软件开发定制化合作框架协议

软件开发定制化合作框架协议合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（开发方）：第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在软件开发定制化合作中的权利义务，保证项目顺利实施，达成双方预期目标。1.2合同范围本协议涵盖乙方为甲方开发的软件系统的设计、开发、测试、部署及后续维护等全过程。1.3合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规制定。1.4合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自生效日起至项目验收合格后一年。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“软件系统”指乙方根据甲方需求开发的计算机软件及其相关文档。2.1.2“项目”指本协议约定的软件开发全过程。2.1.3“验收”指甲方对乙方交付的软件系统进行审核，确认其符合约定的功能和功能要求。2.2解释本协议中的术语和定义，除非另有说明，均按照行业惯例和相关法律法规进行解释。第三章项目内容及要求3.1项目内容3.1.1乙方应根据甲方提供的《软件开发需求说明书》进行软件系统的设计、开发、测试和部署。3.1.2乙方需提供项目实施过程中的技术支持和服务。3.2功能要求3.2.1软件系统应具备《软件开发需求说明书》中列明的所有功能模块。3.2.2软件系统应满足甲方业务流程和管理需求。3.3功能要求3.3.1软件系统应具备高稳定性、高可靠性，保证在正常运行条件下无重大故障。3.3.2软件系统应具备良好的用户体验，响应时间不超过行业标准。第四章项目实施计划4.1项目阶段划分4.1.1需求分析阶段：自合同生效日起至需求确认书签署之日止。4.1.2设计开发阶段：自需求确认书签署之日起至开发完成之日止。4.1.3测试验收阶段：自开发完成之日起至验收合格之日止。4.1.4部署上线阶段：自验收合格之日起至系统正式上线运行之日止。4.2时间安排4.2.1需求分析阶段不超过30个工作日。4.2.2设计开发阶段不超过90个工作日。4.2.3测试验收阶段不超过30个工作日。4.2.4部署上线阶段不超过15个工作日。4.3进度管理4.3.1乙方需每周向甲方提交项目进度报告，详细说明各阶段工作进展及存在的问题。4.3.2甲方有权对项目进度进行监督和检查，乙方应积极配合。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权对项目进度、质量进行监督和检查。5.1.2甲方应按时提供项目所需的相关资料和信息，保证乙方顺利开展开发工作。5.1.3甲方应按约定支付项目款项。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定收取项目款项。5.2.2乙方应按合同约定的时间、质量要求完成软件开发任务。5.2.3乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。第六章项目费用及支付方式6.1项目费用6.1.1本项目总费用为人民币____元（大写：____元整）。6.1.2项目费用包括但不限于软件开发费、测试费、部署费及后续维护费。6.2支付方式6.2.1预付款：合同生效后____个工作日内，甲方支付总费用的____%作为预付款。6.2.2进度款：乙方完成需求分析阶段并经甲方确认后，甲方支付总费用的____%作为进度款。6.2.3验收款：乙方完成设计开发阶段并经甲方初步验收合格后，甲方支付总费用的____%作为验收款。6.2.4尾款：乙方完成部署上线阶段并经甲方最终验收合格后，甲方支付剩余的____%作为尾款。6.3支付条件6.3.1甲方支付各阶段款项前，乙方需提供相应阶段的工作成果及验收报告。6.3.2甲方应在收到乙方提供的合格成果及报告后____个工作日内完成款项支付。第七章知识产权及保密7.1知识产权归属7.1.1项目开发完成的软件系统的所有权及知识产权归甲方所有。7.1.2乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续，费用由甲方承担。7.2保密义务7.2.1双方应对本协议内容及项目实施过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。7.2.2保密期限自本协议生效之日起至项目最终验收合格后____年。7.3保密措施7.3.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露。7.3.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用保密信息。第八章风险及责任8.1风险承担8.1.1项目实施过程中因不可抗力因素导致的损失，双方各自承担。8.1.2因一方违约导致的损失，由违约方承担。8.2责任限制8.2.1乙方对因软件系统故障导致的直接经济损失承担赔偿责任，但最高不超过项目总费用的____%。8.2.2甲方因使用软件系统产生的间接损失，乙方不承担责任。8.3违约责任8.3.1甲方未按约定支付款项的，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。8.3.2乙方未按约定完成开发任务的，每逾期一天，应按项目总费用的____%向甲方支付违约金。第九章项目变更及终止9.1项目变更9.1.1甲方提出项目变更需求的，应书面通知乙方，并经双方协商一致后签订变更协议。9.1.2变更协议应明确变更内容、费用调整及时间安排等事项。9.2项目终止9.2.1因不可抗力因素导致项目无法继续实施的，双方可协商终止本协议。9.2.2一方严重违约，另一方有权书面通知对方终止本协议。9.3终止后的处理9.3.1协议终止后，乙方应向甲方交付已完成的软件系统及相关文档。9.3.2双方应按照协议约定结算已发生的费用。第十章争议解决及适用法律10.1争议解决10.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同文本10.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章质量保证及售后服务11.1质量保证11.1.1乙方应保证软件系统的质量符合《软件开发需求说明书》及相关行业标准。11.1.2乙方应在项目验收合格后提供____个月的免费质保期，质保期内发觉的软件缺陷，乙方应及时免费修复。11.2售后服务11.2.1质保期满后，甲方如需继续享受技术支持及维护服务，可与乙方另行签订售后服务协议。11.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。11.3维护内容11.3.1售后服务包括但不限于软件系统的故障排查、修复、升级及技术咨询。11.3.2乙方应定期对软件系统进行维护检查，保证系统稳定运行。第十二章人员配备及培训12.1人员配备12.1.1乙方应配备足够数量且具备相应资质的技术人员负责项目的实施。12.1.2乙方项目团队成员应具备丰富的软件开发经验，能够胜任项目各阶段的工作任务。12.2培训12.2.1乙方应免费为甲方提供软件系统的操作培训，保证甲方相关人员能够熟练使用。12.2.2培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题处理等。12.3培训方式12.3.1培训可采取现场培训、远程培训等多种形式，具体方式由双方协商确定。12.3.2培训时间和地点由双方提前约定，乙方应提前准备好培训所需的资料和设备。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2不可抗力通知13.2.1一方因不可抗力无法履行本协议的，应及时书面通知对方，并提供相关证明材料。13.2.2通知应在不可抗力事件发生后____个工作日内发出。13.3不可抗力影响13.3.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。13.3.2部分履行受影响的，双方可协商调整履行期限或方式。第十四章合同解除14.1解除条件14.1.1一方严重违约，另一方有权书面通知对方解除本协议。14.1.2因不可抗力导致项目无法继续实施的，双方可协商解除本协议。14.2解除程序14.2.1解除协议的一方应书面通知对方，说明解除理由和依据。14.2.2收到解除通知的一方应在____个工作日内予以确认，并办理相关解除手续。14.3解除后的处理14.3.1协议解除后，乙方应向甲方交付已完成的软件系统及相关文档。14.3.2双方应按照协议约定结算已发生的费用，未履行部分不再履行。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，通知地址为各自在本协议中列明的联系地址。15.1.2通知自送达之日起生效，以邮寄方式送达的，以邮戳日期为准。15.2合同变更15.2.1本协议的任何变更、修改或补充，均需双方协商一致并签订书面协议。15.2.2变更协议与本协议具有同等法律效力。15.3合同转让15.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。15.3.2经双方同意的转让，受让人应承担本协议项下的全部权利义务。15.4合同解释15.4.1本协议的解释权归甲乙双方共同所有。15.4.2对本协议条款的理解存在争议时，应按照有利于实现合同目的的原则进行解释。15