人力资源和社会保障网络服务平台用户手册

人力资源和社会保障网络

服务平台

顾客手册

河南振辉软件科技有限企业

前百

文档目的

•人力资源和社会保障网络服务平台项目，是B/S构造H勺应用系统，包括

了互联网上的、网上申报查询系统和布署在社保网上的申报管理系统。

通过本文档对应用系统功能描述，可以协助应用的使用者迅速熟悉系统

的使用措施。

阅读对象

•参保单位:参保单位使用日勺网上申报和社保查询功能在第2章进行措述。

目录

第一章简介..........................................错误!未定义书签。

1.1系统简介......................................错误!未定义书签。

1.2系统特性......................................错误!未定义书签。

1.3系统运行环境..................................错误!未定义书签。

1.4问题汇报和获得协助...........................错误!未定义书签。

1.5注册指南......................................错误!未定义书签。

企业单位顾客注册.............................错误!未定义书签。

数字证书顾客注册.............................错误!未定义书签。

第二章网站申报系统..................................错误!未定义书签。

2.1参保企业......................................错误!未定义书签。

顾客登录.....................................错误!未定义书签。

顾客退出.....................................错误!未定义书签。

修改密码.....................................错误!未定义书签。

系统设置.....................................错误!未定义书签。

顾客管理.................................错误!未定义书签。

角色管理错误!未定义书签。

单位信息错误!未定义书签。

个人资料错误!未定义书签。

密码修改错误!未定义书签。

缴费工资申报..错误!未定义书签。

网上申报流程错误!未定义书签。

员工工资申报错误!未定义书签。

单位工资申报错误!未定义书签。

工资申报修改申请错误!未定义书签。

员工基数校对错误!未定义书签。

单位基数校对错误!未定义书签。

社保业务办理错误!未定义书签。

职工新参保错误!未定义书签。

职工停保错误!未定义书签。

职工续保错误!未定义书签。

单位基本信息变更错误!未定义书签。

职工基本信息变更错误!未定义书签。

在职匚工转退休错误!未定义书签。

职工退保..错误!未定义书签。

工伤事故立案错误!未定义书签。

人员新增险种.............................错误!未定义书签。

统筹区域转移.............................错误!未定义书签。

批量新参保...............................错误!未定义书签。

社保业务查询.................................错误!未定义书签。

单位基本信息查询..................错误!未定义书签。

养老拨付信息查询.........................错误!未定义书签。

医疗拨付信息查询..................错误!未定义书签。

员工异地就医查询.........................错误!未定义书签。

单位业务变更查询.........................错误!未定义书签。

花名册信息查询...........................错误!未定义书签。

职工基本信息查询..................错误!未定义书签。

职工缴费信息查询.........................错误!未定义书签。

应缴信息查询.............................错误!未定义书签。

实缴信息查询.............................错误!未定义书签。

欠费信息查询.............................错误!未定义书签。

2缴费征集单据.....................错误!未定义书签。

简介

1.1系统简介

《人力资源和社会保障网络服务平台》是运用现代网络技术，对业务经办模式进行创新,

为机关、企事业单位提供网上业务经办的公共服务平台。通过《人力资源和社会保障网络

服务平台》顾客可以进行工资管理、业务查询、企业管理、员工管理等有关业务办理。

1.2系统特性

1、技术先进、性能稳定、维护以便

社保网上申报系统技术先进、采用的是B/S架构，无需下载、升级数据，客户端零安装:

程序运行于服务器端，搭接金保工程主体网络，稳定。

2,功能全面、扩展也强

本社保网上申报系统已经涵盖养老、医疗、工伤、失业、生育等五项社会保障内容。信

息平台向工作平台及监管平台延伸。

3、信息完整、数据保密、安全可靠

本系统有统一口勺原则和规范H勺网络信任体系，并且采用了国家电子政务统一CA认证，

身份认证、数据加密、授权管理和责任认定等安全机制完。

4、互联互通、信息共享、透明高效

本系统信息原则统一，管理者与服务对象在线交互，前台申报与后台审批实时，信息采

集与监测预警同步及时，数据采集、归集、存储安全有效。

5、操作简易、以便快捷、便民为民

本系统以人为本、服务下延、惠及全民，设备机构申办资源优化，工作流程简化，基本

信息自动校验，查询简便快捷、数据归档简易，审批工作。

1.3系统运行环境

计算机和处理器：处理器IGHz以上。

操作系统：Microsoft®Windows®2023spi或更高版本（提议使用Microsoft.

Windows®7）MJ中文版操作系统。

内存：512M以上（提议使用1G以上）。

硬盘：系统磁盘需要至少100MB空余空间。

浏览器：MicrosoftInternetExplorer6或更高版本（推荐使用MicrosoftInternet

Explorer8,不提议使用MicrosoftInternetExplorer7）,

但不一定要设置为默认浏览器。

辨别率：最小1024*768（提议使用更富辨别率）屏幕辨别率。

应用软件：MicrosoftOffice2023或更高版本。

1.4问题汇报和获得协助

技术支持()

业务支持

1.5注册指南

企业单位顾客注册

开始

至网站"下载专区”页面下载《人力资源社会

保障网上申报业务申请表》

填写开户申请表

证件：《人力资源社会保障网上申报业务申请

表》；《组织机构代码证书》原件及发印件；

《人力资源社会保障网上申报系统用户承诺书

》；经办人有效身份证原件及复印件

提交申请表及相关证件的复印件

到本地社会保障卡服务中心大厅

开户注册

完成

数字证书顾客注册

至网站“下载专区”页面下载《

社保单位数字证书和电子签章申

请表》

证件：《社保单位数字证书和电子

签章申请表》；《组织机构代码证

书》原件及豆印件；《人力资源社

会保姆网上申报系统用户承诺书》

;经办人有效身份证件原件及豆印

件

至网站“下载专区”页面下载《

数字证书驱动》和《电子签章客

户端》

第二章网站申报系统

人力资源和社会保障网络服务平台，是网上申报系统在互联网上开放H勺应

用系统。它日勺顾客是参保个人顾客、参保企业顾客和社保中心工作人员。

网上申报业务顾客包括了参保单位、参保人和社保中心工作人员，不一样顾

客具有不一样的业务功能使用权限。

系统采用B/S架构，使用MVC技术框架作为系统日勺实现。顾客通过互联网,

使用浏览器就可以实现5险数据口勺网上申报和信息查询业务。

2.1参保企业

在网上申报查询系统中，参保企业可以进行顾客登录、顾客退出、修改

密码、工资申报、社保业务查询，社保业务办理等操作。

顾客登录

(i)顾客进入网上申报系统首页，鼠标点击“企业登录”，进入企业登录页面,

如下图2-1所示

.人力资源和社会保障网络服务平台

（图2・1）

⑵企业登录方式为使用CA证书登录。使用CA证书登录，需要USBKEY插入

电脑的USB接口并在登录界面选择数字证书，系统会自动读取机构代码，输入

顾客名、登录密码、验证码点击【登录】，系统页面弹出提醒“请输入PIN码”输

入后，鼠标点击“确定”。进入系统首页面。

顾客退出

(1)在网上申报查询系统主页面，企业顾客用鼠标点击页面右上角日勺“安

全退出“，可完毕顾客退出操作，如下图2-2。退出成功后转向登录页面。

(图2・2)

修改密码

(1)点击页面右上角的修改密码”，进入修改密码页面。可完毕顾客修改密

码操作。如图2-3所示。

（图2・3）

(2)在修改密码页面中输入原始密码、新密码和确认密码后，鼠标点击“保留”

按钮，执行修改密码操作。

假如顾客输入口勺原始密码对内，且新密码和确认密码相似，鼠标点击“保留”

按钮后，弹出个人顾客密码修改成功提醒，则顾客修改密码成功。

系统设置

系统设置重要是市操作本系统的单位顾客以及角色权限日勺管理。

（1）企业顾客登录身吩有两种。一是管理员身份，二是操作员身份。企业顾客

登录系统页面点击左侧列表“系统设置”，弹出列表菜单。如图2-425

（2）管理员身份登录.登录到系统页面之后可对“系统管理”进行顾客管理、

角色管理，单位信息、个人资料以及密码修改等操作。如图2-4.

（图2—4）

（3）操作员身份登录。登录到系统页面之后可对“系统管理”进行个人资料,

密码修改等操作。如图2-5所示

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（图2-5）

.1顾客管理

顾客管理是用于对登录本系统操作顾客的管理。重要管理顾客日勺新增、修

改、删除、权限。

(1)企业系统管理员登录到系统页面，点击左侧系统管理中“顾客管理”。系统

主页面进入顾客管理页面。如图2-6所示

（图2・6）

（2）添加顾客一一在顾客管理页面点击“添加”，弹出添加顾客界面，如图2-7,

输入对应的顾客名、顾客密码、顾客邮箱、顾客号、备注，点击确定。完毕

新顾客H勺添加操作。

（图2・7）

（3）顾客名的输入限制至少为3位，最多为10位且输入只容许为数字，字母及

下划线，不容许为空。如图2-8。假如输入中文，特殊字符及不符合条件的数据

信息则弹出提醒如图2-9o假如不输入任何数据信息或者输入空格则弹出请输入

数据。如图2-10。

。添加用户

（图2-8）

（图2-10）

(4)密码H勺输入限制至少为6位，且输入只容许为字母、数字及符号，不容许

为空。则反复密码必须要与顾客密码保持一致。如图2-11。假如输入中文及不符

合条件日勺数据信息则弹出提醒如图2-12。假如不输入任何数据信息或者输入空格

则弹出请输入数据。如图2-13。假如反复密码与顾客密码输入不一致则弹出提醒

如图2-14。

。斌1惘户Q

用户名：cz001▼

用户密码：■

重复密码：t

（图2・11）

（S2-12）

。添加ffl户

（a2-13）

。添加用户

（图2-14）

（5）邮箱日勺输入必须带有邮箱符号“@”，及邮箱域名如，等对日勺的I邮箱

格式如图2-15.假如输入不带有邮箱符号“@”，则会弹出提醒如图2-16假如不输

入域名如“”，“”则会弹出提醒如图2-17.

⑥泡丽户Q

（图2/5）

6硒ffl户

用户名：cz001.

用户密码：.

重复密码：.

1

用户邮箱：11163.com自＞清输入有效的电子邮件地址

（图2-16）

⑥添加户Q

用户名：cz001

用户密码：

重复密码：

（清输入有效的电子邮件地址

用户邮箱：11163@163公

（图2・17）

（6）顾客号的输入必须是II位，且第一位为数字1,第二位为数字3,5.8.背

面九位为任意数字。如图2-18.假如输入的顾客号不小于或不不小于11位则

弹出提醒如图2-19.假如输入的号里包括中文，字母，特殊符号，则弹出提醒

如图2-20.假如不输入任何数据信息，则弹出提醒如图2-21所示

O添加用户Q

用户名：cz001t

用户密码：»

重复密码：.

用户邮箱：11@

用户手机号x.

。斌］惘户

用户名：cz001t

用户密码：*

重复密码：.

用户邮箱：11@

用户手机号：185118900000|£请输入有效的手机号码

（图2-19）

。融惘户

用户名：cz001

用户密码：*

—

重复密码：

—

用户邮箱：11@

1用户手机号：1851189hanzi心清输入有效的手机号码

~11（图2・20）

⑥泪)惘户Q

1用户名：cz001t

—

用户密码：

—

—

重复密码：■

—

用户邮箱：11@

用户手机号：△＜该输入项为必输项

（图2・21）

(7)顾客姓名的输入最多为10位。可输入中文、字母、符号。如图2-22

假如输入不小于10位则弹出提醒如图2-23；假如不输入顾客姓名有关信息，则

弹出提醒如图2-24.

（ffl2-22）

⑥添加户

用户名：cz001t

用户密码：t

重复密码：t

用户邮箱：11@

用户手机号

用户姓名：张三0。0000000|公〈最多可以输入10个字符

（图2-23）

。羽丽户O

--

用户名：cz001

用户密码：

重复密码：

用户邮箱：11@

用户手机号：1

用户姓名：婚该输入项为必输项

------II（图2-24）

（8）备注H勺输入最多只能输入200个字符，可输入中文、字母、符号如图2-25

假如输入的字符不小于200.则弹出提醒如图2-26.

。融Qffl户o

用户名：czOO1■

用户密码：

重复密码：.

用户邮箱：11@

用户手机号

用户姓名：张三.

张三为本单位系统操作员。

备注：

(ffl2-26)

02-27)

（9）编辑顾客一一在顾客管理页面选中一条顾客信息，点击“编辑”,弹出颐客

编辑界面如图2-7,编辑对应的顾客名、顾客邮箱、顾客号、备注,编辑后点

击确定。完毕顾客信息H勺修改操作。如图2・28.假如未选中点击编辑,则弹出提

醒如图2-29.

注意：“编辑页面”中各个文本框内应输入日勺信息格式与“添加顾客页面”对应

文本框口勺信息格式一致。

(图2・28)

(02-29)

（10）删除顾客一一假如删除顾客，在顾客管理主页面，选中一条顾客信息，点

击删除，弹出“确定要删除选中的顾客吗”提醒，点击确定，则顾客被删除。点

击取消，则没有删除顾客，假如未选中顾客信息，点击删除，则弹出提醒“请先

选择一条顾客信息”。

（11）分派角色一一新建顾客后需要给顾客分派对应的权限。在顾客管理页面选

中一条顾客信息，点击“分派角色”，弹出分派角色界面，在左侧列表中，选中

角色后，双击角色或者鼠标点击向右箭头，选中日勺角色在右侧列表中显示。点击

确定。弹出提醒“角色设置成功”。如图2-30

注意：角色权限请参照.2

（图2・30）

（12）重置密码一一操作员顾客忘掉登录密码。企业管理员登录系统顾客管理界

面，选中忘掉密码的顾客，点击重置密码。则默认重置密码为：123456

.2角色管理

角色管理就是给角色分派菜单权限，把已经有菜单权限的角色分派给顾客,

顾客就有了此角色中日勺菜单权限。

（1）企业系统管理员登录到系统页面，点击左侧系统管理中“角色管理”。系统

主页面进入角色管理页面。如图2-31所示。

人力宙源和社会保障网络艇务平台

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（图2・31）

（2）添加角色——在角色管理页面点击“添加”,弹出添加角色界面，如图2-32,

输入对应的角色名称、排序、备注、点击确定。完毕角色的添加操作。

（02-32）

（3）角色名称的输入最多为10位。可输入中文、字母、符号。如图2-33

假如输入不小于10位则弹出提醒如图2・34；假如不输入顾客姓名有关信息，则

弹出提醒如图2-35.

⑥泪幅色0

角色名称：操作员角色「

（图2・33）

⑥添加^色0

角色名称：操作员角色0000000公最多可以输入10个字符

1I（图2・34）

©泪幅色QI

角色名称：△请输入角色名称

（图2・35）

（3）排序重要是用于在角色管理主页面中排序，可手动输入，可鼠标点击向上

箭头向下箭头进行调整。如图2-36。

（图2・36）

（4）角色描述的输入最多只能输入100个字符，可输入中文、字母、符号如图

2-37假如输入的字符不小于100.则弹出提醒如图2-38.

。添加角色Q

（图2-37）

操作j

17263380-

17263380-

宾全我全省去外地忘情的我全省去外地A＜最多可以输入io&r•字符

角色描述:本单位规定此用户主要是用于假用工奥

申报、社保业务查询的操作用户。其他7

3确定◎关闭

02-38）

(5)编辑角色一一在角色管理页面选中一条顾客信息，点击“编辑”，弹出角色

编辑界面如图2-39,编辑对应日勺角色名称、排序、角色描述，编辑后点击确定。

完毕角色信息的修改操作。假如未选中点击编辑，则弹出提醒“请选择一条角色

信息”。

注意：“编辑页面”中各个文本框内应输入日勺信息格式与“添加顾客页面”对应

文本框H勺信息格式一致。

（图2・39）

（6）删除角色一一假如删除角色，在角色管理主页面，选中一条角色信息，点

击删除，弹出“确定要删除选中的角色吗”提醒，点击确定，则顾客被删除。点

击取消，则没有删除顾客，假如未选中顾客信息，点击删除，则弹出提醒“请先

选择一条顾客信息”。

（7）分派菜单一一新建角色后需要给角色分派对应的菜单权限。在角色管理页

面选中一条顾客信息，点击“分派菜单”，弹出分派菜单界面，在右侧侧功能列

表中，选中角色需要的功能，选中后功能前面会有“旧”，点击确定。弹出提醒

“菜单分派成功”。如图2-40

相窿单o

菜单名称功物权限

1，例萌服分平台囹菜隼人

2，购企业端s菜单

3，缴费工奥申报S菜单

回菜单^导出回导入区漏辑国取消瑜苜国临时保存囱加盖公章0

4国员工工奥申报

提交囹高级直询

5给单位工资申报S菜单'临时保存V加盖公章叼提交

M菜单，导出M导入V洞辑M取消f席看“临时保存M加盖公章切

6房员工基数校对

接交司高级查询

7等单位基数校对囹菜单反临时保存囹加盖公章叼提交

同工资申报申清幽

8国菜单9添加0m

日历史申报整颗查调

9国菜单9高级查询

10・您系统管理囱菜单

国用户管理

11面菜单9添加旧埔相反删除引分甥甬色反重置密码

或角色管理

12□菜单匚添加□隔指匚删除匚1分配泵单匚查看用户

13C2单位信息口菜单

141.个人资料国菜单v

(02-40)

(8)查看顾客一一选中一条角色数据信息。点击查看顾客。弹出查看角色领客

列表页面。此页面可查看拥有此角色权限的顾客。

.3单位信息

(1)企业系统管理员登录到系统页面，点击左侧系统管理中“单位信息”。系统

主页面进入单位信息页面。如图2-41所示

•♦Mur•维

“a传•wna

C3tt<tWM

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⑥j»mv

>■因hl

1

•1个人珈

（图2・41）

（2）单位信息页面中单位组织机构代码、行政区编码不可编辑，其他信息均可

编辑，编辑后点击保留，弹出“保留成功”提醒。

.4个人资料

（1）企业系统管理员登录到系统页面，点击左侧系统管理中“个人资料”。系统

主页面进入个人资料页面。如图2-42所示

手"JF

■

口

[•个A3

（图2-42）

（2）个人资料页面，顾客名不可编辑修改、顾客姓名、顾客邮箱和顾客号均

可编辑修改。点击保留弹出“保留成功”提醒。其格式参照.1.

.5密码修改

（1）企业系统管理员登录到系统页面，点击左侧系统管理中“密码修改”。系统

主页面进入密码修改页面。如图2-43所示

（图2・43）

（2）在修改密码页面中输入原始密码、新密码和确认密码后，鼠标点击“保留”

按钮，执行修改密码操作。

假如顾客输入的原始密码对日勺，旦新密码和确认密码相似，鼠标点击“保留”

按钮后，弹出个人顾客密码修改成功提醒，则顾客修改密码成功。

缴费工资申报

.1网上申报流程

.2员工工资申报

【注意事项】假如不在工资申报时间段内，下图黄色部分为灰色，不能进行工资申报。

(1)单位顾客登录到系统页面，点击左侧列表中“缴费工资申报”在弹出邯J下

拉列表中选中“员工工资申报”，进入员工工资申报页面。如图2-44.

(HR)人力资源和社会保H网络股务平台

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(S2-44)

（2）怎样进行单位员工工资申报?

①首先，单页顾客登录到系统员工工资申报页面，点击“导出”，导出本

单位参保员工信息到当地，导出日勺文献为EXCEL表格。打开员工工资申报表格

填写“年合计工资”，“月数”，保留文档。

②然后在系统员工工资申报页面，点击导入，将填写完毕时工资申报数

据信息导入系统中。则员工工资申报页面显示单位所有职工信息。此时，可点击

编辑，对员工的“年合计工资”、“月数”进行修改，修改后点击“临时保留”即

员工数据保留成功。导入后状态条工资申报变为黄色，显示“未提交二如图2-45

③检查数据无误后，点击“加盖公章”，进入加盖公章PDF页面，点击

加盖电子签章。保留成功后。关闭页面。在系统员工工资申报页面点击“提交”。

弹出“提交成功”提醒后，员工工资申报成功，提交成功后状态条工资申报变为

蓝色，中心确认变为黄色并显示未审核。须再提交单位工资申报。等待经办机构

审核。

【注意事项】a.假如不在工资申报时间，状态条为灰色，不能进行工资申报。

b.员工工资申报须和单位工资申农共同提交。

(3)员工工资申报支持简朴查询，模糊查询，如图2-45.

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