理发店员工规章管理制度哦

理发店员工规章管理制度哦!!!一、总则1.目的为了规范理发店的运营管理，提高服务质量，保障员工权益，营造良好的工作环境，特制定本规章管理制度。2.适用范围本制度适用于理发店全体员工。

二、员工行为规范1.工作态度秉持热情、耐心、专业的服务态度，为顾客提供优质的理发及相关服务。积极主动地解决顾客的问题和需求，不得推诿或敷衍。2.仪容仪表上班时间必须穿着统一工作服，保持整洁干净，不得有污渍、破损。头发应梳理整齐，不得染夸张颜色或留怪异发型。男性员工头发不宜过长，女性员工长发应束起。面部保持清洁，化淡妆，不得浓妆艳抹。指甲修剪整齐，不得留长指甲，不涂过于鲜艳的指甲油。佩戴工作牌，工作牌应端正地佩戴在胸前。3.言行举止语言文明，礼貌待人，使用"您好""请""谢谢""对不起"等礼貌用语。接待顾客时，主动打招呼，微笑服务，不得在店内大声喧哗、嬉笑打闹。不得在工作时间玩手机、玩游戏、看无关书籍等与工作无关的事情。尊重顾客的意见和选择，不得与顾客发生争吵或冲突。如遇顾客投诉，应耐心倾听，及时解决，不得与顾客狡辩或推诿责任。4.工作纪律遵守店内的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况需要离岗，应向店长或相关负责人说明情况，并安排好工作交接。爱护店内的设备设施、工具及产品，不得故意损坏或浪费。如因个人原因造成损坏，应照价赔偿。严格遵守店内的安全规定，注意防火、防盗、防事故。发现安全隐患及时报告店长或相关负责人，并协助处理。

三、考勤制度1.工作时间理发店实行[具体工作时间，如早9:00晚8:00]的工作制度，中间休息[X]小时。2.考勤方式采用打卡制度进行考勤，员工应在规定的上班时间前打卡签到，下班时间后打卡签退。如因特殊情况无法按时打卡，应提前向店长说明原因，并填写未打卡说明。3.迟到、早退迟到或早退在15分钟以内，每次扣除[X]元；迟到或早退超过15分钟但不足1小时，按旷工半天处理，扣除半天工资；迟到或早退超过1小时，按旷工一天处理，扣除一天工资。4.旷工旷工一天，扣除当天工资的三倍，并给予警告处分。连续旷工三天或累计旷工五天以上，视为自动离职，理发店有权解除劳动合同，且不支付任何经济补偿。5.请假制度员工请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等。事假：员工因个人事务需要请假，应提前[X]天向店长提交书面请假申请，经批准后方可休假。事假期间无工资。病假：员工因病需要请假，应提供医院出具的病假证明。病假在[X]天以内，扣除当天工资的[X]%；病假超过[X]天，按事假处理。婚假：员工符合国家法定结婚年龄结婚，可享受[X]天婚假。婚假期间工资照发。产假：女员工符合国家计划生育政策生育，可享受[X]天产假。产假期间工资按照国家相关规定执行。丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可享受[X]天丧假。丧假期间工资照发。所有请假申请均需填写请假申请表，经店长批准后生效。未经批准擅自休假，按旷工处理。

四、员工培训与发展1.培训计划理发店定期组织员工培训，包括理发技术培训、服务礼仪培训、产品知识培训等，以提升员工的专业技能和综合素质。根据员工的岗位需求和个人发展情况，制定个性化的培训计划，帮助员工不断提升自己的能力。2.培训方式内部培训：由店内经验丰富的员工或邀请专业讲师进行培训，通过理论讲解、实际操作演示等方式进行。外部培训：根据需要，选派员工参加外部专业培训机构举办的培训课程，拓宽员工的视野和知识面。3.培训考核每次培训结束后，对员工进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。考核成绩与员工的绩效评估、奖金发放、晋升等挂钩。考核合格的员工方可继续参与后续培训或获得相应的培训补贴；考核不合格的员工需进行补考或重新参加培训，直至考核合格。4.员工发展理发店为员工提供良好的职业发展空间，根据员工的工作表现和能力，提供晋升机会，如从理发师助理晋升为理发师、从普通员工晋升为店长助理等。鼓励员工不断学习和进步，支持员工参加各类美发行业的比赛和活动，对取得优异成绩的员工给予奖励和表彰。

五、薪酬福利制度1.薪酬结构员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资：根据员工的岗位、工作经验、技能水平等因素确定，每月固定发放。绩效工资：根据员工的工作业绩、服务质量、顾客满意度等指标进行考核，每月发放一次。绩效工资的考核周期为一个月，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，不同等级对应不同的绩效工资系数。奖金：根据理发店的经营业绩、员工的突出贡献等情况发放，如月度奖金、季度奖金、年度奖金等。奖金的具体发放标准和金额由店长根据实际情况确定。2.薪酬发放理发店每月[具体发薪日期]发放员工工资，如遇节假日则提前发放。员工工资通过银行转账的方式发放至员工个人银行账户。3.福利制度社会保险：理发店按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。带薪年假：员工在理发店工作满一年后，可享受带薪年假[X]天。年假天数根据员工在店工作年限逐年递增。节日福利：在重要节日（如春节、中秋节等），理发店为员工发放节日礼品或补贴。员工生日福利：员工生日当天，理发店为员工送上生日祝福，并发放生日礼品或蛋糕券。培训机会：为员工提供各种培训机会，帮助员工提升专业技能和综合素质，培训费用由理发店承担。

六、员工绩效评估1.评估周期员工绩效评估每季度进行一次，评估时间为每季度末的最后一周。2.评估内容工作业绩：包括理发数量、销售额、顾客满意度等指标。服务质量：从服务态度、服务技能、服务效率等方面进行评估。团队协作：考察员工与同事之间的合作情况，是否积极配合完成工作任务。职业素养：包括工作纪律、责任心、学习能力等方面。3.评估方式自我评估：员工首先对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写自我评估表。上级评估：由员工的直接上级根据员工的日常工作表现、工作成果等进行评估，填写上级评估表。顾客评估：通过问卷调查、顾客反馈等方式收集顾客对员工服务质量的评价，纳入绩效评估体系。同事评估：组织员工之间进行互评，了解员工在团队协作方面的表现。4.评估结果应用绩效评估结果与员工的薪酬调整、奖金发放、晋升、培训等挂钩。绩效优秀的员工，在下一季度可获得薪酬晋升、奖金增加、优先晋升等奖励，并获得更多的培训机会。绩效不合格的员工，将给予警告处分，并进行绩效改进计划。如连续两个季度绩效不合格，理发店有权解除劳动合同。

七、员工奖惩制度1.奖励制度工作表现优秀，为理发店做出突出贡献的员工，将给予以下奖励：奖金奖励：根据贡献大小给予相应金额的奖金。荣誉称号：授予"优秀员工""服务之星"等荣誉称号，并在店内进行表彰。晋升机会：优先考虑晋升到更高的职位。在技术创新、服务改进、顾客满意度提升等方面提出合理化建议并被采纳的员工，给予一定的奖励。在美发行业比赛或活动中获得优异成绩的员工，根据比赛级别和成绩给予相应的奖励。2.惩罚制度违反店内规章制度的员工，将视情节轻重给予以下惩罚：警告：适用于初次违反规章制度且情节较轻的情况。警告以书面形式通知员工，记录在员工个人档案中。罚款：根据违规行为的严重程度，给予一定金额的罚款。降职降薪：对于多次违反规章制度或违规行为严重影响店内正常运营的员工，给予降职降薪处理。解除劳动合同：对于严重违反规章制度、给理发店造成重大损失或触犯法律法规的员工，理发店有权解除劳动合同，且不支付任何经济补偿。员工因个人失误给理发店造成经济损失的，应照价赔偿，并根据损失大小给予相应的纪律处分。

八、卫生与安全制度1.卫生制度保持店内环境整洁卫生，每天营业前、营业后对店内进行全面清扫，包括地面、理发工具、镜子、沙发等。理发工具使用后应及时清洗、消毒，摆放整齐。消毒用品应按照规定正确使用，确保消毒效果。毛巾、围布等用品应定期清洗、更换，保持干净卫生。垃圾桶应及时清理，垃圾不得在店内长时间堆放，防止异味和滋生蚊虫。定期对店内进行大扫除，包括天花板、墙壁、门窗等，保持店内整体环境的清洁。2.安全制度店内配备必要的消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保其处于良好的备用状态。员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的火灾逃生知识和技能。注意用电安全，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备。每天营业结束后，应关闭所有电器设备电源。店内的刀具、剪刀等工具应妥善保管，避免发生意外伤害。员工在使用工具时应注意安全，防止割伤、刺伤等事故发生。定期对店内的设备设施进行检查