远程医疗协同系统解决方案

海纳医信远程医疗产品

产品解决方案

目录

第一章概述.............................................5

1.1背景介绍..........................................................................5

1.2项目意义..........................................................................8

1.3项目效益.........................................................................10

1.3.1基层会诊医院的效益............................................................10

1.3.2中心应诊医院效益...............................................................10

1.3.3患者的效益.....................................................................11

1.3.4政府的效益.....................................................................11

1.3.5突发性灾害医疗保障.............................................................11

第二章产品功能技术介绍...............................................12

3.1远程医疗软件的运行环境要求.......................................................12

3.1.1服务器端运行环境要求.........................................................12

3.1.2客户端运行环境要求...........................................................12

3.2用户功能角色定义与详细功能描述.................................................13

3.21产品介绍.....................................................................13

3.22功能简介....................................................................14

平台用户管理...............................................................14

医疗机构和专科管理.........................................................14

3.2.23消息管理...................................................................14

系统管理...................................................................14

S.2.2.5视频讲座管理...............................................................14

数据统计...................................................................15

S.2.2.7远程会诊...................................................................15

远程培训...................................................................15

S.2.2.9通知.......................................................................15

3.23功能列表.....................................................................15

3.23.1平台用户管理...............................................................15

3.23.2医疗机构和专科管理.........................................................16

3.2.33消息管理...................................................................16

3.23.4系统管理...................................................................16

3.23.5视频讲座管理...............................................................16

3.23.6数据统计...................................................................17

3.23.7视频会议...................................................................17

3.23.8申请用户...................................................................17

3.239会诊管理员.................................................................18

0应诊专家..............................................................20

3.3产品业务流程详解................................................................21

3.3.1角色定义....................................................................21

3.3.2远程会诊流程图..............................................................22

3.3.3中心端医院运营管理流程.......................................................22

3.3.3.1会诊运营管理流程...........................................................22

3.3.3.2专家、专题讲座（远程教育与培训）...........................................24

3.3.4远程会诊两种协同工作模式....................................................25

2

3.3.4.1区域远程影像会诊...........................................................25

3.3.4.2区域远程会诊（临床科室）...................................................25

3.3.5分责分利模型................................................................26

3.3.5.1常规远程会诊...............................................................26

3.3.5.2区域医疗影像会诊...........................................................26

3.4海纳医信优势特点................................................................27

3.41.海纳医信公司优势............................................................27

产品竞争力.................................................................27

3.4.Z.2价格竞争力.................................................................27

渠道竞争力.................................................................28

技术竞争力.................................................................28

34.2.5服务竞争力.................................................................29

品牌辐射力.................................................................29

3.42.远程医疗系统优势............................................................29

客户端零维护...............................................................29

3.4.Z.2即时快速访问...............................................................30

全在线患者影像信息.........................................................30

随时开展医学影像会诊.......................................................31

“云计算〃影像三维重建诊断服务...............................................32

跨系统移动终端访问.........................................................33

主动监控与自我修复.........................................................34

丰富的远程医疗资源.........................................................34

3.5与现有系统如何对接.............................................................35

3.6项目未来展望.....................................................................35

第三章服务体系...............................................36

4.1售后服务体系.....................................................................36

4.1.1服务概述.....................................................................36

4.1.2售后服务范围................................................................36

4.1.3售后服务流程.................................................................37

4.1.4售后机构及联系电话..........................................................38

4.2培训体系.........................................................................38

4.2.1培训目的.....................................................................38

4.2.2培训计划.....................................................................38

4.2.3培训地点.....................................................................39

4.2.4培训的质控..................................................................39

4.3供货体系.........................................................................44

4.3.1交货地点....................................................................44

4.3.2交货时间....................................................................44

4.3.3交货方式：..................................................................44

4.3.4运输条件：..................................................................44

4.3.5质量验收方式：..............................................................44

4.4施工体系.........................................................................44

4.4.1.项目的实施准备..............................................................44

4.4,2.项目组机构设置..............................................................45

,甲方项目小组...............................................................45

3

4.4.22乙方项目小组..............................................................47

4.4.3.项目施工步骤................................................................48

4

第一章概述

1.1背景介绍

远程医疗信息系统telemedicineinformationsystem是采用现代通

讯、电子和多媒体计算机技术，实现医学信息的远程采集、传输、处理、

存储和查询，对异地患者实施咨询、会诊、监护、查房、协助诊断、指导

检查、治疗、手术、教学、信息服务及其他特殊医疗活动的信息系统。

1.远程医疗系统的国内外发展概况

•国外远程医疗发展状况

远程医疗萌芽于二十世纪六、七十年代的遥测心电图和宇宙飞行中对

宇航员进行医学保健遥测和监护，国外已有近60年的研究历史，大致可分

为三个阶段：第一代，六十年代初到八十年代中期，发展较缓慢；第二代，

八十年代后期到九十年代后期，随着通信和电子技术的不断提高，美国和

西欧国家在远程会诊、医学图像的远距离传输等方面取得了较大进展；第

三代，目前正处于远程医疗的快速、全面发展时期，成熟的项目商业化，

已经在医疗诊断和治疗过程中发挥出越来越重要的作用。

・国内远程医疗发展状况

我国远程医疗的研究和应用起步较迟，但在国家的大力支持下发展很

快。远程医疗的核心技术如计算机技术、通讯技术等都达到或接近了国际

先进水平。中国二十多年的远程医疗发展可以划分为以下几个阶段：尝试

发展的阶段，主要通过一些远程的手段达会诊咨询目的，此阶段主要通过

音视频手段进行跨地域的沟通和交流，对于医疗信息以及医疗影像等基本

信息共享还不够完善；快速发展阶段，现如今，随着国内网络的发展，以

5

及通过克服医疗信息尤其是医疗影像对网络的依赖，可以将医疗信息无损

的共享并实时交流。标志着我国医疗卫生信息化事业跨入了世界先进水平;

国内已经涌出一大批远程医疗服务商，根据对于医疗信息共享，尤其是对

于大影像数据共享的程度不同，技术水平以及建设效果也良莠不齐

2.远程医疗存在的一些问题

远程医学是一门新兴学科，发展中还存在不少困难和问题，如远程多

媒体信息的实时传输和网上服务的安全性等诸多问题有待解决。许多技术

标准和临床标准都未建立，在法律、法规方面，美国医学会(AMA)和美国远

程医学会(ATA)已经制定了一些行为规定，但尚不完善。尽管我国的远程医

疗技术已取得了很大的进步，已经达到发达国家的水平，但是在政策、法

规等方面还需不断完善。另一方面，国内对于远程医疗的认可度，特别是

部分龙头医院对于远程医疗的价值尚存在疑虑。

3.远程医疗系统的前景展望

远程医疗技术是目前国际上发展十分迅速的跨学科高新科技，已跨越

时间和空间的限制，对医疗保健改革产生巨大现实的影响，它的意义在于

打破地域界限，既可以使偏远地区的患者享受高水平的医疗服务，又可以

提高大城市的医疗服务水平，还可以提高医学自身的水平，更合理地配置

医疗资源，它无疑将极大促进医疗和保健事业的发展。随着国家信息化基

础建设以及医疗政策的逐步完善，远程医疗系统将在多种通讯线路并存的

情况下，向移动性、多样性、实时性方向发展，产生极大的社会效益和经

济效益。

4.医联体的意义

所谓“医联体模式”是指区域医疗联合体，是将同一个区域内的医疗

资源整合在一起，通常由一个区域内的三级医院与二级医院、社区医院、

6

村医院组成的一个医疗联合体C目的是为了解决百姓看病难的问题，发烧

感冒的就不用再挤进三级医院，在小医院也能解决，解决看病难的问题。

医联体是在远程医疗、区域医疗之后出现的概念，最终目的是为了推

进建立大医院带社区的服务模式和医疗、康复、护理有序衔接的服务体系，

更好地发挥三级医院专业技术优势及带头作用，加强社区卫生机构能力建

设，从而构建分级医疗、急慢分治、双向转诊的诊疗模式，促进分工协作，

合理利用资源，方便群众就医等问题。从2013年开始至2016年末，在北

京市区域内，计划全面探索城区医联体服务模式和郊区医联体服务模式。

7

1.2项目意义

我国人口众多，幅员辽阔，且医疗资源分配严重不均。海纳远程医疗

平台着实可以解决、缓解很多医疗卫生事业上的难题。

价值一：在现有基础上优化配置本已分配极度不均的医疗资源

我国医疗资源分配不均衡据卫生部提供的数据，目前全国80%的医

疗资源集中在大城市，20%在农村；城市中的30%又集中在大医院。这种

失衡不仅表现为城乡医疗资源占有的巨大差距，也表现在城市医疗资源的

分布也不尽合理。在城市的医疗资源配置中，只占医疗机构总量73%的医

院，却占据80%的医疗总资产和60%的医疗人员。而占机构总数67%的

门诊部，其资产总额和人员只日0.6%和L3%。各个医疗机构在资产、医

疗设备等方面也极不均衡。占机构总量7.3%的城市医院，其拥有的房屋

使用面积、万元以上的设备和床位数，占总量的比重分别为62.5%,76.1%

和71%o而在机构总量中占67%的门诊，其拥有的房屋使用面积、万元

以上的设备和床位数，只占到总量的0.9%、0.04%和0.19%。而此可见

我国医疗资源分配极为不均，且更多倾向于少数的大城市、大医院。

价值二：大幅降低患者的由于“看病难、看病贵”导致的医患矛盾

医疗资源分配不均衡导致“看病难、看病贵”从看病难角度看，由于

这些大医院数量有限，每天的门诊量也是有限的，排队等候是其明显的特

征。城市大型综合医院（特别是三甲医院）承担了超过半数的门诊医疗服

务和住院服务。占医疗机构总量的73%医院，诊疗人次却占整个门诊数

量的57.6%,住院总人数的66%o医生的每天的人均诊疗人数和负责的

病床数也较高。各种级别的医院，医生人均每天负担的诊疗人数依次为:

省以上7.65、市6.4、县5.1。目前，我国乡镇卫生院、社区卫生服务机构

等基层医疗卫生服务利用率为30%左右，与50%—80%的国际水平还有

较大差距。在加拿大、澳大利亚等国，高血压、糖尿病等慢性病人不会上

8

大医院就诊，而是由社区全科医生发现后根据病情需要，决定是否需要转

诊去大医院。大医院根本不设门诊，只有转诊。英国超过90%以上居民由

社区全科医生提供24小时预防、诊断和初步治疗保健服务，除急诊外，

一般专科治疗均需通过全科医生转诊。美国的5000多家社区医院床位占

全国总床位数的80%以上。大型医院接诊的原则是急诊抢救和需手术者,

平均住院天数不超过6天。从“看病贵”角度看，大医院对于大多数居民

来说距离较远，国家规定的收费标准也较高，居民去大医院就医，会比在

基层医疗机构承担更多的直接成本和间接成本。就直接成本来说，2008

年统计数据显示，不同类别的医院一次门诊费用依次为：省以上241元、

市139元、县93.2元。人均住院医疗费分别为11653元、5899元、2492

元。医疗价格的上涨，使得城乡居民人均医疗费用支出2007年比1990

年增长了272和11倍，而同期的人均消费支出仅增长7.8和8.7倍。这

里还不包括相当一部分城乡居民应就诊未就诊，应住院而未住院的正常医

疗开支。就间接成本而言，越是边远困难的地区，医疗资源短缺，这些居

民就医支付的交通费和食宿费也就越高，看病贵和难就很普遍了。

价值三：解决医疗资源的分配不均导致基层人才流失率高

人才问题成为制约我国医疗卫生事业发展的瓶颈。因为医疗卫生领域

的高新技术、先进设备基本集中在大城市大医院，导致优秀人才和患者都

直奔大城市、大医院，基层医疗单位的医生流失率逐年提高。据有关部门

按城市人口比例测算，要满足社区卫生服务发展需要，我国目前至少需要

10多万名合格全科医生。然而，曾在5年前在国内率先推行全科医生培训

的浙江，在首批经过专业训练的全科医生上岗一年后，仅剩不到三分之一

毕业生仍在从事全科门诊。

基层医疗单位待遇差、工资低是人才流失最主要的因素。基层医生工

资低，留不住人，留下来苦苦支撑的往往是一些低水平的人，老百姓不信

9

任，不敢就医，又导致社区医疗机构收入低。其次，因为患者寥寥无几，

医疗设备也十分欠缺，基层医生也就没有学习和提高水平的机会。因此，

有潜力的学生纷纷投向大医院C就这样形成了一个恶性循环，一方面，成

千上万医学院医生哀叹毕业后没就业机会，另一方面，二三线医院的医疗

水平却难以得到解决。

1.3项目效益

1.3.1基层会诊医院的效益

（1）增加收入

通过远程医疗可以有更多的百姓进入基层医院就诊，良好的专家指导

降低了误诊的概率，增强了患者的信息，反过来影响更多的人进入基层医

院增加基层医院的就诊量同时也增加了基层医院的收入，收入大，投入也

就加大形成良性循环。

（2）提高基层医院的医生职业技能

我国相当一部分的基层医务人员的医疗水平较低，还停留在简单的物

理处理阶段。所以要在全国建立起远程会诊网络，就必须对基层医务人员

进行高效、高质、高知的培训，如医疗设备如何应用、如何与在线专家进

行病情讨论等。同时，这也增加了基层医务人员学习、提高的机会，降低

基层医疗单位过高的人才流失率。这对提高整个民族的医疗水平具有重

要意义。

1.3.2中心应诊医院效益

据统计，北京部分三甲医院都有相当大的就医比例来自外地，也有相

当大的比重是非危重疑难病例,从某种角度讲，这种“小病大治”的情况

浪费了宝贵的医疗资源。对整个国家的医疗技术和可持续发展都非常不利。

建立完整的远程会诊制度，可以根据患者的病情实行分级诊治，类似高血

10

压、糖尿病等常见病，可以引导患者在家附近的医院进行治疗，通过远程

会诊实现对病情实时监控。这样一来，“小病大治”的情况会得到有效缓解，

大医院也不会再人满为患了。大医院的专家有更多的时间进行科学研究和

针充•危重病人的诊治，保障了大医院在各专业领域的突破。

L3.3患者的效益

偏远地区居民到大城市就医，越是大医院，他们所要支付的交通费和

食宿费就越高，再加上不菲的医疗费用，这些都给他们带来了沉重的经济

负担，可谓“劳民伤财”。建立远程会诊系统可以让他们在家附近的医院

就能享受到专家级别的医疗服务，更重要的是省去了不必要的花费，大大

的降低了他们的就医成本。

L3.4政府的效益

减小患者就诊费用的同时，可以大大降低政府在医疗方面的投入，如

大医院扩张建设带来的建设、交通、人员、安全、医患矛盾等一系列压力。

L3.5突发性灾害医疗保障

远程医疗在突发性地震、泥石流等自然灾害和突发性事故中，有利于

快速分配医疗资源，指导灾区医院在黄金时间快速处理危重病人，挽救人

民群众生命安全。

11

第二章产品功能技术介绍

3.1远程医疗软件的运行环境要求

3.1.1服务器端运行环境要求

海纳医信远程医疗系统是基于在WindowsServer2008R2X64及以上

操作系统，同时需安装下软件基础环境安环境主要包括：

>SQLSever2008R2

>IIS7.0

>NetFramework2.0(.NET3.5支持.NET2.0)

>ASP.NET2.0

3.L2客户端运行环境要求

海纳医信远程医疗基于B/S架构，使用浏览器对用户提供服务，采用

HTML5进行开发。

WindowsXP

Windows7

Windows8

WindowsIE6/7/8/9/10

AppaleMACOS

AppaleIOS

Android

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3.2用户功能角色定义与详细功能描述

3.2.1产品介绍

海纳远程会诊平台，是基于互联网，利用会诊系统及时地集合

多方专家，进行交流阅片，为患者迅速完成诊断。

海纳远程会诊平台目的在于解决医疗资源分配不平衡，缓解百

姓“看病难，看病贵”的现状，是对传统医疗服务模式的补充和提

高。

海纳远程会诊平台限制模式：只提供网络技术及联络服务，不

介入疾病的诊治过程，会诊均由执业医师亲自主持。

远程会诊平台具有以下特点：

＞基于网络，进行快速的通信，联络多方医院进行同一病例远

程会诊；

＞利用会诊系统，交互操作，可将同一病例发送到多家医院进

行会诊，方便快捷的无纸化病例诊断；

＞利用影像系统，交流阅片，远程快速清晰浏览病例图像，进

行远程视频音频沟通；

＞集合多方专家，为患者完成诊断，专家资源共享，及时快速

满足异地病人及医院的需求。

13

3.2.2功能简介

远程会诊平台

平

台

用

户通

管知

理

平台用户管理

可以对不同角色的用户（系统管理员、会诊管理员、应诊专家、

申请用户）进行管理，包括新用户注册，已有用户查询、修改、重

置密码、删除和恢复等操作。

3.2.Z.2医疗机构和专科管理

中心医疗机构的添加、查看、修改和删除。申请医院的添加、

查看、修改、删除和科室管理。医学专科的添加、查看、修改、删

除以及子专科的管理。

3.2.Z.3消息管理

消息管理包括站内消息和短消息的查看。公告信息的查看、添

加、修改和删除。

3.224系统管理

系统管理包括功能配置、集成配置、基本设置和系统日志查看。

3.2.Z.5视频讲座管理

可申请视频讲座，支持添加附件资料和DICOM影像资料。支

持设置查询条件查询视频讲座，可查看视频讲座详细信息，支持修

14

改、复制、发布、通知、结束、终止操作，支持选择学员和上传视

频。对视频讲座进行统计。设置查询条件查看资料库，支持资料的

添加、修改、删除和恢复。通知消息实时查看。

3.22.6数据统计

支持设置不同查询条件进行病例讨论次数统计、病例讨论符合

率统计、随访统计和病例讨论实时统计，支持设置不同统计模板进

行统计。

3.2.Z.7远程会诊

申请用户提交会诊申请，会诊管理员审核通过后,会诊管理员、

应诊专家、申请用户可共同参与音视频交互会诊和影像会诊，会诊

结束后应诊专家撰写相应报告。（离线会诊不支持交互会诊和影像

会诊）

3.2.Z.8远程培训

会诊管理员提交视频讲座申请并选择参与讲座的学员，会诊管

理员（或主讲专家）发布视频讲座后，被选学员可参与到本次视频

讲座中。讲座结束后由会诊管理员（或主讲专家）上传视频文件，

所选学员和主讲专家都可查看上传的视频文件。

3.229通知

远程会诊和远程培训都可发送邀请通知给指定人员，收到通知

的人员可接受并参与到相应的远程会诊或远程培训。（离线会诊不

支持发送和接收邀请通知）

3.23功能列表

平台用户管理

注册新用户管理员可以注册不同角色的用户

15

用户隹色包括：会诊管理、申请机构、应诊专家

平台用户管理查询平台用户、修改用户信息、重置密码、删除用户、恢复用户。

3.23.2医疗机构和专科管理

功能描述

中心医疗机构管理1.增删改中心医疗机构，进行相应PACS配置

2.查询中心医疗机构

申请医院管理1.增删改申请医院，进行相应PACS配置

2.查询申请医院

3.医学专科管理，增删改会诊科室信息

医学专科管理1.增删改会诊科室

2.医学（子〉专科管理，增删改子专科信息。

3.23.3消息管理

功能描述

站内消息查看所有的站内消息

短消息显示所有的短信消息，包括电话号码、信息、发送时间

公告信息添加、修改、删除公告，可按内容检索公告信息

3.23.4系统管理

功能描述

功能配置包括：功能启用配置、申请单配置、培训课程配置、视频会议配置、上

传图片配置

集成配置包括：中心服务器PACS配置、ECG心电配置、DICOM文件传输配置、

RIS集成配置、UBI会议系统配置、Mobilc3D影像服务器地址、短信配

置、病理配置、排版配置、PACS的URL地址参数配置

系统日志查看系统日志信息，包括操作者、操作内容、操作时间

基本设置进行浏览需Tide、主版面名称和登录页面名称设置

3.23.5视频讲座管理

功能描述

申请视频讲座输入视频讲座相关信息，支持添加附件资料和上传DICOM文件

查询视频讲座1.查看视频讲座详细信息，支持查看上传的培训资料和影像资料

2.修改未发布的视频讲座

3.选择参与视频讲座的学员

4.复制并重新编辑和发布视频讲座

5.终止视频讲座

6.发布视频讲座

16

7.已发布的视频讲座，可发送邀请通知给指定学员

8.结束视频讲座

9.上传已结束的视频讲座视频

统计视频讲座统计视频讲座，支持条件检索

查询资料库查询视频讲座资料，支持资料添加、修改、删除和恢复操作

查看通知显示通知内容，支持查看通知内容和通知人列表详细信息

3.23.6数据统计

功能描述

病例讨论次数统计按病例讨论次数统计，可查看统计饼图

病例讨论符合率统计按病例讨论符合率统计，可查看统计饼图

随访统计按随访记录进行统计

统计模板按模板统计，可查看统计饼图，支持统计模板增删改

病例讨论实时统计按病理讨论情况进行实时统计

3.23.7视频会议

功能描述

视频会议进入视频会议管理系统进行相关操作

3.23.8申请用户

功能描述

会诊操作

申请会诊申请用户向上级医疗机构申请一个会诊，适用的会诊模式包括：病例讨论、

影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊、离线会诊。

1.填写患者基本信息，支持从RIS获取患者信息。

2.填写患者病历信息，支持扫描输入、上传图片，支持多个科室申请，

支持附件分类上传。

3.支持上传DICOM影像，从PACS服务器导入影像。

4.填写申请信息，支持选择会诊时间。

查看会诊申请适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊、离

线会诊。

17

1.查看会诊单。

2.终止待审核或审核拒绝的会诊中请。

3.修以待审核或审核拒绝的会诊申请单，修改后可重新提交。

4.会诊单审核通过后可参加交互会诊和影像会诊。（离线会诊不适用）

5.查看报告，支持打印报告单。

查询会诊通知适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊。

1.查看会诊通知内容。

2.接受会诊通知邀请，接受后可参加会诊。

3.拒绝会诊邀请。

视频讲座

我参与的视频讲座1.查看视频讲座详细信息。

2.进入并参与已发布的视频讲座。

3.查看上传的视频讲座视频文件。

申请视频讲座进行视频讲座申请

我的申请1.条件检索查询视频讲座申请。

2.删除“已提交”、“未通过”状态的申请。

3.修改“未通过”状态的申请。

4.重新提交修改后的“未通过”状态的申请。

5.进入“已完成”状态的申请参与视频讲座。

我的视频讲座通知1.查看视频讲座通知内容。

2.接受视频讲座通知邀请，接受后可参加视频讲座。

3.拒绝视频讲座邀请。

数据统计

病例讨论次数统计按病例讨论次数统计，可查看统计饼图。

统计模板按模板统计，可看看统计饼图，支持统计模板增删改。

3.23.9会诊管理员

功能描述

会诊审核

查看会诊申请适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊、离

18

线会诊。

1.查看会诊申请单，可查看DICOM影像和上传的附件、支持添加便签。

2.分配会诊专家。

3.审核/退回会诊中清单，审核时可修改中请单部分信息。

4.会诊单审核通过后可参加交互会诊和影像会诊。（离线会诊不适用）

5.会诊单审核通过后可发布会诊通知。（离线会诊不适用）

6.查看报告，支持审核专家报告，不合要求的可以退回，支持打印审核

通过的报告。

7.报告审核通过后，可新增随访，支持查看随访记录。

查询会诊通知适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊。

1.显示通知内容，支持查看通知内容和通知人歹］表详细信息。

2.通知模板管理，可增删改通知模板。

视频讲座管理

申请视频讲座输入视频讲座相关信息，支持添加附件资料和上传DICOM文件。

查询视频讲座1.查看视频讲座详细信息，支持查看上传的培ill资料和影像资料。

2.修改未发布的视频讲座。

3.选择参与视频讲座的学员。

4.复制并重新编辑和发布视频讲座。

5.终止视频讲座。

6.发布视频讲座。

7.已发布的视频讲座，可发送邀请通知给指定学员。

8.结束视频讲座。

9.上传已结束的视频讲座视频。

统计视频讲座统计视频讲座，支持条件检索。

查询资料库查询视频讲座资料，支持资料添加、修改、删除和恢复操作。

查看通知显示通知内容，支持查看通知内容和通知人列表详细信息。

审核申请1.条件检索查询申请用户提交的视频讲座申请。

2.查看视频讲座申请详细内容。

3.审核一个或多个视频讲座申请，退回不符合要求的申请。

查询视频讲座申请1.条件检索查询申请用户提交的视频讲座申请。

2.查看视频讲座中请详细内容。

统计

19

病例讨论次数统计按病例讨论次数统计，可查看统计饼图。

病例讨论符合率统计按病例讨论符合率统计，可查看统计饼图。

随访统计按随访记录进行统计

统计模板按模板统计，可查看统计饼图，支持统计模板增删改。

病例讨论实时统计按病理讨论情况进行实时统计。

0应诊专家

功能描述

会诊操作

查看会诊申请适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊、离

线会诊。

1.查看会诊申请单，可查看DICOM影像和上传的附件，支持添加便签。

2.会诊单审核通过后可参加交互会诊和影像会诊。（离线会诊不适用）

3.写报告并提交至调度中心。

4.修次未提交报告。

5.提交保存或修改的报告。

6.查看报告。

查询会诊通知适用于：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影会诊。

1.查看会诊通知内容。

2.接受会诊通知邀请，接受后可参加会诊。

3.拒绝会诊邀请。

视频讲座

我主持的视频讲座1.查看视频讲座详细信息，支持查看上传的培讥资料和影像资料。

2.对已创建的视频讲座进行资料管理，支持增删改和恢复操作。

3.发布视频讲座。

4.已发布的视频讲座，可发送邀请通知给指定学员。

5.进入参与已发布的视频讲座。

6.上传已结束的视频讲座视频。

7.查看上传的视频讲座视频文件。

我的资料库查询视频讲座资料，支持资料添加、修改、删除操作。

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我的视频讲座通知1.查看视频讲座通知内容。

2.接受视频讲座通知邀请，接受后可参加视频讲座。

3.拒绝视频讲座邀请。

统计

病例讨论次数统计按病例讨论次数统计，可查看统计饼图。

统计模板按模板统计，可查看统计饼图，支持统计模板增删改。

3.3产品业务流程详解

3.3.1角色定义

医师申请者：即会诊申请用户，向上级医疗机构申请一个会诊，适用

的会诊模式包括：病例讨论、影像诊断、超声会诊、内镜会诊、冠脉造影

会诊、离线会诊。

会诊管理员（会诊中心调度员）：对会诊过程进行管理和审核，分配

应诊专家等。

应诊专家：对分配到自己手中的会诊申请病例进行会诊。要求应诊专

家由主任（副主任）医师、主治医师或具有独立工作能力的高年资医师（如

总住院医师）担任。进修、轮转、实习医师不得独自承担会诊任务。如遇

会诊医师仍无法解决的疑难问题，应进一步向上汇报，根据不同情况予以

妥善处理，保证诊疗质量。

专业负责人：对于提交的病历进行专业的审核，并将意见反馈给会诊

管理员。

科室接口人：每个专业科室都要委派一个科室接口人，此接口人将负

责接收相应的病例讨论的病历资料，并且协调和安排科室内专家进行病例

讨论的时间、讨论资料等。

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3.3.2远程会诊流程图

会诊流程图

I平台端

I_______

远程会诊中心远桎会诊管理中心远程培训I0

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♦现场*看♦运程会诊甲W

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♦与与军互动会诊♦培训申港

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3.3.3中心端医院运营管理流程

3.3.3.1会诊运营管理流程

(1)提交病历：

基层医院出现疑难病历，由医师申请者将患者相关的检查检验资料、

相关病例资料、自己对病历的初步诊断意见上传至中心端医院会诊平台上。

(2)系统短信通知会诊管理员

病患会诊资料上传至远程会诊平台后，系统通过短信方式通知会诊中

心医院的会诊管理员和专业负责人。

注：建议安排2个专职会诊管理员，1个专业负责人。

(3)病历初审

专业负责人和会诊管理员对会诊资料进行初步审核，如果资料不充足

或者不符合会诊要求，会诊管理员将会诊申请退回，或者指导基层医院申

请会诊的医生重新提交。

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注：4小时内须完成病历初审。

(4)病历分科

初步审核通过的会诊申请，专业负责人将根据病历的内容，初步确定

由哪些科室的专家进行会诊。会诊管理员将相关病历资料分发给相关科室

的科室接口人。

注：每个专业科室都要委派1位科室接口人。

4小时内须完成病历初审。

(5)科室进行病历分析

病历资料到达相关专业科室后，科室接口人将协调和安排本科室内的

医生或者专家进行病历的再次审核工作，以确保病历的有效性和完整性。

如果需要其它科室共同参与会诊，科室接口人将及时通知会诊管理员联系

其他科室。

注：1个工作日内须完成病历初审。

(6)会诊

会诊分为离线会诊和在线交互会诊两种方式。

A、离线会诊

应诊专家对会诊病例进行诊断,给出诊断意见，向平台提交诊断报告。

基层医师申请者登录系统，将看到专家给出的诊断建议。

至此，离线会诊流程已结束。

注：1个工作日内须完成离线会诊。

B、在线交互会诊

对于需要在线交互会诊的病例，将继续走以下流程：

(7)确定会诊时间

病例讨论的内容和科室确定后，科室接口人将与科室内的应诊专家进

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行会诊时间的确认。多个科室同时参与会诊将通过会诊管理员进行协调和

沟通。

科室可以采用每周会诊专家排班的方式安排会诊工作。

应诊专家确定会诊时间后，会诊管理员与提交申请的医生进行沟通，

敲定在线交互会诊的时间。

至此，在线交互会诊流程已结束。

注：综上，会诊申请正确提交后，对于离线会诊，须3个工作日之内安排

会诊并会诊完毕。对于在线交互会诊，须5个工作日之内安排会诊。

3.3.3.2专家、专题讲座（远程教育与培训）