旅游行业市场调研试题

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名所在地区姓名所在地区身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、选择题1.以下哪个不是旅游市场调研的主要内容？

a)旅游者特征

b)旅游消费习惯

c)旅游目的地选择

d)旅游政策法规

答案：d

解题思路：旅游市场调研主要关注市场参与者（旅游者）的特征、行为和偏好，以及他们对旅游消费和目的地选择的决策过程，而不直接涉及旅游政策法规。

2.旅游市场调研方法中，属于定量调研方法的是：

a)观察法

b)访谈法

c)问卷调查法

d)专家咨询法

答案：c

解题思路：定量调研是通过收集和量化数据来分析现象的，问卷调查法正是一种定量收集大量样本数据的方法。

3.以下哪个选项不是旅游市场调研报告的基本内容？

a)引言

b)市场调研目的

c)数据分析

d)结论与建议

答案：d

解题思路：旅游市场调研报告通常包括引言、目的、方法论、数据分析、结论和推荐措施，结论与建议只是其中的一部分。

4.在旅游市场调研中，以下哪个方法不适合进行消费者行为研究？

a)焦点小组

b)深度访谈

c)情景模拟

d)市场调研

答案：d

解题思路：市场调研是一个更广泛的概念，它包括多种方法，而焦点小组、深度访谈和情景模拟都是针对消费者行为的专门方法。

5.以下哪个选项不是旅游市场调研过程中的主要任务？

a)明确调研目的

b)确定调研范围

c)设计问卷

d)组织调查

答案：d

解题思路：组织调查是实施调研过程的一部分，但明确调研目的、确定调研范围和设计问卷是调研前的准备阶段的主要任务。

6.在旅游市场调研中，以下哪个方法最适合进行旅游目的地形象研究？

a)观察法

b)问卷调查

c)旅行日志法

d)地域分析法

答案：b

解题思路：问卷调查法能够收集大量的、标准化的数据，从而更好地研究旅游目的地的形象。

7.以下哪个选项不是旅游市场调研报告的结构部分？

a)前言

b)引言

c)市场调研方法

d)政策法规分析

答案：d

解题思路：政策法规分析虽然是旅游市场调研的重要部分，但它通常不在报告的结构部分中出现，而是作为研究的背景或参考信息。

8.在旅游市场调研中，以下哪个方法最适合进行旅游产品开发研究？

a)文献研究法

b)专家咨询法

c)实地考察

d)问卷调查

答案：b

解题思路：专家咨询法能够集中收集行业专家的意见和建议，这对于旅游产品开发研究尤为重要，因为它结合了多个专家的知识和经验。二、判断题1.旅游市场调研过程中，定性调研方法比定量调研方法更可靠。

答案：×

解题思路：定性调研方法和定量调研方法各有优势，定性调研方法侧重于理解旅游市场的深层次特征和消费者行为，而定量调研方法侧重于收集大量数据以量化市场趋势。两者都各有其适用场景，不能简单地说哪一种更可靠。

2.旅行日志法在旅游市场调研中的应用主要针对旅游企业内部管理。

答案：√

解题思路：旅行日志法是一种收集游客旅游体验和感受的方法，通常由旅游者自行填写，用于了解旅游者的行为和满意度。这种方法主要应用于旅游企业内部，以改进产品和服务。

3.旅游市场调研报告的编写过程中，结论与建议部分应该放在数据分析之后。

答案：√

解题思路：在编写调研报告时，首先进行数据分析，以保证结论和建议基于充分的数据支持。数据分析之后，才能根据结果得出结论，并提出相应的建议。

4.旅游市场调研的目的主要是为了了解旅游市场的整体发展趋势。

答案：×

解题思路：旅游市场调研的目的不仅限于了解整体发展趋势，还包括了解特定市场细分、竞争对手情况、消费者需求等，以便旅游企业制定有效的市场策略。

5.旅游市场调研报告应该包含市场调研方法的选择和应用。

答案：√

解题思路：市场调研报告应详细说明所采用的研究方法，包括定性、定量方法及其应用，以便读者了解研究的全面性和可靠性。

6.问卷调查法在旅游市场调研中的应用范围最广。

答案：√

解题思路：问卷调查法是一种灵活且有效的市场调研工具，适用于收集大量数据，可以应用于各种旅游市场调研场景，因此应用范围非常广泛。

7.旅游市场调研过程中，实地考察是一种主要的定量调研方法。

答案：×

解题思路：实地考察通常是定性调研方法，它侧重于观察和访谈，以获取第一手资料。虽然也可以收集定量数据，但它不是主要的定量调研方法。

8.旅游市场调研报告的编写过程中，数据分析部分应该包含图表和文字说明。

答案：√

解题思路：数据分析部分应包括图表来直观展示数据，并通过文字说明来解释数据背后的意义和趋势，以便读者全面理解调研结果。三、填空题1.旅游市场调研的主要内容有：旅游者特征、旅游动机与需求、旅游目的地选择、旅游行为模式。

2.旅游市场调研的主要方法有：实地观察法、文献分析法、问卷调查法、专家咨询法。

3.旅游市场调研报告的基本内容包括：报告摘要、市场调研目的、调研对象与方法、结论与建议。

4.在旅游市场调研中，深度访谈适用于消费者行为研究，内容分析法适用于旅游目的地形象研究。

5.旅游市场调研报告的结构包括：封面、市场调研方法、数据分析、结论与建议。

答案及解题思路：

答案

1.旅游市场调研的主要内容有：旅游者特征、旅游动机与需求、旅游目的地选择、旅游行为模式。

2.旅游市场调研的主要方法有：实地观察法、文献分析法、问卷调查法、专家咨询法。

3.旅游市场调研报告的基本内容包括：报告摘要、市场调研目的、调研对象与方法、结论与建议。

4.在旅游市场调研中，深度访谈适用于消费者行为研究，内容分析法适用于旅游目的地形象研究。

5.旅游市场调研报告的结构包括：封面、市场调研方法、数据分析、结论与建议。

解题思路内容

1.旅游市场调研的主要内容：这部分要求考生熟悉旅游市场调研的四大基本内容，其中旅游动机与需求是游客旅游行为背后的驱动力，而旅游行为模式则是游客旅游过程中的具体表现。

2.旅游市场调研的主要方法：这一部分涉及调研的常用手段，要求考生了解实地观察法和文献分析法在实际操作中的应用。

3.旅游市场调研报告的基本内容：这部分涉及报告的格式和要素，需要考生理解报告摘要、市场调研目的等关键内容。

4.旅游市场调研的方法适用性：此部分考查考生对不同方法在具体研究领域的适用性理解。

5.旅游市场调研报告的结构：要求考生了解报告的结构布局，包括封面、方法、数据和结论等。四、简答题1.简述旅游市场调研的主要内容。

答案：

旅游市场调研的主要内容通常包括：

旅游者特征调研：调研旅游者的年龄、性别、收入水平、职业、教育程度等个人信息。

旅游需求调研：分析旅游者对旅游目的地、旅游产品、旅游服务等方面的需求。

旅游供给调研：研究旅游市场中的各类旅游产品和服务的供应情况，包括资源、设施、服务等。

旅游市场竞争调研：分析旅游市场中不同竞争者的竞争策略、市场份额和竞争优势。

旅游市场发展趋势调研：预测旅游市场未来的发展趋势，包括消费趋势、技术趋势等。

解题思路：

回顾旅游市场调研的核心目的和内容。

按照个人对旅游市场调研的理解，列出主要调研方向。

2.简述旅游市场调研的主要方法。

答案：

旅游市场调研的主要方法包括：

问卷调查法：通过设计问卷收集大量旅游者的意见和反馈。

访谈法：通过一对一或小组访谈获取深入的信息。

观察法：在旅游场景中对旅游者行为进行观察和分析。

实地考察法：到旅游目的地实地考察，了解当地资源和市场状况。

文献分析法：查阅相关文献资料，了解旅游市场的历史和发展。

解题思路：

列举常见的旅游市场调研方法。

简要说明每种方法的适用范围和特点。

3.简述旅游市场调研报告的基本内容。

答案：

旅游市场调研报告的基本内容通常包括：

报告摘要：简要介绍调研背景、目的、方法和主要发觉。

调研背景：阐述调研的背景信息，包括研究背景、目的和意义。

调研方法：详细介绍调研所采用的方法和过程。

调研结果：呈现调研数据的分析和主要发觉。

结论与建议：根据调研结果提出结论和建议。

解题思路：

回顾撰写调研报告的基本结构和内容。

按照报告结构，列出各部分应包含的信息。

4.简述旅行日志法在旅游市场调研中的应用。

答案：

旅行日志法在旅游市场调研中的应用主要体现在：

旅游者行为记录：要求旅游者在旅行过程中记录详细的活动日志，包括时间、地点、活动内容等。

消费习惯分析：通过分析日志，了解旅游者的消费习惯和偏好。

体验评估：评估旅游者对旅游产品和服务体验的满意度。

解题思路：

理解旅行日志法的基本概念。

结合旅游市场调研，阐述其应用场景和作用。

5.简述旅游市场调研报告的编写过程中应注意的问题。

答案：

旅游市场调研报告的编写过程中应注意以下问题：

数据准确性：保证数据的准确性和可靠性。

分析客观性：保持分析结果的客观性和中立性。

结构合理性：保证报告结构清晰，逻辑严密。

语言规范性：使用专业术语，避免口语化和模糊表达。

报告的实用性：提出具有可操作性的建议和结论。

解题思路：

总结编写报告时可能遇到的问题和挑战。

提出在编写过程中应遵循的原则和注意事项。五、论述题1.论述旅游市场调研的意义。

答案：

旅游市场调研的意义主要体现在以下几个方面：

帮助企业了解市场需求和趋势，从而制定合理的市场策略；

提高旅游产品和服务的设计与开发质量，满足游客需求；

预测旅游市场变化，为旅游企业提供预警信息；

为制定旅游产业政策提供依据，促进旅游业的健康发展。

解题思路：

从市场认知、产品开发、市场预测和政策支持三个方面阐述旅游市场调研的意义。

2.论述旅游市场调研在旅游企业管理中的作用。

答案：

旅游市场调研在旅游企业管理中的作用包括：

帮助企业了解竞争对手，制定竞争策略；

为旅游企业的市场营销提供依据，提高营销效率；

优化旅游企业的资源配置，提高运营效率；

促进企业内部管理改革，提升服务质量。

解题思路：

从竞争策略、营销依据、资源配置和内部管理四个方面阐述旅游市场调研在企业管理中的作用。

3.论述如何提高旅游市场调研的质量。

答案：

提高旅游市场调研的质量可以从以下几个方面入手：

保证调研设计的科学性，包括调研目标、方法、样本等；

选用合适的调研工具和手段，如问卷调查、访谈、观察等；

对调研数据进行严格的审核和筛选，保证数据的准确性；

分析结果时，采用多种方法和角度，提高分析结果的全面性和客观性。

解题思路：

从调研设计、工具选择、数据审核和分析方法四个方面阐述如何提高旅游市场调研的质量。

4.论述旅游市场调研在旅游目的地规划与开发中的应用。

答案：

旅游市场调研在旅游目的地规划与开发中的应用包括：

分析旅游客源市场，确定目标客群和市场需求；

评估旅游资源的开发和保护，合理规划旅游设施布局；

确定旅游目的地的发展战略，如可持续发展、特色化发展等；

监测旅游市场变化，及时调整