IT系统升级改造方案制定协议

IT系统升级改造方案制定协议合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在IT系统升级改造方案制定过程中的权利和义务，保证项目的顺利进行，达到提升甲方IT系统功能和效率的目标。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同范围本协议适用于甲方委托乙方进行的IT系统升级改造方案的制定工作，包括但不限于系统需求分析、方案设计、技术论证、预算编制等。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“IT系统”指甲方现有的信息技术系统，包括硬件、软件及其相关配套设施。2.1.2“升级改造”指对甲方现有IT系统进行功能提升、功能扩展或技术更新的过程。2.1.3“方案”指乙方根据甲方需求制定的IT系统升级改造的具体计划和实施方案。2.2解释本协议中的各项术语和定义，除非上下文另有规定，均按照本章节的解释执行。第三章合同主体3.1甲方权利和义务3.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的IT系统升级改造方案。3.1.2甲方有义务向乙方提供必要的资料和信息，配合乙方完成方案制定工作。3.1.3甲方应按时支付乙方服务费用，具体金额和支付方式见第五章。3.2乙方权利和义务3.2.1乙方有权按照协议约定收取服务费用。3.2.2乙方有义务按照甲方需求和协议约定，制定科学、合理、可行的IT系统升级改造方案。3.2.3乙方应保守甲方提供的商业秘密和技术资料，未经甲方同意不得向第三方泄露。第四章合同期限4.1合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。4.2合同期限本协议的有效期为自生效之日起至乙方完成IT系统升级改造方案并经甲方验收合格之日止。4.3延期因不可抗力或其他特殊情况导致项目延期，双方应协商一致，签订补充协议。第五章服务费用及支付方式5.1服务费用5.1.1乙方制定IT系统升级改造方案的服务费用总额为人民币__________元（大写：__________________________元整）。5.1.2服务费用包括但不限于方案设计费、技术论证费、人员差旅费等。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同生效后______个工作日内支付乙方服务费用的______%作为预付款。5.2.2乙方完成方案初稿并提交甲方审核后，甲方应在______个工作日内支付乙方服务费用的______%。5.2.3乙方完成最终方案并经甲方验收合格后，甲方应在______个工作日内支付剩余的服务费用。5.3发票开具乙方应在收到甲方每笔款项后______个工作日内向甲方开具相应的合法有效发票。5.4税费承担本协议项下的所有税费由双方按照国家相关法律法规各自承担。5.5违约责任5.5.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的______%向乙方支付违约金。5.5.2乙方未按约定完成方案制定工作的，每逾期一日，应按服务费用总额的______%向甲方支付违约金。5.6争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章项目进度与交付6.1项目进度计划6.1.1乙方应在合同生效后______个工作日内向甲方提交详细的IT系统升级改造方案制定进度计划。6.1.2进度计划应包括各阶段的具体工作内容、起止时间、责任人及预期成果。6.2方案初稿交付6.2.1乙方应在进度计划约定的期限内完成IT系统升级改造方案的初稿，并提交甲方审核。6.2.2初稿应包含系统需求分析、初步设计方案、技术路线图及预算概算等内容。6.3方案修改与完善6.3.1甲方应在收到初稿后______个工作日内提出书面修改意见。6.3.2乙方应根据甲方的修改意见，在______个工作日内完成方案的修改和完善工作。6.4最终方案交付6.4.1乙方应在进度计划约定的最终交付日期前，向甲方提交完整的IT系统升级改造方案终稿。6.4.2终稿应包括详细的系统设计文档、技术实施方案、预算明细及实施计划等内容。6.5方案验收6.5.1甲方应在收到最终方案后______个工作日内组织专家进行验收。6.5.2验收标准应符合本协议约定的技术要求和功能指标。第七章质量保证与售后服务7.1质量保证7.1.1乙方承诺所提供的IT系统升级改造方案符合国家相关技术标准和行业规范。7.1.2乙方应保证方案的科学性、合理性和可行性，保证方案实施后能够达到预期效果。7.2售后服务7.2.1乙方应在方案验收合格后提供为期______个月的免费售后服务。7.2.2售后服务内容包括但不限于方案实施过程中的技术咨询、技术支持及故障排除等。7.3技术培训7.3.1乙方应根据甲方需求，提供必要的技术培训，保证甲方相关人员能够熟练掌握方案的实施和操作。7.3.2培训内容应包括系统架构、操作流程、维护保养等。7.4质量问题处理7.4.1若甲方在方案实施过程中发觉质量问题，应及时通知乙方。7.4.2乙方应在接到通知后______个工作日内提出解决方案，并尽快予以处理。第八章知识产权与保密8.1知识产权归属8.1.1本协议项下产生的IT系统升级改造方案的知识产权归甲方所有。8.1.2乙方应保证所提供的方案不侵犯任何第三方的知识产权，否则应承担全部法律责任。8.2保密义务8.2.1双方应对本协议内容及在履行过程中获知的对方商业秘密和技术资料予以严格保密。8.2.2保密期限自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。8.3保密措施8.3.1双方应采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、复制或不当使用。8.3.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。8.4保密例外8.4.1法律法规要求披露的保密信息除外。8.4.2已为公众所知或因对方原因导致泄露的保密信息除外。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的______%向乙方支付违约金。9.1.2乙方未按约定完成方案制定工作的，每逾期一日，应按服务费用总额的______%向甲方支付违约金。9.1.3任何一方违反保密义务的，应向对方支付违约金人民币__________元，并赔偿因此造成的全部损失。9.2争议解决9.2.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。9.4合同解除9.4.1一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。9.4.2合同解除后，双方应按照本协议约定处理善后事宜。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更或补充，均需双方书面协商一致，并签订补充协议。10.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.2.2经双方同意的转让，需签订书面转让协议。10.3通知方式10.3.1双方之间的通知应以书面形式送达，送达地址为本协议约定的联系地址。10.3.2通知自送达之日起生效。10.4合同份数10.4.1本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。10.5法律适用10.5.1本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.6合同效力10.6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.7未尽事宜10.7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。10.7.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章风险管理与控制11.1风险识别11.1.1乙方应在方案制定过程中，全面识别可能存在的风险因素，包括技术风险、管理风险、市场风险等。11.1.2乙方应向甲方提供详细的风险识别报告，明确各风险因素的潜在影响和发生概率。11.2风险评估11.2.1乙方应对识别出的风险因素进行评估，确定风险等级和优先处理顺序。11.2.2评估结果应形成书面报告，提交甲方审核。11.3风险应对措施11.3.1乙方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，包括风险规避、风险转移、风险减轻等。11.3.2风险应对措施应具体可行，并纳入方案实施计划中。11.4风险监控11.4.1乙方应在方案实施过程中，持续监控风险状况，及时调整应对措施。11.4.2乙方应定期向甲方报告风险监控情况，保证风险得到有效控制。第十二章数据安全与隐私保护12.1数据安全12.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据在方案制定和实施过程中的安全性。12.1.2乙方应建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。12.2隐私保护12.2.1乙方应对甲方提供的个人信息和敏感数据进行严格保密，未经甲方书面同意不得泄露给第三方。12.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证数据处理活动合法合规。12.3数据访问控制12.3.1乙方应建立严格的数据访问控制机制，保证授权人员才能访问甲方数据。12.3.2乙方应定期审查和更新数据访问权限，防止未经授权的访问。12.4安全事件处理12.4.1若发生数据安全事件，乙方应立即采取应急措施，并及时通知甲方。12.4.2乙方应协助甲方进行安全事件调查，分析原因并提出改进措施。第十三章项目变更管理13.1变更申请13.1.1任何一方提出项目变更申请，应以书面形式提交对方审核。13.1.2变更申请应包括变更内容、变更原因、预期影响及实施方案等。13.2变更审批13.2.1变更申请经双方协商一致后，方可批准实施。13.2.2变更审批结果应以书面形式确认，并作为本协议的补充文件。13.3变更实施13.3.1经批准的变更，乙方应根据变更内容调整方案和实施计划。13.3.2变更实施过程中，乙方应保持与甲方的沟通，保证变更顺利进行。13.4变更费用13.4.1因变更产生的额外费用，双方应协商确定分担比例。13.4.2变更费用应在补充协议中明确约定。第十四章合同终止与解除14.1合同终止14.1.1本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致同意终止；（2）本协议约定的履行期限届满；（3）法律法规规定的其他终止情形。14.2合同解除14.2.1一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内仍未纠正的，另一方有权解除本协议。14.2.2解除本协议的通知应以书面形式送达对方，自送达之日起生效。14.3终止与解除后的处理14.3.1合同终止或解除后，乙方应向甲方移交所有相关资料和成果。14.3.2双方应按照本协议约定处理未了事项，包括费用结算、资料保密等。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2若本协议中的某些条款与国家法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。15.2争议解决15.2.