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文档简介

综合试卷第=PAGE1*2-11页(共=NUMPAGES1*22页) 综合试卷第=PAGE1*22页(共=NUMPAGES1*22页)PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名,身份证号和所在乡镇名称,考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画,不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题(共30题,每题1分,共计30分)1.电梯安全管理人员在进行电梯设备改造时,以下哪项不是改造前的准备工作?

A.制定改造方案

B.选择合格的改造施工单位

C.通知乘客进行改造

D.对改造区域进行安全隔离

正确答案:C2.电梯安全管理人员在检查电梯紧急电话时,以下哪项不是紧急电话检查的标准?

A:紧急电话是否能够正常工作

B:紧急电话的通话质量是否良好

C:紧急电话的放置位置是否合理

D:紧急电话的容量是否满足要求

正确答案:D3.电梯安全管理人员发现电梯操作面板上出现异常代码,应该如何处理?

A.立即关闭电梯,等待专业人员处理

B.忽略异常代码,继续正常使用

C.拨打电梯制造商服务电话咨询

D.让乘客自行解决问题

正确答案:A4.电梯使用单位应确保电梯的()符合国家标准。

A:设计

B:制造

C:安装

D:维护保养

正确答案:D5.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时,应如何与被困乘客沟通?

A.保持冷静,耐心倾听乘客需求

B.立即告知乘客电梯维修人员正在赶来

C.忽略乘客的求救,等待维修人员到来

D.让乘客自行拨打紧急电话

正确答案:A6.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时,应遵循的原则是?

A.优先处理投诉,忽略其他工作

B.忽略投诉,继续正常工作

C.认真倾听,耐心解释,合理解决

D.直接拒绝投诉

正确答案:C7.电梯司机在操作电梯时,应如何保持与乘客的沟通?

A.保持沉默,避免打扰乘客

B.必要时用语言提醒乘客

C.通过电梯内的广播与乘客沟通

D.不与乘客沟通,专注于操作

正确答案:C8.电梯使用单位应当对电梯的()进行定期检查,确保其正常运行。

A.安全保护装置

B.运行状况

C.维护保养记录

D.操作人员资质

正确答案:A9.电梯使用单位应定期对电梯操作人员进行体检,以下哪种情况不适合从事电梯操作工作?

A.身体健康

B.眼睛视力不佳

C.听力正常

D.心脏健康

正确答案:B10.电梯安全管理人员发现电梯操作员操作不规范时,应()。

A:立即制止并指导改正

B:暂不干预,观察后续情况

C:向电梯维修人员报告

D:向电梯制造商报告

正确答案:A11.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时,发现电梯制动器制动效果不佳,以下哪种做法是正确的?

A.继续使用,定期检查

B.通知电梯维保单位进行维修

C.通知电梯制造商进行更换

D.临时停用电梯,待维修后恢复使用

正确答案:B12.电梯安全管理人员在检查电梯时,发现电梯轿厢内紧急电话无法拨打,应如何处理?

A.立即上报并停用电梯

B.尝试修复电话

C.忽略,等待下次检查

D.向电梯制造商咨询

正确答案:A13.电梯安全管理人员发现电梯轿厢内存在异味,应()。

A:检查电梯内部是否有燃烧迹象

B:询问乘客是否有人晕倒

C:忽略此问题

D:检查电梯通风系统

正确答案:D14.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时,若乘客表示身体不适,应()。

A.立即通知医疗救援

B.让乘客保持冷静

C.尝试自行解救

D.延长救援时间

正确答案:A15.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯事件时,应如何与乘客沟通?

A.保持冷静,耐心解释

B.嘲讽乘客,以缓解紧张气氛

C.忽略乘客,等待救援

D.激怒乘客,要求其自行解决问题

正确答案:A16.电梯安全管理人员在电梯发生故障时,应:

A.确保电梯内乘客安全疏散

B.尝试自行处理故障

C.立即通知电梯维修人员

D.让乘客自行处理

正确答案:A17.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时,以下哪项是检查电梯井道内通风设备的正确方法?

A.观察通风设备是否损坏

B.检查通风设备是否能够正常工作

C.检查通风设备是否能够提供足够的通风

D.检查通风设备是否能够正常关闭

正确答案:B18.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时,以下哪项不是检查工具?

A.万用表

B.紧急停止按钮测试仪

C.电梯门开关测试仪

D.电梯载重测试仪

正确答案:D19.电梯困人时,安全管理人员应首先确认电梯困人的具体情况,然后()。

A:立即切断电梯电源

B:拨打报警电话并等待救援

C:让乘客自行拨打报警电话

D:指导乘客尝试自救

正确答案:B20.电梯的机房或机器设备间应保持清洁、干燥,并设置相应的通风设施,以下哪种情况不属于通风设施的要求?

A.确保空气流通

B.防止尘埃进入

C.保持室内温度适宜

D.防止噪音干扰

正确答案:D21.电梯安全管理人员在电梯运行中,若发现乘客被困,应立即()。

A.拨打救援电话

B.静观其变

C.尝试自行救援

D.立即关闭电梯

正确答案:A22.电梯安全管理人员在电梯困人事件中,发现被困者有生命危险,应如何处理?

A:尽快报警,等待救援

B:尝试手动操作电梯

C:立即通知被困者保持冷静

D:以上都是

正确答案:D23.电梯安全管理人员在发现电梯门机异常时,以下哪项不是正确的应对措施?

A:立即停止使用电梯

B:停止使用电梯,报告上级

C:尝试自行修复

D:让乘客自行关闭电梯门

正确答案:C24.电梯安全管理人员在进行日常巡查时,发现电梯的紧急停止按钮松动,应立即采取以下哪种措施?

A.记录问题,待下次保养时处理

B.尝试修复按钮,确保电梯运行

C.立即停止电梯运行,并报告相关部门

D.将电梯紧急停止按钮拆除,防止误操作

正确答案:C25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后,如何与被困者进行沟通?

A.直接通过电梯内部对讲机

B.通过外部监控设备观察

C.让被困者自行按紧急按钮

D.通过电话联系被困者

正确答案:D26.电梯安全管理人员在发现电梯紧急通话设备无法使用时,应首先检查:

A.通话设备是否损坏

B.通话设备电源是否正常

C.通话设备线路是否连接

D.以上都是

正确答案:D27.电梯安全管理人员在进行安全检查时,以下哪项不是检查电梯门机装置的必要项目?

A.门机装置的运行是否平稳

B.门机装置的噪音是否过大

C.门机装置的润滑是否良好

D.门机装置的安装位置是否合理

正确答案:D28.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时,应确保培训内容与实际操作相符。

以下哪种情况不符合这一要求?

A:讲解电梯操作规程

B:介绍电梯安全知识

C:进行电梯故障模拟

D:讲解电梯维护保养

正确答案:C29.电梯安全管理人员在进行电梯年检时,发现电梯制动器不符合要求,应如何处理?

A.直接更换制动器

B.通知电梯使用单位停止使用

C.忽略,认为不影响电梯运行

D.等待电梯维修人员来处理

正确答案:B30.电梯安全管理人员在接到乘客求助时,以下哪项行为是正确的?

A:忽略求助,继续工作

B:认真听取求助内容,提供帮助

C:拒绝提供帮助,告知乘客自行解决

D:拒绝提供帮助,告知乘客求助无门

正确答案:B二、判断题(共30题,每题1分,共计30分)1.消防应急设施必须保持完好有效,以防万一发生火灾时能够及时使用。

答案:√2.对正在进行的高空坠物和安全隐患排查中涉及的公共场所应加强安保措施。()

答案:√3.电梯内应设置紧急呼叫按钮,并确保其能够与物业管理部门或救援中心直接联系。

答案:√4.应急疏散标志牌是为了帮助公众安全疏散而设置的。()

答案:√5.电梯安全管理人员只需定期进行培训即可应对所有可能的安全事故。

答案:×6.新购进的电梯应具备较高的安全性能和可靠性能,以满足乘客和使用者的需求。

答案:√7.电梯的维护保养记录应当由具有相应资质的人员进行审核。

答案:√8.在检查电梯机房环境时,禁止用水或其他液体擦拭电梯内部设备。()

答案:×9.在电梯维修和检查时,所有电气连接部位都必须严格确保安全。

答案:√10.对存在故障的电梯仍允许继续使用的做法是不明智的。

答案:√11.对于已经存在的电梯故障,不应只是报告而没有实际的维修措施。()

答案:×12.安全管理人员应当知道并了解各种安全保护装置的使用方法和工作原理。

答案:√13.个人电脑使用管理需要落实到电梯安全管理人员个人身上,以保证整个流程的有效实施。

问题:正确。

答案:√14.安全监控系统的信息实时传输功能只是为了让问题得到及时处理。(错误)

答案:×15.电梯的安全运行依赖于定期的自检和年检,而非日常的巡检。

答案:×16.对于一般的小型建筑物或商业楼宇,通常不需要安装独立的消防监控系统。

答案:×17.在对电梯进行定期维护保养时,不需要特别关注安全管理人员的个人安全防护装备配备情况。()

答案:×18.忽视对特殊设备的安全操作和维护,可以认为是放松了对电梯安全的监控和管理。(×)

答案:×,重视对特殊设备的安全操作和维护是确保电梯安全的重要一环。19.单位存在重大火灾隐患不一定会受到惩罚,但是应该引起高度重视。

答案:×20.电梯的紧急电源在正常情况下应处于关闭状态,以防止误操作。

答案:√21.在应急救援工作中,应急疏散指引是否得到了妥善执行?

答案:√22.电梯的安全门是唯一的逃生出口,发生故障时应保持关闭。()

答案:×23.电梯的维护保养合同应当与电梯的使用年限一致。

答案:√24.使用已经过期或者伪造的《电梯使用证》的单位或个人不受法律处罚。

答案:×25.电梯的载重能力应超过实际使用人数的10%。

答案:×26.在电梯维护保养过程中,不需要特别注意避免出现人员误入井道的情况。

答案:×27.电梯的安全操作手册中没有列出所有的安全措施和警告,因此可以忽视。

答案:×28.消防安全重点部位的看守时间通常取决于当地的法律法规和具体情况。()

答案:×29.在日常管理中,任何对电梯进行擅自改装的行为都应立即停止。

答案:×30.在进行电梯维修或保养时,应遵守先进行风险评估后进行工作的原则。()

答案:√三、简答题(共5题,每题4分,共计20分)1.简述电梯轿厢内应设置哪些安全设施?

答案:电梯轿厢内应设置紧急通话按钮、紧急照明、扶手带等安全设施,以便在紧急情况下乘客能够快速求助。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯井道内有人被困时应如何处理?

答案:发现电梯井道内有人被困时,应立即通知电梯维修人员或专业救援机构,并协助他们进行救援工作。同时,保持与被困人员的沟通,安抚他们的情绪,确保救援工作的顺利进行。3.简述在电梯故障时,安全管理人员应如何通知乘客和确保乘客安全。

答案:当电梯发生故障时,安全管理人员应首先通过电梯内的紧急通讯系统或直接口头通知乘客停止使用电梯,并指示乘客迅速离开电梯。同时,要确保乘客按照指示行动,避免恐慌和拥挤。4.电梯安全管理人员在处理电梯安全事故时,应遵循哪些基本原则?

答案:应遵循“以人为本、科学施救”的原则,确保救援行动的安全性和有效性;同时,应遵守法律法规和公司内部规定,确保处理过程合法合规。5.简述电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现可疑物品时的处理方法。

答案:电梯轿厢内发现可疑物品时的处理方法包括:

(1)立即停止电梯运行,避免危险发生;

(2)通知维护人员或警察进行排查;

(3)不要随意打开轿厢门,以免发生危险;

(4)对可疑物品进行妥善保管,等待相关部门处理。四、案例题(共5题,每题4分,共计20分)1.某公司电梯在运行过程中,乘客发现电梯运行过程中出现紧急停止。经调查发现,电梯紧急停止是由于乘客误按紧急停止按钮所致。请问该案例中电梯安全管理人员的责任是什么?

答案:

(1)电梯安全管理员应加强对乘客的安全教育,提高乘客对紧急停止按钮的认识。

(2)电梯安全管理员应确保紧急停止按钮的位置明显,便于乘客识别。

(3)电梯安全管理员应定期检查紧急停止按钮,确保其正常工作。

总结:电梯安全管理员应确保紧急停止按钮正常工作,避免因误按导致电梯紧急停止,保障乘客安全。2.某酒店电梯在运行过程中,突然发生故障,电梯轿厢内乘客被困。维修人员到达现场后,发现电梯轿厢内乘客已通过紧急通话设备与酒店工作人员取得联系。维修人员立即采取措施,将电梯轿厢复位,恢复正常运行。

答案:

(1)电梯维修人员应如何处理电梯轿厢内乘客被困的情况?

(2)如何提高乘客在电梯故障时的应急处理能力?

(3)酒店应如何加强电梯安全管理,提高乘客的电梯安全意识?

总结:此案例强调了乘客在电梯故障时的应急处理能力,以及酒店在电梯安全管理中的责任。3.某商场电梯在正常运行过程中,突然停止运行,乘客被困。商场管理人员发现后,立即启动应急预案,但未能及时通知电梯维保单位。请分析此案例中商场管理人员的行为是否符合电梯安全管理规定。

答案:

(1)商场管理人员发现电梯故障后,应立即启动应急预案,组织救援人员前往现场。

(2)商场管理人员应立即通知电梯维保单位,以便尽快修复电梯故障。

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