员工辅导计划辅导员初级认证复习题库

员工辅导计划辅导员初级认证复习题库

（勘误校正版）

一、辅导技术基础

（-）单选题

1.辅导是通过怎样的方式来帮助个人或团体：（B）

A.书信

B.对话

C.网络

D.游戏

2.辅导的核心内容主要以什么技术为基础：（A）

A.心理认知行为技术

B.精神分析技术

C.人本主义技术

D.团体辅导技术

3.辅导通过帮助受导者成功地转变什么方式来改变他们的情感

与行为：（C）

A.说话

B.表达

C.思维

D.人际沟通

4.辅导的专业理论基础是：（B）

A.释梦

B.ABC认知模式

C.行为强化

D.人本主义

5.ABC理论中，A代表的是：（C）

A.观念

B.信念

C.诱发性事件

D.行为

6.ABC理论中，B代表的是：（C）

A.事件

B.原因

C.观念

D.情感

7.辅导的三大基础技术不包括以下哪个：（D）

A.跟随技术

B.引领技术

C.影响技术

D.倾听技术

8.辅导是以什么为中心：（D）

A.辅导者

B.心理问题

C.客观事件

D.辅导对象

9.以下哪个技术不属于跟随技术：（A）

A.高级共情

B.专注

C.沉默

D.共情

10.确认属于以下哪种辅导技术：（B）

A.询问技术

B.跟随技术

C.影响技术

D.引领技术

11.关注作为一种跟随技术，使用它的目的不包括：（D）

A.鼓励表达

B.放松

C.去除防卫

D.观察

12.关注时需要的身体语言，不包括：（A）

A.放松

B.目光接触

C.身体前倾

D.点头

13.沉默最好不要在以下哪种情境中使用：（D）

A.受导者说话后

B.辅导者说话后

C.辅导者回应后

D.辅导开始的阶段

14.复述是简练地对以下哪项进行重新表达：（B）

A.辅导者的语言

B.受导者的话

C.辅导手册

D.双方说过的话

15.邀请可以友好地推动对象展开沟通，一般邀请可以使用的表

达不包括以下哪种：（D）

A.然后呢？

B.后来呢？

C.你有什么看法？

D.谢谢

16.共情作为一种非常重要的跟随技术，主要是指辅导者体会受

导者的什么：（A）

A.情感、感受

B.语言

C.思维

D.观点

17.在辅导过程中，使用共情技术，最常见的表达是：（C）

A.然后呢？

B.所以呢？

C.所以你觉得……

D.你是因为...

18.简单来说，引领技术最主要的目的在于：（D）

A.建立信任

B.建立辅导关系

C.学会倾听

D.建立谈话方向

19.如果说追随技巧的核心词是倾听，那引领技术的核心词是:

（A）

A.提问

B.倾听

C.领导

D.总结

20.下列辅导技术中，不属于引领技术的是：（D）

A.澄清

B.聚焦

C.高级共情

D.点头

21.澄清又被称为：（C）

A.理清

B.声明

C.具体化

D.举例

22.聚焦包括事件聚焦和：（C）

A.方法聚焦

B.情感聚焦

C.角度聚焦

D.行为聚焦

23.引领技术“小结”，一般能够在辅导中发挥什么作用：（C）

A.拉近距离

B.建立信任

C.承前启后

D.总结

24.下列关于“提供信息”这个引领技术中，表达不正确的一项

是：（A）

A.可以提供建议

B.提供可靠的信息

C.提供知识信息

D.提供技巧信息

25.高级共情是辅导者在什么的基础上，说出受导者的内心深处

的感受和想法：（D）

A.共情

B.身体语言

C.情感

D.准确倾听

26,下列不属于影响技术的是：（D）

A.暗示

B.建议

C.自我披露

D.具体化

27.如果说追随技巧的核心词是倾听，影响技术的核心词是:

（A）

A.陈述

B.提问

C.建议

D.情感

28.对质属于哪种辅导技术：（B）

A.追随技术

B.影响技术

C.总结技术

D.引领技术

29.“可能等你真正走上讲台演讲时，会发现问题不会那么严重。

我们对演讲的担心往往使我们低估了自己的能力。”上面陈述采

用了哪种辅导技术：（c）

A.鼓励

B.信任

C.暗示

D.总结

30.赞同是由谁向谁显示观点一致，或表达认可：（A）

A.辅导者向受导者

B.辅导者向辅导者

C.受导者向辅导者

D.受导者向受导者

31.下列哪种技术可能会阻碍受导者进一步探索，应当谨慎地使

用：（C）

A.对质

B.暗示

C.赞同

D.小结

32.在给出建议之前，考虑的内容不包括以下哪种：（B）

A.什么时候给建议

B.给什么建议

C.为什么给建议

D.以什么方式给出建议

33.赞同对于辅导工作开展的影响是：（A）

A.有利有弊

B.利弊各半

C.只有利

D.只有弊

34.下列哪种技术使用时可能会让受导者质疑辅导者的能力:

（A）

A.自我披露

B.提问

C.建议

D.共情

35.对质要在哪种情况下才能使用：（B）

A.辅导关系建立阶段

B.信任程度较深阶段

C.辅导完成阶段

D.辅导开始阶段

（二）判断题

1.其实辅导只是一种聊天，根本不可能改变受导者的思维。（错

误）

2.督导员在辅导工作中基本没有什么作用，所以可有可无。

（错误）

3.辅导是介于聊天和心理咨询之间的一种技术。（正确）

4.辅导员可以通过辅导的方式同时帮助多名受导者。（正确）

5.辅导其实就是一种变相的领导训话。（错误）

6.ABC理论中，C代表的我们的价值观和世界观。（错误）

7.在辅导过程中，如果有必要可以采用生物医学手段进行治疗,

例如电击。（错误）

8.释梦是辅导员必须掌握的一门技术。（错误）

9.辅导的目的是帮助受导者减少困扰，改善情绪，并不能够帮

助受导者提升自己的能力。（错误）

10.辅导依赖辅导员自身的素质，不要学习相关的辅导技术。（错

误）

11.跟随技术和引领技术以辅导对象为中心，而影响技术以辅导

者为中心。（错误）

12.如果说把三大辅导技术比喻成跑步中运动员与教练员的关

系，那么跟随技术可以比喻成运动员跟随在教练员后面跑。（错

误）

13.辅导的跟随技术、引领技术和影响技术是有固定的顺序的，

不能随意采用。（错误）

14.使用确认的技术会让受导者觉得辅导员不那么专业。（错误）

15.复述是一种引领技术，有利于辅导员和受导者之间关系的建

立。（错误）

16.邀请应该在辅导最开始的时候使用，它不是一种跟随技术。

（错误）

17.沉默是要求辅导员在辅导的过程中尽量不要说话，只要专注

地倾听受导者。（错误）

18.“橡皮筋”活动中的“耳朵”更像是辅导员。（正确）

19.辅导无需刻意安排，可以在任何时刻、任何地点开展。（错误）

20.辅导员使用关注，可以起到鼓励辅导对象表达的作用。（正确）

21.关注的时候只需要观察受导者,无需注意他在说什么。（错误）

22.倾听的关键在于要努力寻找那些辅导需要的信息，听我们想

听的。（错误）

23.关注是一种轻松随意的技术，无需注意任何的身体语言，也

不必在意自己的姿势。（错误）

24.为了给辅导对象足够的空间，在辅导过程中辅导员的身体要

尽量后倾。（错误）

25.在辅导对象倾诉的过程中，辅导者要尽量避免目光接触。（错

误）

26.当受导者在说话中或者听了你的回应后停顿时，不要急于说

话，允许几秒钟的空隙。（正确）

27.辅导者在辅导过程中需要尽量避免使用“嗯”、“哦”这样的

语言，因为那样会显得很不专业。（错误）

28.真正的倾听是开放地、不带先入之见地听。（正确）

29.把辅导对象的说过的话重新表达，这在辅导中是十分没有必

要的。（错误）

30.为了展开一个新话题，辅导员可以说“刚才你告诉我....,

那么你对于.....有什么看法吗？”（正确）

31.共情是辅导者体会到受导者的感受，并用简洁的语言来表达

对受导者感受的了解。（正确）

32.使用共情技术时，辅导员需要归纳或澄清受导者的感受。（正

确）

33.辅导员可以说“所以你觉得....”来进行共情。（正确）

34.关注、沉默、复述、确认、邀请和共情都属于跟随技术。（正

确）

35.使用引领技术可以协助受导者作深入的自我探索。（正确）

36.通过引领技术，辅导员可以加深对受导者的了解。（正确）

37.引领技术也是推进谈话的•种有效的方式。（正确）

38.如果说追随技巧的核心词是倾听，那引领技术的核心词是提

问。（正确）

39.具体来说，引领技术包括澄清、聚焦、小结、提供信息和高

级共情。（正确）

40.高级共情也是一种跟随技术。（错误）

41.澄清通过问题引导受导者做出更加明确的表达，也被称“具

体化二（正确）

42.辅导员可以请受导者解释某个词汇的意思。（正确）

43.澄清的目的在于通过问题来获取简单、明确的答案。（正确）

44.使用澄清技术时，通常可以这样表达“你刚才说.....指

的是什么？"（正确）

45.澄清时需要谨慎地提出敏感问题，没把握就别着急问。（正确）

46•使用澄清技术时，要善于利用问题引发具体的事例，因为这

才是辅导的关键。（正确）

47.“我们从……的角度看一下这个事情”,这是聚焦的技术o（正

确）

48.事件聚焦是通过提问，使游离的话题集中在关键问题上。（正

确）

49.角度聚焦是选择适当的角度去讨论问题。（正确）

50.受导者问题很多时，辅导员可以这样引导他：“要不，你看看

哪一个问题更迫切一些？是……还是……”（正确）

51.“我们先来谈下……吧"，这是聚焦技术的常用句式。（正

确）

52.小结是整理受导者的谈话，概括，归纳，作重点摘述。（正确）

53.使用小结的技术时，要注意突出受导者在想法、感觉、行为、

经验上的特点或模式，促进受导者进一步探讨。（正确）

54.小结是将受导者的谈话进行整理，使其变得清晰。（正确）

55.将受导者提出的问题进行归纳，以帮助受导者确认其意义和

先后次序，这是聚焦技术的运用。（错误）

56.无论受导者有没有意愿了解，辅导员都需要提供信息（错误）

57.提供信息时需要注意辅导员给受导者提供信息，而非建议（正

确）

58.辅导员提供的信息要么能够帮助推动谈话进展，或者使受导

者更好地解决他们的问题。（正确）

59.除非辅导员具备相关资格，否则不应当向受导者提供医疗等

方面的信息。（正确）

60.提供信息后可向对方确认是否准确接收了相关信息。（正确）

61.提供知识（技巧）方面的信息，是一种重要的咨询技术，被

称为“教育”。（正确）

62.高级共情是辅导者在准确倾听的基础上，说出受导者的内心

深处的感受和想法，这些感受和想法超出了受导者原本表达的

意思。（正确）

63.高级共情时，辅导员可以说出受导者的语言和非语言信息所

蕴涵的意义，感受和想法。（正确）

64.高级共情时，辅导员可以说出受导者行为背后的目的和期望。

（正确）

65.高级共情时，辅导员可以说出受导者感受背后的因果关系。

（正确）

66.当对方不接受辅导员的高级共情时，辅导员应表示接纳。尝

试继续认真了解对方的意思。（正确）

67.“我觉得自己之所以还么努力，只是为了挣一份工资罢了。”

“可能是这样，不过我觉得除了挣工资以外，其实你还是喜欢

这份工作，也愿意得到大家的认可。”这里使用的是共情技术。

（错误）

68.辅导员应当谨慎使用高级共情。（正确）

69.暗示其实是一种引领技术，有利于信任关系的建立。（错误）

70.影响技术的核心词是陈述。（正确）

71.暗示是一种温和的，含蓄的建议，通常是由辅导者预测受导

者的生活发生过的（或者将发生的）现象。（正确）

72.“那个家伙真不好合作，我真应该跟他大吵一架。”“嗯，不

过我知道你一定会找到更好的办法来解决这个问题J这个案

例中使用了暗示这种技术。（正确）

73.建议就是告诉别人应该怎么做。（正确）

74.在给出建议之前，考虑：什么时候给建议；为什么给建议（难

道你认为对方不能想出办法吗？）；以什么方式给出建议。

（正确）

75.一般而言，赞同可以用于双方确实都认为理应如此的地方，

以此作为进一步探索的起点。（正确）

76.自我披露可以支持对方的心理感受，拉近彼此双方的距离，

增进信任。（正确）

77.自我披露可以引导受导者就自己的经验进行讨论和分析。（正

确）

78.辅导员应当认识到如果自己的自我披露受导者认为不适用，

自己应予以接纳。（正确）

79.辅导员需要认识到世界上没有两片完全相同的树叶，自己的

经验未必适用于他人。（正确）

80.自我披露可能会让受导者质疑辅导员的能力。（正确）

81.对质是向受导者直接说明他的观点的矛盾之处。（正确）

82.对质可以请受导者提供证据或理由来支持他的想法。（正确）

83.对质可以向受导者指明存在其他的可能性。（正确）

84.使用对质时，辅导员需要有真诚和关怀的态度。（正确）

85.在对质后，辅导员需要体察对方的感受，如有必要，进行“共

情”，让受导者感受到被接纳与关怀。（正确）

86.对质要在信任程度较深时使用。（正确）

87.对质需要很谨慎地使用，也不要过于急切认为对质后，受导

者能够马上转变观点。（正确）

88.辅导可以多种形式开展，不一定局限对话这一种方式。（错误）

89.辅导•次只能够帮助•个受导者。（错误）

90.员工帮助计划的核心是“助人自助”，这是强调我们在帮助别

人的同时也是帮助自己。（错误）

91.即便辅导和心理治疗有很深的理论渊源，我们也不能讲两者

混为一谈。（正确）

92.辅导的核心内容主要以心理认知行为技术为基础。（正确）

93.辅导主要是通过帮助受导者成功地转变思维方式来改变他们

的情感与行为。（正确）

94.ABC认知模型中的A代表的是我们对于事件的看法和观点。

（错误）

95.辅导有三大基本技术，分别是跟随技术、引领技术和影响技

术。（正确）

96.使用辅导技术时，必须明确要以辅导的对象为中心。（正确）

97.新方法在一开始总会降低我们的水平。（正确）

98.使用跟随的辅导技术，核心在于倾听。（正确）

99.关注是一种引领技术，可以帮助我们建立谈话的方向。（错误）

100.辅导过程中，关注受导者会使他感觉不舒服和紧张。（错误）

10L在与受导者谈话的过程中，需要有目光的接触。也就是说辅

导员在说话或者点评的时候目不转睛地盯着受导者。（错误）

102.在关注受导者倾诉的过程中，辅导员最好能够保持身体略微

前倾。（正确）

103.点头是一种身体语言，它代表含义是我同意你的观点；如果

不同意对方的观点，就一定不能点头。（错误）

104.辅导员需要注意在整个辅导的过程中，一定不能冷场、不能

沉默。（错误）

105.在辅导刚开始的阶段，最好不要使用沉默技术。（正确）

106.通过语气词（例如嗯，呃）和身体语言可以表示“温暖的沉

默”。（正确）

107.复述又称为鹦鹉句式，是指简练地把对象的说过的话重新表

达。（正确）

108.受导者：“我总是喜欢把事情留到最后一分钟去做，结果就

是通宵熬夜，结果没有做得那么好J辅导员：“你喜欢把事情

留到最后来做，结果没有做好。是吧？”这个案例中辅导员采用

了确认的辅导技术。（正确）

109.如果受导者在陈述之后，出现不必要的沉默，这个时候作为

辅导员可以采用邀请的技术。（正确）

110.其实所谓的共情和高级共情是一回事。（错误）

11L受导者：“我和我的女朋友分手了。”辅导员：“所以你觉得

很伤心。”这是共情技术的运用。（正确）

112.采用引领技术可以给谈话建立方向，帮助受导者深入、具体、

清晰地探讨自己的经验、处境、问题、对人对事的感受。（正确）

113.当受导者说出了一些比较模糊的词汇，例如“郁闷”，我们

可以采用澄清技术。（正确）

114.澄清不可以在辅导开始的时候使用，要在辅导员和受导者建

立初步关系之后再开始。（正确）

115.在澄清的过程中，提问是了解受导者的主要方式，倾听就不

重要的了。（错误）

116.如果受导者表示自己生活一团糟，工作不顺利，身体健康状

况也不佳，这时我们需要使用聚焦技术尤其是角度聚焦，然后选

择适合的角度去探讨。（错误）

117.小结作为一种引领技术，应该在辅导全部结束时使用，起到

总结的作用。（错误）

118.给受导者提供信息可以是道听途说得到的信息。（错误）

119.如果有必要的话，辅导员可以随意介绍一些偏方给受导。（错

误）

120.“因为老公反正不关心，所以我也不打算告诉他工作上的事

情了J“你知道吗？我觉得你其实还是希望得到他的建议的。”

这里主要是运用了高级共情的辅导技术。（正确）

121.总的来说，影响技术包括5种，分别是澄清、聚焦、小结、

提供信息和高级共情。（错误）

122.表达信任其实就是一种积极的心理暗示。（正确）

123.当辅导员决定给予建议时，需要了解受导者已经尝试过的努

力，进行过的考虑。（正确）

124.赞同是向受导者显示他与你的观点一致，或表达认可。它可

以增进与受导者的联系，没有任何不好的影响。（错误）

125.辅导过程中，辅导员可以尽情地自我披露，不必在意长度和

时间的限制。（错误）

126.一般而言，在使用对质技术之后，辅导员可以期待受导者马

上改变观点。（错误）

127.向受导者直接说明他的观点的矛盾之处，或者请他提供证据

或理由来支持他的想法。这些都是邀请技术。（错误）

128.影响技术的核心词是陈述。（正确）

129.所有的辅导技术（跟随、引领和影响技术）都是可以在辅导

过程中的任意阶段使用的。（错误）

130.倾听需要开放地、不带先入之见地听，而不是听我们想听的。

（正确）

131.对质的基本功是辩识思维谬误。（正确）

二、思想与情绪辅导

（-）单选题

1.常见的思维谬误，不包括以下哪个：（D）

A.两极化

B.以偏概全

C.应该必须

D.自大

2.支持辅导计划的工具，不包括以下哪种：（C）

A.辅导工作工具

B.个案工作工具

C.整体工作工具

D.小组工作工具

3.Q12评估属于下列哪种辅导计划工具：（A）

A.辅导工作工具

B.个案工作工具

C.团体工作工具

D.小组工作工具

4.自助表（ABC技术）是属于哪种辅导计划工具：（A）

A.个案工作工具

B.小组工作工具

C.辅导工作工具

D.总体工作工具

5.下列各种辅导计划工具，不属于个案工作工具的是:

(D)

A.写故事

B.双重标准练习

C.行动计划表

D.辅导工作评估表

6.下列四个辅导计划工具中，与其他三个不是同一类型的是：

(C)

A.时间机器

B.连续性标定练习

C.小组工作工具

D.行动计划表

7.研究发现，新方法的使用效果一般在什么时候才会优于旧方

法：(C)

A.进入期

B.学习期

C.掌握期

D.习惯期

8.在辅导过程中，使用简单的语气词(嗯，呃)，是运用了哪种

技术：(B)

A.共情

B.沉默

C.高级共情

D.对质

9.受导者：“我总是喜欢把事情留到最后一分钟去做，结果就是

通宵熬夜，结果没有做得那么好。”面谈者：“你喜欢把事情

留到最后来做，结果没有做好J请问辅导者使用的技术是:

（B）

A.陈述

B.复述

C.共情

D.小结

10.受导者：“我在很多人面前讲话时，总是非常紧张。”面谈

者：“你是不习惯在众多人前面表达自己，是吗？”这里的面

谈者使用的方法是：（A）

A.确认

B.沉默

C.邀请

D.共情

11.受导者：“我总是很不开心……。”然后就沉默了，为了使

辅导再进行下去，辅导者应该使用哪种技术：（D）

A.沉默

B.对质

C.共情

D.邀请

12.如果受导者说：“我最近被解雇了。”辅导者说：“我理解你,

你现在一定很伤心吧？”那么，这个辅导者运用的技术是:

（B）

A.沉默

B.共情

C.面谈

D.制定计划

13.共情是一种怎样的辅导技术：（A）

A.跟随技术

B.引领技术

C.面谈技术

D.影响技术

14.下列哪一种技术的主要目的不在于与受导者建立信任关

系：（D）

A.关注

B.邀请

C.复述

D.高级共情

15.在小组辅导工作中，很多人都会对某一个观点发表了自己

的意见，为了让没有发表意见的人也加入到讨论中来，辅导者

需要使用怎样的技术：（B）

A.贴标签

B.邀请

C.预测未来

D.跟随

16.引领技术可以帮助达到的目标，不包括以下哪一项：

（C）

A.受导者自我探索

B.增加对受导者了解

C.相互依赖

D.推进谈话

17.受导者：“反正领导觉得我不怎么样，我也就不在乎了”。

辅导者：“你说领导觉得你不怎么样，指的是什么呢？”这个

案例中，辅导者使用的技术是：（A）

A.澄清

B.对质

C.询问

D.邀请

18.当受导者在辅导过程中使用比较宽泛的同时又难以理解的

词汇时，辅导者应该运用怎样的技术：（B）

A.邀请

B.澄清

C.高级共情

D.沉默

19.使用澄清技术的关键在于：（B）

A.提问

B.利用问题引发事例

C.体会感情

D.引起共鸣

20.辅导中，我们经常会遇到这样的受导者，他一脸愁云，好

像非常不开心，他会说：“我最近非常不顺，工作遇到挫折，

家庭不幸福，身体也不好这种情况下，辅导者要采取怎样

的技术来推进谈话：（B）

A.澄清

B.聚焦

C.关注

D.共情

21.通过提问，使游离的话题集中在关键问题上。这里使用的

技术是：（D）

A.角度聚焦

B.情感聚焦

C.方法聚焦

D.事件聚焦

22.选择适当的角度去讨论问题，这指的是：（B）

A.情感聚焦

B.角度聚焦

C.事件聚焦

D.方法聚焦

23.经理：“小张，下午去机场接李董事，5点。记清楚啦！”

小张：“哦，您是说下午5点，去机场接李董事J这里小张运

用了怎样的技术：(C)

A.沉默

B.点头

C.复述

D.提供信息

24.一般来说，提问的方法可以划分为封闭式提问和：

(A)

A.开放式提问

B.核心提问

C.发散提问

D.密集型提问

25.受导者：“我最近和女朋友分手了，心情很不好。”辅导者:

“你可能并不愿意和你女朋友分手J这辅导者运用的技术是:

(C)

A.澄清

B.对质

C.高级共情

D.提供信息

26.A：“你知道，我觉得自己在公司的前途不抱什么指望了，

经过了这个事情，领导不会给我什么机会的」B:“目前，你

觉得领导对你形成了负面的看法，因此不会给你机会JA:

“是的，反正我算是看开了JB:“你知道吗，我觉得你其实

还是在乎领导对你的看法的J这里B运用的方法是：（C）

A.提供信息

B.澄清

C.高级共情

D.小结

27.受导者：“那个家伙真不好合作，我真应该跟他大吵一架。”

辅导者：“嗯，不过我知道你•定会找到更好的办法来解决这

个问题。”这里辅导者运用的技术是：（B）

A.鼓励

B.暗示

C.高级共情

D.澄清

28.受导者：“我无法适应现在的工作，每天压力都很大。”辅

导者：“我刚工作的时候，也是每天压力很大，工作很多……”

辅导员是在：（A）

A.自我披露

B.共情

C.高级共情

D.暗示

29.如果采用自我披露的方法，应该注意：(A)

A.自我披露要适量

B.尽量多披露自己

C.不要披露自己

D.披露自己越充分越好

30.向受导者直接说明他的观点的矛盾之处，是什么技术：

(C)

A.确认

B.对质

C.自我披露

D.共情

31.在企业中开展辅导工作时，作为一名优秀的辅导员，迈向

成功辅导的三要素不包括以下哪个：(D)

A.提高人际敏感度

B.学习辅导技术

C.掌握专业语言

D.了解心理咨询

32.根据辅导的技术层面而言，辅导是介于什么之间：

(B)

A.心理咨询和心理治疗

B.聊天和心理治疗

C.交谈和聊天

D.聊天和对话

33.一位即将出国留学的女生说：“我马上要去国外留学，我从

未离开过父母，在国内有很多好朋友，可现在一下子走这么远,

人地生疏，真不知道出去后会怎么样？”以.下,哪种才是真正的

共情：（D）

A.出国是好事呀，有什么好苦恼

B.我们每个人总有一天要独立，这没什么了不起的

C.要独自一人外出留学是会有很多困难的，但要相信世上无

难事，只怕有心人

D.你以前没有独立生活过，现在•下了要Hl国，在异国他乡

独立生活，是很不容易的，我能理解你的这种不踏实

34.从心理学的观点来看，表达信任其实就是一种积极的：

（B）

A.共情

B.心理暗示

C.自我披露

D.对质

35.如果说把三大辅导技术比喻成跑步中运动员与教练员的关

系，那么请问，教练员在前方带领着运动员跑，为其做示范,

这种形象比喻指的是哪一种技术：（B）

A.跟随技术

B.引领技术

C.影响技术

D.暗示技术

36.“辅导者有选择地将亲身体会、处事方法、对人对事的感

受向受导者坦白。”这是什么技术：（D）

A.关注

B.聚焦

C.小结

D.自我披露

37.在开展辅导工作时，主要人物不包括：（A）

A.策划者

B.辅导者

C.督导者

D.受导者

38.辅导过程中，辅导者应该采取的态度是：（D）

A.同情

B.急于求成

C.冷漠

D.真诚和关怀

39.个案辅导的实施阶段不包括：（D）

A.辅导准备

B.辅导过程

C.辅导跟进

D.辅导开展

40.总结和回访是属于个案辅导的哪个实施阶段：（D）

A.辅导开始

B.辅导准备

C.辅导过程

D.辅导跟进

41.个案辅导前的准备工作，不包括以下哪种：（D）

A.启动辅导方式

B.信息搜集

C.制定辅导计划

D.阅读辅导书籍

42.辅导启动的方式，不包括以下哪个：（B）

A.组织启动

B.信息启动

C.管理人员启动

D.员工启动

43.根据需要（如管理人员申请）临时地对特定群体或个人进

行辅导工作，这种辅导情形属于：（B）

A.例行辅导

B.临时辅导

C.特定辅导

D.特殊辅导

44.个案辅导开始前需要收集关于受导者的有效信息，这样的

信息不包括：（D）

A.基本情况

B.工作表现

C.人际关系

D.子女教育情况

45.个案辅导前的约谈，一般使用何种方式：（B）

A.面谈

B.电话

C.邮件

D.人事通知

46.下列场地，比较适合作为个案辅导场所的是：（B）

A.草坪

B.独立的房间

C.操场

D.饭店

47.个案辅导过程的流程包括很多方面，下面不属于辅导流程

的是：（D）

A.建立信任，探寻问题

B.转变思维

C.鼓舞信心

D.情感连接

48.辅导者与受导者的椅子应该成多少度：（B）

A.180度

B.90度

C.360度

D.45度

49.个案辅导的开场白可以有很多种不同的选择，下面哪种不

属于常用的开场白形式：（D）

A.封闭式

B.开放式

C.组织角度

D.薪酬角度

50.个案辅导有三个重要的原则，下面哪个不是重要的原

则：（C）

A.自愿

B.帮助

C.资源

D.保密

51.个案辅导过程中需要制定目标，而这样的目标需要满足

SMART的标准，其中“有时间限制而非遥遥无期”是满足了哪

个标准：（D）

A.S

B.M

C.R

D.T

52.与时间有关的常见的谬误不包括：(B)

A.后悔导向

B.贴标签

C.预测未来

D.要是，怎么办

53.过多地把问题归因于自己，而过度自责；或者过多地把问

题归因于他人，而拒绝改变自我。这两种思维属于哪种谬误:

(B)

A.读心术

B.个人化

C.以偏概全

D.两极化

54.直接指出其它的可能性，拓宽思维，采用的是什么方法:

(B)

A.上堆下切法

B.平行法

C.纵向研究法

D.横向比较法

55.辅导员应当帮助受导者针对目标，制定行动计划，那么正

式的行动计划的三个要素不包括：(D)

A.子目标

B.子目标完成步骤

C.完成时间

D.目标性质

56.当情况A发生的时候，我将做出B。这属于何种计划方式:

(A)

A.规则式行动计划

B.规律性计划

C.常规性计划

D.特定计划

57.辅导有三种启动方式，根据公司的安排针对特定员工或群

体开展员工辅导工作，属于哪种启动方式：(B)

A.员工启动

B.组织启动

C.社会启动

D.管理人员启动

58.如果由班组长申请对某班员进行辅导，这属于哪种启动方

式：(C)

A.受导者启动

B.社会启动

C.管理人员启动

D.个人启动

59.公司员工在接访时间主动来到辅导室，这属于哪种启动方

式：(A)

A.员工启动

B.管理人员启动

C.社会启动

D.组织启动

60.辅导员在对员工进行约访之前，如果有可能应当告知谁:

(B)

A.受导者家属

B.受导者上级

C.受导者同事

D.受导者下级

61.辅导员应该在正式辅导开始之前注意以下哪个问题：

(B)

A.穿正装

B.关手机

C.关灯

D.关门关窗

62.如果辅导者采用个人式的开场白，需要辅导者与受导者:

(B)

A.互不相识

B.有一定个人关系

C.熟悉

D.亲密朋友

63.受导者在任何时候都可以选择退出，这体现了辅导的什么

原则：（A）

A.自愿

B.开放

C.自由

D.保密

64.“为什么我会这样？”这是一种怎样的思维方式：

（B）

A.向前思维

B.向后思维

C.预知未来

D.后悔倾向

65.“我以后想要怎样？”这是一种怎样的思维方式：（A）

A.向前思维

B.向后思维

C.预知未来

D.后悔倾向

66.“如果张明不和我合作，我就没有办法顺利完成这项任务

了J这是一种怎样的思维谬误：（B）

A.以偏概全

B.双极化思维

C.应该必须

D.个人化

67.“我们公司的员工收入太差了，你看XX单位的员工！”这

是一种怎样的思维谬误：（C）

A.双极化

B.以偏概全

C.不公平比较

D.后悔倾向

68.“我当时真应该选择继续读书，而不是急于参加工作的。”

这是一种怎样的思维谬误：（A）

A.后悔导向

B.以偏概全

C.应该必须

D.双极化

69.“如果我开车时，眼睛突然看不见了怎么办？”这是一种

怎样的思维谬误：（C）

A.以偏概全

B.不公平比较

C.要是……怎么办

D.双极化

70.“我知道都是我不好，她才要和我分手的J这是一种怎样

的思维谬误：(A)

A.个体化

B.不公平比较

C.双极化

D.应该必须

71.以为自己一定知道别人心里在想什么，这是什么思维谬误:

(D)

A.后悔导向

B.以偏概全

C.不公平比较

D.读心术

72.找出替代原来无效行为的其它行为，例如“为了实现这点,

还有别的方法吗？”这是“上堆下切法”中的：(B)

A.上堆

B.下切

C.两者都是

D.两者都不是

73.下列不属于辅导员在使用关注时特别要注意的身体语言的

是：(C)

A.适当的目光接触

B.身体略微前倾

C.翘着二郎腿

D.点头表示理解和认同

74.“爸妈必须出钱给我交首付，我是他们的儿子，天经地义”

例子中的受导者出现了怎样的思维谬误：（A）

A.应该，必须思维谬

B.两极化

C.以偏概全

D.个体化

75.下列哪种辅导启动方式为主动的，自下而上的启动方式：

（D）

A.组织启动

B.管理人员启动

C.员工启动

D.临时启动

76.在布置辅导室的座位时，受导者应该坐在：（A）

A.正对门

B.侧对门

C.背对门

D.斜对门

77.“张明，你好，组织上安排这次辅导，是想了解一下这次

事故处理之后你的工作和思想状态，看看能够给你些什么帮

助J这属于哪种开场方式：（A）

A.组织角度切入，封闭式开场

B.组织角度切入，开放式开场

C.个人角度切入，封闭式开场

D.个人角度切入，开放式开场

78.辅导开始前，辅导员需要提前多久到达辅导室：（C）

A.一个小时

B.半个小时

C.一刻钟

D.二十分钟

79.辅导员可以选择的开场白不包括以下哪种：（D）

A.组织角度切入封闭式开场

B.组织角度切入开放式开场

C.个人角度切入封闭式开场

D.个人角度切入随意式开场

80.“这次约你，是公司希望通过辅导员这个渠道，了解一下

大家的工作状态，以及大家有什么需要」这是什么形式的开

场白：（B）

A.组织角度切入封闭式开场

B.组织角度切入开放式开场

C.个人角度切入封闭式开场

D.个人角度切入开放式开场

81.“张明，你好，我了解到你最近换了岗位，这次和你沟通,

是想了解你现在有什么想法J这是什么形式的开场白：（C）

A.组织角度切入封闭式开场

B.组织角度切入开放式开场

C.个人角度切入封闭式开场

D.个人角度切入开放式开场

82.“张明，你好，我听说你最近家里有一些事情，怎么样？

一切都还好吧？"这是什么形式的开场白：（D）

A.组织角度切入封闭式开场

B.组织角度切入开放式开场

C.个人角度切入封闭式开场

D.个人角度切入开放式开场

83.个人角度切入，封闭式开场的特点是：（A）

A.非正式而严肃

B.IF.正式而轻松

C.正式而严肃

D.正式而轻松

84.制定目标的SMART原则不包括以下哪个：（D）

A.具体

B.可以验证的成果

C.有时间限制

D.容易实现

85.“是不是一开始应该定一个更加容易实现的目标呢？”这

符合SMART原则中的：（C）

A.S

B.M

C.A

D.R

86.帮助受导者转变思维的技术不包括以下哪种：（D）

A.通过语言识别思维谬误

B.上对下切法

C.平行法

D.说服

87.与事件相关的思维谬误是：（A）

A.以偏概全

B.后悔导向

C.预测未来

D.贴标签

88.下列不属于与事件相关的思维谬误的是：（C）

A.两极化

B.不公平比较

C.个人化

D.应该必须

89.下列与他人或自我有关的常见的思维谬误是：（C）

A.后悔导向

B.要是，怎么办

C.读心术

D.应该必须

90.喜欢说所有、全部、永远、从来、一直的人可能有以下哪

种思维谬误：（A）

A.以偏概全

B.后悔导向

C.要是，怎么办

D.读心术

91.男人都花心，女人都啰嗦。这是怎样的思维谬误：（A）

A.贴标签

B.两极化

C.不公平比较

D.以偏概全

92.解释行为、分析原因时只谈及自己或只谈及他人。这是什

么思维谬误：（D）

A.预测未来

B.以偏概全

C.后悔导向

D.个人化

93.以下目标哪一个违背了SMART原则中的A：（B）

A.我要减肥，却没有说明用什么方式减

B.家长要求一个一直考试不及格的孩子下周的考试要考到优

秀

C.每周跑步三天

D.没有说清楚下属完成方案的截止日期

94.“一名员工在绩效考核的前几天表现的好，领导就认为他

一直表现的很好，便给他高分”例子中领导出现了哪种思维谬

误：(A)

A.以偏概全

B.贴标签

C.个人化

D.不公平比较

95.辅导情形中，与例行辅导相比，临时辅导更加：

(B)

A.死板

B.灵活

C.多样

D.生动

96.正式行动计划的三要素不包括以下哪个：(D)

A.实现目标的子目标是什么

B.实现子目标的步骤有哪些

C.需要多久完成

D.辅导者的参考意见

(-)判断题

1.个案工作实施的流程包括两个方面，分别是辅导准备和辅导过

程。（错误）

2.辅导准备阶段主要是进行计划和约谈。（正确）

3.根据公司的安排针对特定员工或群体开展员工辅导工作，这属

于组织启动的辅导。（正确）

4.管理人员申请对特定员工或群体开展员工辅导工作，属于管理

人员启动的辅导。（正确）

5.员工申请给予自身辅导帮助，这种辅导的启动方式是员工启

动。（正确）

6.根据需要（如管理人员申请）临时地对特定群体或个人进行辅

导工作，这属于临时辅导。（正确）

7.员工自己患有重大疾病时需要开展辅导,其家属患病时则不需

要（错误）

8.发生安全生产事故时，除了事故的直接责任人需要接受辅导,

间接责任人以及其所在团队的其他员工也需要被关注和辅导。

（正确）

9.辅导前应收集相关信息以备辅导之需。（正确）

10.辅导前收集信息一般建议只通过受导者上级或人事部门等

正式途径获取，以避免侵犯隐私。（正确）

11.辅导前，应填写《工作计划及实施表》，做好计划。（正确）

12.辅导开始前一般使用电话约谈，介绍自我，确定约谈的时

间和地点。（正确）

13.辅导需要独立的房间，最好有专门的辅导室。（正确）

14.室内摆设应有亲切感和人情味，如盆栽、书籍等，以促进

受导者的放松。（正确）

15.在约谈之前，尽可能请受导者上级提前告之，辅导员将与

之约谈，并提供辅导的帮助。（正确）

16.辅导过程的第一个流程是：建立信任、探寻问题。（正确）

17.辅导者应提前一刻钟到辅导室进行准备。（正确）

18.辅导员与受导者没有个人关系基础可以考虑采用组织角度

切入的开场白。（正确）

19.辅导员可以根据目的是否明确，以决定封闭或开放式开场。

（正确）

20.个人角度切入，开放式开场的特点是非正式而轻松，是寒

暄式的开场。（正确）

21.辅导的帮助原则，是强调辅导的根本目的是向受导者提供

帮助。（正确）

22.大多数受导者只是模糊地知道“自己想要什么”，辅导员需

要通过一系列问题，协助受导者设定他们的目标。（正确）

23.制定目标的SMART原则，S代表的是可以验证的成果而非

活动。（错误）

24.辅导员协助受导者设立的目标，无论是否符合受导者自己

的价值观，他都必须接受。（错误）

25.改变我们行为和感受的关键在于转变我们的思维。（正确）

26.辅导员在第三阶段需要帮助受导者从“向后思维”转入“向

前思维”，也就是要帮助受导者发现自己思维中存在的问题。

（正确）

27.“向后思维”以问题为中心探询原因。（正确）

28.以偏概全是与时间相关的常见思维谬误。（错误）

29.两极化是以极端化（如，非黑即白）的思维方式来思考问

题，看待事件或判断他人，忽略了中间状态的存在。（正确）

30.以偏概全是根据很少的事例，就对整体得出了一个概括性

的结论。（正确）

31.将个别现象上升到•般规律，将具体行为简化为抽象概念,

这是两极化的思维谬误。（错误）

32.读心术是下意识的不自觉的模式化反应，高级共情是自觉

的行为，背后有明确的理解他人的意图和努力。（正确）

33.“除非……否则”是两极化思维谬误的个体的语言模式。

（正确）

34.不公平比较思维谬误是根据不切实际的标准来评估事情或

自我，特别专指那些很高的标准，以此得出对事情或自我不利

的结论。（正确）

35.应该必须的思维谬误是因为觉得自己或别人“应该怎样”，

就下意识地认为自己或别人“必须怎样”，高估了不这样做的

后果。（正确）

36.后悔导向的思维谬误是过度关注以前应该做什么，而非现

在或未来能做什么。（正确）

37.预测未来思维谬误的人习惯对未来进行悲观的预测，并把

这种预测视为事实。（正确）

38.“要是，怎么办”思维谬误与预测未来的谬误很类似，表

面上是一种合理的猜测，其实是一种固执的负性预测。（正确）

39.“要是，怎么办”思维谬误往往是对极不可能发生的事情

进行消极预测。（正确）

40.读心术的人总是以为自己一定知道别人心里在想什么。（正

确）

41.读心术会减少对话，高级共情能够增加对话。（正确）

42.有贴标签思维谬误的人喜欢对人（自己或别人）下一个有

关本质的结论。（正确）

43.贴标签的思维谬误的错误是将类属的特征不加分析和甄别

地加诸于类中的每个个体身上，忘记了行为科学是建立在统计

学基础上的。（正确）

44.贴标签的思维谬误的错误方式是不加分别地从一般到个

别，从抽象到具体。（正确）

45.贴标签的思维谬误与以偏概全相反。（正确）

46.解释行为、分析原因时只谈及自己或只谈及他人是个体化

的思维谬误。（正确）

47.规则式行动计划：当情况A发生的时候，我将做出Bo

（正确）

48.同受导者一起回顾成果可以起到鼓舞信心的作用。（正确）

49.辅导者应当对辅导对象进行回访，以了解辅导的实际效果,

并判断是否需要进行多次辅导。（正确）

50.辅导结束后，应当完成辅导报告，总结经验，持续改进。

（正确）

51.督导员也应抽样回访受导者，以检查和了解辅导工作的开

展成效。（正确）

52.辅导后，辅导员应填写《工作计划及实施表》的表格的后

半部分。（正确）

53.所谓的个案工作，就是由辅导员•对•进行的辅导工作。

（正确）

54.个案工作可以直接开展，随时进行，无需进行任何辅导前

准备。（错误）

55.辅导应该按照实际的需要进行，因此无需制定辅导计划。

（错误）

56.员工在需要的时候来到辅导室寻求辅导是不被允许的。

（错误）

57.只有工作绩效不好，人际关系不好的员工才能参加辅导。

（错误）

58.近期工作升职的员工不需要关注，也不需要辅导。（错误）

59.辅导之前需要收集一些关于受导者的信息，除了通过上级

和人力资源部等途径，还可以通过向同事打听，从而获得尽可

能多的信息。（错误）

60.辅导室应该选择便利的地点，例如靠近公司大门的办公室。

（错误）

61.辅导应该是秘密进行的，除了辅导员和受导者之外不应该

让任何其他人知道。（错误）

62.在辅导室内，为了尽量让受导者感觉到安全，不要让他看

到门或者窗等。（错误）

63.为了保持辅导的私密性，在辅导过程中必须要求受导者关

闭手机。（错误）

64.无论辅导员和受导者的关系如何，为了拉近与受导者的距

离，我们都要采用个人角度的开场白。（错误）

65.采用组织角度的开场会给受导者一种非常正式的感觉。（正

确）

66.如果辅导员个人不具有很强的影响力的时候，建议采用组

织角度的开场白。（正确）

67.个案辅导有三大原则，其中之一是自愿原则，受导者可以

在辅导的任何时候退出。（正确）

68.保密原则要求辅导员在任何情况下都不能向任何人说出辅

导的内容和受导者的信息。（错误）

69.辅导员进行辅导的根本目的在于提升自己的工作绩效。

（错误）

70.思维有两种模式，无论是“向前思维”还是“向后思维”，

辅导员都没有必要对受导者进行干涉。（错误）

71.“向前思维”是以机会为中心探询可能性，思考的是“我

以后会怎样”。（正确）

72.制定目标的SMART原则中的，A代表的是要设立具体而非

空泛的目标。（错误）

73.以偏概全是一种极端化的思维谬误，以非黑即白的思维方

式思考问题。（错误）

74.小孩子总是会问妈妈这是好人还是坏人，这是一种两极化

的思维谬误。（正确）

75.以偏概全的思维和贴标签的思维从本质上来看是同•种思

维谬误。（错误）

76.根据不切实际的标准来评估事情或自我，特别专指那些很

高的标准，以此得出对事情或自我不利的结论，这是不公平比

较的思维谬误。（正确）

77.因为觉得自己或别人“应该怎样”，就下意识地认为自己或

别人“必须怎样”，这是完美主义的谬误。（错误）

78.受导者过度关注自己以前的选择，关注以前应该怎么做，

经常说“如果当时，我那样做就好了"。这是一种后悔导向的

思维谬误。（正确）

79.无论对未来做出积极还是消极的预测，都属于预测未来的

思维谬误。（错误）

80.杞人忧天是一种“要是，怎么办”的思维谬误。（正确）

81.在走进办公室之前，听到里面同事讨论的热火朝天，结果

自己一进去讨论就戛然而止了。这时候就怀疑同事们是在背后

说自己的坏话，这是读心术的一种表现。（正确）

82.湖北人是九头鸟，河南人是骗子，东北人能喝酒，这些都

是以偏概全的思维谬误。（错误）

83.认为什么事都是自己的责任，是自己的错，这是个体化的

思维谬误。（正确）

84.上堆下切法中的上堆是指要找出行为背后的动机，研究“为

什么会这么做”。（正确）

85.上堆下切法中的下切是要找出可以替代问题行为的其他行

为。（正确）

86.正式的行动计划必须要包括三个要素：子目标、实现子目

标的步骤和完成的时间。（正确）

87.如果受导者对计划的承诺不高，可以尝试帮助受导者建立

规则式计划。（正确）

88.“十点以后，我不再吃任何主食或零食”，这就是一种规则

式计划。（正确）

89.如果受导者在评估辅导的效果时，只打了1分，这代表此

次辅导一点作用都没有。（错误）

90.辅导目标完成之后，辅导员不应该与受导者再有任何接触,

应该由督导员进行回访。（错误）

91.对受导者的两个重要判断分别是自尊心和安全感。（正确）

三、工作心理学

（一）单选题

1.辅导力与领导力不包括以下哪个：（D）

A.文化感召

B.倾听理解

C.人际影响

D.真诚关怀

2.在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和什

么因素较之奖励性工资有更为重要的作用：（C）

A.奖金

B.升迁

C.安全感

D.人际关系

3.激励管理的经典理论，费隆的期望理论表明：意愿（动力）等

于激励的效力（V）乘以：（B）

A.动机

B.得到激励的可能性

C.意愿

D.能力

4.激励的过程分为：需求或新的需求、紧张（渴望）、能够满足

需要的目标、动机、行为和：（B）

A.欲望

B.需要满足

C.激励

D.沟通

5.费隆的期望理论给辅导员工作的启示，辅导员肩负的工作是:

让员工感受到愿景的意义，实现愿景的可能性和：（A）

A.沟通企业愿景

B.认同企业文化

C.融入企业

D.了解企业目标

6.马斯洛的需要层次理论从低到高依次是：生理需要、安全需要、

爱与归属的需要、尊重的需要和：（D）

A.基本需要

B.精神需要

C.高级需要

D.自我实现的需要

7.根据马斯洛需要层次理论对辅导工作计划的启发是:通过建立

上下级之间以及政工人员与业务线之间固定的制度化的沟通

机制，体现人文关怀，帮助员工进一步增强对企业的：

（B）

A.安全感

B.归属感

C.认同感

D.主人翁

8.根据赫茨伯格的双因素理论,能够促使人们产生满意的一类因

素叫做激励因素，让人们产生不满的一类因素叫做：

(A)

A.保健因素

B.基本需求

C.安全因素

D.奖励因素

9.激励员工是一个两步骤的过程，通过提供保健因素，员工从“不

满意”变成“没有不满意”，然后通过提供激励因素，使员工

从什么状态变成“满意(C)

A.不满意

B.反感

C.没有满意

D.非常不满意

10.保健性因素的关键是：(B)

A.动机

B.公平

C.全面

D.安全

11.激励性因素的关键是：(B)

A.公平

B.动机

C.需求

D.安全

12.授权管理指：给予责任、授予权利、要求：（C）

A.权益

B.保障

C.交代

D.公平

13.塑造行为三种方式：强化、消退和：（A）

A.惩罚

B.奖励

C.脱敏

D.刺激

14.根据斯金纳的行为主义理论，我们知道，用怎样的方式激

励，更能实现激励的目的；用正向的方式沟通，更能提高员工

的接受度：（A）

A.强化

B.消退

C.沟通

D.激励

15.性格类型指出人与人的差异产生于四个方面：关注力、感

知力、适应力和：（C）

A.情绪

B.思维力

C.判断力

D.交往力

16.性格类型中，属于关注力的有：（A）

A.内向型和外向型

B.A型和B型

C.体验型和概念型

D.逻辑型和人际型

17.协调支援型气质的心理需求是和谐，辅导方向是：

（B）

A.适应

B.学会拒绝

C.团队合作

D.沟通

18.“在七个阶段的试验中，实验者不断改变照明、工资、休

息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的

关系。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，工人们的生产效

率一直在上升”。该实验反应了：（B）

A.皮革马利翁效应

B.霍桑效应

C.蝴蝶效应

D.阈限效应

19.影响生产效率的根本因素不是工作条件；而是工人自身：

（A）

A.被关注

B.受重视

C.被重用

D.上进心

20.盖洛普Q12是人群研究的延伸，其中得多少分表明找到了

大多数人没有找到的理想工作：（D）

A.XW3

B.3VXW6

C.6WXW9

D.10WXW11

21.象征个人目标和组织目标是合二为一的是：（B）

A.X理论

B.（正确）理论

C.X（正确）理论

D.Z理论

22.员工提出保障财产及人身安全的要求，企业应该通过福利

计划和退休计划帮助满足员工的：（C）

A.生理需要

B.尊重的需要

C.安全需要

D.自我实现的需要

23.表扬的四原则中，I代表的是：（C）

A.具体

B.真诚

C.及时

D.个人化

24.专家模式的答案由谁提供：（A）

A.上司

B.员工

C.督导

D.上司和员工

25.教练模式的答案由谁提供：（D）

A.上司

B.员工

C.督导

D.上司和员工

26.影响表现型气质的心理需求和辅导方向是：（B）

A.成功和学会抱歉

B.认同和学会倾听

C.和谐和学会拒绝

D.完美和学会妥协

27.敏锐分析型气质的心理需求和辅导方向是：（D）

A.成功和学会抱歉

B.认同和学会倾听

C.和谐和学会拒绝

D.完美和学