2025用户安装使用光纤宽带合同

2025用户安装使用光纤宽带合同本合同由以下双方于年月日在签订：甲方（服务提供方）：地址：联系方式：法定代表人：（以下简称“甲方”）乙方（用户）：地址：联系方式：法定代表人/身份号：（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方申请安装并使用甲方提供的光纤宽带服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意为乙方提供光纤宽带安装及使用服务，具体包括以下内容：（1）光纤宽带的安装、调试及开通；（2）光纤宽带的日常维护及技术支持；（3）提供与光纤宽带相关的配套服务，包括但不限于网络设备的配置、升级及优化。1.2乙方同意使用甲方提供的光纤宽带服务，并按照本合同约定支付相关费用。1.3乙方选择的光纤宽带套餐为：（具体套餐内容见附件一）。第二条服务期限2.1本合同约定的服务期限为年，自服务开通之日起计算，即自年月日起至年月日止。2.2在服务期限届满时，如双方未就本合同的续签事宜另行约定，则本合同自动终止。乙方如需继续使用甲方服务，应提前日书面通知甲方，甲方将视情况提供续签服务。2.3服务期限内，甲乙双方任何一方不得单方面终止合同，除非本合同另有规定或双方另行协商一致。第三条服务开通3.1乙方应提供必要的场地、电源及合作条件，配合甲方完成光纤宽带的安装及开通工作。3.2甲方负责提供光纤宽带的安装、调试及相关技术支持，确保乙方在约定期限内正常使用服务。3.3服务开通后，甲乙双方应共同签署《光纤宽带开通验收报告》（附件二），作为本合同的组成部分。第四条用户权利与义务4.1乙方享有以下权利：（1）获得甲方提供的光纤宽带安装、维护及技术支持服务；（2）在服务期限内优先续签服务；（3）有权要求甲方在约定时间内修复宽带故障；（4）有权了解光纤宽带的收费标准及服务条款。4.2乙方应履行以下义务：（1）按时足额支付光纤宽带服务费及相关费用；（2）确保光纤宽带设备及线路的安全，不得擅自改动或破坏甲方提供的设备；（3）如需变更服务地址或联系方式，应在变更前日内书面通知甲方；（4）不得利用光纤宽带从事违法活动，不得传输违法信息；（5）不得违反甲方的网络使用规则，不得干扰或破坏其他用户的正常使用；（6）配合甲方进行设备检查、维护及更新。第五条服务方权利与义务5.1甲方享有以下权利：（1）依据本合同约定收取光纤宽带服务费及相关费用；（2）根据国家相关规定及行业标准调整服务内容及收费标准，并提前告知乙方；（3）在发现乙方违反本合同约定或国家相关法律法规时，有权暂停或终止服务；（4）有权要求乙方配合甲方的维修、升级及其他必要的服务操作。5.2甲方应履行以下义务：（1）保证光纤宽带服务的稳定性及质量，符合国家相关标准；（2）在接到乙方故障报告后，应在小时内响应，并在小时内完成修复；（3）定期向乙方提供网络使用报告及服务反馈；（4）不得无故中断或终止乙方的正常服务使用；（5）保护乙方的个人信息及隐私，不得将乙方的资料用于本合同以外的其他用途。第六条费用与支付6.1乙方应支付的费用包括但不限于以下内容：（1）光纤宽带安装费：元；（2）光纤宽带使用费：元/月；（3）其他相关费用：元。6.2费用支付方式为：（转账/现金/其他），乙方应在服务开通前支付首期费用，并保证在每个计费周期结束前日支付下一期费用。6.3如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部逾期费用及违约金。6.4合同履行期间，甲方不得擅自提高收费标准，如遇价格调整，应提前日书面通知乙方，并经乙方同意后方可调整。第七条服务质量保障7.1甲方承诺提供的光纤宽带服务符合国家标准，具体指标包括：（1）宽带速率：Mbps（上行/下行）；（2）网络延迟：≤ms；（3）丢包率：≤%；（4）服务可用性：≥%。7.2甲方应确保光纤宽带服务的稳定运行，如因甲方原因导致乙方无法正常使用服务累计超过小时，乙方有权要求甲方减免相应天数的服务费用。7.3服务质量的评估以甲乙双方共同认可的测试报告为准，测试工作由甲方负责完成。第八条知识产权与保密8.1甲方提供的光纤宽带服务及相关技术、设备的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。8.2乙方对甲方提供的个人信息、商业秘密及其他机密信息负有保密义务，未经甲方书面许可，不得向第三方披露。8.3本条款的保密义务不因本合同的终止而失效，保密期限为年。第九条合同的变更与解除9.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式对本合同进行变更或补充。任何一方不得单方面变更合同内容。9.2有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：（1）乙方未按约定支付服务费用，经催告后仍未支付的；（2）乙方利用光纤宽带从事违法活动，经甲方告知后仍不改正的；（3）乙方擅自改动甲方提供的设备或线路，导致服务无法正常运行的。9.3有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：（1）甲方提供的服务严重不符合合同约定，且在乙方催告后仍无法改进的；（2）甲方无故中断服务累计超过次，导致乙方无法正常使用的；（3）甲方擅自提高服务收费标准，未与乙方协商一致的。9.4合同一经解除，甲方有权要求乙方结清所有欠费及违约金，乙方有权要求甲方退还尚未使用的预付费用。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方有权向所在地人民法院提起诉讼。10.3在争议解决期间，除争议事项外，本合同其他条款仍需继续履行。第十一条其他条款11.1本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。11.3本合同经双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：