电梯安全管理人员案例研习模拟卷及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪种回应是正确的？

A:告诉乘客不要担心，立即上报维修部门

B:告诉乘客不要尝试自行打开电梯门

C:立即尝试打开电梯门救人

D:告诉乘客耐心等待，自行处理

正确答案：B2.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止装置时，以下哪种情况属于正常？

A:紧急停止装置无法正常工作

B:紧急停止装置工作正常，但操作较为困难

C:紧急停止装置工作正常，但操作后电梯无法启动

D:紧急停止装置工作正常，操作方便

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识培训时，以下哪项内容是错误的？

A:电梯安全使用常识

B:电梯维修保养知识

C:电梯困人救援流程

D:电梯操作员职业道德

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急通讯设备损坏时，应采取的措施是：

A.立即更换通讯设备

B.报告上级，等待处理

C.停止使用该电梯

D.使用其他通讯设备进行报告

正确答案：B5.电梯安全管理人员在发现电梯制动器异常时，应立即采取以下哪种措施？

A.忽略，不影响使用

B.停止使用该电梯，报告维修

C.使用备用电梯，继续使用

D.让乘客自行检查

正确答案：B6.电梯的维护保养单位应在电梯维修保养结束后，对电梯进行（）检查。

A:安全性能

B:故障排除

C:清洁卫生

D:以上所有

正确答案：D7.电梯发生故障时，乘客应首先采取的措施是：

A.拨打电梯内的紧急呼叫按钮

B.直接强行打开电梯门

C.跳出电梯

D.在电梯内等待救援

正确答案：A8.电梯安全管理人员在进行电梯操作培训时，应强调操作电梯时的注意事项，因为：

A.注意事项可以避免误操作

B.注意事项可以保障乘客安全

C.注意事项可以延长电梯使用寿命

D.以上都是

正确答案：D9.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项措施不属于安抚措施？

A.告诉乘客不要慌张，保持冷静

B.让乘客自行操作电梯内的紧急按钮

C.确保被困乘客的安全

D.尝试使用消防器材进行救援

正确答案：D10.电梯安全管理人员在进行年度安全检查时，应检查哪些内容？

A.电梯设备的维护保养记录

B.电梯安全操作规程的执行情况

C.电梯安全培训记录

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员应定期检查电梯的哪些部件？（）

A:仅限于电梯门

B:仅限于电梯轿厢

C:包括电梯门、轿厢和控制系统

D:包括电梯井道和机房

正确答案：C12.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应重点讲解以下哪项操作？

A.电梯紧急停止操作

B.电梯操作面板操作

C.电梯紧急通话设备使用

D.以上所有

正确答案：D13.电梯安全管理人员发现电梯门锁异常，应立即：

A.封锁电梯

B.通知维修人员

C.让乘客自行尝试开门

D.忽略，不影响使用

正确答案：B14.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止按钮时，应确保其位于？

A:乘客容易触及的位置

B:操作员容易触及的位置

C:电梯内部最隐蔽的位置

D:电梯外部最隐蔽的位置

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯操作人员操作失误时，应（）。

A.忽略错误，继续工作

B.耐心指导，纠正操作

C.严厉斥责，立即处罚

D.无视情况，继续巡视

正确答案：B16.电梯困人时，安全管理人员应首先确认电梯轿厢内（）。

A:是否有乘客

B:电梯轿厢内是否有异常气味

C:电梯轿厢内温度

D:电梯轿厢内是否有人受伤

正确答案：A17.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A:电梯内禁止吸烟

B:电梯内禁止超载

C:电梯内禁止使用手机

D:电梯内禁止随意触摸按钮

正确答案：C18.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异物时，应采取以下哪项措施？

A.清理轿厢内异物

B.检查轿厢门的关闭情况

C.通知物业管理部门

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：A19.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急对讲系统时，应确保其能够与哪个部门保持有效沟通？

A.维修部门

B.消防部门

C.乘客服务部门

D.电梯制造厂

正确答案：B20.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉时，应如何处理？

A.认真听取乘客投诉，并记录相关信息

B.直接告知乘客无法解决问题

C.忽略乘客投诉，继续检查其他电梯

D.让乘客自行解决问题

正确答案：A21.电梯发生故障时，下列哪种行为是安全管理人员应避免的？

A.尽快通知维修人员

B.立即切断电梯电源

C.告知乘客不要强行打开电梯门

D.主动操作电梯进行紧急下降

正确答案：D22.电梯应急救援电话应24小时有人值守，以下哪个选项不是应急救援电话应具备的功能？

A:接收紧急呼救

B:向消防部门报警

C:向维修单位通知

D:提供电梯内部通话功能

正确答案：D23.电梯的紧急报警装置应当能在电梯运行状态正常的情况下正常触发。（）

A:正确

B:错误

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪种行为是不正确的？

A.认真检查电梯的运行状况

B.询问电梯使用人员对电梯的满意度

C.忽略电梯内的警示标志

D.仔细记录检查结果

正确答案：C25.电梯的安全保护装置中，以下哪种装置不是用来防止电梯超速的？

A.超速保护装置

B.安全钳

C.限速器

D.轿厢门锁

正确答案：D26.电梯安全管理人员在发现电梯困人时，首先应做的是？

A.立即拨打救援电话

B.让被困乘客保持冷静

C.询问被困乘客是否受伤

D.尝试手动解救被困乘客

正确答案：B27.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项行为是正确的？

A.直接使用电梯内部电话联系维修人员

B.让乘客自行按紧急按钮

C.立即使用电梯内部电话联系维修人员

D.让乘客等待一段时间再联系维修人员

正确答案：C28.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯紧急通话设备失灵，应首先采取的措施是：

A.立即通知电梯维修人员

B.立即上报公司领导

C.立即更换紧急通话设备

D.立即对电梯进行全面检查

正确答案：A29.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，以下哪项行为是不正确的？

A.定期检查电梯操作面板

B.随时注意乘客动态

C.随意调整电梯运行速度

D.确保电梯紧急停止按钮有效

正确答案：C30.电梯安全管理人员应当对电梯使用情况进行日常检查，确保电梯安全运行。

-A.定期

-B.不定期

-C.每日

-D.每周

正确答案：C二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯维护保养的频次应当根据具体情况来确定，不应过于频繁或不足。

答案：√2.电梯安全管理人员在接到上级指令后，可以自行决定如何执行，而不必遵循既定的程序和规定。

答案：×3.电梯安全管理人员需要深入了解电梯的构造、电气系统、控制系统等关键部件的性能和原理。

在电梯维护和保养工作中，消防安全知识只是简单的常识性内容。

答案：×4.消防安全管理制度宣传教育内容过于简单或陈旧，不利于提高员工的安全意识。

答案：×，消防安全管理制度宣传教育内容应当与实际情况相结合，贴近员工实际需求，提高员工的安全意识。5.电梯的安全使用与维护记录应由电梯维保单位定期更新，以确保所有信息的准确性和及时性。

答案：√6.对于日常工作中的安全管理要求执行不力的问题进行检查和纠正是必要的，该说法正确的是：√。

答案：√7.电梯内可以安装照明、空调等与运行无关的电气装置。

答案：×8.电梯安全管理人员在考核中，笔试和实操两部分均需合格才能取得资格证书。

答案：√9.安全培训计划应包括电梯安全管理人员对新规定、法规和标准的掌握情况，正确的是。

答案：√10.在电梯安全管理中，对员工的绩效评估应该基于工作量和质量而非单纯的时间投入。（）

答案：×11.对于常见的电梯安全事故案例，应有针对性的开展宣传教育活动。

答案：√12.发生火灾时，可以随意移动消防器材和设备。

答案：×，消防器材和设备是用于应对火灾的重要工具，必须按照规定的位置和操作方式进行使用。13.电梯定期维护和检查制度是否严格遵守？（答案：√）

答案解析：电梯定期维护和检查制度是保障电梯安全的重要措施，必须严格执行。14.电梯运行记录应包含每日运行时间、使用人员、故障排除情况等信息。（）

答案：√15.对于电气控制系统，应定期检查电缆绝缘层是否完好无损？（答案：正确）

答案：√16.电梯定期检查报告应包含最新的电梯安全运行数据和状态，以便于后续的分析和改进。

答案：√17.电气故障可能导致电梯故障停电，需及时检查维修以确保正常运行。

答案：√18.在电梯应急救援演练中，关键在于演练方案和流程的合理性和安全性。（）

答案：√19.只要没有违规操作，就可以保证电梯的安全运行。

答案：×（电梯的安全运行不仅与操作有关，还与设备状况、维护保养等因素有关）20.安全带佩戴规定中要求员工在进行电梯操作时必须始终保持正确站立姿势。（）

答案：√21.电梯的维护保养记录必须定期上报给相关部门，但无需详细记录每次的保养内容。

答案：×22.对可能影响电梯运行的各类因素都要进行全面的考虑和评估，确保电梯运行稳定和安全。

答案：√。23.电梯在紧急情况下，可以不经过任何操作直接启动应急电源。

答案：×24.安全管理人员可以忽略对相关法规和标准的遵守，只要电梯本身能够正常运行即可。（）

答案：×25.日常电梯维护检查中，需要特别注意观察电梯的各个关键部件是否存在异常磨损或腐蚀现象。

答案：√26.在应急疏散演练过程中，需要严格遵守时间、步骤和操作流程。

答案：√27.针对近期发生的电梯事故案例，是否有进行过学习和分析？

答案：√。通过案例学习有助于提升对电梯事故的认识和处理能力。28.安全出口指示牌应在紧急情况下才需要人员参与巡查。（）

答案：×29.在紧急情况下，无需检查电梯是否有烟雾或其他明显的异常状况就可以判断安全状态。（）

答案：×30.所有与电梯相关的宣传、培训资料都应该根据最新的法规和标准进行更新。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中发现电梯操作人员未持证上岗时的处理程序。

答案：处理程序包括：

（1）立即制止操作人员上岗；

（2）要求使用单位提供操作人员相关证件；

（3）对未持证上岗的操作人员进行通报；

（4）要求使用单位对操作人员进行培训，取得相应证书；

（5）监督培训效果，确保操作人员持证上岗。2.电梯安全管理人员在电梯事故应急处理中，如何确保被困乘客的生命安全？

答案：确保被困乘客生命安全的方法包括：

（1）立即启动应急预案，组织救援；

（2）安抚被困乘客，告知救援情况；

（3）根据现场情况，采取相应措施确保被困乘客安全；

（4）与被困乘客保持联系，了解其状况；

（5）救援完成后，对被困乘客进行关爱和慰问。3.简述电梯安全管理人员在电梯紧急照明系统检查中应关注的要点。

答案：电梯安全管理人员在电梯紧急照明系统检查中应关注以下要点：

（1）紧急照明系统应符合国家标准和规范；

（2）紧急照明系统应定期检查，确保其功能正常；

（3）紧急照明系统应进行标识，方便维护保养；

（4）紧急照明系统应定期进行应急演练，提高应对能力；

（5）紧急照明系统应定期更换电池，确保其可靠性。4.如果电梯突然停电，电梯安全管理人员应首先做什么以确保乘客安全？

答案：首先确保电梯门关闭并锁定，然后检查电梯是否还在运行，并在确认电梯安全的情况下引导乘客离开电梯。5.描述在电梯出现异常噪音时，安全管理人员应如何处理？

答案：当电梯出现异常噪音时，安全管理人员应立即停止使用电梯，并按照以下步骤进行处理：（1）隔离电梯，避免乘客误入；（2）记录噪音发生的时间、持续时间和频率等信息；（3）通知专业的电梯维修团队进行详细检查和诊断；（4）根据检查结果采取相应的修复措施。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度异常。乘客试图自行解决问题，但未能成功，反而导致电梯停运。请问该商场电梯安全管理存在哪些问题？

答案：

（1）乘客对电梯操作不熟悉，未能在紧急情况下正确处理问题。

（2）商场电梯未设置紧急停止按钮或操作说明，导致乘客无法及时制止异常情况。

（3）商场电梯安全管理可能存在漏洞，未对乘客进行安全教育和操作培训。

总结：该案例反映出商场电梯安全管理中存在乘客安全意识不足、操作说明不完善以及培训不足等问题。2.某商场电梯在运行过程中，发生轿厢内电气故障，导致乘客被困。商场安全管理员到场后，发现电梯轿厢门无法打开，电梯内无应急通讯设备。请问商场安全管理员应如何处理此情况？

答案：

（1）立即启动电梯困人应急预案。

（2）通过电梯内应急通讯设备与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪。

（3）联系电梯维保单位，告知其困人情况，请求尽快到场救援。

（4）在电梯轿厢外张贴紧急通知，告知被困乘客及周围人员。

（5）等待救援期间，商场安全管理员应保持现场秩序，防止其他人员误入电梯轿厢。

总结：在电梯困人事件中，商场安全管理员应迅速启动应急预案，安抚被困乘客，联系维保单位，并保持现场秩序。3.某商场电梯在运行过程中，乘客发现电梯运行速度异常，且电梯内报警装置发出警报。电梯维修人员到达现场后，未对电梯进行故障排查，直接关闭报警装置。请分析该案例中存在的安全隐患及处理不当之处。