量电池;一般普通只有750mAh左右的电池，A505配置的是3000mAh大容量电池，一般可待机40--50天左右。

超长待机时间注：具体使用时间视来电的数量与的使用位置信号强度而定。又没电了…物联网功能:具备条形码扫描，商品信息查询，商品比价，商品关键信息查询等实用功能。

北斗星505系列主推卖点总结：全视角高清显示屏,高强度高耐磨手写屏；反面耐磨，防刮花工艺。超大三维立体音质。超长待机。物联网功能。以柔和的灯光和悠扬的音乐被谱写下来。而且您还可以根据您的贴身需求，设置来电灯光闪烁模式，以此来分类您的重要来电。例如：您的亲人，您的BoyFriend，您的重要客户等等。海洋之心C318提供4种灯光闪烁模式供您选择。“美丽的天鹅湖传说〞也会因您而格外动人。同时，海洋之心C318还具备来电报号功能，无需翻开，您就可以清楚的知道谁给您来电。海洋之心产品定位1、产品线定位：公司产品线中的细分女性产品。2、市场定位：时尚女性。3、主要目标消费人群：15---35岁年轻的女学生、商务白领，以及追求时尚的年轻女性。

消费者分析总结目标消费群年龄性别:

消费群体一般为年龄15岁---35岁的女性。

人群特征：有一定经济收入或来源，喜欢跟随潮流，追求时尚。总体消费特点:对的功能要求较高，喜欢自己使用的东西是走在潮流的前沿，喜欢时尚，追求时尚，购机时外观是其购机的首选项。

贝型外观，时尚漂亮。

镶嵌施华洛世奇元素的方晶锆石,外形呈海贝状，外观漂亮。晶锆石小知识：施华洛世奇是什么？施华洛世奇是世界上首屈一指的水晶制造商，施华洛世奇在很多人心中，已然是高贵，优雅，美丽和品位的化身，是人与人之间心灵沟通的桥梁，她的意义，就是连结所有向往美好与快乐的心灵，这也正是施华洛的美的表达！主要功能卖点描述：全视觉高清显示屏：来电报号,不用开盖知来电号码:不用开盖，就有语音播报来电号码。来电灯光闪烁分辨来电人功能；可以通过四种灯光闪烁来分辨来电人功能。物联网功能:具备条形码扫描，商品信息查询，商品比价，商品信息查询等实用功能。外观时尚漂亮。高清全视觉显示屏。来电报号功能。灯光闪烁分辨来电人功能。物联网功能。海系列主推卖点总结：D905的故事“老公，你今天又要很晚了？〞王经理老婆关心的说，“今天我给你做了好菜，现在只能给你留着了。〞“恩，好。老婆大人你先吃吧，我忙完就回去。〞王经理匆匆忙忙的说。“老公，我今天还买了几件新衣服，有……〞王经理老婆又要接着说。“好好好，老婆大人，我回家看，好吗？我今天打的太多现在头好痛，先不聊了，好吗？〞王经理以征求的语气，细声细语的打断说。“你是不是又嫌我烦了？这样的话，我以后就不给你了。〞王经理老婆赌气的说。“没有，老婆大人，我压根没这意思。只是今天和客户谈生意，谈了很久，现在头好痛。〞王经理赶紧抚慰的说。“你是不是又用煲生意粥了？你都不只一次这样头痛了，怎么还老用煲生意粥呀？〞王经理老婆又关心的说。“客户打过来的，我就只好这样谈生意了。〞王经理一手揉着太阳穴，一手托着，整个人疲惫的搭在办公桌上说。“就象老婆大人，您给我来电，我也要认真对待一样，对不？〞“恩，这样说还差不多。好吧，别太晚了。〞王经理老婆终于满意的收线了。您是不是也有过同样的经历，在每天繁忙的手中宝D905产品定位1、产品线定位：公司产品线中的高端商务机型。2、市场定位：商务。3、主要目标消费人群：商务人士。

消费者分析总结：目标消费群年龄性别年龄在25----50岁左右的商务人士。人群特征学历和收入一般较高，性格成熟、稳重。对生活的档次和品位有较高的要求。使用频繁，通话时间较长。总体消费特点对的整体要求较高，的商务功能，追求健康环保是其购机考虑的必备要素。待机时间长，打不头痛，辐射对人身体影响最小是其购机的首选条件。

高清全视觉显示屏双触控、双手写功能物联网功能:具备条形码扫描，商品信息查询，商品比价，商品信息查询等实用功能。长时间通话不头痛：透明翻盖，通过精心设计，使的对人辐射降到最低，长时间通话不头痛。

手中宝主推卖点总结：高清全视觉显示屏。双触控双手写功能。物联网功能。透明盖，长时间通话不头痛。注：各卖点应该根据不同的顾客，根据实际场景讲解，根据客户的需求有所偏重点。〔局部卖点在有些情况下甚至可以不讲〕注：体验：一定要把机器递到顾客手上，让顾客自己感受！赞美：要使用赞美策略，通过赞美留住顾客的脚步！销售Q&A：〔需要不断收集与总结〕问：这个品牌没有听过？答：呵呵，品牌在全国有几百个，你没听过是很正常的。因为我们坚持一直让利给顾客，事实上07年我们就已经在市场上有销售了，现在在全国每年都有上百万台的销量啦！问：这款价格有点贵吧？答：我们这款是全国统一零售价xxxxx元，你不用担忧价格的问题，你也不会买贵一分钱的，我们这里，像BBK，OPPO，金立，都是全国统一零售价的，买主要是买个质量，买个性价比，不是买个价格，价格廉价不代表质量好，这点相信你明白的，一分价钱一分货。问：我要考虑一下。答：某某先生，我听你这样讲，显然你的心里有其它的疑惑没有告诉我，要不然你不会这样讲。我很想知道，到底是什么原因让你今天不愿意跟我购置的原因，你可以告诉我你心里的话吗？〔你很坦白地去告诉他〕问：我要跟家人商量一下。答：也许是开玩笑吧，但请允许我多问你几句，你对我公司产品品质还有问题吗？

促成/成交的技巧：什么是成交？成交就是促销员的最后一步，即顾客购置产品。它在促销中也被称为“临门一脚〞。成交是销售的最终目的。是检验促销是否成功的唯一标准。对一个促销员最困难的就是如何去捕捉成交的时机。这也是我们成交的第一步。其实每一个顾客在成交之前都会有相关的信息流露,这就要看我们怎样去把握。下面我们来看一下如何捕捉顾客成交时机?〔一〕注意观察细节，掌握最正确的成交时机。优秀的促销人员，总是能够通过细微的观察消费者的现场行为，确定成交时机。我们以前曾经做过消费者心理活动与行为分析，我们可以通过很多观察消费者现场行为来做出判断：消费者心理决定购置的暗号：1．顾客不停的询问同一个问题，并渴望屡次被肯定的答复；〔你们这个产品确定可靠吗？〕2．拿起宣传单页当着促销员的面反复的观看；3．有意的挑剔产品的毛病；4．询问售后效劳等事宜；5．就产品的某一话题与促销人员展开讨论。如何捕捉顾客成交时机?〔二〕消费者一些不经意的动作和行为也会暴露购置欲望：1．攥着的手松开了；2．不自觉的屡次抚摩商品；3．眼睛在不断的在被介绍的商品与其他商品之间移动〔比照商品〕；4．突然长长的出了一口气。如果通过你的观察，你的顾客出现了上述情况中的任意一种，那么都能够说明顾客已经产