2024年CPBA商业分析师考试必知技巧试题及答案

2024年CPBA商业分析师考试必知技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个选项不属于商业分析的核心能力？

A.数据分析

B.项目管理

C.技术编程

D.客户关系管理

2.在商业分析过程中，哪项工作不属于数据分析的范畴？

A.数据清洗

B.数据挖掘

C.数据可视化

D.数据录入

3.以下哪项不是商业分析常用的工具？

A.MicrosoftExcel

B.Python

C.SQL

D.PowerPoint

4.以下哪个选项不是商业分析项目的阶段？

A.需求分析

B.设计方案

C.实施阶段

D.验收阶段

5.在商业分析过程中，以下哪项不是关键成功因素？

A.项目管理能力

B.数据分析能力

C.团队协作能力

D.客户满意度

6.以下哪项不是商业分析师在项目实施过程中需要关注的问题？

A.项目进度

B.项目成本

C.项目质量

D.项目安全

7.以下哪项不是商业分析师在需求分析阶段需要做的工作？

A.收集需求

B.分析需求

C.确定解决方案

D.评估需求可行性

8.在商业分析过程中，以下哪项不是决策依据？

A.数据分析结果

B.项目目标

C.团队意见

D.个人喜好

9.以下哪个选项不是商业分析师在项目汇报阶段需要准备的内容？

A.项目进展

B.遇到的问题

C.解决方案

D.项目收益

10.在商业分析过程中，以下哪项不是沟通技巧？

A.倾听

B.演讲

C.撰写报告

D.数据分析

11.以下哪项不是商业分析报告的基本要素？

A.摘要

B.目录

C.数据分析

D.结论

12.以下哪个选项不是商业分析在项目管理中的职责？

A.制定项目计划

B.管理项目团队

C.确定项目目标

D.跟踪项目进度

13.以下哪个选项不是商业分析在数据分析中的职责？

A.数据收集

B.数据清洗

C.数据挖掘

D.数据录入

14.在商业分析过程中，以下哪项不是商业分析师的职责？

A.分析业务问题

B.提出解决方案

C.管理项目进度

D.参与公司决策

15.以下哪个选项不是商业分析在团队协作中的职责？

A.沟通协调

B.分享知识

C.解决冲突

D.管理团队

16.以下哪个选项不是商业分析在项目管理中的工具？

A.项目管理软件

B.甘特图

C.SWOT分析

D.数据分析

17.在商业分析过程中，以下哪项不是关键绩效指标（KPI）？

A.完成度

B.效率

C.成本

D.创新能力

18.以下哪个选项不是商业分析在项目管理中的挑战？

A.项目范围

B.项目时间

C.项目成本

D.项目团队

19.在商业分析过程中，以下哪项不是商业分析师的技能？

A.数据分析

B.项目管理

C.软件编程

D.沟通能力

20.以下哪个选项不是商业分析在数据分析中的工具？

A.Python

B.SQL

C.Excel

D.简报软件

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些属于商业分析的核心能力？

A.数据分析

B.项目管理

C.技术编程

D.客户关系管理

2.以下哪些属于商业分析项目的阶段？

A.需求分析

B.设计方案

C.实施阶段

D.验收阶段

3.以下哪些是商业分析常用的工具？

A.MicrosoftExcel

B.Python

C.SQL

D.PowerPoint

4.以下哪些不是商业分析在项目管理中的职责？

A.制定项目计划

B.管理项目团队

C.确定项目目标

D.跟踪项目进度

5.以下哪些是商业分析在数据分析中的职责？

A.数据收集

B.数据清洗

C.数据挖掘

D.数据录入

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析的核心能力包括数据分析、项目管理、技术编程和客户关系管理。（）

2.商业分析项目阶段包括需求分析、设计方案、实施阶段和验收阶段。（）

3.商业分析常用的工具包括MicrosoftExcel、Python、SQL和PowerPoint。（）

4.商业分析师在项目管理中的职责包括制定项目计划、管理项目团队、确定项目目标和跟踪项目进度。（）

5.商业分析师在数据分析中的职责包括数据收集、数据清洗、数据挖掘和数据录入。（）

6.商业分析报告的基本要素包括摘要、目录、数据分析、结论。（）

7.商业分析在项目管理中的工具包括项目管理软件、甘特图、SWOT分析和数据分析。（）

8.商业分析在数据分析中的工具包括Python、SQL、Excel和简报软件。（）

9.商业分析在项目管理中的挑战包括项目范围、项目时间、项目成本和项目团队。（）

10.商业分析师的技能包括数据分析、项目管理、技术编程和沟通能力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析在企业发展中的作用。

答案：

商业分析在企业发展中扮演着至关重要的角色，具体作用如下：

（1）帮助企业识别和解决问题：通过分析业务数据，商业分析师可以发现企业运营中的瓶颈和潜在问题，为企业提供改进方向。

（2）支持决策制定：商业分析提供的数据和洞察有助于企业领导层做出更加科学、合理的决策。

（3）优化资源配置：商业分析可以帮助企业了解市场需求，合理配置资源，提高资源利用效率。

（4）提升企业竞争力：通过分析竞争对手的动态，商业分析有助于企业制定有针对性的竞争策略。

（5）推动企业创新：商业分析可以帮助企业发现新的市场机会，推动产品和服务创新。

2.题目：阐述商业分析在项目管理中的重要性。

答案：

商业分析在项目管理中的重要性体现在以下几个方面：

（1）明确项目目标：商业分析可以帮助项目经理了解项目背景、需求，确保项目目标的明确性和可行性。

（2）制定项目计划：商业分析为项目计划提供数据支持，包括项目范围、时间、成本等关键因素。

（3）监控项目进度：商业分析可以帮助项目经理实时监控项目进度，确保项目按计划推进。

（4）风险评估与应对：商业分析有助于识别项目风险，并提出相应的应对措施。

（5）提升项目成功率：通过商业分析，项目经理可以更好地控制项目质量，提高项目成功率。

3.题目：简述商业分析师在团队协作中应具备的素质。

答案：

商业分析师在团队协作中应具备以下素质：

（1）沟通能力：商业分析师需要与团队成员、利益相关者进行有效沟通，确保信息传递准确无误。

（2）团队协作精神：商业分析师应具备良好的团队协作精神，积极参与团队活动，共同推进项目进展。

（3）学习能力：商业分析师需要不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。

（4）问题解决能力：商业分析师应具备较强的分析问题和解决问题的能力，为企业提供有针对性的解决方案。

（5）责任心：商业分析师应对自己的工作负责，确保项目目标的实现。

五、论述题

题目：论述商业分析在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：

随着信息技术的飞速发展，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。商业分析在数字化转型中扮演着核心角色，其作用主要体现在以下几个方面：

1.识别和评估数字化转型机会：商业分析通过对市场、客户、竞争对手等方面的深入分析，帮助企业识别潜在的数字化转型机会，评估其可行性和潜在价值。

2.制定数字化转型战略：商业分析提供的数据和洞察有助于企业制定符合自身发展的数字化转型战略，确保战略的针对性和有效性。

3.优化业务流程：商业分析可以帮助企业分析现有业务流程的效率，发现瓶颈和改进点，通过流程优化提升企业运营效率。

4.提升客户体验：商业分析通过分析客户行为和需求，帮助企业改进产品和服务，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

5.数据驱动决策：商业分析强调数据驱动决策，通过数据分析为企业提供客观、科学的决策依据，降低决策风险。

然而，商业分析在数字化转型中也面临以下挑战：

1.数据质量：数字化转型依赖于高质量的数据，而数据质量往往参差不齐，商业分析需要投入大量精力进行数据清洗和整合。

2.技术挑战：数字化转型涉及多种新技术，商业分析需要不断学习新技术，以适应不断变化的技术环境。

3.人才短缺：具备商业分析能力的人才相对稀缺，企业需要加大人才培养和引进力度。

4.组织文化：数字化转型需要企业内部形成数据驱动的文化，而传统企业往往存在数据孤岛、信息不对称等问题，商业分析需要推动企业文化的变革。

5.风险管理：数字化转型过程中，企业需要面对数据安全、隐私保护等风险，商业分析需要协助企业制定相应的风险管理策略。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：商业分析的核心能力包括数据分析、项目管理、技术编程和客户关系管理，技术编程不是商业分析的核心能力。

2.D

解析思路：商业分析的数据分析范畴包括数据清洗、数据挖掘和数据可视化，数据录入属于数据收集的一部分。

3.D

解析思路：商业分析常用的工具包括MicrosoftExcel、Python、SQL和PowerPoint，SQL是一种数据库查询语言，不属于工具。

4.B

解析思路：商业分析项目的阶段包括需求分析、设计方案、实施阶段和验收阶段，设计方案不是项目阶段。

5.D

解析思路：商业分析的关键成功因素包括项目管理能力、数据分析能力和团队协作能力，客户满意度是项目成功后的结果。

6.D

解析思路：商业分析师在项目实施过程中需要关注项目进度、项目成本和项目质量，项目安全属于安全管理的范畴。

7.C

解析思路：商业分析师在需求分析阶段需要收集需求、分析需求和评估需求可行性，确定解决方案属于方案设计阶段。

8.D

解析思路：商业分析的决策依据包括数据分析结果、项目目标和团队意见，个人喜好不属于客观决策依据。

9.D

解析思路：商业分析师在项目汇报阶段需要准备项目进展、遇到的问题和解决方案，项目收益属于项目评估的内容。

10.D

解析思路：商业分析师的沟通技巧包括倾听、演讲和撰写报告，数据分析属于专业技能。

11.B

解析思路：商业分析报告的基本要素包括摘要、目录、数据分析、结论，目录不属于基本要素。

12.C

解析思路：商业分析在项目管理中的职责包括制定项目计划、管理项目团队和跟踪项目进度，确定项目目标属于项目规划。

13.D

解析思路：商业分析在数据分析中的职责包括数据收集、数据清洗和数据挖掘，数据录入属于数据收集的一部分。

14.D

解析思路：商业分析师的职责包括分析业务问题、提出解决方案和管理项目进度，参与公司决策属于高层管理职责。

15.D

解析思路：商业分析师在团队协作中的职责包括沟通协调、分享知识和解决冲突，管理团队属于团队领导职责。

16.D

解析思路：商业分析在项目管理中的工具包括项目管理软件、甘特图和SWOT分析，数据分析属于技能。

17.D

解析思路：商业分析在项目管理中的关键绩效指标（KPI）包括完成度、效率和成本，创新能力不属于KPI。

18.D

解析思路：商业分析在项目管理中的挑战包括项目范围、项目时间、项目成本和项目团队，风险管理属于挑战之一。

19.C

解析思路：商业分析师的技能包括数据分析、项目管理和沟通能力，软件编程不是商业分析师的必备技能。

20.D

解析思路：商业分析在数据分析中的工具包括Python、SQL和Excel，简报软件不属于数据分析工具。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：商业分析的核心能力包括数据分析、项目管理和客户关系管理，技术编程不是核心能力。

2.ABCD

解析思路：商业分析项目的阶段包括需求分析、设计方案、实施阶段和验收阶段，这些阶段是项目管理的标准流程。

3.ABCD

解析思路：商业分析常用的工具包括MicrosoftExcel、Python、SQL和PowerPoint，这些都是数据分析和管理中常用的工具。

4.CD

解析思路：商业分析在项目管理中的职责包括制定项目计划、管理项目团队和跟踪项目进度，项目目标和项目安全不是商业分析师的职责。

5.ABCD

解析思路：商业分析在数据分析中的职责包括数据收集、数据清洗、数据挖掘和数据录入，这些都是数据分析的基本步骤。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：商业分析的核心能力不包括技术编程，技术编程是技术领域的专业能力。

2.√

解析思路：商业分析项目的阶段包括需求分析、设计方案、实施阶段和验收阶段，这是项目管理的基本流程。

3.√

解析思路：商业分析常用的工具包括MicrosoftExcel、Python、SQL和PowerPoint，这些都是数据分析和管理中常用的工具。

4.√

解析思路：商业分析师在项目管理中的职责包括制定项目计划、管理项目团队和跟踪项目进度，确保项目目标的实现。

5.√

解析思路：商业分析师在数据分析中的职责包括数据收集、数据清洗和数据挖掘，这些都是数据分析的基