电梯安全管理人员实操考试卷库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯楼层显示不准确，应如何处理？

A:停止使用电梯，并上报管理部门

B:尝试手动调整楼层显示

C:通知维修人员处理

D:忽略，不影响使用

正确答案：A2.电梯安全管理人员在电梯发生火灾时，应如何指导乘客疏散？

A.立即关闭电梯，引导乘客使用楼梯疏散

B.尝试手动操作电梯，将乘客转移到安全区域

C.让乘客自行选择是否使用电梯疏散

D.立即报警，等待消防人员到来

正确答案：A3.电梯安全管理人员在发现电梯司机未携带身份证时，应（）。

A:允许其进入驾驶室

B:立即制止

C:提醒其下次注意

D:不予理会

正确答案：B4.电梯安全管理人员在检查电梯门时，以下哪项不是检查标准？

A:门是否关闭严密

B:门是否能够自动关闭

C:门是否能够手动打开

D:门是否能够承受一定的撞击力

正确答案：D5.电梯安全管理人员在巡视电梯时，发现电梯的制动器存在异常噪音，以下哪项是正确的处理方法？

A.忽略，因为噪音不会影响电梯运行

B.停止使用该电梯，并上报维修部门

C.通知乘客自行检查

D.指示乘客不要使用该电梯

正确答案：B6.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项行为是不允许的？

A.及时向相关人员报告

B.擅自进入电梯井道检查

C.确保被困乘客安全

D.配合救援人员进行救援

正确答案：B7.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，应考虑以下哪项因素？

A:电梯使用频率

B:电梯设备老化程度

C:电梯维护保养记录

D:电梯乘客流量

正确答案：D8.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种态度最合适？

A.冷静、耐心、公正

B.忽视、不耐烦、草率处理

C.嫉妒、报复、拖延处理

D.拒绝、推诿、不负责任

正确答案：A9.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调的紧急疏散程序不包括：

A.保持冷静

B.使用紧急对讲

C.关闭电梯内照明

D.指引被困人员等待救援

正确答案：C10.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪种处理方式是正确的？

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，记录情况

C.立即停止工作，等待上级指示

D.拒绝处理，要求乘客离开

正确答案：B11.电梯安全管理人员在检查电梯安全窗时，应确保其：

A.能够在紧急情况下打开

B.能够在紧急情况下关闭

C.无明显损坏

D.无明显锈蚀

正确答案：A12.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯故障的投诉时，以下哪项不是正确的处理方法？

A.立即调查，并记录相关情况

B.忽略，认为不是紧急情况

C.让电梯使用单位自行处理

D.通知电梯维修人员

正确答案：B13.电梯维护保养单位应建立电梯维护保养档案，其保存期限不少于（）年。

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯轿厢内存在大量垃圾，应如何处理？

A.清理垃圾

B.忽略不计

C.报告电梯维修人员

D.直接丢弃

正确答案：A15.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，以下哪项不是其职责？

A.确保电梯内乘客安全

B.维持现场秩序

C.指导乘客使用电梯

D.确保救援工作顺利进行

正确答案：C16.电梯安全管理人员在巡视电梯时，应如何检查电梯的紧急停止按钮？

A.确认按钮是否易于触及

B.检查按钮是否灵敏

C.确认按钮的颜色标识清晰

D.以上所有

正确答案：D17.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取哪种措施？

A.通知乘客自行解决

B.停止使用并上报

C.让乘客自行卸载

D.放任不管

正确答案：B18.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内有人被困时，首先应：

A.尝试与被困人员沟通

B.立即停止电梯运行

C.确认被困人员安全

D.尝试自行救援

正确答案：B19.电梯安全管理人员在培训员工时，应强调的紧急疏散程序不包括：

A.保持冷静

B.通知被困人员保持耐心

C.使用电梯紧急通话系统

D.直接跳楼逃生

正确答案：D20.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，如需紧急救援，应优先使用：

A:电梯内部通讯设备

B:电梯外部通讯设备

C:电梯紧急对讲设备

D:电梯维修人员提供的救援设备

正确答案：A21.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应采取哪种措施？

A.立即停止电梯运行，并通知维修人员

B.在电梯门口张贴告示，提醒乘客注意安全

C.等待电梯维修人员到现场后，再进行处理

D.忽略隐患，继续让电梯正常运行

正确答案：A22.电梯的安全触板（门机）在电梯运行过程中，应保持与轿厢门平行，以下哪种说法是正确的？

A:安全触板与轿厢门可以有一定角度偏差

B:安全触板与轿厢门必须完全平行

C:安全触板与轿厢门可以有一定距离

D:安全触板与轿厢门可以有一定倾斜

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，对电梯的钢丝绳应检查哪些内容？（）

A.钢丝绳是否有磨损

B.钢丝绳是否有断裂

C.钢丝绳是否紧固

D.以上所有

正确答案：D24.电梯安全管理人员在发现电梯门系统异常时，应如何处理？

A.检查门开关传感器

B.立即使用钥匙手动开门

C.让电梯继续运行

D.忽略异常，继续日常检查

正确答案：A25.电梯的安全钳应当具备的功能不包括：

A:在超速时自动夹紧

B:在电梯下行时提供支持

C:在电梯失控时提供保护

D:在电梯断电时提供保护

正确答案：B26.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项不是救援过程中的操作？

A:询问被困人员位置

B:尝试通过紧急呼叫系统联系被困人员

C:检查电梯轿厢内外环境

D:立即使用电梯钥匙打开电梯门

正确答案：D27.电梯安全管理人员应熟悉电梯应急预案，掌握应急救援的方法和技巧。

A:正确

B:错误

正确答案：A28.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应重点关注的内容不包括（）。

A:电梯运行是否正常

B:机房环境温度是否适宜

C:电梯厅门开关是否顺畅

D:电梯轿厢内卫生状况

正确答案：D29.电梯安全管理人员对电梯的日常维护保养工作负责，以下哪项不属于其工作内容？

A:定期检查电梯

B:确保电梯紧急装置有效

C:更换电梯门锁

D:更新电梯使用说明

正确答案：C30.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应携带哪些工具？

A.照明工具、测量工具

B.维修工具、清洁工具

C.电脑、打印机

D.电梯操作手册、安全法规

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员的岗位责任和权责应明确，以避免发生安全事故时的推诿扯皮现象。（）

答案：√2.特种设备作业人员应通过正规培训和考核取得资格证书后才能从事相关工作。

答案：√3.电梯在长时间未使用时，应该将电梯门保持开启状态。

答案：×4.对于一般违规行为的处罚通常是在电梯安全管理人员会议上宣布，以提醒其严格遵守相关法规。

答案：×5.消防应急演练不是每次都需要进行的，但对于应急事件的处理非常必要。

答案：×6.特种设备的使用许可证是否在有效期内？（答案：√）

答案解析：特种设备的使用许可证应在有效期内，未取得许可不得使用。7.安全培训不应只是管理层的事务，需要每位员工都参加。（）

答案：√8.安全带是用于在电梯内部进行救援时使用的个人防护设备。

答案：√9.在检查电梯设备时，不需要考虑特殊工作环境或危险因素。()

答案：×10.在制定和执行电梯使用规则时，应当充分考虑电梯的运行环境、条件及特殊要求。

答案：√11.安全管理人员在日常检查中必须关注每个单元或楼层的消防设施运行状态。(正确)

答案：√12.在紧急情况下，电梯使用人员应该听从指挥迅速疏散，保障人身安全。√

答案：√13.在处理电梯故障时，安全管理人员可以简单地将设备恢复到正常运行状态而不进行进一步的排查。（）

答案：×14.对于出现严重安全事件的电梯，一定要及时向上级汇报并进行事故调查和处理。

答案：√15.为了减少检查成本，一些轻微问题的修复可以不计入维护保养计划。

答案：×16.电梯救援时应避免人员靠近电源开关或设备运行区。（）

答案：×17.电梯维护和检修流程仅涉及专业知识和技能，无需监管人员的在场。

答案：×，电梯安全管理人员在维护和检修过程中应保持现场监管，确保操作合规和安全。18.电梯内的紧急通话设备只需在紧急情况下使用，无需在正常使用时保持畅通。

答案：×19.对于涉及电气安全的电梯设备，应遵守国家相关标准进行操作和维护。

答案：√20.电梯日常巡查工作只涉及日常的检查和记录。（×）

答案：×，电梯日常巡查工作还包括定期检查设备的运行状态和应急设施的使用情况。21.电梯维修时，只需专业人员在场即可，不需要管理员陪同。（）

答案：×（维修时管理员应确保工作安全，并在场陪同）22.消防安全培训应涵盖各种可能发生的火灾类型和应急处置措施。（）

答案：√23.电梯日常维护保养中，检查电梯门的安全触板是必要的。

答案：√24.在进行电梯安全管理人员的选拔和任命时，应确保其具备专业资质和从业经历。（）

答案：√25.消防安全检查重点放在电气火灾预防方面，但也不能忽视其他可能引发火灾的因素。

答案：×26.消防安全宣传教育应该是日常的一部分，不能仅仅在特定时间进行。

答案：×27.在进行电梯停运检查时，应该记录详细的停运时间、原因和采取的措施。（）

答案：√28.电梯的紧急照明系统只需在正常照明失效时启动，无需在停电时自动切换。

答案：×29.对电梯故障进行分析时，需要全面了解故障发生的时间、地点和涉及的设备等信息。（）

答案：√30.在日常检查中，对于发现的问题隐患，及时整改并跟进复查是必要的。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释电梯安全管理人员如何通过维护和更新电梯控制系统来预防安全事故？

答案：通过定期对电梯控制系统进行维护和升级，保证其运行稳定、响应灵敏且符合最新的安全标准。此外，及时更换老旧或损坏的部件也是预防事故的重要措施。2.简述电梯安全管理人员应如何确保电梯轿厢内的照明和通风设施正常运行？

答案：为确保电梯轿厢内的照明和通风设施正常运行，电梯安全管理人员应：

（1）定期对照明和通风系统进行检查和维护，确保其工作正常；

（2）检查照明灯具的亮度是否符合使用要求；

（3）检查通风设备的运行效率，确保空气质量；

（4）确保电梯轿厢内有足够的自然光线或人工照明，避免过度依赖照明设备；

（5）根据实际需要调整照明和通风设备的设置，以适应不同时间段的使用需求。3.简述电梯安全管理人员如何处理电梯安全事故的责任追究。

答案：处理电梯安全事故的责任追究应根据具体情况进行：

（1）对事故原因进行深入分析，确定责任归属；

（2）根据事故性质和严重程度，对责任人进行处理，包括经济处罚和行政处分；

（3）加强事故防范措施的制定和落实，防止类似事故再次发生；

（4）将事故处理情况及时上报监管部门和相关领导。4.简述电梯安全管理人员在电梯故障时如何进行初步判断与处理。

答案：当电梯出现故障时，安全管理人员应首先保持冷静，迅速判断故障类型（如机械、电气或控制系统问题）。对于不同类型的故障，采取相应的初步措施：

（1）机械故障：检查是否有异响、异常振动或卡顿现象，必要时使用专用工具进行拆卸检查。

（2）电气故障：检测电梯的电源是否稳定，观察指示灯和显示屏是否正常，检查控制线路是否有烧焦痕迹。

（3）控制系统故障：通过紧急操作按钮尝试启动电梯，观察电梯是否能正常运行，并尝试复位系统。

（4）记录故障情况，通知维修团队进行专业检修。5.描述电梯安全管理人员如何通过建立有效的沟通机制来提升工作效率。

答案：通过建立有效的沟通机制来提升工作效率的方法包括：

（1）定期召开工作会议，分享工作经验和进展；

（2）使用即时通讯工具，保持与上级领导和同事的良好沟通；

（3）鼓励团队成员之间的横向交流，促进知识和经验的共享；

（4）定期进行团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某写字楼电梯在运行过程中，由于电梯轿厢内乘客过多，导致电梯超载。电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。请问，该写字楼物业管理部门在此次事件中存在哪些问题？如何改进？

答案：

（1）问题：物业管理部门未对电梯载重量进行有效监控，导致电梯超载。

（2）问题：物业管理部门对电梯安全管理人员培训不足，未能及时制止超载行为。

（3）问题：写字楼内未设置明显的电梯载重量警示标志，提醒乘客注意。

改进措施：

（1）加强对电梯载重量的监控，确保电梯在安全范围内运行。

（2）提高电梯安全管理人员的专业素质，加强对超载行为的制止。

（3）在写字楼内设置明显的电梯载重量警示标志，提醒乘客注意。

总结：写字楼物业管理部门应加强电梯安全管理，提高安全意识，确保乘客安全。2.某写字楼电梯在运行过程中发生故障，电梯内被困人员报警后，物业管理人员迅速到达现场，发现电梯内被困人员为孕妇，且伴有高血压。请问，物业管理人员应如何处理？

答案：

（1）物业管理人员在接到被困人员报警后，应立即通知电梯维修人员，并告知其被困人员的基本情况。

（2）在等待维修人员到达现场的过程中，物业管理人员应保持与被困人员的联系，了解其需求，提供必要的帮助。

（3）若被困人员为孕妇且伴有高血压，物业管理人员应特别注意其身体状况，确保在救援过程中避免对其造成二次伤害。

总结：物业管理人员在接到被困人员报警后，应立即通知电梯维修人员，并采取必要的救援措施，同时关注被困人员的身体状况。3.某大型商场电梯在大型活动期间频繁出现超载警报，商场的安全管理人员接到报告后迅速赶到现场。

请分析电梯安全管理人员在处理商场电梯超载警报时应采取的措施，并说明其对商场客流量的影响。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，防止电梯在故障状态下继续运