旅游市场营销战略策划案例研究试题

旅游市场营销战略策划案例研究试题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游市场营销战略策划的主要目的是：

A.提高企业知名度

B.增加旅游收入

C.满足消费者需求

D.以上都是

2.旅游市场营销战略策划过程中，以下哪个环节最为关键：

A.市场分析

B.产品策划

C.营销策略

D.执行与监控

3.以下哪个不是旅游市场营销战略策划的基本步骤：

A.市场分析

B.竞争对手分析

C.企业内部分析

D.制定营销方案

4.旅游市场营销战略策划中，以下哪个因素不属于外部环境分析：

A.政治法律因素

B.经济因素

C.技术因素

D.企业内部人力资源

5.旅游市场营销战略策划的核心内容是：

A.市场定位

B.产品策划

C.价格策略

D.渠道策略

答案及解题思路：

1.答案：D

解题思路：旅游市场营销战略策划的目的是综合性的，包括提高企业知名度、增加旅游收入和满足消费者需求。因此，选择“以上都是”最为全面。

2.答案：D

解题思路：虽然市场分析、产品策划和营销策略都是策划过程中的重要环节，但执行与监控环节是保证战略得以实施并有效评估其效果的关键。

3.答案：D

解题思路：市场分析、竞争对手分析和企业内部分析是策划的基本步骤，而制定营销方案是在这些分析之后的具体行动。

4.答案：D

解题思路：外部环境分析主要关注外部因素对旅游市场的影响，如政治法律、经济和技术因素。企业内部人力资源属于内部环境分析范畴。

5.答案：A

解题思路：市场定位是旅游市场营销战略策划的核心，它确定了企业在市场上的位置，包括目标市场、产品特性和品牌形象等。其他选项如产品策划、价格策略和渠道策略虽然重要，但都是在市场定位的基础上进行的具体策略制定。二、判断题1.旅游市场营销战略策划只关注旅游企业的内部环境，而不考虑外部环境。

答案：错误

解题思路：旅游市场营销战略策划不仅需要关注旅游企业的内部环境，如资源、能力、组织结构等，还需要对外部环境进行深入分析，包括市场需求、竞争态势、政策法规、经济环境等，以保证战略的可行性和适应性。

2.市场调研是旅游市场营销战略策划的基础工作。

答案：正确

解题思路：市场调研是了解市场需求、消费者行为、竞争状况等关键信息的重要手段，这些信息是制定有效市场营销战略的基础，因此市场调研是旅游市场营销战略策划的基础工作。

3.竞争分析在旅游市场营销战略策划中不重要。

答案：错误

解题思路：竞争分析是旅游市场营销战略策划的关键环节，它有助于识别竞争对手的优势和劣势，从而制定出有针对性的市场进入策略、产品策略、价格策略和促销策略，提高旅游企业的市场竞争力。

4.旅游市场营销战略策划的目的是为了提高旅游企业的市场份额。

答案：正确

解题思路：提高市场份额是旅游市场营销战略策划的重要目标之一，通过有效的战略规划，旅游企业可以扩大其市场影响力，吸引更多消费者，从而提升市场份额。

5.旅游市场营销战略策划只适用于大型旅游企业。

答案：错误

解题思路：旅游市场营销战略策划不仅适用于大型旅游企业，同样适用于中小型旅游企业。无论企业规模大小，都需要通过战略策划来明确发展方向，优化资源配置，提升市场竞争力。三、填空题1.旅游市场营销战略策划的基本步骤包括：市场调研、目标市场选择、市场定位、营销组合策略制定、营销效果评估。

2.旅游市场营销战略策划中，SWOT分析主要包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个方面。

3.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，机会（O）是指企业面临的外部有利条件。

4.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，威胁（T）是指企业面临的外部不利条件。

5.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，优势（S）是指企业自身的有利条件。

答案及解题思路：

1.旅游市场营销战略策划的基本步骤包括：

市场调研：通过对市场环境、消费者需求、竞争对手等进行全面了解，为战略策划提供数据支持。

目标市场选择：根据市场调研结果，确定企业所服务的目标客户群体。

市场定位：根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定企业的市场地位。

营销组合策略制定：结合目标市场和市场需求，制定产品、价格、渠道、促销等方面的策略。

营销效果评估：对营销策略实施过程中的效果进行评估，及时调整和优化策略。

2.旅游市场营销战略策划中，SWOT分析主要包括：

优势（Strengths）：企业自身的优势，如品牌知名度、产品质量、技术实力等。

劣势（Weaknesses）：企业自身的劣势，如市场覆盖率、渠道建设、产品线单一等。

机会（Opportunities）：企业面临的外部有利条件，如市场增长、政策支持、技术创新等。

威胁（Threats）：企业面临的外部不利条件，如竞争对手威胁、市场风险、政策变动等。

3.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，机会（O）是指企业面临的外部有利条件，如市场需求增长、技术创新、政策支持等。

4.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，威胁（T）是指企业面临的外部不利条件，如竞争对手威胁、市场风险、政策变动等。

5.旅游市场营销战略策划的SWOT分析中，优势（S）是指企业自身的有利条件，如品牌知名度、产品质量、技术实力等。四、简答题1.简述旅游市场营销战略策划的基本步骤。

【答案】

旅游市场营销战略策划的基本步骤包括：

（1）确定战略目标：明确企业的发展目标，如市场份额、盈利能力等；

（2）进行市场分析：分析目标市场的需求、竞争态势、市场潜力等；

（3）竞争对手分析：分析竞争对手的市场份额、产品、价格、渠道等；

（4）SWOT分析：分析企业自身的优势、劣势、机会和威胁；

（5）制定营销策略：包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等；

（6）实施与监控：执行营销策略，并对实施效果进行监控与调整。

【解题思路】

本题目考察考生对旅游市场营销战略策划基本步骤的掌握。考生需要明确战略目标，然后进行市场分析，了解目标市场的基本情况。接着，分析竞争对手的情况，以便找到自身的定位。通过SWOT分析，考生需要全面评估自身优势与劣势、机会与威胁。制定具体的营销策略，并保证实施过程中的监控与调整。

2.简述旅游市场营销战略策划中的市场分析。

【答案】

旅游市场营销战略策划中的市场分析主要包括以下内容：

（1）市场需求分析：了解目标市场的消费者需求、消费偏好、消费能力等；

（2）市场供给分析：分析旅游产品的供给情况，包括产品类型、数量、质量等；

（3）市场环境分析：分析宏观环境、行业环境、竞争环境等；

（4）市场趋势分析：预测市场的发展趋势，为营销策略提供依据。

【解题思路】

本题目考察考生对旅游市场营销战略策划中市场分析的理解。考生需要掌握市场需求、供给、环境和趋势分析的基本内容，以便为企业制定营销策略提供有力支持。

3.简述旅游市场营销战略策划中的竞争对手分析。

【答案】

旅游市场营销战略策划中的竞争对手分析主要包括以下内容：

（1）竞争对手的市场份额：了解竞争对手在市场中的地位和影响力；

（2）竞争对手的产品策略：分析竞争对手的产品特点、价格、渠道等；

（3）竞争对手的营销策略：分析竞争对手的促销手段、广告策略等；

（4）竞争对手的竞争优势：识别竞争对手的核心竞争力。

【解题思路】

本题目考察考生对旅游市场营销战略策划中竞争对手分析的掌握。考生需要了解竞争对手的市场份额、产品策略、营销策略和竞争优势，以便制定有效的竞争策略。

4.简述旅游市场营销战略策划中的SWOT分析。

【答案】

旅游市场营销战略策划中的SWOT分析主要包括以下内容：

（1）优势分析：识别企业的优势，如品牌、技术、管理等方面；

（2）劣势分析：识别企业的劣势，如资金、人才、市场等；

（3）机会分析：分析市场、行业、政策等方面的机会；

（4）威胁分析：分析市场、行业、政策等方面的威胁。

【解题思路】

本题目考察考生对旅游市场营销战略策划中SWOT分析的掌握。考生需要了解SWOT分析的四要素，并学会如何将它们应用到实际案例分析中。

5.简述旅游市场营销战略策划中的产品策划。

【答案】

旅游市场营销战略策划中的产品策划主要包括以下内容：

（1）产品定位：确定产品的目标市场、产品类型、特色等；

（2）产品设计：设计产品的外观、功能、质量等；

（3）产品定价：制定合理的价格策略，包括成本加成法、市场定价法等；

（4）产品推广：通过广告、促销、渠道等手段推广产品。

【解题思路】

本题目考察考生对旅游市场营销战略策划中产品策划的掌握。考生需要了解产品策划的四个环节，包括产品定位、设计、定价和推广，以便为企业制定有效的产品策略。五、论述题1.结合实际案例，论述旅游市场营销战略策划的重要性。

案例一：海南国际旅游岛的建设

分析：海南国际旅游岛自2010年启动以来，通过科学的市场营销战略策划，实现了旅游业的快速发展，提升了海南在国际旅游市场的地位。

重要性论述：

a.明确旅游市场定位，提高旅游产品的市场竞争力。

b.有助于整合旅游资源，实现旅游产业链的优化升级。

c.增强旅游目的地形象，提高旅游目的地知名度。

2.分析当前我国旅游市场营销战略策划的现状及存在的问题，并提出改进建议。

现状分析：

a.旅游市场营销战略策划逐渐受到重视，但仍存在一定程度的不足。

b.部分旅游企业对市场营销战略策划的认识不足，缺乏系统性。

c.旅游市场营销战略策划的实施效果有待提高。

存在问题：

a.旅游市场营销战略策划缺乏创新性，同质化竞争严重。

b.旅游市场营销战略策划的执行力度不足，效果难以保证。

c.旅游市场营销战略策划的监测和评估体系不健全。

改进建议：

a.加强旅游市场营销战略策划的理论研究，提高策划水平。

b.创新旅游市场营销战略策划的方法，提高策划效果。

c.建立健全旅游市场营销战略策划的监测和评估体系。

3.从市场分析、竞争分析、SWOT分析等方面，分析一个旅游企业的市场营销战略策划。

案例二：某旅游企业市场营销战略策划分析

市场分析：

a.旅游市场需求分析，了解目标客户群体的消费特点。

b.旅游市场趋势分析，把握旅游市场的发展方向。

竞争分析：

a.分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争优势。

b.制定差异化竞争策略，提高市场占有率。

SWOT分析：

a.分析旅游企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

b.根据SWOT分析结果，制定相应的市场营销战略。

答案及解题思路：

1.答案：

结合实际案例，海南国际旅游岛的建设体现了旅游市场营销战略策划的重要性，如明确市场定位、整合旅游资源、提高旅游目的地知名度等。

解题思路：

选取实际案例，分析其成功的原因，从而阐述旅游市场营销战略策划的重要性。

2.答案：

当前我国旅游市场营销战略策划存在创新不足、执行力度不足、监测评估体系不健全等问题。改进建议包括加强理论研究、创新策划方法、健全监测评估体系等。

解题思路：

分析当前旅游市场营销战略策划的现状，找出存在的问题，并提出相应的改进建议。

3.答案：

案例二从市场分析、竞争分析、SWOT分析等方面，详细阐述了某旅游企业的市场营销战略策划过程。

解题思路：

根据案例内容，从市场分析、竞争分析、SWOT分析等方面进行分析，总结旅游企业的市场营销战略策划要点。六、案例分析题1.案例一：某旅行社的市场营销战略策划案例分析。

（1）案例背景

请简要描述某旅行社的市场营销战略策划案例背景，包括旅行社的基本情况、市场定位、主要目标客户群等。

（2）市场营销策略

分析该旅行社在市场营销策略方面的具体措施，包括市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略等。

（3）案例分析

结合该旅行社的市场营销策略，分析其成功与不足之处，并探讨其对行业的影响。

2.案例二：某酒店的市场营销战略策划案例分析。

（1）案例背景

请简要描述某酒店的市场营销战略策划案例背景，包括酒店的类型、地理位置、服务特色等。

（2）市场营销策略

分析该酒店在市场营销策略方面的具体措施，包括品牌建设、客户关系管理、销售渠道拓展、价格策略等。

（3）案例分析

结合该酒店的市场营销策略，分析其成功与不足之处，并探讨其对酒店行业的影响。

3.案例三：某旅游景点的市场营销战略策划案例分析。

（1）案例背景

请简要描述某旅游景点的市场营销战略策划案例背景，包括景点的类型、特色、地理位置等。

（2）市场营销策略

分析该旅游景点在市场营销策略方面的具体措施，包括宣传推广、活动策划、旅游产品开发、合作共赢等。

（3）案例分析

结合该旅游景点的市场营销策略，分析其成功与不足之处，并探讨其对旅游业的影响。

答案及解题思路：

1.案例一：

答案：

（1）背景：某旅行社是一家成立多年的综合性旅行社，以国内外旅游线路为主，目标客户群为中高端消费者。

（2）策略：市场细分、选择目标市场、市场定位明确，营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

（3）分析：成功之处在于精准的市场定位和有效的营销组合；不足之处在于对新兴市场的开拓不够。

解题思路：通过分析旅行社的市场定位和营销策略，评估其市场表现，找出成功和不足之处。

2.案例二：

答案：

（1）背景：某酒店是一家五星级酒店，位于繁华商业区，以商务客人为主。

（2）策略：品牌建设注重品质和服务，客户关系管理通过个性化服务，销售渠道拓展包括线上和线下渠道，价格策略根据市场需求灵活调整。

（3）分析：成功之处在于品牌影响力和客户满意度高；不足之处在于价格策略可能过于保守。

解题思路：通过分析酒店的市场策略，评估其市场表现，找出成功和不足之处。

3.案例三：

答案：

（1）背景：某旅游景点为国家5A级景区，以自然风光和文化历史为特色。

（2）策略：宣传推广采用多媒体手段，活动策划注重互动体验，旅游产品开发满足不同游客需求，合作共赢与周边企业建立合作关系。

（3）分析：成功之处在于提高景区知名度和游客满意度；不足之处在于可能对当地环境造成压力。

解题思路：通过分析旅游景点的市场策略，评估其市场表现，找出成功和不足之处。七、策划设计题一、设计一个针对某一旅游目的地的市场营销战略策划。1.请选择一个具有特色旅游资源的旅游目的地，并分析其市场现状。

目的地选择：_______

市场现状分析：

a.目的地特色及优势：_______

b.目的地市场需求：_______

c.目的地竞争状况：_______

2.针对上述目的地，设计以下市场营销战略：

a.产品策略：

新产品开发：_______

产品组合优化：_______

b.价格策略：

价格定位：_______

价格调整策略：_______

c.渠道策略：

渠道选择：_______

渠道管理：_______

d.推广策略：

目标受众：_______

推广方式：_______

广告宣传：_______二、设计一个针对某一旅游产品的市场营销战略策划。1.选择一种旅游产品，并分析其市场现状。

产品选择：_______

市场现状分析：

a.产品特点及优势：_______

b.产品市场需求：_______

c.产品竞争状况：_______

2.针对上述旅游产品，设计以下市场营销战略：

a.产品策略：

产品定位：_______

产品创新：_______

b.价格策略：

价格定位：_______

价格促销策略：_______

c.渠道策略：

渠道选择：_______

渠道拓展：_______

d.推广策略：

目标受众：_______

推广方式：_______

营销活动：_______三、设计一个针对某一旅游活动的市场营销战略策划。1.选择一个具有潜力的旅游活动，并分析其市场现状。

活动选择：_______

市场现状分析：

a.活动特点及优势：_______

b.活动市场需求：_______

c.活动竞争状况：_______

2.针对上述旅游活动，设计以下市场营销战略：

a.活动策略：

活动定位：_______

活动策划：_______

b.价格策略：

价格定位：_______

价格促销策略：_______

c.渠道策略：

渠道选择：_______

渠道合作：_______

d.推广策略：

目标受众：_______

推广方式：_______

营销活动：_______

答案及解题思路：

答案：一、1.目的地选择：桂林

a.目的地特色及优势：桂林山水甲天下，拥有漓江、阳朔等著名景点。

b.目的地市场需求：国内外游客