2025关于企业信息技术支持外包合同范本

2025关于企业信息技术支持外包合同范本企业信息技术支持外包合同范本（2025年）甲方（委托方）：乙方（服务方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供信息技术支持服务事宜达成如下协议：第一条总则1.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供信息技术支持服务的相关事项，包括但不限于系统维护、网络管理、数据备份与恢复等。1.2乙方承诺按照本合同约定的内容和标准为甲方提供专业、高效的技术支持服务，确保甲方的信息系统稳定运行。1.3本合同的履行地点为，服务期限自年月日起至年月日止。第二条服务范围与内容2.1技术支持服务乙方应根据甲方的需求，提供以下信息技术支持服务：（1）系统维护：包括但不限于服务器、数据库、网络设备的日常巡检、故障排查及修复；（2）软件支持：协助甲方解决软件运行中的问题，并提供必要的升级和优化建议；（3）数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全，并在需要时快速恢复；（4）网络管理：监控网络设备的运行状态，优化网络性能，保障网络稳定性；（5）安全防护：提供病毒查杀、防火墙配置等安全服务，防止系统遭受攻击。2.2服务方式乙方可以通过以下方式进行技术支持服务：（1）现场支持：乙方技术人员到甲方指定地点进行现场服务；（2）远程支持：通过远程登录或其他技术手段提供非现场服务；（3）方式支持：乙方通过方式或即时通讯工具提供咨询服务。2.3服务响应时间乙方应根据甲方的需求，制定相应的服务响应机制。一般情况下，乙方应在接到甲方通知后小时内做出响应，并在小时内到达现场或完成远程支持。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。3.2在服务期限届满前，甲乙双方可协商续签合同。若甲方在服务期限内因故需提前终止服务，应提前日书面通知乙方，并按照实际使用的服务时间结算费用。第四条甲方的权利与义务4.1权利（1）有权要求乙方按照本合同约定的内容和标准提供技术支持服务；（2）有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出改进建议；（3）在乙方提供的服务不符合合同约定时，有权要求乙方限期整改。4.2义务（1）按时向乙方支付技术服务费用；（2）向乙方提供必要的工作条件和配合，包括但不限于设备、网络环境等；（3）及时通知乙方信息系统中出现的问题，并提供相关技术支持文档或记录；（4）未经乙方书面同意，不得将乙方提供的技术资料或服务内容用于其他用途。第五条乙方的权利与义务5.1权利（1）有权按照合同约定收取技术服务费用；（2）在甲方未按期支付费用时，有权暂停相关技术支持服务。5.2义务（1）按照本合同约定的内容和标准为甲方提供信息技术支持服务；（2）配合甲方进行系统升级、数据迁移等操作，并提供必要的技术指导；（3）保守甲方的商业秘密，不得将甲方的技术资料或信息泄露给第三方；（4）在发现甲方信息系统存在重大安全隐患时，应及时告知甲方并提出解决方案。第六条费用及支付方式6.1服务费用本合同项下的技术服务费总金额为人民币元（大写：元整），其中包含但不限于人员工资、设备折旧、技术支持等费用。6.2付款方式甲方应按照以下方式向乙方支付技术服务费用：（1）合同签订后日内，甲方向乙方支付合同总额的%，即人民币元；（2）剩余款项在服务期限届满后日内一次性结清。6.3逾期付款若甲方未按期支付技术服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付金额的%作为违约金。第七条验收与考核7.1验收标准乙方提供的技术支持服务应符合以下标准：（1）系统运行稳定，无重大故障发生；（2）数据备份完整，恢复成功率不低于%；（3）网络设备正常运行，带宽利用率不超过%。7.2考核机制甲方有权对乙方的服务质量进行定期考核。若乙方连续次未达到验收标准，甲方有权解除本合同并要求乙方退还已支付的费用。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本合获悉的对方商业秘密及其他机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同终止后，双方仍需遵守保密义务，保密期限为年。第九条知识产权9.1在本合同履行过程中产生的所有技术成果（包括但不限于软件、文档等）的知识产权归甲方所有。9.2乙方不得将上述技术成果用于其他项目或用途，除非经甲方书面同意。第十条违约责任10.1若任何一方违反本合同约定，导致另一方遭受损失的，违约方应赔偿守约方造成的全部损失。10.2因不可抗力原因导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或变更合同内容。因不可抗力造成的损失，由双方共同承担。第十一条不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应协商确定解决方案或延长服务期限。第十二条争议解决12.1因本合同引起的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任一方可向人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式份，甲乙双方各执份，自签