旅游市场营销案例分析测试卷及解析

旅游市场营销案例分析测试卷及解析姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题（共8题，每题2分，共16分）1.旅游市场营销案例分析中，以下哪项不是案例分析的主要步骤？

A.问题诊断

B.情景分析

C.数据收集

D.策略制定

答案：C

解题思路：在旅游市场营销案例分析中，主要步骤通常包括问题诊断、情景分析和策略制定。数据收集是进行这些步骤的前置工作，因此不属于主要步骤之一。

2.以下哪项不属于旅游市场营销案例分析的目的？

A.帮助企业了解市场现状

B.为企业提供决策依据

C.提高旅游企业竞争力

D.推动旅游业发展

答案：D

解题思路：旅游市场营销案例分析的目的主要是帮助企业了解市场现状、提供决策依据和提高旅游企业竞争力。推动旅游业发展虽然是一个积极的效果，但不是直接的目的。

3.在旅游市场营销案例分析中，以下哪种分析方法不是定性分析？

A.文案分析

B.案例访谈

C.调查问卷

D.逻辑推理

答案：C

解题思路：定性分析主要依赖于主观解释和描述，而调查问卷是一种定量分析方法，通过收集数据来量化分析对象。文案分析、案例访谈和逻辑推理都是定性分析方法。

4.以下哪种旅游市场营销策略属于产品策略？

A.价格策略

B.渠道策略

C.推广策略

D.促销策略

答案：B

解题思路：产品策略关注的是产品的设计、功能、品牌等方面。渠道策略属于产品策略的范畴，涉及产品如何到达消费者。价格策略、推广策略和促销策略则分别属于其他市场营销策略。

5.以下哪项不属于旅游市场营销案例分析中常见的旅游市场？

A.国内旅游市场

B.国际旅游市场

C.景点旅游市场

D.城市旅游市场

答案：D

解题思路：在旅游市场营销案例分析中，常见的旅游市场包括国内旅游市场、国际旅游市场和景点旅游市场。城市旅游市场虽然也是一个旅游市场，但相对较少被单独提及。

6.在旅游市场营销案例分析中，以下哪项不是影响旅游消费者购买决策的因素？

A.价格

B.产品

C.服务

D.促销

答案：C

解题思路：影响旅游消费者购买决策的因素通常包括价格、产品和服务等。服务是旅游产品的重要组成部分，因此不应该被排除在影响因素之外。

7.以下哪种旅游市场营销策略属于价格策略？

A.差别定价

B.固定定价

C.滚动定价

D.会员定价

答案：A

解题思路：价格策略包括差别定价、渗透定价、捆绑定价等。差别定价是一种根据不同市场、消费者群体或产品特性制定不同价格的方法。

8.在旅游市场营销案例分析中，以下哪种方法不是常用的数据收集方法？

A.文案收集

B.调查问卷

C.访谈

D.竞争对手分析

答案：D

解题思路：常用的数据收集方法包括文案收集、调查问卷和访谈。竞争对手分析是一种分析竞争对手的策略，而不是数据收集方法。二、填空题（共8题，每题2分，共16分）1.旅游市场营销案例分析主要分为情况分析、问题识别、策略制定、效果评估四个步骤。

2.旅游市场营销案例分析中，情景分析主要是对市场环境、竞争对手、消费者需求、企业自身资源等方面进行分析。

3.旅游市场营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面。

4.旅游市场主要包括国内旅游市场、国际旅游市场、休闲旅游市场、商务旅游市场等类型。

5.影响旅游消费者购买决策的因素包括个人因素、心理因素、社会因素、文化因素等。

6.常用的数据收集方法有问卷调查、访谈、观察法、实验法等。

7.旅游市场营销案例分析中，策略制定主要包括目标市场选择、市场定位、营销组合策略、实施与控制等。

8.常见的旅游市场营销策略有差异化策略、成本领先策略、集中化策略、市场渗透策略等。

答案及解题思路：

1.旅游市场营销案例分析主要分为______、______、______、______四个步骤。

答案：情况分析、问题识别、策略制定、效果评估

解题思路：旅游市场营销案例分析首先需要了解情况，接着识别存在的问题，然后制定相应的策略，最后对策略实施的效果进行评估。

2.旅游市场营销案例分析中，情景分析主要是对______、______、______、______等方面进行分析。

答案：市场环境、竞争对手、消费者需求、企业自身资源

解题思路：情景分析是案例分析的基础，需要全面分析市场环境、竞争对手、消费者需求以及企业自身的资源状况。

3.旅游市场营销策略主要包括______、______、______、______四个方面。

答案：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

解题思路：旅游市场营销策略需要从产品、价格、渠道和促销四个方面进行综合考虑，以达到最佳的市场效果。

4.旅游市场主要包括______、______、______、______等类型。

答案：国内旅游市场、国际旅游市场、休闲旅游市场、商务旅游市场

解题思路：根据旅游目的和类型，可以将旅游市场分为不同的类型，以便更精准地制定营销策略。

5.影响旅游消费者购买决策的因素包括______、______、______、______等。

答案：个人因素、心理因素、社会因素、文化因素

解题思路：旅游消费者的购买决策受到多种因素的影响，包括个人的、心理的、社会的和文化因素。

6.常用的数据收集方法有______、______、______、______等。

答案：问卷调查、访谈、观察法、实验法

解题思路：数据收集是进行市场分析和策略制定的基础，需要采用科学的方法收集准确的数据。

7.旅游市场营销案例分析中，策略制定主要包括______、______、______、______等。

答案：目标市场选择、市场定位、营销组合策略、实施与控制

解题思路：策略制定是一个系统性的过程，需要明确目标市场、进行市场定位、制定营销组合策略并保证实施与控制。

8.常见的旅游市场营销策略有______、______、______、______等。

答案：差异化策略、成本领先策略、集中化策略、市场渗透策略

解题思路：旅游市场营销策略的选择需要根据市场情况和企业自身特点，选择最合适的策略以实现市场目标。三、判断题（共8题，每题2分，共16分）1.旅游市场营销案例分析是一种研究方法，用于解决旅游企业面临的市场问题。（√）

解题思路：旅游市场营销案例分析通过对具体案例的深入分析，可以帮助企业识别市场问题，并提出解决方案，因此这一说法是正确的。

2.旅游市场营销案例分析只适用于大型旅游企业。（×）

解题思路：旅游市场营销案例分析并不仅限于大型旅游企业，中小型企业同样可以通过案例分析来提升市场竞争力，因此这一说法是错误的。

3.旅游市场营销案例分析中，数据收集是分析过程的最后一个步骤。（×）

解题思路：在旅游市场营销案例分析中，数据收集通常是分析过程的第一步，用于收集和分析信息，以便后续进行深入分析，因此这一说法是错误的。

4.旅游市场营销策略中，价格策略是影响旅游消费者购买决策的重要因素。（√）

解题思路：价格策略是旅游市场营销策略的重要组成部分，直接影响到消费者的购买意愿和决策，因此这一说法是正确的。

5.旅游市场营销分析中，市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场。（√）

解题思路：市场细分是将市场按照特定标准划分为若干具有相似需求和特征的细分市场，这一过程是旅游市场营销分析的基础，因此这一说法是正确的。

6.旅游市场营销分析中，竞争分析是指对竞争对手进行深入研究。（√）

解题思路：竞争分析是旅游市场营销分析的重要环节，通过对竞争对手的研究，企业可以更好地了解竞争态势，制定相应的竞争策略，因此这一说法是正确的。

7.旅游市场营销分析中，策略制定是案例分析的核心环节。（√）

解题思路：策略制定是基于案例分析结果，为解决市场问题而制定的具体行动方案，是案例分析的最终目的，因此这一说法是正确的。

8.旅游市场营销分析中，推广策略主要包括广告、促销、公关、渠道建设等。（√）

解题思路：推广策略是旅游市场营销策略的一部分，包括广告、促销、公关和渠道建设等多种手段，用以提升品牌知名度和市场占有率，因此这一说法是正确的。四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述旅游市场营销案例分析的主要步骤。

1.1分析背景

1.2收集数据

1.3构建分析框架

1.4执行分析

1.5撰写案例分析报告

2.简述影响旅游消费者购买决策的因素。

2.1产品因素

2.2价格因素

2.3促销因素

2.4分销因素

2.5社会文化因素

答案及解题思路：

1.答案：

旅游市场营销案例分析的主要步骤包括：

分析背景：理解案例的背景信息，包括旅游企业的历史、市场环境、竞争对手等。

收集数据：收集有关旅游市场营销的各种数据，包括游客数量、旅游收入、市场调研报告等。

构建分析框架：根据案例分析的需要，构建相应的分析框架，如SWOT分析、PEST分析等。

执行分析：运用分析框架对收集到的数据进行深入分析，得出有价值的结论。

撰写案例分析报告：将分析结果整理成报告，为旅游市场营销策略的制定提供参考。

解题思路：首先理解案例背景，然后收集相关数据，接着构建分析框架，对数据进行分析，最后撰写报告。

2.答案：

影响旅游消费者购买决策的因素包括：

产品因素：包括旅游产品的类型、质量、服务、价格等。

价格因素：包括旅游产品的价格、支付方式、优惠活动等。

促销因素：包括旅游广告、促销活动、口碑传播等。

分销因素：包括旅游产品的销售渠道、分销网络、物流配送等。

社会文化因素：包括消费者价值观、生活方式、旅游习惯等。

解题思路：分析影响旅游消费者购买决策的各个方面，包括产品、价格、促销、分销和社会文化等因素。五、论述题（共1题，10分）一、题目论述旅游市场营销策略在旅游企业竞争中的作用。二、题目要求1.结合旅游市场营销案例分析测试卷及解析中的实际案例。

2.覆盖旅游市场营销案例分析测试卷及解析的特定知识点。

3.语言严谨，排版美观，符合阅读习惯。三、答题指南1.简述旅游市场营销策略的定义和主要类型。

2.分析旅游市场营销策略在旅游企业竞争中的具体作用。

3.结合案例分析，阐述旅游市场营销策略如何帮助企业在竞争中取得优势。

4.提出旅游企业如何制定和实施有效的市场营销策略。四、答案及解题思路答案：

1.旅游市场营销策略是指旅游企业在市场竞争中，通过一系列有目的、有计划的市场营销活动，以达到提高市场占有率、增强企业竞争力、实现企业价值最大化的目的。主要类型包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

2.旅游市场营销策略在旅游企业竞争中的作用主要体现在以下几个方面：

a.提升产品竞争力：通过产品策略，如创新、差异化等，提高产品在市场上的吸引力，满足消费者需求。

b.优化价格策略：通过合理的定价策略，如渗透定价、心理定价等，实现利润最大化，同时增强市场竞争力。

c.扩大销售渠道：通过渠道策略，如线上线下结合、跨界合作等，拓宽销售渠道，提高市场覆盖率。

d.提高品牌知名度：通过促销策略，如广告、公关、口碑营销等，提升企业品牌形象，增强消费者忠诚度。

3.结合案例分析，例如：某旅游企业在市场竞争中，通过推出特色旅游产品、实施差异化定价策略、加强线上线下渠道建设以及开展针对性的促销活动，成功提升了市场占有率，增强了企业竞争力。

4.旅游企业制定和实施有效的市场营销策略，应遵循以下原则：

a.市场导向：以市场需求为导向，关注消费