爱客AI人工智能合同模板

爱客AI人工智能合同模板一、合同双方甲方：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]

乙方：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]

二、引言随着人工智能技术的快速发展，为满足甲方在业务运营、客户服务、数据分析等方面对人工智能技术的需求，甲乙双方经友好协商，就甲方使用乙方提供的爱客AI人工智能服务事宜达成如下协议。

三、服务内容

（一）爱客AI功能模块1.智能客服乙方为爱客AI配备先进的自然语言处理技术，构建智能客服系统，能够实时响应甲方网站、APP等渠道的用户咨询，提供准确、快速的回答，24小时不间断服务。智能客服可根据用户问题类型自动匹配答案，并能不断学习和优化回答策略，提高服务质量。2.数据分析与预测通过对甲方业务数据的深度挖掘和分析，爱客AI能够生成详细的数据分析报告，包括用户行为分析、市场趋势预测、销售机会分析等。利用机器学习算法，预测客户需求和业务发展趋势，为甲方的决策提供数据支持。3.营销自动化协助甲方制定个性化的营销活动，根据客户画像自动推送精准的营销信息。通过邮件营销、短信营销、社交媒体营销等渠道，提高营销活动的效果和转化率。同时，跟踪营销活动的反馈数据，不断优化营销策略。

（二）定制化开发根据甲方的特殊业务需求，乙方提供定制化开发服务。在合同签订后的[X]个工作日内，乙方安排专业的技术团队与甲方进行沟通，了解具体需求，并在[X]周内提供定制化开发方案。经甲方确认后，乙方在[X]个月内完成定制化功能的开发、测试和部署。

四、服务期限本合同服务期限自[合同生效日期]起至[合同结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。

五、费用及支付方式

（一）费用1.基础服务费用甲方应向乙方支付基础服务费用共计人民币[X]元/年。此费用涵盖智能客服、数据分析与预测、营销自动化等标准功能模块的使用。2.定制化开发费用对于定制化开发部分，根据实际开发工作量，按照乙方的收费标准另行计费。预计定制化开发费用为人民币[X]元，最终费用以实际结算为准。

（二）支付方式1.预付款合同签订后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付基础服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.分期支付在服务期限内，甲方于每月[具体日期]前向乙方支付当月基础服务费用的[X]，即人民币[X]元/月。3.定制化开发费用支付定制化开发方案经甲方确认后，甲方向乙方支付定制化开发费用的[X]作为启动资金。在定制化功能开发完成并通过甲方验收后的[X]个工作日内，甲方支付剩余的定制化开发费用。

六、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权使用爱客AI提供的各项服务，并对服务质量进行监督和评价。有权要求乙方按照合同约定提供技术支持和维护服务。有权根据自身业务需求，提出定制化开发要求。2.义务按照合同约定及时支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关数据和信息，并确保数据的真实性、准确性和完整性。在使用服务过程中，遵守相关法律法规和乙方的使用规范，不得利用服务从事违法违规活动。配合乙方进行系统测试、验收等工作，提供必要的协助和反馈。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。有权根据甲方提供的数据和信息，对爱客AI进行优化和升级。2.义务按照合同约定的服务内容和期限，为甲方提供稳定、可靠的爱客AI人工智能服务。负责爱客AI系统的技术维护、升级和安全保障，确保系统的正常运行。对甲方提供的数据和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。及时响应甲方的技术支持请求，在接到请求后的[X]小时内给予初步反馈，并在[X]个工作日内解决问题（重大问题除外）。定期向甲方提供服务报告，汇报服务使用情况、数据分析结果等。

七、知识产权1.乙方拥有爱客AI人工智能系统的知识产权，包括但不限于软件代码、算法模型、技术文档等。2.甲方在本合同约定的范围内使用爱客AI服务，仅享有使用权，不得对服务进行反向工程、反编译、破解等侵犯乙方知识产权的行为。3.对于定制化开发部分，双方另行协商知识产权归属。如无特别约定，定制化开发成果的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本合同约定的业务范围内使用。

八、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、数据信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。

九、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，乙方应负责免费整改。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本合同其他条款的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

十、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决本合同的履行问题，待不可抗力事件结束后，双方应继续履行本合同。3.如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。

十一、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。

甲方（